A chi si rivolge 3 Vantaggi 6 Caratteristiche 7. Funzionalità 9

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1 White Paper B2B

2 A chi si rivlge 3 Vantaggi 6 Caratteristiche 7 Integrazine cn ERP 7 Gestine in Clud della piattafrma 7 Tecnlgia Respnsive 7 Marketing Oriented 7 Caratteristiche Tecniche 7 Funzinalità 9 Web 9 Mdul Agente 9 Supprt Multilingua 9 Web Marketing 10 Integrazine cn Ggle Analytics 10 Persnalizzazine Grafica e Web Identity 11 Persnalizzazine 11 Page Editing Mde 12 Mdifica dell Stile 13 Pannell di amministrazine User friendly 13 Prdtt 14 Scheda Prdtt 14 Gestine del magazzin 14 Varianti e Fashin 14 Prcessi 15 Gestine Pagamenti 15 Gestine Spedizini Italia-Ester 15 Servizi prfessinali 16 Gestine Prgett 16 Analisi requisiti Utente 16 Cnfigurazine mduli e persnalizzazine della piattafrma 16 Frmazine all us della piattafrma 16 Supprt grafic, SEO e SEM 16

3 1. A chi si rivlge Il mdul E/Cmmerce B2B è la sluzine ideale per Piccle e Medie Imprese. Permette di frnire al cliente, agente, respnsabile delle vendite tutte le infrmazini tecniche (schede, allegati multimediali, caratteristiche di prdtt) che gli cnsentn la gestine degli rdini. Grazie all integrazine cn il gestinale il mdul B2B autmatizza i prcessi di vendita e gestine degli rdini. L utente accede cn una passwrd ad un area riservata, dve trva prezzi e fferte persnalizzati; inserisce i prdtti che intende acquistare nel su carrell ed invia l rdine ppure, salva il preventiv. (Figura 1.1). Figura 1.1 Access utente area riservata cn credenziali. All intern dell area riservata può visualizzare il su estratt cnt, le sue fatture le infrmazini sull scadenzari (Figura 1.2). 3

4 Figura 1.2 Access Clienti area riservata e cntrll stat rdini e mvimenti Può inserire gli articli in autnmia cn una prcedura semplice e velce. Può cnscere la dispnibilità, leggere infrmazini dettagliate, visinare ft e vide e scaricare le schede tecniche del prdtt. Gli rdini verrann racclti in maniera autmatica senza più fax telefnate. Il B2B permette di prre in evidenza alcuni articli tramite la vetrina (Figura 1.3, 1.4), di prprre prdtti crrelati (es. la stampante e le sue cartucce), di usare cupn scnt. Figura 1.3 Slideshw di prdtti 4

5 Figura 1.4 Vetrina di Prdtti Inltre permette di miglirare la visibilità delle cndizini cmmerciali definite sul gestinale mstrandle cn la grafica tipica delle prmzini (es. prezzi barrati). 5

6 2. Vantaggi Cndizini cmmerciali Persnalizzate (Listini e Cntratti) Visualizzazine delle giacenze Creazine preventivi nline Generazine di rdini partend da preventivi pregressi da rdini già esistenti Ricerca per categrie di prdtt, marche, descrizine del test e cdice Inseriment rapid nel carrell mediante cdice prdtt Gestine di un numer illimitat di varianti Gestine articli fashin (taglie e clri) Visualizzazine degli ultimi prezzi praticati per i prdtti Visualizzazine di prdtti e categrie persnalizzate in base all utente cllegat Servizi di assistenza help desk e service desk 6

7 3. Caratteristiche 3.1. Integrazine cn ERP Il prdtt è cmpletamente integrat cn l ERP, pur risiedend press un Internet Service Prvider. Quest significa che il tu catalg, i tui listini, le tue giacenze e i tui rdini sn sempre aggirnati senza necessità di perazini manuali Gestine in Clud della piattafrma Tutti quanti i servizi sn all intern di un service web, sempre cnness tutti i girni dell ann. Pertant il cliente l agente pssn liberamente cnsultare il catalg, inserire un rdine d un preventiv, a qualsiasi ra del girn e della ntte e per 365 girni all ann. Anche se il Server in azienda è spent manca la cnnessine Internet. Garanzia e Sicurezza dei dati assicurate da backup girnalier e utilizz di prtclli sicuri(https, SSL) Tecnlgia Respnsive Access ttimizzat per pc, tablet e smartphne Template Respnsive (HTML5 + CSS3) Utilizz di Icn Fnts per una visualizzazine ttimale da qualsiasi dispsitiv Cmpatibilità cn i principali brwser 3.4. Marketing Oriented Integrat cn i Scial Netwrk e strumenti di analisi cme Ggle Analytics Caratteristiche Tecniche Architettura LAMP (Linux, Apache, Mysql, php) Infrastruttura web cmprensiva di tutt quell che ti serve per partire: Dmini, spazi web, Banda garantita, backup girnalier, help des Strumenti di integrazine cn ERP tramite client Windws.Net Flussi e query persnalizzabili Pssibilità di utilizz di srgenti esterne (SQL, XML, jsn, CSV, XLS) 7

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9 4. Funzinalità 4.1. Web Mdul Agente Mediante quest mdul l agente può gestire i prpri rdini avend sempre stt cntrll la scheda prdtt e i prezzi praticati cn l stric del cliente. L agente può recarsi dal cliente e accedere al catalg dei prdtti cn la scntistica a lui riservata e finalizzare gli rdini in cmpleta autnmia direttamente dal prpri pc, tablet smartphne. Inltre può sllecitare il cliente a cllegarsi al sistema autnmamente cn la certezza che i successivi rdini inseriti dall stess cliente gli prterann delle prvvigini. Siam passati dalla racclta rdini al B2B (Figura 3.1). Figura 3.1 Access Area Agente e verifica rdini e dcumenti del cliente Supprt Multilingua La piattafrma E/Cmmerce B2B cnsente la ttale gestine di applicazini multilingua, permettend in quest md un espansine del prpri business senza limiti di mercat. 9

10 Web Marketing Il sistema cmprende numerse funzini che facilitan il cliente nella scelta del prdtt e nella fase d acquist: Vetrina di prdtti in evidenza Recensini sui prdtti Estrazine liste iscritti per newsletter Buni scnt persnalizzabili Scnti per Quantità di prdtt Banner Multilingua Pagine persnalizzate Pssibilità di inserire Watermark sulle immagini prdtt Integrazine cn Ggle Analytics Cn la piattafrma si può misurare l andament del tu business e tenere stt cntrll l investiment e il ROI, utilizzand alcuni semplici grafici dispnibili nel backffice (Figura 4.1) ppure sfruttand l integrazine nativa cn Ggle Analytics (strument di analisi e statistica per BI). Figura 4.1 Analitycs Backffice 10

11 Persnalizzazine Grafica e Web Identity Persnalizzazine Un sistema E/Cmmerce B2B deve essere cerente cn l immagine dell azienda e deve rispndere alle sue esigenze. Sn messi a dispsizine degli strumenti per la persnalizzazine grafica e funzinale del sit su diversi livelli. La Web Agency ha a dispsizine strumenti che gli permettn di persnalizzare in cmpleta autnmia gli aspetti grafici del sit. I System Integratr vengn frniti di alcune funzinalità che permettn di mdificare il cmprtament del sit e il fluss dati scambiat cn il gestinale. Funzini Smart Start per partenza velce Template di base Respnsive cmpletamente persnalizzabile CMS Integrat Gestine Risrse multimediali integrata SDK admin per la cnfigurazine dei reprt e dei widget in amministrazine SDK ETL per la cnfigurazine dell scambi dati cn il gestinale SDK Jquery SDK PHP cn mdell ad eventi Persnalizzazine dell interfaccia attravers il nuv mdul page editing mde Persnalizzazine semplificata dell stile del sit 11

12 Page Editing Mde Attravers il mdul Page Editing Mde è pssibile mdificare il template del prtale in maniera facile, velce e funzinale alle prprie esigenze (Figura 4.2). Utilizzand gli appsiti tasti è pssibile aggiungere, spstare, editare cancellare gni blcc del sit. Figura 4.2 Page Editing Mde 12

13 Mdifica dell Stile È pssibile mdificare l stile senza andare ad editare il fgli.css per cambiare il clre di base, la dimensine dei blcchi, la dimensine dei fnt ecc. (Figura 4.3). Figura 4.3 Mdifica degli stili del template Pannell di amministrazine User friendly Cn il B2B, l amministratre è in grad di prvvedere autnmamente al manteniment e all utilizz qutidian dell e-shp. Offre la pssibilità di gestire le pagine e i menù del prpri sit in autnmia, grazie a un CMS (Cntent Management System), che permette di aggirnare le infrmazini del sit e mdificare i banner prmzinali. 13

14 4.2. Prdtt Scheda Prdtt I dati delle schede prdtt vengn recuperati in autmatic dall ERP, ma pssn essere integrate nline cn qualsiasi tip di persnalizzazine in md da ttimizzare il catalg per il web. Si pssn inserire immagini, vide, schede tecniche e descrizini in differenti lingue in cmpleta autnmia. Tiplgie di dati presenti nelle schede prdtt: Infrmazini di base del prdtt (nme, cdice, ecc..) Descrizine del prdtt cn pssibili traduzini Numer illimitat di immagini Vide di yutube File Allegati (Es. pdf, xls, ecc..) Gestine del magazzin L integrazine cn l ERP permette di gestire le giacenze di magazzin per gni prdtt. Quand il cliente prcede all acquist di un prdtt le infrmazini sulla giacenza vengn aggirnate autmaticamente sul sistema aziendale. Si può gestire la dispnibilità di magazzin in md flessibile, scegliend di vendere esclusivamente prdtti dispnibili cnsentire cmunque l acquist dei prdtti nn a magazzin esauriti Varianti e Fashin Il sistema cnsente di gestire un numer illimitat di varianti per gni prdtt. L inseriment delle varianti può essere effettuat tramite tasti di selezine una griglia. Sn dispnibili funzini specifiche per la gestine di taglie e clri per asslvere alle esigenze del mnd fashin. 14

15 4.3. Prcessi Gestine Pagamenti Il sistema supprta tutte le mdalità di pagament presenti sull ERP (Riba, RID, Rimessa Diretta, Bnific, Cntrassegn,Paypal, Carta di credit). Il sistema prpne in autmatic la mdalità di pagament indicata sull ERP ma è pssibile far selezinare al cliente una mdalità di pagament diversa Gestine Spedizini Italia-Ester Il sistema mette a dispsizine dei mduli che permettn di calclare in autmatic il cst della spedizine, sia in Italia che all ester: Tariffa flat Tabelle tariffe per pes per imprt differenziabili per zna gegrafica CAP Spedizine gratuita ltre una certa sglia di prezz Ritir press punt vendita 15

16 5. Servizi prfessinali In quest paragraf vengn indicati tutti i servizi di cnsulenza pzinali che l utente può acquistare a supprt della piattafrma cme servizi aggiuntivi Gestine Prgett Gestine di tutti gli aspetti tecnici, amministrativi, di web marketing e di esercizi del prgett, dalla prima analisi del fabbisgn fin alla fase di startup Analisi requisiti Utente Analisi e definizine dei requisiti utente e dei requisiti applicativi, al fine di ttenere la lr rganizzazine/cnslidament prpedeutic alla redazine e frnitura del Dcument dei Requisiti Utente Cnfigurazine mduli e persnalizzazine della piattafrma Cnfigurazine ed installazine dei mduli della piattafrma necessari ad implementare la sluzine analizzata. Svilupp e messa in pera di eventuali persnalizzazini della piattafrma necessari ad implementare la sluzine scelta Frmazine all us della piattafrma Il presente Servizi si pne l biettiv di dtare tutti gli interessati delle cnscenze atte a usufruire delle ptenzialità e dei vantaggi intrdtti cn la sluzine frnita. I piani di frmazine varierann in relazine ai mduli acquistati dal cliente e all rganizzazine dell azienda Supprt grafic, SEO e SEM L attività cmprende il supprt alla Web Agency di riferiment per la persnalizzazine grafica dell interfaccia del sit e delle declinazini delle sue pagine. Qualra nn ci sia il supprt di una web Agency pssiam frnire una cnsulenza per la parte SEO e SEM e di web design. 16

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