Dental- Information. Giugno I temi di questo numero: COMUNICAZIONE CON IL PAZIENTE / RIUNITI SISTEMI PER L'IGIENE DIAGNOSTICA PER IMMAGINI

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1 Dental- Information Sirona Dental Systems Fabrikstrasse 31 D Bensheim Giugno 2012 I temi di questo numero: COMUNICAZIONE CON IL PAZIENTE / RIUNITI SIVISION connect developer kit Pagina 2 SISTEMI PER L'IGIENE DAC UNIVERSAL sostituzione in riparazione Pagina 3 DIAGNOSTICA PER IMMAGINI Famiglia ORTHOPHOS XG Pagina 4

2 COMUNICAZIONE CON IL PAZIENTE / RIUNITI SIVISION connect developer kit Desideriamo ricordare ancora una volta che i fornitori di software per ambulatorio possono integrare facilmente nei rispettivi programmi il comando della nostra telecamera endorale SiroCam AF e SiroCam digital. In tal modo, le immagini dell'apparecchio possono essere visualizzate direttamente all'interno dell'interfaccia utente del rispettivo software e salvate con riferimento al paziente. Il tool SIVISION connect SDK necessario è scaricabile direttamente dal nostro sito al link Nello stesso tempo, si segnala il tool corrispondente SIUCOM (SIVISION3) SDK, che è disponibile già da diversi anni per integrare SIROCAM 3 o SIROCAM C nel software esterno dell'ambulatorio. A 06/2012 Pagina 2 Giugno 2012

3 SISTEMI PER L'IGIENE DAC UNIVERSAL sostituzione in riparazione A partire dallo , viene ridefinito il prezzo di vendita di listino (PVL) per DAC Universal sostituzione in riparazione: RIF. PVL (EUR IVA escl.) RIP 1.390, RIP 1.390,00 Il prezzo di vendita di listino (PVL) comprende anche i normali prezzi di trasporto del sistema di sostituzione in riparazione. I costi aggiuntivi di trasporto al di fuori delle modalità di trasporto note (per esempio l'apparecchio non è pronto alla data e nel luogo concordati) saranno addebitati in fattura. È nell'interesse comune garantire un elevato standard di qualità anche nella procedura di sostituzione in riparazione. Per questo motivo è assolutamente necessario eseguire il reso dell'apparecchio difettoso con il "modulo per i resi" interamente compilato e firmato. Qualora il reso avvenga senza il "modulo per i resi", Sirona si riserva di richiedere un costo extra di lavorazione per il maggior costo di riparazione. Nuovi indirizzi Nel corso del cambiamento di denominazione di Nitram Dental A/S in Sirona Dental A/S, tutti gli impiegati Nitram hanno ricevuto l'indirizzo "@sirona.com". Per esempio, il nuovo indirizzo di posta elettronica della linea diretta Sirona Dental A/S ora è: hotline.hygiene@sirona.com Tutti i messaggi di posta elettronica inviati ai vecchi indirizzi saranno inoltrati automaticamente al nuovo indirizzo. A 06/2012 Pagina 3 Giugno 2012

4 DIAGNOSTICA PER IMMAGINI Famiglia ORTHOPHOS XG Nel quadro dello sviluppo dei prodotti della famiglia ORTHOPHOS XG, nei prossimi mesi nei nuovi apparecchi sarà introdotto un nuovo emettitore di radiazioni. Il cambiamento riguarda tutti gli apparecchi ORTHOPHOS XG 3, XG 5, XG 3D ready e XG 3D. Sulla bolla di consegna, la definizione "Emettitore 2.0 ORTHOPHOS XG" chiarirà se nell'apparecchio consegnato è già stato montato un nuovo emettitore. Il nuovo emettitore è compatibile con le interfacce sia meccaniche che elettriche e nella sua capacità è identico e può essere montato in tutti gli apparecchi ORTHOPHOS. Le misure esterne sono cambiate in misura trascurabile. In caso di ordine di parti di ricambio e di sostituzione in riparazione del vecchio e del nuovo emettitore, fare attenzione alle avvertenze nell'elenco delle parti di ricambio. A 06/2012 Pagina 4 Giugno 2012

5 Servizio clienti Sirona Sirona Online-Service: Sul sito Sirona potete raggiungere l area rivenditori online e gli shop online: Questo servizio online vi consente di ordinare in modo pratico e facile gli articoli, di richiedere in modo mirato lo stato di un vostro ordine, di ricevere informazioni tecniche approfondite mediante la documentazione corrispondente e di effettuare una ricerca più ampia possibile per parti, prezzi e codici di materiale. Hotline per shop online (per questioni relative all uso degli shop on-line): Telefono: +49 (0) 6251/ (tedesco) (inglese) (francese) (italiano) (spagnolo) Oppure tramite posta elettronica: onlineshop@sirona.com Servizio di Assistenza Clienti Sirona Per ulteriori informazioni al di fuori del servizio on-line, rivolgetevi al nostro Servizio di Assistenza Clienti oppure utilizzate il nostro modulo di contatto in Internet: Assistenza prodotti Tel.: +49 (0) 6251/ Fax: +49 (0) 6251/ Assistenza ordini order.service@sirona.de Tel.: +49 (0) 6251/ Fax: +49 (0) 6251/ (Produkte) Fax: +49 (0) 6251/ (Ersatzteile) Assistenza resi return.service@sirona.com Tel.: +49 (0) 6251/ Fax: +49 (0) 6251/ Per domande di carattere tecnico Per domande particolari sull ordine di prodotti e pezzi di ricambio non disponibili nei vari shop online Sirona Per richieste di restituzione e garanzia, che non rientrano nell offerta di assistenza della piattaforma resi, ecc. A 06/2012 Pagina 5 Giugno 2012