Linee di indirizzo per l affidamento dei servizi di Biblioteca e Archivio storico. 1. Oggetto

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1 Linee di indirizzo per l affidamento dei servizi di Biblioteca e Archivio storico 1. Oggetto Con il presente atto si definiscono le linee di indirizzo per l affidamento, mediante procedimento ad evidenza pubblica, dei servizi di Biblioteca e archivio storico del Comune di Iglesias. 2. Risorse finanziarie Per la realizzazione dei servizi Biblioteca e archivio storico la risorsa finanziaria che si intende assegnare è stabilita in euro ,00, esente iva ai sensi della normativa vigente. La risorsa è finanziata con fondi del Bilancio del Comune di Iglesias. La durata dei servizi è pari a mesi Durata del servizio 4. Sedi in cui realizzare i servizi BIBLIOTECA COMUNALE - sezione BIBLIOTECA DEI RAGAZZI e MEDIATECA- - Via Gramsci 4 (vicino Piazza Quintino Sella zona Centro storico) - Via Diana (2 ingresso perpendicolare a Via Gramsci) - Frazione di Nebida: Biblioteca dei ragazzi Via Laveria Lamarmora ARCHIVIO STORICO COMUNALE - Via delle Carceri (vicino Palazzo vescovile piazza Municipio zona Centro storico) 5. Modalità di svolgimento dei servizi I servizi di cui all art. 1 dovranno essere svolti nel rispetto di quanto previsto dalle vigenti norme di legge e secondo quanto sarà indicato nel relativo capitolato e bando di gara. Il servizio BIBLIOTECA/MEDIATECA dovrà garantire le seguenti attività: SERVIZI di RECEPTION E DI GESTIONE DEL PUBBLICO a) servizio di accoglienza e di prima informazione al pubblico con attività di supporto all utenza per la disponibilità di volumi soggetti al prestito, la situazione del prestito dei singoli utenti, la ricerca dei libri collocati a scaffale e per le informazioni richieste su autori e titoli attraverso il catalogo informatizzato; b) servizio di iscrizione utenti, di prestito e restituzione documenti in reception c) informazione all utenza e aggiornamenti mediante e.mail, software di gestione in dotazione alla biblioteca e sito web d) corrispondenza e gestione delle richieste telefoniche e di mail relative a ricerche bibliografiche degli utenti, ai servizi della biblioteca e alla disponibilità dei volumi soggetti al prestito; e) monitoraggio e controllo dell affluenza e della fruizione dei servizi

2 f) supporto nella predisposizione delle liste/proposte per l incremento del patrimonio librario e audiovisivo, con la raccolta e gestione dei desiderata degli utenti; g) consulenza e informazione bibliografica agli utenti nelle diverse aree disciplinari; h) consulenza alla consultazione dei cataloghi on line, delle banche dati su Internet; i) assistenza ai ragazzi e bambini della sezione ragazzi nello svolgimento di ricerche scolastiche; j) consulenze bibliografiche individuali; k) sostegno all utenza nell accesso ai servizi multimediali e alla navigazione sul web l) predisposizione di strumenti per la consultazione bibliografica; m) sorveglianza in sala e controllo a vista al fine di prevenire atti di vandalismo, furti o sottrazioni di beni di proprietà della biblioteca; controllo del rispetto delle regole di comportamento con particolare riferimento al silenzio e al divieto di fumare e consumare cibi e bevande all'interno della biblioteca n) assistenza alle persone disabili per il superamento delle barriere architettoniche all'interno dei percorsi della biblioteca. o) attività di supporto alle iniziative culturali diurne e serali p) monitoraggio della segnaletica di localizzazione e assistenza nelle diverse aree della biblioteca, delle zone studio e consultazione ed area multimediale; q) (eventuale) gestione della cassa e rendicontazione preliminare del servizio fotocopie; il versamento alla tesoreria comunale sarà effettuato a cura del personale comunale addetto SERVIZI DI GESTIONE DEL PATRIMONIO LIBRARIO E MULTIMEDIALE a) predisposizione elenco acquisizioni, prestiti/resi, collocazione, riordino opere a scaffale e organizzazione degli spazi, gestione archivio utenti b) predisposizione degli elenchi delle accessioni tenendo conto delle richieste degli utenti; c) catalogazione attraverso il software informatico del patrimonio librario acquisito d) servizio di prestito/restituzione presso la sezione ragazzi; e) collocazione di tutti i documenti (libri-video-cd-riviste) presi in prestito dagli utenti nelle corrispondenti aree disciplinari; verifica periodica della corretta collocazione di tutti i documenti a scaffale f) gestione del prestito interbibliotecario g) interventi necessari per rendere i nuovi documenti idonei al prestito e alla lettura; h) registrazione a terminale degli utenti, dei libri dati a prestito e rientrati; la registrazione dei rinnovi e delle prenotazioni di volumi al momento non disponibili i) nei casi in cui si renda necessario, registrazione manuale dei libri dati a prestito, di quelli rientrati, delle prenotazioni e dei rinnovi del prestito; j) la verifica dello stato fisico dei volumi rientrati dal prestito; controllo delle restituzioni, entro i termini di scadenza, delle opere concesse in prestito; in caso di mancata riconsegna delle opere in

3 prestito, attivazione delle procedure per il recupero; la ricollocazione tempestiva a scaffale dei volumi rientrati dal prestito e delle riviste consultate dagli utenti; la verifica complessiva della corretta collocazione dei volumi e delle riviste a scaffale con frequenza giornaliera; k) la raccolta di richieste di prestito interbibliotecario e la gestione dei relativi rapporti con le altre biblioteche e con i lettori; l) il controllo inventariale del patrimonio complessivo afferente la biblioteca (libri, materiale multimediale, attrezzature elettroniche e di ufficio, arredi ), da effettuare anche in collaborazione con il personale comunale; m) la gestione e l assistenza nell'utilizzo delle postazioni multimediali e la registrazione dell utenza per la navigazione sul web (prenotazione, consegna cd-rom, DVD, videocassette, dischi); n) la gestione delle attrezzature tecnico/informatiche audio/video, funzionali al servizio di biblioteca/mediateca o) accoglienza e informazioni di base all interno della sezione ragazzi; p) assistenza nell'utilizzo di Internet ad utenze adulte e ai ragazzi e bambini nella sezione ragazzi; q) gestione e assistenza nei servizi centralizzati quali: stampanti di rete - copiatura di files -stampe - scannerizzazioni, ecc.); r) uso di strumenti di rilevazione automatica e questionari di gradimento per l utente, nella realizzazione di statistiche mensili sull utilizzo dei diversi servizi di prestito/consultazione e valutazione del grado di soddisfacimento dell utenza; s) procedure di scarto di libri, volumi, quotidiani, riviste e documenti, obsoleti o usurati da effettuare secondo gli standard della normativa vigente. VALORIZZAZIONE E PROMOZIONE DELLA LETTURA a) organizzazione e realizzazione di attività culturali collaterali, anche di carattere didattico, in orario diurno o serale svolte in sede e fuori sede, inclusa la sorveglianza e la gestione delle strumentazioni durante l attività, la risistemazione delle sale b) predisposizione dei materiali per iniziative culturali c) realizzazione di iniziative volte alla promozione della lettura sia tra gli adulti che tra i bambini d) collaborazione con iniziative promosse dal sistema bibliotecario territoriale, dal Comune o da altri enti e associazioni culturali e) organizzazione e gestione di visite guidate alle scolaresche in biblioteca e in mediateca f) pubblicazione sul sito comunale informazione a mezzo e.mail ; stampa interna locandine con mezzi della biblioteca. Il servizio ARCHIVIO STORICO dovrà garantire le seguenti attività:

4 a) raccolta, inventario, ordinamento, conservazione fisica dei documenti, secondo le norme vigenti e gli standard professionali; b) riordinamento dei documenti archivistici secondo il principio di provenienza; collocazione definitiva negli scaffali c) aggiornamento e incremento dell ordinamento d) individuazione dei fondi da destinare allo scarto della documentazione secondo gli standard della normativa vigente e) informatizzazione delle fasi di riordino con l ausilio del software in dotazione all archivio storico f) salvaguardia e acquisizione di documenti o di archivi che risultino di interesse per la conoscenza e lo studio della storia locale; g) assistenza e supporto all utenza nelle fasi di studio e ricerca in sede h) attività di valorizzazione e promozione del patrimonio archivistico anche con msotre tematiche e alte forme di collaborazione i) servizi di assistenza e di consulenza archivistica al pubblico in attività di studio e di ricerca j) promozione di attività didattiche e di ricerca storica, nonché di valorizzazione dei patrimoni documentari, in collaborazione con la scuola, la Soprintendenza Archivistica, l'università e altri istituti/enti di ricerca k) collaborazione per la produzione di guide ed inventari in forma cartacea ed elettronica, secondo lo standard di descrizione dei documenti e altre norme di gestione in forma elettronica della documentazione l) attività didattica e laboratoriale per gli alunni scuole dell obbligo, in collaborazione con insegnanti e ricercatori ed altri soggetti interessati m) attività seminariali e convegnistiche n) tenuta dei registri (elettronici o cartacei) specificati nell'apposito articolo o) gestione di banche dati informatiche p) promozione della ricerca storica sulle fonti locali e ricerche storiche su richiesta dell amministrazione comunale e dell utenza q) pubblicazione sul sito comunale informazione a mezzo e.mail ; stampa interna locandine con mezzi della biblioteca r) statistiche del servizio s) gestione della cassa e rendicontazione del servizio fotocopie e ricerca; il versamento alla tesoreria comunale sarà effettuato a cura del personale comunale addetto t) predisposizione di questionari di gradimento e di altri strumenti di rilevazione del grado di soddisfazione dell utenza

5 Mensilmente, l aggiudicatario dovrà presentare al Comune una breve relazione sullo svolgimento dei servizi, nella quale dovranno essere riportate informazioni utili alla valutazione e verifica dell andamento dei servizi: ore settimanali e mensili svolti da ciascun operatore, report su affluenze e statistiche, numero di contatti, tipologie di richieste, gradimento del servizio, necessità di approfondimento e di ricerca di nuove informazioni. L aggiudicatario si impegna a fornire supporto all Amministrazione comunale nell organizzazione di convegni, seminari, attività ed iniziative di interesse culturale, attraverso la collaborazione del personale. 6.Calendario e Orario I servizi di biblioteca e archivio storico del Comune dovranno svolgere il seguente orario: sedi dal lunedì al venerdì sabato BIBLIOTECA COMUNALE Sedi decentrate un pomeriggio alla settimana di 3 ore dal lunedì al venerdì sabato BIBLIOTECA DEI RAGAZZI lunedì giovedì Mediateca lunedì mercoledì - venerdì ARCHIVIO STORICO martedì giovedì - sabato Altra sede Archivio minerario

6 7. Personale addetto ai servizi L impresa, in sede di offerta tecnica, dovrà indicare in modo dettagliato l organico del personale, il livello di professionalità, l inquadramento professionale, le relative qualifiche e l impegno orario giornaliero del personale impiegato per l esecuzione del servizio. 8. Servizi extracontratto A richiesta eventuale del Comune, l aggiudicatario è tenuto a prestare la propria opera per eventuali ulteriori ore di servizio, non previste dal capitolato e fino al limite massimo del cinque per cento dell importo originario del contratto, allo scopo di supplire a esigenze straordinarie e transitorie, la remunerazione delle quali sarà calcolata sulla base dell importo orario del personale impiegato, indicato in sede di offerta. Il Comune si riserva la possibilità di inserire studenti tirocinanti, sia durante l attività ordinaria che in occasione di particolari eventi promozionali. Il Comune si riserva, espressamente, il diritto di utilizzare le sedi in particolari circostanze legate alla promozione culturale e turistica, ad attività culturali, ecc. concordando le modalità ed i tempi di utilizzo con sufficiente anticipo.