Opinioni enti e imprese con accordi di stage / tirocinio

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1 Opinioni enti e imprese con accordi di stage / tirocinio REPORT _ a cura del Coordinatore e del Vice-coordinatore del Consiglio unificato dei Corsi di studio in Relazioni pubbliche e Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni La valutazione della qualità delle attività di tirocinio e della soddisfazione complessiva delle sedi ospitanti dei tirocinanti provenienti dai corsi di studio triennale in Relazioni pubbliche e magistrale in Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni, sottoposta ai tutor aziendali supervisori delle attività dei tirocinanti, è concepita come uno strumento di monitoraggio delle conoscenze/competenze apprese e dimostrate dallo studente e quindi come strumento di orientamento ai percorsi di tirocinio. Il questionario di valutazione (13 item) (Allegato 1 _ copia del questionario somministrato) viene sviluppato ipotizzando due principali dimensioni di valutazione, da parte delle sedi ospitanti, delle competenze del tirocinante: la dimensione delle conoscenze teoriche e tecniche di base e trasversali per ogni progetto di tirocinio professionalizzante in relazioni pubbliche e comunicazione integrata (preparazione teorica sulla disciplina, conoscenza della lingua inglese e di altre lingue straniere, conoscenza dei principali strumenti informatici e dei linguaggi tecnici specifici); la dimensione delle competenze relazionali, della capacità di lavoro in gruppo, di gestione corretta dei flussi di comunicazione interni ed esterni, della motivazione al lavoro e della maturità della personalità del tirocinante. La valutazione è riferita all ultimo tirocinante ospitato dalla sede; viene completata da un giudizio complessivo sull operato del tirocinante e da un giudizio complessivo sull esperienza con tutti i tirocinanti provenienti dai corsi di studio triennale in Relazioni pubbliche e magistrale in Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni. Le valutazioni per ogni item vengono espresse su una scala Likert a 5 punti : ottimo, molto buono, buono, sufficiente, appena sufficiente. L analisi fattoriale (metodo di estrazione delle component principali, rotazione Varimax e normalizzazione di Kaiser) alla quale è stato sottoposto il questionario consente l estrazione di 2 fattori con autovalore superiore a 1 che spiegano il 70,2 % di varianza totale. La matrice della componenti ruotate (Tabella 1) consente l individuazione dei 2 fattori (item con saturazioni superiori a.45): Fattore 1 identificato come skill relazionali e Fattore 2 preparazione tecnico/teorica ; 2 item ( Saper raccogliere, selezionare, elaborare e trasmettere informazioni e Capacità di relazione con clienti e altri interlocutori esterni ) risultano misti saturando ambedue i fattori. I due fattori sottoposti ad una successiva verifica di affidabilità della misura consentono di determinare una elevata validità degli indici e un ottima coesione interna delle scale (Alpha di Cronbach per Fattore 1=.96; Alpha di Cronbach per Fattore 2=.88 - Tabelle 2 e 3). La rilevazione, avviata a fine luglio 2013 e conclusa a metà settembre, è stata realizzata su un campione casuale di 72 sedi ospitanti estratte da un universo di circa 300 organizzazioni che negli ultimi 5 anni hanno ospitato almeno 1 tirocinante proveniente dai corsi di studio triennale in Relazioni pubbliche e magistrale in Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni. Le tipologie di sedi ospitanti includono grandi aziende (15,3%), piccole/medie aziende (18,1%), agenzie di relazioni pubbliche, comunicazione, marketing,

2 pubblicità, organizzazione di eventi e consulenza d impresa (16,7%), enti e amministrazioni pubbliche (18,1%), associazioni culturali, sportive, di volontariato (23,5%); la categoria residuale (8,3%) include centri di ricerca e consorzi (Tabella 4). Nella maggior parte dei casi (72,2%) le valutazioni sono riferite a studenti in corso di laurea triennale in Relazioni pubbliche; il rimanente 27,8% si riferisce a tirocinanti che si configurano come laureati di primo livello in Relazioni pubbliche, studenti di laurea magistrale in Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni e laureati di secondo livello (Tabella 5). Mediamente la valutazione delle competenze dei tirocinanti si attesta su punteggi compresi tra il 3.5 e il 4 sulla scala a 5 punti, indicando quindi un giudizio di merito delle diverse abilità compreso tra il buono e il molto buono (Tabella 6). Il confronto tra i 2 fattori rivela indicatori di qualità leggermente superiori per la dimensione degli Skills relazionali (M= 3.78) rispetto alla dimensione della Preparazione tecnico/teorica (M=3.37)( Tabella 7.) La valutazione complessiva riferita all ultimo tirocinante si assesta su una media di 3.79, leggermente superiore alla media riferita ad una valutazione generalizzata su tutti i tirocinanti del corso di laurea (M=3.63) (Tabella 7). La somma delle percentuali di risposta buono e molto buono riferite all ultimo tirocinante ammonta al 69.5% (Tabella 8); mentre la somma delle percentuali di risposta buono e molto buono riferite complessivamente ai tirocinanti del corso di laurea ammonta al 75% (Tabella 9). Il confronto tra i punteggi medi relativi ai due fattori Skills relazionali e Preparazione tecnico/teorica riferiti a studenti di laurea triennale in confronto a studenti di laurea magistrale e laureati indicano un sensibile e costante accrescimento delle competenze sotto esame (Tabella 10). Tra le segnalazioni e i suggerimenti pervenuti in risposta all item n 13 si segnala in particolare, da parte di un azienda, la richiesta di agevolare l'ingresso e l'accettazione del tirocinante attivando dei corsi sulla sicurezza dei lavoratori ai fini del dlgs 81/08 e successivi accordi Stato-Regioni ; nei casi di studenti privi di un attestato di formazione sulla materia in oggetto (corso di almeno 4 ore), l azienda è infatti costretta a chiedere allo studente di provvedere seguendo un corso (solitamente a pagamento). Dato che l Ateneo udinese ha recentemente attivato, in collaborazione con Confindustria Udine, un Corso di Perfezionamento/Aggiornamento in Promozione Organizzazione e Gestione Responsabile ed Etica della Sicurezza, si studieranno possibili forme di inserimento ad hoc dei tirocinanti in tale corso o eventuali altre modalità di formazione mirata (cicli di conferenze/seminari).

3 Allegato 1. QUESTIONARIO di valutazione del TIROCINIO a cura del TUTOR AZIENDALE 1. Nome sede ospitante 2. Tipologia sede ospitante grande azienda (più di 100 addetti) piccola media azienda agenzia di comunicazione, relazioni pubbliche, marketing, pubblicità, organizzazione eventi pubblica amministrazione associazione culturale, sportiva 3. Numero di dipendenti 4. Localizzazione 5. Numero di tirocinanti del corso di laurea in Relazioni pubbliche o Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni dell Università di Udine ospitati negli ultimi 5 anni 6. Ultimo tirocinante : periodo del tirocinio 7. Ultimo tirocinante : numero di ore di tirocinio 8. Tipologia ultimo tirocinante studente di laurea triennale in Relazioni pubbliche laureato di laurea triennale in Relazioni pubbliche studente di laurea magistrale in Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni laureato di laurea magistrale in Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni 9. Sesso ultimo tirocinante 10. Valuti le seguenti competenze dimostrate dall ultimo tirocinante ospitato dalla Sua struttura: Ottimo Molto Buono Sufficiente Appena buono sufficiente Livello di preparazione teorica Conoscenza lingua inglese Conoscenza altre lingue Conoscenze informatiche Conoscenza dei linguaggi tecnici Capacità di comunicare adeguatamente con i collaboratori interni Capacità di lavorare in gruppo Saper gestire il tempo e organizzare il proprio lavoro Saper raccogliere, selezionare, elaborare e trasmettere informazioni Saper adattarsi ai cambiamenti ed essere flessibile di fronte a diverse situazioni Spirito di iniziativa

4 Motivazione e impegno dimostrati Senso di responsabilità Rispetto degli orari e degli impegni Capacità di ascolto Capacità di relazione con clienti e altri interlocutori esterni 11. Complessivamente come valuterebbe l esperienza con questo tirocinante? Ottimo Molto buono Buono Sufficiente Appena sufficiente 12. Complessivamente come valuterebbe l esperienza con i tirocinanti dei corsi di laurea in Relazioni pubbliche e Comunicazione integrata per le imprese e le organizzazioni: Ottimo Molto buono Buono Sufficiente Appena sufficiente 13. Eventuali commenti o segnalazioni Tabelle TABELLA 1. Analisi fattoriale. Rotated Component Matrix(a) Component 1 2 tecnica,809 inglese,558 altre_ingue,610 informatica,733 linguaggi_tecnici,811 comunica_interno,761 lavoro_gruppo,842 organizza_tempo,790 elabora_info,661,550 flessibilità,771 iniziativa,754 motivazione,833 responsabilità,858 rispetta_orari,817 ascolto,819 relazioni_clienti,653,502 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 2 iterations.

5 TABELLA 2. Fattore 1: Reliability Statistics Alpha N of Items, Item-Total Statistics Scale Variance if Item Corrected Item-Total Correlation Alpha if Item Scale Mean if Item comunica_interno 37,82 60,247,795,961 lavoro_gruppo 37,79 60,857,845,960 organizza_tempo 38,00 56,787,864,959 elabora_info 38,00 59,770,807,961 flessibilità 37,98 60,541,806,961 iniziativa 38,16 58,793,837,960 motivazione 37,68 58,943,868,959 responsabilità 37,66 59,736,876,958 rispetta_orari 37,50 60,320,760,962 ascolto 37,76 59,137,871,958 relazioni_clienti 37,94 61,274,756,962 TABELLA 3. Fattore 2: Reliability Statistics Alpha N of Items,882 7 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Corrected Item-Total Correlation Alpha if Item Scale Mean if Item teorica 20,07 18,995,700,862 inglese 20,21 19,776,594,874 altre_ingue 20,82 19,362,537,884 informatica 20,11 18,096,752,855 linguaggi_tecnici 20,47 17,575,723,859 elabora_info 19,98 18,589,747,856 relazioni_clienti 19,91 19,796,665,867 TABELLA 4. - Tipologia di sede ospitate Valid grande azienda 11 15,3 15,3 15,3 piccola media azienda 13 18,1 18,1 33,3 aqenzia 12 16,7 16,7 50,0 pubblica amministrazione 13 18,1 18,1 68,1 associazione 17 23,6 23,6 91,7 altro _ consorzi 6 8,3 8,3 100,0

6 TABELLA 5.- Tipologia di tirocinante Valid studente RP 52 72,2 72,2 72,2 laureato RP 3 4,2 4,2 76,4 studente LM comunicazione laureato LM comunicazione 10 13,9 13,9 90,3 7 9,7 9,7 100,0 TABELLA 6. Item del questionario. Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Preparazione_teorica ,54,867 inglese ,36,880 altre_ingue ,73 1,031 informatica ,46,969 linguaggi_tecnici ,10 1,043 comunica_interno ,74,934 lavoro_gruppo ,75,898 organizza_tempo ,55 1,119 elabora_info ,57,947 flessibilità ,59,913 iniziativa ,43,973 motivazione ,91,951 responsabilità ,94,862 rispetta_orari ,13,922 ascolto ,79,946 relazioni_clienti ,73,833 valutazione_tot_tirocinante ,79,887 valutazione_cdl ,63,863 Valid N (listwise) 54 TABELLA 7. Fattori del questionario e valutazioni complessive. Descriptive Statistics valutazione_tot_tirocina nte valutazione_cdl preparazione_tecnica skill_relazio nali N Valid Missing Mean 3,79 3,63 3,3709 3,7845 Median 4,00 4,00 3,2857 3,5909 Mode 3 4 3,43 3,45 Std. Deviation,887,863,71727,77108

7 TABELLA 8. valutazioni complessive del TIROCINANTE Descriptive Statistics Valid sufficiente 3 4,2 4,2 4,2 buono 28 38,9 38,9 43,1 molto buono 22 30,6 30,6 73,6 ottimo 19 26,4 26,4 100,0 TABELLA 9. valutazioni complessive del CORSO DI LAUREA. Descriptive Statistics Valid sufficiente 7 9,7 9,7 9,7 buono 24 33,3 33,3 43,1 molto buono 30 41,7 41,7 84,7 ottimo 11 15,3 15,3 100,0 TABELLA 10. confronto studenti di laurea triennale e magistrale Descriptive Statistics Std. Deviation N Mean preparazione_tecnica studenti RP 42 3,2993,68462 laureati e magistrale 15 3,5714,79172 Total 57 3,3709,71727 skill_relazionali studenti RP 44 3,7438,76420 laureati e magistrale 18 3,8838,80095 Total 62 3,7845,77108