CHI ha UCCISO il TUO CLIENTE? Indagini in corso.

Transcript

1 CHI ha UCCISO il TUO CLIENTE? Indagini in corso.

2 ? Perché Imprenditori sereni nello svolgimento delle loro attività per utilizzare tutte le potenzialità creative a loro disposizione contribuendo così alla realizzazione di un economia migliore. Photo by Livio Piatta

3 1. CAUSE INTERNE 3

4 Internazionalizzazione? Indagini in corso.

5 O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T INTERNAZIONALIZZARE L IMPRESA w w w. o s m i t 5

6

7

8 Diapositive dell intervento: 8

9 9

10 «Alla HSBC crediamo che nel futuro anche la più piccola delle aziende dovrà essere una multinazionale» 10

11 11

12 O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T TEN STEPS w w w. o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t. i t 12

13 0) Fai un website per il Paese nel quale intendi operare «Quando non fanno nemmeno le cose facili» -D.Z. 13

14 1) Recati fisicamente nel luogo e studialo 14

15 15

16 2) Trova delle risorse locali Parla con le aziende italiane del tuo settore che ci sono già state o con altre aziende di settori attigui. Partners (camera di commercio italiana, soci locali, consulenti, collaboratori part time ). Se tu potessi partire acquisendo come clienti aziende Italiane che già hanno delocalizzato sarebbe eccezionale. 16

17 3) Sii Committed (deciso/impegnato) 17

18 18

19 4) COSTRUISCI UN BUDGET SENSATO Andare in un Paese straniero perché «sei alla canna del gas», ti farà terminare anche i pochi soldi rimasti. 19

20 Gli agenti solo a provvigioni esistono solo in Italia 20

21 «Mr. Ruggeri, this company you re hiring for, doesn t even have a US website How can we trust them?» 21

22 Niente è gratis!/niente si costruisce senza impegno o risorse Vuoi fare qualche cliente o Costruire un business? 22

23 5) Sii pronto a recartici spesso (anche una volta al mese) 23

24 6) Costruisci una struttura (semi) autonoma in Italia 24

25 STAI PUNTANDO SUI COLLABORATORI GIUSTI?

26 5 caratteristiche delle persone che dovrebbero lavorare con te 26

27 7) PROMUOVI, PROMUOVI E POI PROMUOVI ANCORA Website Eventi Mailings (crea data base con business cards) Free service/prodotti da provare Non lasciarti smontare, ma continua a trovare sistemi low cost per promuovere 27

28 8) Assumi (anche) gente del posto 28

29 «Anche se parlano lingue simili e vestono più o meno allo stesso modo, le persone di altri Paesi sono profondamente diverse da noi» 29

30 9) Non pensare che quello che vendi in Italia lo venderai pari pari 30

31 Ma questi che c***o vendono? 31

32 32

33 10) Non arrenderti mai 33

34 Find the killer! 34

35 35

36 Se non hai davvero deciso di inseguire una meta, il tuo cervello non ti mostrerà tutte le opportunità che esistono davvero per fare dei progressi

37 Internazionalizzare rende la tua azienda più forte anche in Italia 37

38 38

39 La nostra storia OSM Italia K2USA LLC 2013 I-Profile franchises in tutto il mondo New RD products France, Australia, England, Brazil, Spain 39

40 L internazionalizzazione è esponenziale. Si fa fatica a farla partire ma raggiunto un certo livello diventa impossibile fermarla. 40

41 41

42 OUT OF THE COMFORT ZONE

43 43

44 GLI USA 1) Gli USA sono tante nazioni. Individua l area dove vorresti operare (Nord Est, Florida, Texas, California) 2) Recati negli USA e comprendi il tuo settore (fiere, aziende che fanno consulenza, aziende italiane già presenti nel tuo settore, camera di commercio Italiana???). 3) Trova il modo di cominciare a vendere con low cost 44

45 4) Dazi e regolamenti 5) Inserimento di persone locali (attento agli Italiani che si trovano all estero for the wrong reason). 6) Commercialista e Accountant 7) Costo del personale 8) Sito in inglese USA e presenza locale con filiale e deposito. 45

46 O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T BONUS: PROSPERITA w w w. o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t. i t 46

47 19% CONTROLLA 85% RICCHEZZA 47

48 MOLTE DELLE AZIONI (tutte?) E ATTEGGIAMENTI CHE PORTANO ALLA PROSPERITA SONO CONTRO-INTUITIVE, A PRIMA VISTA CONTRARIE ALLA LOGICA

49 PRINCIPI CONTROINTUITIVI Scambio in abbondanza Per persuadere devi ascoltare Le persone comprano i venditori e non il prodotto o servizio. La competenza tecnica è meno importante della competenza relazionale Avvantaggiarti violando l etica in realtà ti costa di più dei vantaggi che ottieni La storia è più importante del prodotto 49

50 $???

51 Per correggere i lati negativi di un collaboratore devi lavorare sui suoi lati positivi Chi ha la motivazione denaro quale unica motivazione, ha sempre problemi di soldi Se vuoi che le cose cambino come prima cosa devi cambiare tu Se vuoi fare clienti devi poterli sprecare 51

52 Per essere un grande leader e ottenere cose fatte dagli altri, devi servire i tuoi uomini. Se vuoi avere più tempo, devi fissarti in agenda del tempo riservato a fare le cose davvero importanti La realtà è un illusione, mentre l illusione è la vera realtà. 52

53

54 54