SCHEDA PROGETTO PER L IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA

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1 (Allegato 1) Allegato 1 SCHEDA PROGETTO PER L IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA ENTE 1) Ente proponente il progetto: PROVINCIA DI TORINO 2) Codice di accreditamento: RO1-NZ ) Albo e classe di iscrizione: Regione Piemonte 1^ CARATTERISTICHE PROGETTO 4) Titolo del progetto: IL TURISMO IN PROVINCIA DI ALESSANDRIA. PROMOZIONE SERVIZI E OPPORTUNITÀ. 5) Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3): Settore E:Educazione e Promozione culturale Area 15: Altro - Promozione del turismo culturale 6) Descrizione del contesto territoriale e/o settoriale entro il quale si realizza il progetto con riferimento a situazioni definite, rappresentate mediante indicatori misurabili: Contesto territo riale e settoriale locale Il servizio Turismo - Sport e Tempo Libero - Gestione Centri di Soggiorno della Provincia di Alessandria esercita differenti funzioni che possono essere così riassunte: Turismo: - nulla osta apertura agenzie di viaggio; - Albo provinciale dell'associazionismo; - Albo provinciale Associazioni Turistiche Pro Loco; - attestato idoneità alle professioni turistiche; - autorizzazione all'apertura degli IAT - Informazione Accoglienza Turistica; - riconoscimento dei Comuni turistici; - concessione contributi per il settore turismo; - elenco degli agriturismi; - verbali e sanzioni sulle attività L.Reg.15/

2 - verbali e sanzioni sulle attività L.Reg.15/1988. Sport: - autorizzazione utilizzo palestre in orario extra scolastico; - concessione contributi per lo sport; - Sportello Sport. Centri di Soggiorno: - Centro di Soggiorno di Arenzano - Centro di Soggiorno di Caldirola. Secondo l elaborazione del Ce.D.R.E.S. l insieme dei 190 Comuni della provincia di Alessandria conta, alla data del 31 dicembre 2004, abitanti in 3560, 29 km 2. La popolazione si distribuisce su un territorio caratterizzato da rilevanti differenze economiche e morfologiche. Lo stesso elevato numero di Comuni è di per sé caratteristica significativa per la necessità di particolari scelte che riguardano ambiti diversi, dalle politiche sociali alla viabilità, fino ai trasporti e allo sviluppo locale. Di qui la necessità di strategie che coniughino efficienza e funzionalità dei servizi con la ricerca di nuovi equilibri di sviluppo e innovazione. Gli interventi dell ente che riguarderanno direttamente il progetto di Servizio Civile riguarderanno: Servizio Centri di Soggiorno La Provincia di Alessandria gestisce i Centri di Arenzano e Caldirola, Centri che offrono opportunità di soggiorni estivi ed invernali a favore delle fasce socialmente deboli residenti sul territorio provinciale, in particolare minori, anziani e diversamente abili. Le due strutture, situate in località turistiche offrono, con costi accessibili, periodi di vacanza in strutture attrezzate per garantire la migliore accoglienza. Infatti le stesse sono dotate di stanze per dormire e di ristorante, gestite da personale dell ente specializzato nell accoglienza e nella ristorazione. Servizio Turismo Altra funzione importante è la promozione turistica del territorio alessandrino tutto. A partire dalle bellezze naturali delle valli, delle località montane e collinari oltre alla proposta eno-gastronomica. Esempio delle attività del Servizio Turismo sul territorio provinciale, è il progetto editoriale promozionale dei 190 Comuni della Provincia di Alessandria, realizzato in occasione delle Olimpiadi invernali 2006 di Torino. Tutti i 190 Comuni della Provincia di Alessandria sono presenti nel progetto editoriale per l informazione e l accoglienza turistica locale. L iniziativa punta a far conoscere il territorio e tutto quanto può offrire in prodotti eno-gastronomici, artigianato e ricettività. Tutto il progetto 190 Comuni sarà reso disponibile sul web con un programma interattivo. DESCRIZIONE INDICATORE MISURA (espressa in valori assoluti o in %) N. visitatori sito internet 200 c.a. contatti al giorno N. aggiornamenti sito 2 N. pubblicazioni turistiche catalogate 8 N. brochure in distribuzione c/o i Centri di soggiorno provinciale 6 N. passaggi turistici nei Centri di soggiorno ) Obiettivi del progetto: 2

3 Obiettivi generali e/o Finalità Rendere più appetibile il territorio provinciale sotto il profilo turistico, attraverso un offerta diversificata di servizi e opportunità, è l obiettivo strategico che caratterizza il progetto; Sviluppare una comunicazione più capillare e mirata dell offerta turistica; Valorizzare le risorse umane che operano nel settore; Rafforzare e ampliare la rete di attori del territorio che si occupano della promozione turistica; Sostenere una politica di marketing del territorio. Obiettivi specifici sostenere un utilizzo migliore e più organico delle diverse strutture e dei diversi servizi che operano nel settore; potenziare l offerta promossa dai Centri di soggiorno provinciale; ampliare le funzionalità del sito internet 190 Comuni attraverso la gestione delle ricerche e degli aggiornamenti in tempo reale delle informazioni turistiche. recuperare e impiegare energie nuove e nuove professionalità che possano trovare in loco concrete opportunità di formazione. Indicatori DESCRIZIONE INDICATORE MISURA (espressa in valori assoluti o in %) N. visitatori sito internet + 10% N. aggiornamenti sito + 2 N. pubblicazioni turistiche catalogate + 2 N. brochure in distribuzione c/o i Centri di soggiorno provinciale + 2 N. passaggi turistici nei Centri di soggiorno + 10% 8) Descrizione del progetto e tipologia dell intervento che definisca dal punto di vista sia qualitativo che quantitativo le modalità di impiego delle risorse umane con particolare riferimento al ruolo dei volontari in servizio civile: Gestione contatti con Enti e soggetti potenzialmente interessati dall attività del Servizio, raccolta dati per pubblicazione sul sito internet. 8.1 Piani di attuazione previsti per il raggiungimento degli obiettivi 1 fase: inserimento e osservazione dell organizzazione e formazione specifica (1 mese) Inserimento nel servizio Turismo - Sport e Tempo Libero - Gestione Centri di Soggiorno attraverso la conoscenza delle strutture, dei referenti e dell assessorato di competenza con cui collaboreranno durante l anno di Servizio Civile; Partecipazione alla formazione specifica 2 fase: avvio al servizio (2 mesi) Affiancamento dei Volontari nel percorso apprendimento delle modalità organizzative del Servizio di cui farà parte; recupero e analisi della documentazione in possesso dell Ente inerente il materiale di promozione turistica al fine di avvicinare i Volontari alle materie di cui si occuperanno; censimento dell offerta turistica provinciale; analisi del piano di comunicazione turistica; studio e predisposizione di eventuali correttivi da applicare; 3 fase: svolgimento del servizio (8 mesi) partecipazione alle fasi organizzative per la revisione dei contenuti del Sito web; presenza a riunioni, convegni e seminari; Censimento strutture e servizi operanti sul territorio (alberghi, bed and breakfast, agriturismi) in relazione ai flussi e alle dinamiche dell utenza e alle sue necessità 3

4 Predisposizione guide tematiche (guida per il turismo scolastico) schedatura delle manifestazioni turistiche presenti sul territorio monitoraggio di altre realtà turistiche; coordinamento del flusso di informazioni; ruolo di riferimento per informazioni e richieste inerenti alle pubblicazioni sul sito; preparazione della documentazione cartacea e telematica necessaria all informazione; applicazione di eventuali correttivi individuati e verifica del risultato. Il lavoro sarà normalmente ripartito su 5 giorni lavorativi salvo eccezioni. 4 fase: conclusione e valutazione del servizio (1 mese) verifica dei risultati ottenuti con predisposizione di documentazione e relazione all amministrazione. 8.2 Complesso delle attività previste per la realizzazione dei piani di attuazione. Attività: Gestione e aggiornamento sito internet 190 Comuni Azioni per la realizzazione dell attività prevista: interazione con i Comuni in merito alle iniziative turistiche schedatura delle manifestazioni selezione delle esperienze da pubblicare preparazione dei contenuti e del web editing collaborazione con il web master per la pubblicazione relazione sull attività. Attività: Monitoraggio delle altre esperienze sul territorio nazionale consultazione siti internet a contenuto turistico di enti pubblici nazionali/regionali; organizzazione del materiale selezionato; stesura di un documento di buone prassi sul tema contattando, eventualmente le realtà più significative; collaborazione con il web master per la pubblicazione sul sito relazione sull attività 8.3 Risorse umane complessive necessarie per l espletamento delle attività previste,specificando se volontari o dipendenti a qualunque titolo dell ente. TIPOLOGIA (dipendente o volontari oltre al SCN) Dipendente RUOLO IN MERITO ALLE ATTIVITA N. Affiancamento e tutoraggio costante dell attività svolta Ruolo ed attività previste per i volontari nell ambito del progetto. I Volontari, rispetto alle attività e alle azioni che svolgeranno durante l anno di servizio civile, rivestiranno un ruolo di gestione diretta di attività, quali ad esempio la schedatura delle manifestazioni, mentre invece per altre attività ricopriranno un ruolo di affiancamento e supporto ai referenti, come nel caso dell attività di pubblicazione in collaborazione con il webmaster. 9) Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 10) Numero posti con vitto e alloggio: ) Numero posti senza vitto e alloggio: 2 12) Numero posti con solo vitto: 0 4

5 13) Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo: 30 14) Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6) : 5 15) Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio: flessibilità oraria; disponibilità all impegno nei giorni festivi, qualora vi fosse necessità; disponibilità a viaggiare sul territorio provinciale volontario sarà chiamato al rispetto del codice di comportamento previsto per i dipendenti dell amministrazione ed in particolare dovrà: osservare le norme in materia di sicurezza e di ambiente di lavoro; rispettare il segreto d ufficio nei casi e nei modi previsti dalla norme vigenti; adempiere alle formalità previste per la rilevazione delle presenze. 5

6 CARATTERISTICHE ORGANIZZATIVE 16) Sede/i di attuazione del progetto ed Operatori Locali di Progetto: N. Sede di attuazione del progetto Comune Indirizzo Cod. ident. sede N. vol. per sede Nominativi degli Operatori Locali di Progetto Cognome e nome Data di nascita C.F. 1 Provincia di Alessandria Turismo Sport Centri di turismo sociale Alessandria Via Trotti Bianco Rosarita 23/8/59 BNCRRT59M63A182Y 17) Altre figure impiegate nel Progetto: N. 1 Sede di attuazione del progetto Provincia di Alessandria Turismo Sport Centri di turismo sociale Comune Indirizzo Cod. ident. sede N. vol. per sede Cognome e nome TUTOR Data di nascita C.F. Cognome e nome RESP. LOCALI ENTE ACC. Data di nascita Alessandria Via Trotti / / / / / / C.F. 6

7 18) Eventuali attività di promozione e sensibilizzazione del Servizio Civile Nazionale: A livello provinciale: Sito web della Provincia di Torino; Pubblicazione Cronache da Palazzo Cisterna che informa sulle iniziative della Provincia ed arriva ai 315 sindaci dei Comuni della Provincia di Torino e Provincia Informa, pubblicazione bimestrale con una distribuzione cartacea di circa 1200 copie TuttoProvincia su 15 periodici locali (pagina mensile della Provincia di Torino) con notizie su provvedimenti e iniziative; Oggi in Provincia: agenzia stampa on line, che viene pubblicata sul sito web e inviata a testate locali, tv e radio del territorio. Produzione di manifesti e brochure informative Redazione di un fascicolo di raccolta delle schede sintetiche dei progetti Invio di newsletter via e mail. Informazioni da personale formato presso: l Ufficio Giovani della Provincia, gli sportelli dei 5 Circondari della Provincia, i 15 Centri per l Impiego. MODALITA Il sito web conterrà una scheda sintetica del progetto con le modalità per la partecipazione e gli allegati da compilare per i candidati. Sulle pubblicazioni della Provincia verrà lasciato uno spazio per la presentazione di sintesi del progetto. Gli spazi Tv e radio potranno ospitare brevi informazioni sul progetto sul servizio civile presso la Provincia. Manifesti e brochure saranno distribuiti nei punti di maggiore visibilità a livello giovanile: Università, Informagiovani, Infopoint Europa, 5 Circondari della Provincia di Torino, 15 Centri per l'impiego, URP, locali del circuito Cybercafè (i Cybercafè sono locali di ritrovo promossi dalla Provincia, decentrati sul territorio provinciale e gestiti congiuntamente da Enti locali - gruppi di giovani). Il fascicolo con le schede di tutti i progetti presentati dalla Provincia saranno inviati agli Informagiovani, all'infopoint Europa, ai Circondari, ai Centri per l'impiego, ai Job Placement delle Facoltà Universitarie, ai locali del circuito Cybercafè. Le newsletter saranno inviate a newsgroup formati da: Comuni della Provincia, Informagiovani, Infopoint Europa, Job Placement delle Facoltà Universitarie, Centri per l'impiego della Provincia di Torino. Si prevedo inoltre incontri della durati di 2 ore ciascuno nei 5 circondari della Provincia di Torino e un incontro per la Provncia di Biella e uno per la Provincia di Alessandria della stessa durata per un totale complessivo di 14 ore. a LIVELLO LOCALE: Tipo attività: incontri con i giovani del territorio in ognuno dei sette centri zona Ore: 14 ore (2 per ogni centro zona) Tipo attività: pubblicità e comunicazione mediante i seguenti strumenti e modalità: STRUMENTI Sito web della Provincia di Alessandria; Produzione di manifesti e brochure informative Redazione di un fascicolo di raccolta delle schede sintetiche dei progetti Invio di newsletter via e mail Informazioni da personale formato presso: l Ufficio Politiche sociali della Provincia, i 7 Centri per l Impiego. MODALITA Il sito web conterrà una scheda sintetica del progetto con le modalità per la partecipazione e gli allegati da compilare per i candidati. Sulle pubblicazioni della Provincia verrà lasciato uno spazio per la presentazione di sintesi del progetto. Gli spazi Tv e radio potranno ospitare brevi informazioni sul progetto sul servizio civile presso la Provincia di Alessandria. Manifesti e brochures saranno distribuiti nei punti di maggiore visibilità a livello giovanile: Università, 7 Centri per l'impiego, URP, Il fascicolo con le schede di tutti i progetti presentati dalla Provincia saranno inviati agli Informagiovani, ai Centri per l'impiego, alle Facoltà Universitarie,. Le newsletter saranno inviate a newsgroup formati da: Comuni della Provincia, Informagiovani, alle Facoltà Universitarie, Centri per l'impiego della Provincia di Alessandria. Ore: 30 ore complessive di progettazione e realizzazione totale generale ore 58 19) Eventuali autonomi criteri e modalità di selezione dei volontari: Si rinvia al sistema di reclutamento e selezione definito dall Ufficio Nazionale con determinazione del Direttore Generale del 30 maggio

8 20) Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio): SI Si fa riferimento al Sistema di Selezione accreditato presso gli uffici regionali a marzo ) Piano di monitoraggio interno per la valutazione dei risultati del progetto: Si fa riferimento al Sistema di Monitoraggio accreditato presso gli uffici regionali a marzo ) Ricorso a sistemi di monitoraggio verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio): SI Si fa riferimento al Sistema di Monitoraggio accreditato presso gli uffici regionali a marzo ) Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64: OBBLIGATORI: patente di guida di tipo B; uso computer (pacchetto office, internet e programmi di grafica); lingua straniera (inglese, francese o tedesco); diploma di scuola secondaria superiore PREFERENZIALI: propensione alle relazioni pubbliche 24) Eventuali risorse finanziarie aggiuntive destinate in modo specifico alla realizzazione del progetto: A livello provinciale Dettaglio Quantità Importo in euro Promozione dei progetti da parte della Costo complessivo ,00 Provincia di Torino (campagne della promozione pubblicitarie, produzione di materiale informativo, spazi sui giornali locali) A livello locale DETTAGLIO IMPORTO IN euro Promozione dei progetti da parte della Provincia di Alessandria (campagne pubblicitarie, produzione di materiale informativo, 3.000,00 spazi sui giornali locali) Totale generale ,00 25) Eventuali copromotori e partners del progetto con la specifica del ruolo concreto rivestito dagli stessi all interno del progetto: nessuno 8

9 26) Risorse tecniche e strumentali necessarie per l attuazione del progetto: Disponibilità presso la sede del Servizio Civile di: due postazioni PC condivise stampante, telefono, proiettore, fotocopiatrice, fax, auto dell ente. CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI 27) Eventuali crediti formativi riconosciuti: Nessuno 28) Eventuali tirocini riconosciuti: La Facoltà di Scienze della Formazione dell Università degli Studi di Torino, considera l attività di Servizio civile assimilabile ad una attività lavorativa. Pertanto, sulla base di quanto previsto per i tirocini curriculari, ciascun Corso di laurea riconosce un esonero, totale o parziale, in funzione degli obiettivi che il servizio civile propone. Si allega il verbale del Consiglio di Facoltà. La Provincia di Torino ha inoltre specifiche convenzioni per lo svolgimento di tirocini formativi con gli Enti Universitari Piemontesi: Università degli Studi di Torino e Politecnico di Torino, di cui si allega la documentazione. 29) Competenze e professionalità acquisibili dai volontari durante l espletamento del servizio, certificabili e validi ai fini del curriculum vitae: La Provincia di Torino, con propria Deliberazione del settembre 2005, riconosce all anno di servizio effettivamente prestato e certificato, lo stesso valore del servizio prestato presso un Ente pubblico, anticipando le disposizioni del D. Lgs. 77 del Si allega il testo della Deliberazione della Giunta Provinciale Al termine del servizio sarà rilasciato dalla Provincia di Alessandria un apposito attestato in cui verranno descritte le conoscenze acquisite durante l anno di Servizio Civile, in particolare: - normativa nazionale e regionale in materia di legislazione relativa alla promozione turistica e alla valorizzazione del territorio; - criteri di organizzazione e funzionamento dei soggetti che esercitano attività attinenti il turismo e la valorizzazione del territorio; - Tecniche di raccolta e organizzazione dati; - Progettazione e realizzazione guida contenente i dati raccolti. Formazione generale dei volontari 30) Sede di realizzazione: In base al criterio del decentramento territoriale delle attività formative ed alla composizione del gruppo degli Enti Partner, ai fini dell organizzazione degli incontri di formazione così come descritti di 9

10 gruppo degli Enti Partner, ai fini dell organizzazione degli incontri di formazione così come descritti di seguito, la Provincia di Torino utilizzerà le sedi distaccate secondo le articolazioni territoriali dei 5 Circondari della Provincia di Torino, ovvero presso i Comuni di Pinerolo, Susa, Ivrea, Ciriè e nella città di Torino presso le sedi dei Servizi Sviluppo Risorse Umane e Istruzione e Servizi Didattici. Saranno utilizzate inoltre, compatibilmente con l avvio effettivo di volontari, le sedi della Provincia di Alessandria e di Biella 31) Modalità di attuazione: La formazione è svolta in proprio presso l'ente, con formatori accreditati della Provincia di Torino. Il percorso formativo generale per i volontari si articolerà nelle seguenti fasi: Nel primo mese dall avvio al servizio: due giornate di 6 ore ciascuna, in merito alle tematiche indicate di seguito; Nel secondo mese: due giornate di 6 ore ciascuna per l approfondimento delle tematiche così come indicate di seguito, all interno delle quali è com preso il primo incontro con il Tutor, di 3 ore; Nel quinto mese: una giornata formativa di 7 ore di approfondimento sulle tematiche legate alla gestione dei conflitti e la ricaduta del proprio servizio sul territorio in termini di difesa civile non armata e non violenta 32) Ricorso a sistemi di formazione verificati in sede di accreditamento ed eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio: SI Si fa riferimento al Sistema di Formazione accreditato presso gli uffici regionali a marzo ) Tecniche e metodologie di realizzazione previste: La metodologia utilizzata nella conduzione degli incontri di formazione generale è di tipo partecipativo; gli incontri sono proposti come occasione di incontro e confronto tra tutti i volontari che svolgono il Servizio Civile Nazionale presso i progetti della Provincia di Torino, organizzati secondo un sistema integrato di tecniche formato da: o Lavori di gruppo, o Discussioni facilitate, o Simulazioni e role-playing, o Ricerca d aula, o Lezioni frontali, o Sussidi disponibili sulla rete intranet dell ente, o Dispense formative. In ogni fase formativa saranno presenti anche i Tutor dei volontari, che li affiancheranno nella formazione per favorire una iniziale conoscenza. La composizione dei gruppi in cui saranno inseriti i volontari per la formazione generale sarà la stessa utilizzata per le attività di tutoraggio durante l anno di servizio civile, così come indicate precedentemente. 34) Contenuti della formazione: La formazione generale verterà sui seguenti temi:?? Analisi dell immaginario sul servizio civile, le aspettative, le motivazioni e gli obiettivi individuali dei volontari ai fini della creazione di una identità di gruppo; 10

11 ?? Inquadramento storico dell esperienza Servizio Civile, dall obiezione di coscienza alla nascita del Servizio Civile Nazionale volontario;?? Ruolo del Servizio Civile nel passare degli anni e dell inquadramento legislativo: finalità condivise, motivazioni e differenze rispetto all obiezione di coscienza;?? Modalità di gestione dell esperienza in generale: Carta di impegno etico, modalità di servizio, diritti e doveri del volontario e dell Ente, condizioni assicurative, ferie, permessi, malattia, orario, compenso, eventuali benefit;?? Analisi del contesto organizzativo in cui si inseriscono i progetti di Servizio Civile: storia, delle caratteristiche specifiche e delle modalità operative dell Ente Pubblico, sistema di partnership ai fini del Servizio Civile;?? I progetti di servizio: generalità ed orientamento all analisi del progetto di appartenenza, ricercando ed elaborando: il ruolo del volontario in Servizio Civile all interno della sede di attuazione, le interazioni possibili, condizioni organizzative specifiche, opportunità e criticità;?? Elementi di protezione civile come modalità possibile per una cittadinanza attiva in difesa dell ambiente e del territorio;?? Elementi di Difesa civile non armata e nonviolenta e orientamento all analisi e gestione dei conflitti, dal micro al macro livello;?? La sicurezza e prevenzione sui luoghi di lavoro (legge n.626 del 1994);?? Orientamento alla lettura delle competenze, ai fini della fruibilità di quanto appreso durante il Servizio Civile dopo la conclusione dell esperienza; Analisi dello strumento Patto di servizio tra volontario ed ente, come attenzione alla valorizzazione del ruolo del volontario nell incontro con le esigenze dell ente - simulazione di stesura dei singoli patti ad opera dei volontari. 35) Durata: 30 ORE Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei volontari 36) Sede di realizzazione: Servizio Turismo - Sport e Tempo Libero - Gestione Centri di Soggiorno della Provincia di Alessandria 37) Modalità di attuazione: In proprio, presso l ente con formatori dell ente; 38) Nominativo/i e dati anagrafici del/i formatore/i: Serafini Patrizia, nata a Montesilvano Spiaggia il , C.F. SFRPRZ52S51F646F 11

12 39) Competenze specifiche del/i formatore/i: Funzionario Responsabile del Servizio Turismo - Sport e Tempo Libero - Gestione Centri di Soggiorno della Provincia di Alessandria 40) Tecniche e metodologie di realizzazione previste: lezioni teoriche in aula; discussioni e confronto sulle metodologie di lavoro; incontri per la conoscenza diretta dei vari assessorati competenti; incontri con i soggetti degli Enti coinvolti; tirocinio pratico in affiancamento. 41) Contenuti della formazione: Argomenti trattati: 1. Ruolo e funzione della Provincia nell ordinamento degli EE.LL. 2. Principali elementi della legislazione relativa agli EE. LL. 3. Elementi di Legislazione nazionale e regionale relativa al turismo e alla promozione turistica. 3. I compiti della Provincia nel settore turismo e promozione, con riferimento alle leggi attributive. 4. Gli indirizzi della Provincia a favore della promozione turistica e della valorizzazione del territorio. 5.Elementari nozioni per l utilizzo della strumentazione a disposizione degli uffici. 42) Durata: 72 ore Altri elementi della formazione 43) Modalità di monitoraggio del piano di formazione (generale e specifica) predisposto: Saranno utilizzati durante la formazione strumenti per la verifica e per la misurazione dei livelli di apprendimento raggiunti. Per la Formazione Generale:?? Attività d entrata sulla rilevazione delle aspettative;?? Verifica finale della formazione tramite questionario, per la rilevazione ed analisi di: Positività e negatività Carenze Opportune integrazioni Clima e rapporti interpersonali Utilità generale/specifica. 12

13 Per la Formazione Specifica: Rilevazione delle ore di formazione specifica svolte, delle competenze acquisite e di positività e negatività, tramite questionario somministrato durante i quattro incontri di tutoraggio realizzati a gruppi durante l anno. Data Il Progettista Dott.ssa SILVIA TOSCO Il Responsabile legale dell ente/ Il Responsabile del Servizio civile nazionale Dott. GIORGIO MERLO 13