I SEGRETI DEL PUBLIC SPEAKING

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1 IL TUO PARTNER STRATEGICO SERVIZI - CONSULENZE FORMAZIONE PROFESSIONALE ORGANIZZAZIONE AZIENDALE ORGANIZZAZIONE EVENTI COMUNICAZIONE EFFICACE CAMPAGNE PUBBLICITARIE info@incommunications.it tel Fabio Arrigoni COMUNICARE CON SUCCESSO I SEGRETI DEL PUBLIC SPEAKING

2 L Arte dell ELOQUENZA in pubblico e in privato!!! Fabio Arrigoni: ESPERTO IN TECNICHE DI COMUNICAZIONE Formatore / Coach - Consulente Giornalista

3 Autostima / Blocchi emotivi La gestione dello stress Riduzione l ansia emotiva Miglioramento e superamento dell inibizione oratoria Cosa si deve fare e non si deve fare PARLANDO IN PUBBLICO

4 La preparazione del discorso Apertura e Chiusura del discorso Rispettare i tempi L improvvisazione La comunicazione verbale e non verbale (postura, gestualità, sguardo)

5 La Respirazione Tonalità di voce e dizione Gestione delle domande Il Feedback del pubblico o dell interlocutore Errori da evitare!

6 LE OCCASIONI PER PARLARE IN PUBBLICO SI SONO MOLTIPLICATE PER TUTTI!!!

7 Tenere un breve discorso di saluto formale Presentare un progetto o una relazione Partecipare e intervenire in una riunione o un dibattito Rilasciare un intervista Tenere una conferenza stampa Ma anche (semplicemente), risultare affascinanti nella vita sociale quotidiana

8 ALCUNE REGOLE GENERALI Cercare di utilizzare il proprio senso dell umorismo Non temere le proprie reazioni emotive e le proprie umane fragilità od errori; saremo più autentici e conquisteremo il rispetto degli altri Non essere ad ogni costo perfetto nel parlare Leggete lo stretto necessario; seguite una scaletta ragionata degli argomenti da esporre Essere chiari (evitate espressioni ambigue che non permettano a tutti di seguirvi) Non date niente per scontato (se utilizzate termini insoliti/tecnici spiegateli)

9 ALCUNE REGOLE GENERALI Seguite un ordine espositivo (sulla base di una scaletta potete poi improvvisare) Siate malleabili e seguite l interesse del pubblico, pur mantenendovi nei vostri binari discorsivi Cercate di rimanere nell ambito previsto, onde evitare che vi mettano in difficoltà

10 LE 3 FASI DEL DISCORSO Ricordiamoci sempre che un discorso è composto da: L APERTURA / INIZIO LA PARTE CENTRALE LA CHIUSURA / CONCLUSIONE

11 PARAGONABILI ALLA DINAMICA DI UN AEREO

12 QUAL E SECONDO VOI LA PARTE PIU IMPORTANTE???

13 Tutto il discorso è importante Ma secondo le statistiche, ciò che la Platea memorizza maggiormente, sono le parti: INIZIALE / FINALE

14 L AVVIO DEL NOSTRO DISCORSO MA PRIMA DI INIZARE, CI SIAMO POSTI LA DOMANDA: CHI AVRO DAVANTI???

15 CHI AVRO DAVANTI??? Il relatore prima di avviare una presentazione deve porsi alcune domande: Da chi è composto il pubblico davanti al quale parlerà? Che cosa ci si aspetta, da lui? Quante saranno le persone che lo ascolteranno? Qual è il contesto (psicologico-intellettivo) nel quale opererà? Le persone presenti hanno bisogno di un discorso rilassante e pacato, o sentono invece il bisogno di una scossa e di forti emozioni? Il relatore deve far risaltare problemi o esigenze, oppure offrire delle soluzioni? Terrà il discorso in una situazione di forti tensioni psicologiche, o il clima sarà rilassato e disteso? Ha pronte delle alternative, qualora si accorga che il pubblico si sta annoiando?

16 L AVVIO DEL NOSTRO DISCORSO Partire creando una piacevole atmosfera positiva, serve a dare sicurezza a NOI e a farci benvolere da subito dal nostro pubblico!!! MA ATTENZIONE Valutate a priori la platea che avete di fronte, per non esagerare col vostro humour o, al contrario, con la vostra pesante serietà!

17 UN ALTRA FASE IMPORTANTE!!! OSSERVARE ATTENTAMENTE L UDITORIO O CHI CI STA DAVANTI è fondamentale per: Fare un esposizione ad hoc Cercare di usare lo stesso linguaggio Valutare e muoversi in base al feedback

18 IL LINGUAGGIO DEL CORPO E fondamentale conoscerne e utilizzarne, almeno gli elementi base SGUARDO GESTUALITA MIMICA MODULAZIONE DELLA VOCE

19 Uno studio americano del 1993, ha evidenziato che il pubblico è in grado di valutare il relatore nei primi trenta secondi del suo intervento, e che gli elementi principali che non devono mai mancare in un discorso sono: 1. Entusiasmo 2. Ottimismo 3. Empatia (capacità di mettersi nei panni del pubblico e metterlo a proprio agio farlo sentire sullo stesso piano del relatore. Bisogna invece: 1. Evitare le atmosfere troppo seriose 2. Essere esuberanti con misura 3. Essere allegri ma non eccessivi 4. Essere cordiali e simpatici, ma senza pregiudizi e falsità.

20 Dobbiamo affrontare anche alcuni temibili nemici che minacciano la BUONA RIUSCITA della nostra ORAZIONE!!!

21 STRESS e ANSIA EMOTIVA PANICO DA COMUNICAZIONE PANICO DA PALCOSCENICO

22 STRESS e ANSIA EMOTIVA Non possiamo eliminare l emozione altrimenti rischiamo di essere una LAMPADINA SPENTA! Dobbiamo invece imparare a tenerla sotto controllo, per padroneggiare nella nostra COMUNICAZIONE Perché parlare non vuol dire solo aprire bocca, ma comunicare e scatenare EMOZIONI in chi ci ascolta

23 PANICO DA COMUNICAZIONE Lo si avverte maggiormente: Poco prima di iniziare un discorso Durante i primi attimi di presentazione Nella conclusione (parte molto importante, che gli inesperti spesso lasciano al caso)

24 PANICO DA COMUNICAZIONE All inizio è normale essere un po tesi, pertanto: Cercate di scaricare la tensione camminando se potete Oppure, tenendo in mano qualche oggetto (per evitare l imbarazzo inerente al fatto di non saper dove mettere le mani. Evitate di tenere dei fogli, perché se siete agitati vi tremeranno un po le mani, e la visione del foglio tremante, è proprio un pessimo inizio)

25 PREPARAZIONE DEL DISCORSO IMPROVVISAZIONE!!! Quanto è importante preparare con cura un discorso? Quando si può improvvisare? e come? Ci sono delle tecniche, o è solamente frutto del caso? La prontezza dell improvvisazione e l immediatezza priva di ostacoli si conservano soltanto grazie all esercizio! (Quintiliano)

26 PREPARAZIONE DEL DISCORSO IMPROVVISAZIONE!!! Saper improvvisare, è un dovere per un oratore; e, spesso, è l arma migliore per rendere AVVINCENTE una presentazione. IL SEGRETO!!! Mettersi davanti allo specchio; cronometrare 15 minuti; scegliere l argomento di cui parlare; ED INFINE parlare parlare parlare senza interruzioni, anche se vi escono degli strafalcioni!!!

27 I migliori oratori danno l impressione di improvvisare, ma in realtà si preparano tutto!!! J.F.Kennedy

28 Per PARLARE BENE è di fondamentale importanza RESPIRARE BENE!!! La RESPIRAZIONE!!! Se non padroneggiate il vostro respiro, ben presto vi troverete a corto di fiato. Bisogna esercitarsi in modo che il fiato possa durare più a lungo possibile (Quintiliano)

29 LA RESPIRAZIONE Prima di iniziare un discorso: Mettersi in disparte e fare alcune respirazioni profonde, trattenendo il fiato ogni 3/4 inspirazioni Serve a calmare i battiti cardiaci, sfalsati a causa della tensione

30 LA CHIUSURA MOMENTO MOLTO IMPORTANTE!!! Il CONGEDO dall Uditorio Ricordiamoci ancora che, LA CHIUSURA del nostro discorso, è come l atterraggio di un aereo deve essere fatta con cura, onde evitare che il volo che abbiamo compiuto con maestria finisca con seri problemi!

31 GRAZIE A TUTTI!!! VI ASPETTIAMO Al CORSO di Tecniche di Vendita e Negoziazione 15 Luglio 2014 presso CDO