RISPOSTE IN ORDINE AI CHIARIMENTI RICHIESTI AI SENSI DEL PAR. 3 DEL DISCIPLINARE DI GARA

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1 Procedura aperta sottosoglia comunitaria, ai sensi del d. lgs. 163/2006, per la realizzazione del portale web dell'istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo RISPOSTE IN ORDINE AI CHIARIMENTI RICHIESTI AI SENSI DEL PAR. 3 DEL DISCIPLINARE DI GARA DISCIPLINARE DI GARA Domanda 1) È stata richiesta conferma in merito alla necessità che ciascuna delle tre referenze di cui al par. 2, punto f, del Disciplinare di gara, per lo svolgimento di servizi analoghi, da possedere nel periodo , sia di importo non inferiore a , alla luce della circostanza che per lo stesso periodo è richiesto, dal paragrafo 2 punto e), un fatturato specifico pari ad almeno a Risposta 1) Si conferma quanto indicato nel Disciplinare di Gara. Il fatturato specifico di cui al paragrafo 2, punto e) è riferito alla realizzazione di nuovi siti web. L importo relativo alle referenze, di cui al paragrafo 2, punto f), è invece riferito alla realizzazione di servizi analoghi e cioè a contratti aventi ad oggetto, oltre alla realizzazione di nuovi siti web, anche i servizi di gestione manutenzione e sviluppo e garanzia di siti web già realizzati. Domanda 2) A pagina 5 del Disciplinare di gara, par. 2, requisiti di ordine tecnico, lettera f), si richiede il possesso di almeno tre referenze relative al periodo , per lo svolgimento di servizi analoghi a quelli della presente gara presso Amministrazioni, Enti od Organismi Pubblici o soggetti privati, ciascuna di importo non inferiore a euro ,00 (duecentomila/00) oltre IVA. E stato chiesto di specificare se nel caso di soggetti privati lo svolgimento di tali servizi possa essere dimostrato con la copia conforme degli ordini, dei relativi benestari e delle fatture emesse. Risposta 2) Ai sensi dell art. 42, comma 1, del d.lgs 163/2006 l effettuazione delle prestazioni a privati è dichiarata da questi o, in mancanza, dallo stesso concorrente. Tanto premesso, la risposta al quesito è affermativa. Ai sensi del comma 4, del citato art. 42, i suddetti requisiti possono essere provati in sede di gara mediante dichiarazione sottoscritta in conformità al DPR 445/2000. Ai concorrenti estratti a seguito del sorteggio ex art. 48 del d.lgs 163/2006, nonché al concorrente aggiudicatario e al secondo in graduatoria, verrà richiesto di produrre documentazione probatoria. Domanda 3) In riferimento al par del Disciplinare di gara è stato chiesto se in sede di offerta va riportato il CV del solo capo progetto o anche i CV delle altre figure professionali. Risposta 3) Deve essere riportato solo il CV del capo progetto, come riportato nel Disciplinare di gara al par , Organizzazione e piano di lavoro relativamente alla figura del responsabile del progetto. Domanda 4) In riferimento al par del Disciplinare di gara è stato chiesto se il CV del capo progetto (ed eventualmente delle altre figure) va inserito nel corpo dell offerta (entro le 40 pagg. 1

2 complessive) o tra gli allegati Manutenzione evolutiva: (Schema di offerta economica Punto b e Capitolato tecnico par. 3.3). Risposta 4) Il CV del capo progetto può essere inserito tra gli allegati. Domanda 5) Si richiedono chiarimenti sulle modalità di compilazione dell offerta economica relativamente al servizio di manutenzione evolutiva. Nello schema di offerta economica è indicato che il corrispettivo complessivo per l erogazione del servizio di manutenzione evolutiva va calcolato sulla base del dimensionamento massimo indicato nel Capitolato tecnico. Nel Capitolato tecnico è, invece, indicato un plafond minimo di 50 gg/u, con possibilità di incremento dell offerta in giornate da parte del Fornitore. Esiste un dimensionamento minimo di 50 gg/u ma non un dimensionamento massimo che invece il fornitore può proporre. Risposta 5) L offerta economica deve essere calcolata considerando almeno 50 gg/u di manutenzione evolutiva; il fornitore è ovviamente libero di proporre un numero di gg/u maggiore. Pertanto, nell ambito dello Schema di Offerta economica, il dettaglio di cui al punto b) è sostituito dal seguente: b) Euro ( ) quale corrispettivo complessivo per l erogazione del servizio di manutenzione evolutiva relativo al numero di gg/u offerto dal fornitore. Il numero di gg/u di manutenzione evolutiva offerto dal fornitore potrà quindi essere maggiore o uguale al numero minimo di 50 indicato nel Capitolato tecnico. Domanda 6) E stato chiesto se è possibile presentare referenze su forniture legate alla commessa iniziale che complessivamente raggiungono l importo indicato nel bando di gara, o se è necessario che gli importi delle referenze siano relativi a singole aggiudicazioni. Risposta 6) La risposta è affermativa; al raggiungimento delle soglie relative alle referenze, possono concorrere anche forniture accessorie legate alla commessa iniziale. Domanda 7) E stato chiesto se è possibile l avvalimento. Risposta 7) La risposta è affermativa, a condizione che il concorrente produca la documentazione di cui all art. 49 del d.lgs.163/2006. CAPITOLATO TECNICO Domanda 8) Con riferimento al par. 2 del Capitolato tecnico (Oggetto della Fornitura), è stato chiesto se il servizio di traduzione dall italiano all inglese di tutti i contenuti attualmente presenti sul sito istituzionale ISVAP e dei contenuti in lingua italiana che verranno pubblicati durante tutto il periodo di garanzia di 36 mesi, debba essere incluso nella fornitura. Risposta 8) La fornitura deve prevedere la traduzione in inglese di tutti i contenuti che saranno presenti sulle nuove pagine web ad esclusione dei documenti.pdf o.xls memorizzati nel DB dei documenti. Il Capitolato tecnico, infatti, a pag. 5 prevede che "sono espressamente esclusi dalla fornitura i seguenti prodotti e servizi: traduzione dei documenti attualmente presenti sul sito istituzionale"; questi sono, appunto, i documenti pdf o xls. 2

3 La predisposizione delle pagine web relative al nuovo sito (contenuto delle pagine) dovrà essere realizzata dal fornitore sia in lingua italiana sia in lingua inglese. Nel periodo di garanzia di 36 mesi dovranno essere corretti eventuali malfunzionamenti dell'applicazione ovvero refusi sia nei contenuti delle pagine web sia in lingua Italiana sia in lingua inglese. *NOTA Il chiarimento in oggetto si riferisce a quanto descritto nel Capitolato tecnico (capoverso 8 di pag. 5 del Cap 2 Oggetto della fornitura) e non al Disciplinare di gara, come indicato nel quesito posto. Domanda 9) E stato richiesto se il termine "dovrà", nel par. 4.8 Capitolato tecnico, può essere dovuto ad un refuso, intendendo invece "potrà" e se è quindi possibile offrire un servizio di hosting che prevede l'installazione del sistema presso la server farm dell'offerente e, in caso di risposta affermativa al quesito, se la quotazione del servizio di hosting deve essere inclusa nel primo punto dell offerta economica (assieme alla realizzazione del portale ed al servizio di garanzia). Risposta 9) Il termine "dovrà" non è un refuso; il nuovo sito dovrà essere installato necessariamente presso l'attuale provider, la cui sede è diversa da quella dell'autorità. Attualmente, infatti, il sito dell'autorità è in hosting presso un provider esterno, nell'ambito del Servizio Pubblico di Connettività (SPC). Domanda 10) E stato chiesto se attualmente viene utilizzato un CMS. Risposta 10) E utilizzato un CMS proprietario sviluppato dalla società che ha realizzato l'attuale sito internet dell Autorità. Domanda 11) E stato chiesto quale RDBMS viene attualmente utilizzato. Risposta 11) Nell ambito dell attuale sito internet dell Autorità, il RDBMS utilizzato è Oracle. Domanda 12) E stato chiesto se i link presenti sul sito, che rimandano a delle applicazioni presenti sotto domini di ISVAP sono funzionalità da migrare/sviluppare oppure se vanno solamente linkate dal nuovo portale. Risposta 12) Le applicazioni attualmente presenti sotto i domini ISVAP dovranno essere solamente linkate come nel sito attuale. Domanda 13) E stato chiesto se il rifacimento dei sistemi e raggiungibili da è attività esclusa dal bando di gara, dalla garanzia e dalla manutenzione. Risposta 13) La risposta è affermativa: il rifacimento dei sistemi indicati nel quesito, peraltro non in programma, è attività esclusa dal bando di gara. Domanda 14) E stato chiesto se e possibile progettare la versione inglese come un sito compiutamente navigabile in sola lingua inglese, oppure è obbligatorio mantenere l'attuale soluzione di navigazione sul sito italiano, che prevede il passaggio all'inglese solo su determinate pagine/ sezioni/documenti, in forma interattiva. 3

4 Risposta 14) E' necessario prevedere, come indicato a pag. 5 del Capitolato tecnico "la traduzione di tutti i contenuti presenti sulle pagine (esclusi i documenti in formato pdf o xls) per avere il sito nella versione inglese contestuale". Quindi il fornitore dovrà progettare la versione inglese come un sito compiutamente navigabile in sola lingua inglese. Domanda 15) E stato chiesto se l'architettura delle informazioni, la navigazione e la struttura dei contenuti vanno mantenuti come nell'attuale sito oppure è possibile definire, in fase di progettazione, nuove e differenti sezioni e aggregazioni di contenuti e se in tal caso, ISVAP potrà fornire nuovi testi in italiano a corredo. Risposta 15) Come indicato al paragrafo 6, Criteri di aggiudicazione, del Disciplinare di gara, la struttura del sito e l organizzazione dei contenuti costituiscono una componente essenziale dell offerta. Infatti, come indicato nel punto 4.2.a schema di offerta tecnica, in sede di offerta dovranno essere proposte, tra l altro, la struttura del sito e l organizzazione dei contenuti. In fase di analisi e progettazione sarà definita la nuova architettura delle informazioni, la navigazione e la struttura dei contenuti prevedendo probabilmente nuove sezioni, eventuali aggregazioni o suddivisioni delle attuali, nuovi contenuti, ecc.. L'ISVAP fornirà supporto per i nuovi testi delle pagine. Domanda 16) Per ciascuna delle funzioni/sezioni che seguono e stato chiesto se le stesse sono soggette a rifacimento e se operano su DB Oracle: Ricerca Imprese Partecipate Banca Dati Sinistri Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi (RUI) Elenco degli intermediari della Unione Europea Quesiti Frequenti ricerca Provvedimenti ricerca Circolari Dispositive ricerca delle Relazioni Annuali ricerca dei Bollettini ricerca dei Quaderni ricerca di Audizioni ricerca di Altre Pubblicazioni ricerca di Statistiche ricerca di Circolari Statistiche ricerca di Lettere al mercato di natura statistica ricerca di Comunicati stampa ricerca di Bandi di Gara Risposta 16) Le informazioni richieste saranno oggetto di approfondimento e definizione nella fase di analisi post-aggiudicazione. Si precisa, inoltre, che come indicato a pag. 4 del Capitolato tecnico, uno degli obiettivi del progetto è " ridefinire la grafica, il layout delle informazioni e le modalità di navigazione..." e che "Il fornitore dovrà realizzare il portale con strumenti/prodotti open source...". In ogni caso, tranne che per le prime quattro che fanno riferimento ad altre applicazioni esterne al sito, tutte le altre funzioni indicate fanno riferimento a documenti che insistono su DB Oracle. Domanda 17) 4

5 E stato chiesto se il rifacimento della sezione Guida pratica alle Assicurazioni, che appare come una sezione a sé stante, è inclusa nel bando di gara. Risposta 17) La risposta è negativa: non è previsto il rifacimento della Guida pratica alle Assicurazioni, tuttavia gli attuali contenuti potrebbero confluire in una diversa sezione del sito (verrà stabilito in fase di analisi). Domanda 18) E stato chiesto se il sistema NSIV - Nuovo Sistema Informativo di Vigilanza (Ricerca albo imprese e Ricerca Albo Gruppi) è incluso nel bando di gara, è soggetto a riprogettazione, rifacimento, migrazione, garanzia, manutenzione. Risposta 18) La risposta è negativa. Domanda 19) E stato chiesto se e' corretto interpretare che l'area riservata Controlli e Download corrisponda a quanto citato nel bando come: "un'area dedicata alle imprese, accessibile attraverso user-id e password, dalla quale gli operatori delle compagnie assicuratrici effettuano il download di file e/o modelli utilizzati per facilitare la raccolta di informazioni statistiche richieste dall'isvap". Risposta 19) La risposta è affermativa. Domanda 20) E stato chiesto se è possibile disporre di maggiore documentazione sull area riservata Controlli e Download, oppure di una login di esempio. Risposta 20) La risposta è negativa: le informazioni richieste saranno oggetto di approfondimento e definizione nella fase di analisi post-aggiudicazione. Domanda 21) E stato chiesto se la sezione Area Riservata Test è oggetto di riprogettazione/ sviluppo/migrazione/manutenzione e se è possibile disporre di maggiore documentazione ad essa inerente oppure di una login di esempio. Risposta 21) L'Area Riservata Test non è oggetto di riprogettazione/sviluppo/migrazione/manutenzione. Domanda 22) E stato chiesto se l applicazione Ruolo dei Periti assicurativi è oggetto di riprogettazione/ sviluppo/migrazione/manutenzione. In caso di risposta affermativa al quesito è stato chiesto se il sistema è ospitato su DB Oracle e se e possibile disporre di maggiore documentazione o di una login di prova. Risposta 22) La risposta è negativa. Domanda 23) E stato chiesto se i 50gg/u di Manutenzione Evolutiva sono da considerarsi riferiti ai 3 anni di garanzia, oppure all anno, o altro. Risposta 23) I 50gg/u di Manutenzione Evolutiva sono da considerarsi almeno nei 3 anni di garanzia. Domanda 24) E stato chiesto se la soluzione architetturale è richiesta su ambiente virtualizzato e se la piattaforma di virtualizzazione è oggetto di fornitura. 5

6 Risposta 24) La soluzione architetturale è richiesta su ambiente virtualizzato. Al contrario, l attività di virtualizzazione e la relativa piattaforma saranno a carico del provider. Domanda 25) E stato chiesto se la soluzione architetturale potrà essere installata presso un provider e se esistono vincoli architetturali che il fornitore deve valutare nella soluzione, derivanti da vincoli architetturali indotti da un eventuale provider già individuato dall'autorità (esempio: piattaforme Virtualizzazione supportate, Sistemi operativi, etc.). Risposta 25) Le informazioni richieste saranno oggetto di approfondimento e definizione nella fase di analisi post-aggiudicazione, in collaborazione con il fornitore. In ogni caso, l attuale fornitore di hosting del sito utilizza, in ambiente Windows s la piattaforma VMware. Domanda 26) A pag. 9 del Capitolato tecnico, alla voce nr. 7 è riportata nell'elenco delle macro attività l Installazione Infrastruttura Hardware e Software. Tuttavia a pag. 5 dello stesso Capitolato tecnico la fornitura dell'hardware è esclusa come voce di fornitura. Tanto premesso, e' stato chiesto se è corretto assumere che a carico del fornitore risulta la sola installazione e configurazione della componente SW su tutti gli ambienti previsti (Produzione, Test, collaudo). Risposta 26) La risposta è affermativa. Domanda 27) Con riferimento allo Stress Test (Capitolato tecnico pag. 9) è stato chiesto di fornire gli elementi di carico utili per un corretto dimensionamento dei sistemi e per le successive fasi di test di performances (utenti concorrenti, picchi, tempo di risposta medio al netto dei tempi di latenza di rete, etc.). Risposta 27) Le informazioni richieste saranno oggetto di approfondimento e definizione nella fase di analisi post-aggiudicazione, in collaborazione con il fornitore. Domanda 28) A pag. 14 del Capitolato tecnico, nell'ultimo periodo del par. 4.8, si precisa che Il Fornitore dovrà prevedere l'installazione degli ambienti anche presso una sede diversa da quella dell'autorità : A pag. 5 par. 2 (Oggetto della Fornitura) è indicato che l installazione degli ambienti deve realizzarsi presso l'autorità o presso un provider. E stato chiesto se è corretto assumere che, per ogni ambiente (Produzione, Test, Collaudo), è prevista una sola installazione presso una sede che sarà individuata dall'autorità in sede progettuale. Risposta 28) La risposta è affermativa. Domanda 29) E stata chiesta conferma che il documento di Offerta tecnica deve essere redatto in conformità al modello 7 di cui agli allegati al disciplinare di gara e che il documento di offerta economica deve essere redatto in conformità al modello 8. Risposta 29) La risposta è affermativa. Con l occasione si precisa che: Disciplinare di gara - pag. 6 punto 9 leggasi in conformità al modello 5 anziché in conformità al modello 7. 6

7 Disciplinare di gara - pag. 6 par. 4.2 leggasi in conformità al modello 7 anziché in conformità al modello 10. Disciplinare di gara - pag. 7 par. 4.3 leggasi in conformità al modello 8 anziché in conformità al modello 11. Domanda 30) Al par , Progetto comunicativo, si parla della realizzazione del Layout grafico per la Home page e le pagine interne. E stato chiesto quali sono le pagine interne da contemplare. Risposta 30) La proposta grafica, che verrà valutata (come da Disciplinare di gara par ), deve contenere l'home Page e alcune pagine interne a scelta del fornitore. Domanda 31) A pag. 3 si parla di "Rivisitazione dei contenuti". E stato chiesto se e' da contemplare lo svolgimento di un'attività redazionale da parte del fornitore e, in caso di risposta affermativa al quesito, qual è il tetto massimo di riferimento in termini di quantità. E stato chiesto altresì se i testi andranno anche tradotti in lingua inglese. Risposta 31) I contenuti redazionali definitivi verranno decisi e forniti da ISVAP: il caricamento di tali contenuti nelle pagine del sito sarà a carico del fornitore fino al rilascio in produzione dello stesso. Come indicato a pag. 5 del Capitolato tecnico la traduzione in lingua inglese riguarda: "...tutti i contenuti presenti sulle pagine (esclusi documenti in formato pdf o xls) per avere il sito nella versione inglese contestuale". 7