U.O. OTORINOLARINGOIATRIA 1 Universitaria

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1 AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA PISANA Cordiali saluti. U.O. OTORINOLARINGOIATRIA 1 Universitaria Il Direttore, il Coordinatore Infermieristico e tutto il Personale Medico, Infermieristico, Sanitario e Amministrativo Elaborata a cura di Veronica Seccia Revisione 0 del 25/11/2012

2 Il Direttore della Unità Operativa è il Prof. Stefano Sellari Franceschini. Coordinatore infermieristico è la Sig.ra Lucia Frassinesi. I Medici del reparto sono i dottori: - Prof. Augusto Pietro Casani - Dr. Iacopo Dallan - Dr. Giovanni Panattoni - Dr. Ferdinando Rognini - Dr.ssa Veronica Seccia - Dr. Giovanni Segnini INFORMAZIONI E CONSIGLI PER L UTENTE Gentile Signore/Signora, L Unità Operativa di Otorinolaringoiatria 1 Universitaria si occupa di tutte le patologie del distretto testa-collo. Di particolare rilievo è l attività riguardante la chirurgia orbitaria, la chirurgia oncologica della testa e del collo, la chirurgia endoscopica del naso e dei seni paranasali, la chirurgia del basicranio, la chirurgia trans orale robotica ed il percorso diagnostico-terapeutico della patologia vestibolare. Essendo un reparto universitario, sede di Scuola di Specializzazione in Otorinolaringoiatria, sono presenti medici che prestano il loro servizio in reparto in veste di Medici in Formazione Specialistica. Nell accoglierla in reparto, Le comunichiamo alcune informazioni che potranno essere utili durante la Sua permanenza. RECAPITI TELEFONICI Segreteria: Fax: t.deglinnocenti@ao-pisa.toscana.it

3 Coordinatore infermieristico: Reparto: Ordinario: Week Surgery: Sito web: Accettazione (per conferma e/o informazioni sui ricoveri): regolarizzata la pratica, rilascerà un certificato attestante il suo ricovero, per gli usi consentiti dalla vigente normativa. Il documento ritirato dall ufficio preposto dovrà essere consegnato alla segreteria del reparto. Nell augurarle una buona permanenza nel nostro reparto, Le ricordiamo che il regolare svolgimento delle attività è assicurato non solo dalle nostre pratiche, ma anche dalla Sua gentile collaborazione. DOCUMENTI PER L ACCESSO IN REPARTO In caso di ricovero programmato, al momento dell ammissione in reparto, è necessario portare la tessera sanitaria e un certificato di ricovero del Suo Medico curante; successivamente dovrà presentarsi ad uno degli sportelli amministrativi presenti in Azienda che, una volta LA PERMANENZA IN OSPEDALE Al suo ingresso in reparto Le verrà indicato a chi rivolgersi per ottenere chiarimenti e informazioni per qualsiasi quesito di natura medica o infermieristica. Nel corso della Sua permanenza in reparto eseguirà accertamenti diagnostici secondo la prescrizione dei medici. Durante la visita il Medico incaricato le potrà fornire tutte le spiegazioni relative all intervento chirurgico e/o agli esami cui dovrà essere sottoposto con eventuali implicazioni sul rischio clinico ad essi associato. Per tutta la durata della sua degenza sarà garantita un accurata rilevazione e gestione del dolore con idonea terapia analgesica al fine di evitare inutili sofferenze.

4 Per disposizione di legge (privacy) sarà assicurata la massima riservatezza nei colloqui e durante le procedure assistenziali; non saranno inoltre fornite informazioni sanitarie a persone che non siano state da lei autorizzate. Per gli accertamenti invasivi e per l intervento chirurgico, dopo adeguata informazione, sarà richiesto il Suo consenso, che fornirà apponendo la firma sul modulo relativo alla procedura, secondo quanto stabilito dalla legge. Gli esami programmati potranno essere eseguiti sia al mattino, sia al pomeriggio. Se avesse la necessità di allontanarsi dal reparto, deve informare il personale sanitario dei suoi spostamenti, in modo da poter essere prontamente rintracciato. Al momento del ricovero è opportuno portare da casa tovagliette, tovaglioli, salviette, fazzoletti asciugamani, biancheria personale, vestaglia, pantofole ed oggetti per l igiene personale. Per le Signore è richiesto di non presentarsi con unghie smaltate e/o gioielli. Nella camera di degenza troverà un armadio ove sistemare i Suoi effetti personali. La invitiamo a non lasciare incustoditi oggetti di valore e documenti; laddove impossibile affidarli ai propri familiari, si consiglia di consultare il Coordinatore Infermieristico. Nelle camere di degenza è presente un televisore che potrà utilizzare, condividendolo con gli altri utenti presenti. ALTRE INFORMAZIONI SERVIZI ALBERGHIERI

5 Durante il suo ricovero potrà usufruire di un apposito spazio ricreativo e intrattenersi con amici e parenti nella apposita stanza soggiorno pazienti. Nell ambito delle attività di ricovero, sia ordinario che in week-surgery, ricordiamo che è possibile, su richiesta del paziente e/o qualora ve ne fosse la necessità, attivare il servizio di parrucchiere/barbiere, servizio di traduzione per i degenti stranieri, personalizzazione del menu. Nell ospedale è vietato fumare. L uso dei telefoni cellulari deve essere limitato anche da parte di chi viene a renderle visita, al fine di evitare interferenze con le apparecchiature sanitarie. E garantita la libertà di culto. Il sacerdote è presente in ospedale e può essere contattato su richiesta del paziente. Il personale di reparto si adopererà per esaudire eventuali necessità legate a diverse confessioni religiose. VISITATORI Potrà ricevere visite nei seguenti orari: dalle alle dalle alle dalle alle sia nei giorni feriali che festivi Una volta entrati, prima di avvicinarsi al degente, è necessario lavarsi le mani o frizionarle con il gel alcolico, presente nei supporti affissi alle pareti del corridoio del reparto. Durante l orario di visita, è buona norma cercare di limitare il numero di visite. È sconsigliata la presenza di bambini di età inferiore ai 12 anni. Le eventuali visite fuori orario devono essere autorizzate dal Coordinatore Infermieristico e/o dal Medico di reparto. Per i pazienti operati, è consentita la presenza di un familiare il giorno dell intervento. Il familiare può trattenersi per la notte per i minorenni e in casi particolari, RISTORAZIONE Orari: 1) La prima colazione (caffè, latte o the con fette biscottate e marmellata) viene servita in camera verso le ore 7.00,

6 2) il pranzo alle ore 12.00, 3) la merenda (the, fette biscottate) alle ore ) la cena alle ore Piatti, tazze, bicchieri, posate, sono forniti dal reparto in materiale monouso. Prenotazione: quotidianamente, al mattino, le sarà possibile prenotare il menù del giorno successivo che è preconfezionato e distribuito su vassoio singolo, comprensivo dell acqua minerale naturale. i risultati ottenuti, e in generale potranno essere trattati tutti gli argomenti che avrà interesse ad approfondire. Al momento della dimissione le verrà consegnata una relazione clinica, indirizzata al Suo Medico di famiglia, in cui sono specificate la diagnosi, gli accertamenti, il trattamento chirurgico a cui è stato sottoposto, la terapia da eseguire dopo la dimissione, gli eventuali controlli ambulatoriali e le istruzioni da seguire a casa nel postoperatorio in alcuni casi selezionati. LA CARTELLA CLINICA Le raccomandiamo di non assumere farmaci di sua iniziativa senza aver prima consultato il personale sanitario di reparto. Nel caso dovesse rimanere a digiuno sarà nostra cura informarla in anticipo. LA DIMISSIONE A conclusione della Sua permanenza in reparto è previsto un colloquio pre-dimissione col suo medico referente che riguarderà il periodo della degenza, i trattamenti effettuati e La copia della cartella clinica può essere da Lei richiesta, dopo la dimissione, mediante un modulo che Le verrà

7 fornito, su richiesta, dal personale amministrativo della segreteria del reparto.