COMUNE DI SANNAZZARO DE BURGONDI PROVINCIA DI PAVIA

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1 Allegato 1 PATTO DI ACCREDITAMENTO PER L EROGAZIONE DI SERVIZI DI ASSISTENZA DOMICILIARE SOCIO ASSISTENZIALE E/O EDUCATIVA E/O SERVIZI COMPLEMENTARI (TRASPORTO, PASTI, LAVANDERIA) TRAMITE VOUCHER SOCIALI A FAVORE DI SOGGETTI FRAGILI: MINORI, DISABILI, ANZIANI, ADULTI IN DIFFICOLTÀ RESIDENTI NEL DISTRETTO DI GARLASCO - PERIODO 01/07/ /12/ In riferimento alla Legge 8 Novembre 2000 n.328 e s.m.i. art. 17, alla D.G.R. n.7/7069 del 23 Novembre 2001 e alla Circolare Regionale n. 6 del 02 Febbraio 2004; - in esecuzione della determinazione della Struttura 4 Servizi alla Persona - n. del avente ad oggetto con la quale si è proceduto ad accreditare gli Enti e le Associazioni in possesso dei requisiti richiesti che entro il termine stabilito nell Avviso Pubblico hanno presentato domanda di accreditamento presso il Distretto di Garlasco dal al , divenuta efficace in data a seguito delle verifiche positive, da parte del Responsabile della Struttura 4, dei requisiti di ordine generale e speciali autodicharati dai soggetti richiedenti l accreditamento la Sig.ra Marinella Fassi, Responsabile della Struttura 4 Servizi alla Persona, domiciliata per la carica che ricopre presso il Comune di Sannazzaro de Burgondi, Via Cavour, 18 - Ente Capofila del Distretto di Garlasco ed il Sig., nato a il e residente a in Via n. in qualità di Rappresentante Legale della con sede legale in Via n. in possesso dei requisiti richiesti; concordano quanto segue

2 Art. 1 L organizzazione accreditata: accetta la procedura di erogazione dei voucher sociali per prestazioni di sostegno alla persona e/o educative e/o per prestazioni complementari prevista dall Ufficio di Piano del Distretto di Garlasco; accetta, per tutto il periodo di validità dell accreditamento, il sistema tariffario previsto per l acquisto delle prestazioni previste dai voucher sociali e/o educativi e/o per prestazioni complementari, come previsto all art. 5 del capitolato; attua i PAI/PEI redatti dall Assistente Sociale di riferimento, a seguito della richiesta di cittadini residenti nel territorio del Distretto di Garlasco, accettando il voucher da essi presentato, rispettando i tempi di avvio previsti; accetta i sistemi di rendicontazione, di verifica e di controllo dell appropriatezza e della qualità delle prestazioni stabiliti dall Ufficio di Piano del Distretto di Garlasco per le prestazioni rese in regime di voucher sociale per prestazioni di sostegno alla persona e/o educative e/o per prestazioni complementari; si impegna a mantenere i requisiti di idoneità organizzativo gestionale, richiesti in fase di accreditamento; assume la responsabilità della qualità delle prestazioni socio/assistenziali e/o educative erogate; si impegna a segnalare tempestivamente la cessazione e la sostituzione degli operatori ed a comunicare i nominativi del nuovo personale allegando alla comunicazione stessa copia conforme all originale del titolo di studio e il curriculum vitae; applica al trattamento dei dati le misure di sicurezza e di privacy previste dalla legislazione vigente; si impegna a stipulare idoneo contratto assicurativo di Responsabilità Civile esonerando il Distretto di Garlasco da ogni responsabilità per eventuali danni ad utenti od a terzi derivanti dall espletamento del servizio, ivi compreso il trasporto degli utenti, come previsto all art. 13 del capitolato; si impegna ad applicare nei confronti del proprio personale condizioni contrattuali, normative e retributive, non inferiori a quelli risultanti dai contratti nazionali di lavoro di categoria e dagli accordi integrativi territoriali sottoscritti dalle organizzazioni imprenditoriali e dei lavoratori maggiormente rappresentative; si impegna ad effettuare tutti gli adempimenti a suo carico previsti dal D.Lgs. 81/2008 e s.m.i. L ente accreditato si impegna altresì a garantire le seguenti condizioni: a) qualora l utente beneficiario di voucher opti per la scelta di un altro operatore economico accreditato, l organizzazione proseguirà nell erogazione del servizio con le modalità indicate nel progetto relativo al voucher fino all effettiva presa in carico dell utente da parte del nuovo operatore prescelto;

3 b) trasmettere trimestralmente l elenco del personale impiegato nei servizi oggetto dell accreditamento; c) non sospendere in alcun modo il servizio erogato. In caso di assenza dal servizio dei propri operatori l ente accreditato informa tempestivamente l utente, l U.d.P./ Assistente Sociale di riferimento e garantisce la sostituzione entro le 24 ore degli operatori assenti. L ente accreditato provvederà a comunicare all utente, all U.d.P./ Assistente Sociale di riferimento il nominativo del sostituto che presterà il servizio. Si precisa inoltre che le ore non effettuate per malattia od impegni vari da parte dell utente o da parte dell operatore non potranno essere recuperate se non richiesto da parte dell utente stesso a cui dovrà seguire autorizzazione scritta da parte dell Assistente Sociale di riferimento e della Responsabile dell Ufficio di Piano; d) comunicare tempestivamente ai parenti responsabili nonché all Assistente Sociale di riferimento qualsiasi variazione sulla situazione dell utente preso in carico; e) non modificare, di propria iniziativa il progetto di intervento; le eventuali proposte di modifica/sospensione devono essere valutate e concordate con l Assistente Sociale di riferimento; f) contenere il più possibile il tourn-over dei propri operatori nell ottica della maggiore continuità del servizio. E opportuno assicurare nel tempo un rapporto quanto più personalizzato tra operatore e utente. Il ricorso alla rotazione degli operatori deve limitarsi alle sostituzioni indispensabili (ferie, malattia, cessazione dal servizio, ) g) attivare il servizio richiesto entro 5 giorni continuativi dalla richiesta di attivazione da parte dell U.d.P. In caso di urgenza, l attivazione deve essere effettuata entro 48 ore; h) effettuare il servizio, in base alle esigenze indicate nel progetto individualizzato e comunque entro il periodo temporale dalle ore 7.00 alle ore max per 12 mesi all anno dal lunedì al sabato. i) garantire la disponibilità degli operatori per eventuali incontri al fine di un confronto sui vari casi; j) presentare relazione scritta sull andamento dei casi in base a quanto concordato nella stipula del PAI/PEI. Art. 2 L Ufficio di Piano del Distretto di Garlasco si riserva ampie facoltà di controllo in ordine all adempimento del servizio e al rispetto di quanto contenuto nel capitolato di accreditamento e nel patto, al rispetto di tutte le norme contrattuali, contributive, assistenziali e sulla sicurezza nei confronti del personale socio-dipendente dell ente accreditato. Tale controllo può avvenire d ufficio o su segnalazione dell assistito e/o dei suoi famigliari.

4 L Ufficio di Piano inoltre: a. effettua verifiche su quanto auto dichiarato nella domanda di accreditamento; b. effettua verifiche sulla compiuta attuazione dei PAI/PEI redatti dalle Assistenti sociali di riferimento; c. corrisponde all organizzazione accreditata l importo relativo ai voucher assegnati, secondo le tariffe sopraindicate nel rispetto dei termini previsti dalla legislazione vigente; si precisa che saranno corrisposte solamente le quote inerenti le ore di assistenza od i viaggi usufruite/i dall utente stesso, verificate tramite foglio firma o documento di viaggio che dovrà essere sempre allegato alla fattura. Art. 3 Il presente Patto ha validità fino al e ad esso può essere dichiarata formale rinuncia con preavviso di almeno 30 giorni, sulla data di validità della rinuncia. Il presente Patto può essere revocato nelle seguenti fattispecie: in caso di frode, di negligenza o di violazione degli obblighi previsti dal presente capitolato e dal Patto; quando l operatore accreditato si trova in stato di fallimento, di liquidazione, di concordato preventivo, e di qualsiasi altra situazione equivalente; qualora l operatore accreditato abbia provveduto alla cessione del Patto a terzi, o abbia subappaltato il contratto anche solo parzialmente senza autorizzazione; a seguito dell irrogazione di misure sanzionatorie o cautelari che inibiscano la capacità dell operatore accreditato di contrarre con la pubblica amministrazione; a seguito dell inosservanza delle disposizioni normative di carattere assistenziale, assicurativo, previdenziale, di prevenzione degli infortuni e di sicurezza ed igiene sul lavoro, relative al personale dipendente/soci lavoratori e mancata applicazione delle disposizioni normative e retributive del vigente CCNL. Il Patto di Accreditamento potrà essere altresì revocato nei seguenti casi: in caso di mancata osservazione di quanto previsto nel presente capitolato qualora l Ente perdesse i requisiti che hanno determinato l accreditamento; per cumulo di infrazioni (n. 4 nell arco di un anno), come previsto all art. 11 del capitolato

5 Qualora si dovessero riscontrare inadempienze inerenti le non conformità al servizio, l inosservanza degli obblighi sottoscritti nel Patto di Accreditamento o gli eventuali disservizi provocati agli utenti, il soggetto accreditato non potrà sospendere né rifiutare l esecuzione del servizio, ma dovrà limitarsi a presentare le proprie controdeduzioni entro il termine perentorio di 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di inadempienza da parte dell Ufficio di Piano. L Ufficio di Piano procede nel termine di ulteriori 30 giorni alla definizione del procedimento sanzionatorio, valutata la gravità dell inadempienza, le circostanze di fatto e le eventuali giustificazioni e controdeduzioni prodotte nei termini dall operatore accreditato, applicando le penalità previste o la revoca del Patto di Accreditamento. Art. 4 L assistito (od uno dei suoi familiari, se incapace/minore) in relazione al grado di soddisfazione delle prestazioni ricevute, ha la facoltà di scegliere un altro Ente Accreditato qualora subentrino motivi di insoddisfazione relativamente alle prestazioni stesse. Tale cambiamento è praticabile a partire dal mese successivo a quello in cui l assistito (o uno dei suoi familiari, se incapace/minore) abbia presentato la revoca del voucher. Sottoscrivono Il Patto di Accreditamento per prestazioni di assistenza domiciliare socio assistenziale e/o educativa e/o per prestazioni complementari a favore di soggetti fragili residenti nel territorio del Distretto di Garlasco che ne richiedono le prestazioni. Letto, confermato e sottoscritto Sannazzaro de Burgondi, lì Per Il Distretto di Garlasco Per