osservatorio credito confcommercio luglio 2014

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1 osservatorio credito confcommercio luglio 2014 indagine trimestrale congiunturale sulle imprese femminili del terziario risultati secondo trimestre 2014 roma, 17 luglio 2014 (12153tf 02 Donne)

2 agenda considerazioni generali di sintesi clima di fiducia andamento congiunturale fabbisogno finanziario osservatorio sul credito metodo e appendice roma, 17 luglio

3 considerazioni generali di sintesi Cresce, pur risultando ancora piuttosto bassa, nel secondo trimestre la fiducia delle imprese femminili del terziario nell andamento dell economia italiana e nell andamento della propria attività. Il quadro economico complessivo dell andamento delle imprese femminili del terziario continua infatti ad essere lontano dai livelli pre-crisi, con particolare riferimento alla situazione occupazionale in progressivo peggioramento da ormai diversi trimestri a questa parte. Nei mesi di aprile, maggio e giugno per quanto sia aumentata leggermente la percentuale delle imprese femminili del commercio, del turismo e dei servizi che si sono recate in banca per chiedere un fido o un affidamento o la rinegoziazione di un fido o di un finanziamento esistente, non è aumentata la percentuale delle imprese che hanno ottenuto il credito del quale avevano bisogno. roma, 17 luglio

4 agenda considerazioni generali di sintesi clima di fiducia andamento congiunturale fabbisogno finanziario osservatorio sul credito metodo e appendice roma, 17 luglio

5 fiducia cresce la fiducia delle imprese femminili del terziario circa la situazione economica generale del paese congiuntura 2014 II trimestre A suo giudizio la situazione economica generale dell Italia, a prescindere dalla situazione della Sua impresa e del suo settore, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? previsione 2014 III trimestre Ritiene che la situazione economica generale dell Italia, a prescindere dalla situazione della Sua impresa e del suo settore, nei prossimi tre mesi, rispetto al trimestre attuale? 27,8 25,4 35,4 34,8 (precedente Italia 2014 I trimestre: 20,3) (precedente Italia 2014 I trimestre: 31,9) (precedente Donne 2014 I trimestre: 21,3) (precedente Donne 2014 I trimestre: 32,8) Base campione: casi (di cui 408 imprese donne). I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

6 fiducia aumenta anche il livello di fiducia con riferimento alla propria impresa alla fine della prima metà dell anno l indicatore è pari a 31,6 contro il precedente 22,4 congiuntura 2014 II trimestre Come giudica l andamento economico generale della Sua impresa negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti? previsione 2014 III trimestre Ritiene che l andamento economico generale della Sua impresa nei prossimi tre mesi? 44,4 31,6 36,0 24,7 (precedente Italia 2014 I trimestre: 20,5) (precedente Italia 2014 I trimestre: 34,5) (precedente Donne 2014 I trimestre: 22,4) (precedente Donne 2014 I trimestre: 36,3) Base campione: casi (di cui 408 imprese donne). I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

7 agenda considerazioni generali di sintesi clima di fiducia andamento congiunturale fabbisogno finanziario osservatorio sul credito metodo e appendice roma, 17 luglio

8 congiuntura...la ripresa in termini di fiducia non si rispecchia nell economia reale, con l andamento dei ricavi ancora distante dai livelli pre-crisi congiuntura 2014 II trimestre Tenuto conto dei fattori stagionali, nel trimestre considerato, i ricavi della Sua impresa rispetto al trimestre precedente sono? previsione 2014 III trimestre Tenuto conto dei fattori stagionali, nel prossimo trimestre, prevede che i ricavi della Sua impresa? 37,4 22,8 34,5 18,4 (precedente Italia 2014 I trimestre: 17,7) (precedente Italia 2014 I trimestre: 33,0) (precedente Donne 2014 I trimestre: 21,2) (precedente Donne 2014 I trimestre: 35,7) Base campione: casi (di cui 408 imprese donne). I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

9 congiuntura non migliora inoltre lo scenario occupazionale, in progressivo peggioramento da ormai diversi trimestri a questa parte congiuntura 2014 II trimestre Nel trimestre considerato, l occupazione complessiva della Sua impresa, ovvero il numero degli addetti, rispetto al trimestre precedente, è? previsione 2014 III trimestre Nei prossimi tre mesi, prevede che l occupazione complessiva della Sua impresa, ovvero il numero degli addetti,? 31,2 27,8 31,0 27,6 (precedente Italia 2014 I trimestre: 29,0) (precedente Italia 2014 I trimestre: 28,5) (precedente Donne 2014 I trimestre: 32,2) (precedente Donne 2014 I trimestre: 31,6) Base campione: casi (di cui 408 imprese donne). I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

10 congiuntura sostanzialmente stabile l andamento dei prezzi praticati dai fornitori alle imprese femminili del terziario congiuntura 2014 II trimestre I prezzi praticati alla Sua impresa dai suoi fornitori, negli ultimi tre mesi, rispetto al trimestre precedente, sono? previsione 2014 III trimestre Ella prevede che i prezzi praticati alla Sua impresa dai suoi fornitori nei prossimi tre mesi? 42,7 38,8 49,3 45,4 (precedente Italia 2014 I trimestre: 40,1) (precedente Italia 2014 I trimestre: 46,7) (precedente Donne 2014 I trimestre: 42,1) (precedente Donne 2014 I trimestre: 48,2) Base campione: casi (di cui 408 imprese donne). I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

11 congiuntura ma si accorciano i tempi di pagamento da parte dei clienti, andamento che è destinato a ripetersi in vista dei mesi di luglio, agosto, settembre secondo la previsione delle imprese congiuntura 2014 II trimestre Il ritardo nei tempi di pagamento da parte dei clienti della Sua impresa, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? previsione 2014 III trimestre Nei prossimi tre mesi il ritardo nei tempi di pagamento da parte dei clienti della Sua impresa? 54,9 41,1 47,5 34,6 (precedente Italia 2014 I trimestre: 34,1) (precedente Italia 2014 I trimestre: 44,0) (precedente Donne 2014 I trimestre: 39,1) (precedente Donne 2014 I trimestre: 53,8) Base campione: casi (di cui 408 imprese donne). I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

12 agenda considerazioni generali di sintesi clima di fiducia andamento congiunturale fabbisogno finanziario osservatorio sul credito metodo e appendice roma, 17 luglio

13 fabbisogno finanziario in questo scenario, si registra una moderata inversione di tendenza per quanto concerne la capacità finanziaria delle imprese femminili congiuntura 2014 II trimestre La capacità di fare fronte al fabbisogno finanziario della Sua impresa, ovvero la situazione della liquidità, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? previsione 2014 III trimestre Ritiene che nel prossimo trimestre la capacità di fare fronte al fabbisogno finanziario della Sua impresa, ovvero la situazione della liquidità? 48,6 35,7 36,5 29,5 (precedente Italia 2014 I trimestre: 35,0) (precedente Italia 2014 I trimestre: 29,4) (precedente Donne 2014 I trimestre: 46,1) (precedente Donne 2014 I trimestre: 33,2) Base campione: casi (di cui 408 imprese donne). I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

14 agenda considerazioni generali di sintesi clima di fiducia andamento congiunturale fabbisogno finanziario osservatorio sul credito metodo e appendice roma, 17 luglio

15 osservatorio sul credito sempre più problematica la riduzione del credito alla imprese femminili del terziario Percentuali di imprese femminili del terziario che hanno chiesto un credito al sistema bancario nel secondo trimestre 2014 IV 13 II III IV 14 II "Hanno chiesto un fido, o la rinegoziazione di un fido esistente, nei trimestri" (% di imprese) Irrigidimento 63,0 12,9 8,0 7,5 7,2 7,4 10,1 11,0 IV 13 II III IV 14 II 55,1 "Esiti delle richieste delle imprese che hanno chiesto un fido, o la rinegoziazione di un fido esistente, nel trimestre" (% di imprese) 22,0 21,0 Stabilità e/o allentamento 21,0 34,0 29,0 6,0 Accolta Accolta (inferiore) Non accolta In attesa (non farà richiesta prox trim) In attesa (farà richiesta prox trim) Base campione: 408 imprese donne. Percentuali ricalcolate facendo = le imprese che nei trimestri considerati hanno chiesto un fido o un finanziamento, o hanno chiesto di rinegoziare un fido o un finanziamento esistente. (Irrigidimento = richiesta accolta con ammontare inferiore + richiesta non accolta). Testo originale della domanda: A prescindere dalle motivazioni e dalla forma tecnica, la Sua impresa ha chiesto un fido o un finanziamento, o ha chiesto di rinegoziare un fido o un finanziamento esistente, ad una delle banche con la quale intrattiene rapporti negli ultimi tre mesi? Sì ha fatto richiesta ed è stata accolta con un ammontare pari o superiore a quello richiesto; Sì ha fatto richiesta ed è stata accolta con un ammontare inferiore a quello richiesto; Sì ha fatto richiesta ma non è stata accolta; Sì ha fatto richiesta, è in attesa di conoscere l esito e non è intenzionata a rifarla nel prossimo trimestre; Sì, ha fatto richiesta, è in attesa di conoscere l esito ed è intenzionata a formalizzarla nel prossimo trimestre; No non ha fatto richiesta. I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

16 osservatorio sul credito domanda e offerta di credito (imprese del terziario tutte) Percentuali di imprese che hanno chiesto un credito al sistema bancario nel secondo trimestre 2014 IV 09 II III IV 10 II III IV 11 II III IV 12 II III IV 13 II III IV 14 II "Hanno chiesto un fido, o la rinegoziazione di un fido esistente, nei trimestri" (% di imprese) 35,9 34,6 27,7 27,5 24,122,322,322,5 25,7 24,022,422,018,118,7 20,8 15,714,0 11,510,810,510,8 14,6 15,9 Irrigidimento IV 09 II III IV 10 II III IV 11 II III IV 12 II III IV 13 II III IV 14 II 50,7 53,0 "Esiti delle richieste delle imprese che hanno chiesto un fido, o la rinegoziazione di un fido esistente, nel trimestre" (% di imprese) 26,7 26,7 27,0 26,0 25,4 Stabilità e/o allentamento Accolta Accolta (inferiore) Non accolta 10,3 In attesa (non farà richiesta prox trim) In attesa (farà richiesta prox trim) Base campione: casi. Percentuali ricalcolate facendo = le imprese che nei trimestri considerati hanno chiesto un fido o un finanziamento, o hanno chiesto di rinegoziare un fido o un finanziamento esistente. (Irrigidimento = richiesta accolta con ammontare inferiore + richiesta non accolta). Testo originale della domanda: A prescindere dalle motivazioni e dalla forma tecnica, la Sua impresa ha chiesto un fido o un finanziamento, o ha chiesto di rinegoziare un fido o un finanziamento esistente, ad una delle banche con la quale intrattiene rapporti negli ultimi tre mesi? Sì ha fatto richiesta ed è stata accolta con un ammontare pari o superiore a quello richiesto; Sì ha fatto richiesta ed è stata accolta con un ammontare inferiore a quello richiesto; Sì ha fatto richiesta ma non è stata accolta; Sì ha fatto richiesta, è in attesa di conoscere l esito e non è intenzionata a rifarla nel prossimo trimestre; Sì, ha fatto richiesta, è in attesa di conoscere l esito ed è intenzionata a formalizzarla nel prossimo trimestre; No non ha fatto richiesta. I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

17 osservatorio sul credito peggiorano i giudizi delle imprenditrici del terziario circa i tassi di interesse e riguardo le altre condizioni alle quali il credito viene concesso... tassi di interesse Per quanto concerne l offerta dei fidi e/o dei finanziamenti da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato la situazione del costo del finanziamento, sia? altre condizioni Per quanto concerne l offerta dei fidi o dei finanziamenti da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato, la situazione relativa al costo dell istruttoria e alle altre condizioni sia? 30,5 23,5 19,6 20,3 (precedente Italia 2014 I trimestre: 29,4) (precedente Italia 2014 I trimestre: 21,1) (precedente Donne 2014 I trimestre: 25,0) (precedente Donne 2014 I trimestre: 21,0) Base campione: 507 casi (di cui 265 imprese donne). Esclusivamente le imprese che hanno dei fidi o dei finanziamenti da oltre sei mesi. I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

18 osservatorio sul credito e si deteriorano le valutazioni anche circa la durata del credito e l andamento delle garanzie richieste dalle banche alle imprese femminili a copertura dei finanziamenti concessi durata del credito Per quanto concerne l offerta dei fidi da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato, con riferimento alla durata temporale del credito, la situazione sia? garanzie richieste Per quanto concerne le garanzie richieste da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato la situazione sia? 20,9 19,9 17,6 15,9 (precedente Italia 2014 I trimestre: 20,7) (precedente Italia 2014 I trimestre: 17,5) (precedente Donne 2014 I trimestre: 20,8) (precedente Donne 2014 I trimestre: 16,7) Base campione: 507 casi (di cui 265 imprese donne). Esclusivamente le imprese che hanno dei fidi o dei finanziamenti da oltre sei mesi. I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

19 osservatorio sul credito in peggioramento il costo dei servizi bancari nel loro complesso costo dei servizi bancari Con riferimento al costo dei servizi bancari (es. tenuta conto, emissione disposizioni, pagamento effetti, movimenti di titoli, ecc.), ritiene che, negli ultimi tre mesi, rispetto al trimestre precedente, la situazione sia? 23,6 21,0 (precedente Italia 2014 I trimestre: 23,8) (precedente Donne 2014 I trimestre: 22,2) Base campione: casi (di cui 408 imprese donne). I valori sono costituiti da percentuali di imprese rispondenti. Gli indicatori sono restituiti dalla somma delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore positivo e la metà delle percentuali delle imprese che hanno espresso un valore di invarianza. Campo di variazione: tra +100% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di miglioramento) e 0% (nell ipotesi in cui il totale degli intervistati campione esprimesse un opinione di peggioramento). I dati sono riportati all universo. roma, 17 luglio

20 agenda considerazioni generali di sintesi clima di fiducia andamento congiunturale fabbisogno finanziario osservatorio sul credito metodo e appendice roma, 17 luglio

21 metodo e appendice scheda tecnica della ricerca COMMITTENTE Confcommercio Imprese per l Italia. AUTORE Format Srl ricerche ( OBIETTIVI DEL LAVORO Indagine congiunturale sull andamento economico e sul fabbisogno del credito delle imprese del commercio, del turismo e dei servizi. DISEGNO DEL CAMPIONE Campione rappresentativo dell universo delle imprese italiane del commercio, del turismo e dei servizi. Domini di studio del campione: area geografica (nord ovest, nord est, centro, Sud / Isole), settore di attività (commercio, turismo [riaggregazione settori Ateco], servizi), dimensione (1-9 addetti, addetti, , oltre 249 addetti). NUMEROSITA CAMPIONARIA Numerosità campionaria complessiva: casi (di cui 408 imprese donne). Anagrafiche non reperibili : 801 (25,8%); Rifiuti : 767 (24,7%); Sostituzioni : (50,5%). Intervallo di confidenza 95% (Errore +2,6%). Fonte delle anagrafiche delle imprese: Camere di commercio. METODO DI CONTATTO Interviste telefoniche somministrate con il Sistema Cati (Computer assisted telephone interview). TECNICA DI RILEVAZIONE Questionario strutturato. PERIODO DI EFFETTUAZIONE DELLE INTERVISTE Dal 18 al 27 giugno CODICE DEONTOLOGICO La rilevazione è stata realizzata nel rispetto del Codice deontologico dei ricercatori europei Esomar, del Codice deontologico Assirm (Associazione istituti di ricerca e sondaggi di opinione italiani), e della Legge sulla Privacy (D.lgs n. 196/03). DIRETTORE DELLA RICERCA Dott. Pierluigi Ascani Dott. Daniele Serio roma, 17 luglio

22 metodo e appendice universo rappresentato e struttura del campione Universo delle imprese italiane del commercio, turismo e servizi Campione delle imprese italiane del commercio, turismo e servizi oltre 249 Totale nord ovest commercio turismo servizi totale nord est commercio turismo servizi totale centro commercio turismo servizi totale sud e isole commercio turismo servizi totale italia commercio turismo servizi totale oltre 249 Totale nord ovest commercio turismo servizi totale nord est commercio turismo servizi totale centro commercio turismo servizi totale sud e isole commercio turismo servizi totale italia commercio turismo servizi totale Fonte: I.Stat 2013 Sulla base dell Osservatorio Credito Confcommercio (n casi) sono state estratte le n. 408 imprese di genere femminile8 roma, 17 luglio

23 metodo e appendice analisi per dimensione, settore, territorio 1. A suo giudizio la situazione economica generale dell Italia, a prescindere dalla situazione della Sua impresa e del suo settore, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? Addetti Settore Territorio Donne 14 II oltre 49 Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorata % col 11,3 3,9 5,8 14,9 8,7 12,2 14,4 13,1 10,4 8,2 Rimasta invariata % col 32,9 29,6 32,0 35,9 35,0 32,7 37,1 36,7 35,2 33,0 31,0 Peggiorata % col 55,8 66,5 62,2 49,2 55,0 58,6 50,7 48,9 51,7 56,6 60,8 Totale n ,8 18,7 21,8 32,9 27,5 25,1 30,8 32,8 30,7 26,9 23,7 2. Ritiene che la situazione economica generale dell Italia, a prescindere dalla situazione della Sua impresa e del suo settore, nei prossimi tre mesi, rispetto al trimestre attuale? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorerà % col 8,8 6,1 6,9 4,9 6,6 8,9 12,8 11,0 9,3 8,0 Resterà invariata % col 53,1 47,8 49,4 54,0 55,7 53,0 56,2 56,8 55,0 54,8 52,9 Peggiorerà % col 38,1 46,1 43,7 36,0 39,4 40,4 34,9 30,4 34,0 35,9 39,1 Totale n ,4 31,6 37,0 32,8 33,1 37,0 41,2 38,5 36,7 34,5 3. Come giudica l andamento economico generale della Sua impresa negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorato % col 12,2 8,0 9,8 16,0 8,0 8,8 13,0 16,3 15,7 12,0 10,4 Rimasto invariato % col 38,7 37,4 39,0 43,2 45,0 38,0 46,9 43,5 39,0 36,3 34,8 Peggiorato % col 49,1 54,6 51,2 40,8 47,0 53,2 40,1 40,2 45,3 51,7 54,8 Totale n ,6 26,7 29,3 37,6 30,5 27,8 36,5 38,1 35,2 30,2 27,8 4. Ritiene che l andamento economico generale della Sua impresa nei prossimi tre mesi? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorerà % col 11,9 9,2 9,9 12,0 8,3 9,5 14,2 15,3 13,8 9,2 Resterà invariata % col 64,9 62,3 64,0 67,2 66,0 62,1 64,2 69,8 66,7 64,0 62,8 Peggiorerà % col 23,2 28,5 26,1 20,8 25,7 28,4 21,6 14,9 19,5 26,0 28,0 Totale n ,4 40,4 41,9 45,6 41,3 40,6 46,3 50,2 47,2 42,0 40,6 roma, 17 luglio

24 metodo e appendice analisi per dimensione, settore, territorio 5. Tenuto conto dei fattori stagionali, nel trimestre considerato, i ricavi della Sua impresa rispetto al trimestre precedente sono? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Aumentati % col 2,8 1,0 1,9 4,0 0,8 0,1 5,0 4,9 3,3 3,0 2,2 Restati invariati % col 39,9 37,8 39,5 40,4 43,0 38,9 42,8 41,2 38,5 37,9 Diminuiti % col 57,3 61,2 58,6 55,6 56,2 61,0 55,0 52,3 55,5 58,5 59,9 Totale n ,8 19,9 21,7 24,2 22,3 19,6 25,0 26,3 23,9 22,3 21,2 9. Tenuto conto dei fattori stagionali, nel prossimo trimestre, prevede che i ricavi della Sua impresa? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Aumenteranno % col 6,0 3,0 3,9 6,1 4,4 2,9 6,9 8,9 7,3 5,0 2,9 Resteranno invariati % col 62,8 60,2 63,0 65,9 58,8 60,6 63,5 68,5 66,8 62,7 65,9 Diminuiranno % col 31,2 36,8 33,1 28,0 36,8 36,5 29,6 22,6 25,9 32,3 31,2 Totale n ,4 33,1 35,4 39,1 33,8 33,2 38,7 43,2 40,7 36,4 35,9 6. Nel trimestre considerato, l occupazione complessiva della Sua impresa, ovvero il numero degli addetti, rispetto al trimestre precedente, è? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Aumentato % col,0 0,4,0,0 0,4,0 Restato invariato % col 62,4 73,5 65,0 60,1 64,6 62,4 66,0 67,8 67,3 64,3 Diminuito % col 37,6 26,1 35,0 39,9 35,4 37,6 34,0 31,8 32,7 35,7 Totale n ,2 37,2 32,5 30,1 32,3 31,2 33,0 34,3 33,7 32,2 10. Nei prossimi tre mesi, prevede che l occupazione complessiva della Sua impresa, ovvero il numero degli addetti,? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Aumenterà % col,1 0,5,0 0,1,0 0,8 0,3,0 Resterà invariato % col 61,7 68,9 65,9 59,9 63,2 61,0 62,9 76,8 77,0 64,2 58,7 Diminuirà % col 38,2 30,6 34,1 40,1 36,7 39,0 37,1 22,4 22,7 35,8 41,3 Totale n ,0 35,0 33,0 31,7 30,5 31,5 39,2 38,8 32,1 29,4 roma, 17 luglio

25 metodo e appendice analisi per dimensione, settore, territorio 7. I prezzi praticati alla Sua impresa dai suoi fornitori, negli ultimi tre mesi, rispetto al trimestre precedente, sono? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorati % col 8,0 5,9 6,6 12,5 7,7 9,3 15,0 14,3 12,0 9,7 8,0 Restati invariati % col 69,4 67,5 68,1 73,1 68,0 68,4 73,7 72,8 69,0 68,2 Peggiorati % col 22,6 26,6 25,3 14,4 24,3 22,3 15,0 12,0 15,2 21,3 23,8 Totale n ,7 39,7 40,7 49,1 41,7 43,5 51,2 48,4 44,2 42,1 11. Ella prevede che i prezzi praticati alla Sua impresa dai suoi fornitori nei prossimi tre mesi? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Miglioreranno % col 7,0 5,3 6,6 7,9 6,8 7,0 12,0 14,3 12,0 11,0 6,8 Resteranno invariati % col 84,5 83,1 83,9 86,0 85,8 83,4 87,4 85,5 87,4 84,2 84,0 Peggioreranno % col 8,5 11,6 9,5 6,1 7,4 9,6 0,6 0,2 0,6 4,8 9,2 Totale n ,3 46,9 48,6 50,9 49,7 48,7 55,7 57,1 55,7 53,1 48,8 8. Il ritardo nei tempi di pagamento da parte dei clienti della Sua impresa, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorato % col 7,5 5,1 5,9 7,9 6,7 5,5 12,0 14,0 13,2 8,9 6,9 Restato invariato % col 67,2 63,7 64,9 69,8 67,0 69,3 70,4 71,0 68,9 67,7 64,9 Peggiorato % col 25,3 31,2 29,2 22,3 26,3 25,2 17,6 15,0 17,9 23,4 28,2 Totale n ,1 37,0 38,4 42,8 40,2 40,2 47,2 49,5 47,7 42,8 39,4 12. Nei prossimi tre mesi il ritardo nei tempi di pagamento da parte dei clienti della Sua impresa? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorerà % col 16,4 12,8 14,0 19,0 10,3 11,9 16,9 19,4 17,4 16,0 12,2 Resterà invariato % col 77,0 73,0 75,9 79,5 76,0 77,4 79,4 78,3 76,5 74,2 Peggiorerà % col 6,6 14,2 10,1 1,5 13,7 10,7 3,7 0,6 4,3 7,5 13,6 Totale n ,9 49,3 52,0 58,8 48,3 50,6 56,6 59,4 56,6 54,3 49,3 roma, 17 luglio

26 metodo e appendice analisi per dimensione, settore, territorio 23. La capacità di fare fronte al fabbisogno finanziario della Sua impresa, ovvero la situazione della liquidità, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorata % col 19,9 16,7 18,6 21,3 21,0 15,0 18,0 23,1 21,0 18,6 15,3 Restata invariata % col 57,3 55,7 57,0 59,9 57,3 56,0 58,6 60,5 58,6 57,0 55,7 Peggiorata % col 22,8 27,6 24,4 18,8 21,7 29,0 23,4 16,4 20,4 24,4 29,0 Totale n ,6 44,6 47,1 51,3 49,7 43,0 47,3 53,4 50,3 47,1 43,2 24. Ritiene che nel prossimo trimestre la capacità di fare fronte al fabbisogno finanziario della Sua impresa, ovvero la situazione della liquidità? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorerà % col 6,0 4,8 5,9 6,9 6,0 3,6 7,4 12,0 10,4 7,3 4,1 Resterà invariata % col 59,4 57,1 59,0 61,3 60,4 59,3 62,3 64,3 62,1 59,4 57,2 Peggiorerà % col 34,6 38,1 35,1 31,8 33,6 37,1 30,3 23,7 27,5 33,3 38,7 Totale n ,7 33,4 35,4 37,6 36,2 33,3 38,6 44,2 41,5 37,0 32,7 27. Per quanto concerne l offerta dei fidi e/o dei finanziamenti da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato la situazione del costo del finanziamento, sia? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorata % col,2,3 0,2,0 0,9 0,2,0 Rimasta invariata % col 46,5 42,1 43,7 46,9 44,0 44,7 47,2 46,9 43,6 43,0 41,7 Peggiorata % col 53,3 57,9 56,3 52,8 55,8 55,3 52,8 52,2 56,2 57,0 58,3 Totale n ,5 21,1 21,9 23,8 22,2 22,4 23,6 24,4 22,0 21,5 20,9 27a. Per quanto concerne l offerta dei fidi da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato, la situazione relativa al costo dell istruttoria e alle altre condizioni sia? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorata % col,0,0,0 0,2,0 Rimasta invariata % col 40,5 37,7 38,9 41,0 40,6 38,9 39,6 43,6 40,5 38,5 38,0 Peggiorata % col 59,5 62,3 61,1 59,0 59,4 61,1 60,4 56,2 59,5 61,5 62,0 Totale n ,3 18,9 19,5 20,5 20,3 19,5 19,8 22,0 20,3 19,3 19,0 roma, 17 luglio

27 metodo e appendice analisi per dimensione, settore, territorio 26b. Per quanto concerne l offerta dei fidi da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato, con riferimento alla durata temporale del credito, la situazione sia? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorata % col,0,3,0 0,4,0 Rimasta invariata % col 39,8 33,4 37,0 39,8 38,9 35,8 39,9 41,0 39,9 37,0 35,4 Peggiorata % col 60,2 66,6 63,0 59,9 61,1 64,2 60,1 58,6 60,1 63,0 64,6 Totale n ,9 16,7 18,5 20,2 19,5 17,9 20,9 18,5 17,7 28. Per quanto concerne le garanzie richieste da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato la situazione sia? Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorata % col,0,0,0 0,1,0 Rimasta invariata % col 31,7 28,3 29,0 33,0 32,2 30,1 31,7 34,8 33,0 31,6 29,4 Peggiorata % col 68,3 71,7 71,0 67,0 67,8 69,9 68,3 65,2 66,9 68,4 70,6 Totale n ,9 14,2 14,5 16,5 16,1 15,1 15,9 17,4 16,6 15,8 14,7 32. Con riferimento al costo dei servizi bancari, ritiene che, negli ultimi tre mesi, rispetto al trimestre precedente, la situazione sia Addetti Settore Territorio Donne 14 II Commercio Turismo Servizi Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Migliorata % col,0,6,0,0 Rimasta invariata % col 42,0 39,7 39,9 43,0 42,9 38,6 39,0 44,8 43,1 38,7 36,4 Peggiorata % col 58,0 60,3 60,1 56,4 57,1 61,4 61,0 55,2 56,9 61,3 63,6 Totale n ,0 19,9 22,1 21,5 19,3 19,5 22,4 21,6 19,4 18,2 roma, 17 luglio

28 metodo e appendice questionario OCC - Osservatorio Credito Confcommercio Questionario di rilevazione 2014 II trimestre Data: Roma, 02/07/2014 Codice ricerca: Documento: Metodologia di ricerca: Incipit tf Q06 Cati 0A. Buongiorno (Buonasera). Sono (nome ricercatore), di Format Research. Stiamo effettuando uno studio sull andamento economico delle imprese italiane. Potrei gentilmente parlare - per una intervista - con il titolare dell impresa oppure con il responsabile amministrativo? Sì 1 No 2 0B.(Se No ) Quando potrei parlare con il responsabile? (Variabile aperta per la rilevazione dell appuntamento telefonico) 0C.Nome del responsabile conservato né il Suo nome né nessun altro dato di carattere personale su alcun supporto cartaceo od informatico, le risposte che Ella fornirà saranno presentate soltanto in forma aggregata; se vuole può non rispondere alle mie domande; potrà interrompere l intervista in qualsiasi momento; l eventuale rifiuto totale o parziale non avrà alcuna conseguenza e il rilascio dell intervista non verrà in alcun modo ricompensato; il nome della Sua impresa è stato estratto casualmente dal Registro delle imprese. Format ha sede in Roma, in Via Ugo Balzani, 77, il numero di telefono è In caso di necessità può rivolgersi al Dott. Maurizio Pisacane. Clima di fiducia 1. A suo giudizio la situazione economica generale dell Italia, a prescindere dalla situazione della Sua impresa e del suo settore, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? (Una risposta) t 1 1 Migliorata 1 Rimasta invariata 2 Peggiorata 3 2. Ritiene che la situazione economica generale dell Italia, a prescindere dalla situazione della Sua impresa e del suo settore, nei prossimi tre mesi, rispetto al trimestre attuale? (Una risposta) t + 1 Migliorerà 1 Resterà invariata 2 0D.Ruolo o funzione Peggiorerà 3 0E.Data dell appuntamento 3. Come giudica l andamento economico generale della Sua impresa negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti? (Una risposta) t 1 0F.Ora dell appuntamento Migliorato 1 Rimasto invariato 2 0G.(Se Sì. Ripeti l incipit). La ringrazio. Peggiorato 3 Potrebbe gentilmente rispondere ad alcune brevi domande? La ringrazio. In conformità con quanto previsto dalla Legge sulla Privacy (articolo 13 del d.lgs. 196 del 2003) La informo che tutte le Sue risposte saranno trattate soltanto per finalità statistiche, le risposte saranno raccolte in forma anonima; non sarà 1 Analizziamo una variazione. t-1 significa ad esempio: nel trimestre aprile, maggio, giugno 2014 rispetto al trimestre gennaio, febbraio, marzo roma, 17 luglio

29 metodo e appendice questionario 4. Ritiene che l andamento economico generale della Sua impresa nei prossimi tre mesi? (Una risposta) t + 1 Migliorerà 1 Resterà invariata 2 Peggiorerà 3 Indicatori economici congiunturali di base 5. Tenuto conto dei fattori stagionali, nel trimestre considerato, i ricavi della Sua impresa rispetto al trimestre precedente sono? (Una risposta) t 1 Aumentati 1 Restati invariati 2 Diminuiti 3 9. Tenuto conto dei fattori stagionali, nel prossimo trimestre, prevede che i ricavi della Sua impresa? (Una risposta) t + 1 Aumenteranno 1 Resteranno invariati 2 Diminuiranno 3 6. Nel trimestre considerato, l occupazione complessiva della Sua impresa, ovvero il numero degli addetti, rispetto al trimestre precedente, è? (Una risposta) t 1 Aumentato 1 Restato invariato 2 Diminuito Nei prossimi tre mesi, prevede che l occupazione complessiva della Sua impresa, ovvero il numero degli addetti,? (Una risposta) t + 1 Aumenterà 1 Resterà invariato 2 Diminuirà 3 7. I prezzi praticati alla Sua impresa dai suoi fornitori, negli ultimi tre mesi, rispetto al trimestre precedente, sono? (Una risposta) t 1 Migliorati 1 Restati invariati 2 Peggiorati Ella prevede che i prezzi praticati alla Sua impresa dai suoi fornitori nei prossimi tre mesi? (Una risposta) t + 1 Miglioreranno 1 Resteranno invariati 2 Peggioreranno 3 8. Il ritardo nei tempi di pagamento da parte dei clienti della Sua impresa, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? (Una risposta) t 1 Migliorato 1 Restato invariato 2 Peggiorato Nei prossimi tre mesi il ritardo nei tempi di pagamento da parte dei clienti della Sua impresa? (Una risposta) t + 1 Migliorerà 1 Resterà invariato 2 Peggiorerà 3 roma, 17 luglio

30 metodo e appendice questionario 12a. Fatta uguale a 100 la percentuale dei Suoi clienti, quanti di questi appartengono alla Pubblica Amministrazione? Quota percentuale % Sì, ha fatto richiesta ed è stata accolta con un ammontare pari o superiore a quello richiesto Sì, ha fatto richiesta ed è stata accolta con un ammontare inferiore a quello richiesto 1 2 Investimenti Sì, ha fatto richiesta ma non è stata accolta 3 17a. La Sua impresa ha effettuato investimenti nel corso degli ultimi due anni? (Una risposta) Sì, ha fatto richiesta, è in attesa di conoscere l esito e non è intenzionata a rifarla nel prossimo trimestre 4 Sì 1 No 2 Sì, ha fatto richiesta, è in attesa di conoscere l esito ed è intenzionata a formalizzarla nel prossimo trimestre No, non ha fatto richiesta d. Nei prossimi due anni pensa di effettuare investimenti? (Una risposta) Sì 1 No 2 Fabbisogno finanziario 23. La capacità di fare fronte al fabbisogno finanziario della Sua impresa, ovvero la situazione della liquidità, negli ultimi tre mesi, rispetto ai tre mesi precedenti, è? (Una risposta) t 1 Migliorata 1 Restata invariata 2 Peggiorata 3 25a. (Esclusivamente chi ha fatto richiesta di credito) Negli ultimi tre mesi La Sua impresa ha chiesto un finanziamento o la rinegoziazione di un finanziamento esistente prevalentemente per (Una risposta) Liquidità e cassa 1 1 Investimenti 2 2 Ristrutturazione del debito (Solo per le imprese che hanno fatto richiesta). Come ha garantito la richiesta di fido o di finanziamento (o di integrazione di un fido o di un finanziamento esistente) della Sua impresa? (Una risposta per ciascun item. 0=No, 1=Sì) Garanzie reali prestate dall impresa Garanzie reali prestate dai soci / dall imprenditore Garanzie prestate da terzi (diversi dai Confidi) Ritiene che nel prossimo trimestre la capacità di fare fronte al fabbisogno finanziario della Sua impresa, ovvero la situazione della liquidità? (Una risposta) Migliorerà 1 Resterà invariata 2 Peggiorerà 3 Garanzie prestate dai Confidi Garanzie prestate per mezzo di agevolazioni pubbliche Polizze assicurative Nessuna garanzia Osservatorio sul credito 25. A prescindere dalle motivazioni e dalla forma tecnica, la Sua impresa ha chiesto un fido 1 o un finanziamento, o ha chiesto di rinegoziare un fido o un finanziamento esistente, ad una delle banche con la quale intrattiene rapporti negli ultimi tre mesi? (Una risposta) 1 La richiesta può essere formalizzata o non formalizzata. 26a. In ogni caso la Sua impresa dispone almeno di un fido o di un finanziamento concesso da una banca? (Una risposta) Sì, da oltre sei mesi 1 1 Liquidità e cassa, si tratta in genere di finanziamenti a breve. 2 Investimenti, ristrutturazione del debito (consolidamento), si tratta in genere di finanziamenti a medio/lungo termine. 3 si tratta dei cosiddetti intermediari finanziari (es. 106 e 107). roma, 17 luglio

31 metodo e appendice questionario Sì, da meno di sei mesi 2 No 3 26b. (Solo per le imprese che hanno dei fidi o dei finanziamenti da oltre sei mesi) Per quanto concerne l offerta dei fidi da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato, con riferimento alla durata temporale del credito, la situazione sia? (Una risposta) t 1 Migliorata 1 Rimasta invariata 2 Peggiorata 3 Migliorata 1 Rimasta invariata 2 Peggiorata Con riferimento al costo dei servizi bancari (es. tenuta conto, emissione disposizioni, pagamento effetti, movimenti di titoli, ecc.), ritiene che, negli ultimi tre mesi, rispetto al trimestre precedente, la situazione sia (Una risposta) t 1 Migliorata 1 Rimasta invariata 2 Peggiorata (Solo per le imprese che hanno dei fidi o dei finanziamenti da oltre sei mesi) Per quanto concerne l offerta dei fidi e/o dei finanziamenti da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato la situazione del costo del finanziamento, sia (Tasso di interesse praticato dalla banca per i finanziamenti a breve e medio termine)? (Una risposta) t 1 Migliorata 1 Rimasta invariata 2 Peggiorata 3 27a. (Solo per le imprese che hanno dei fidi o dei finanziamenti da oltre sei mesi) Per quanto concerne l offerta dei fidi o dei finanziamenti da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato, la situazione relativa al costo dell istruttoria e alle altre condizioni sia (es. servizi bancari comunque legati ad un servizio di finanziamento)? (Una risposta) t 1 Migliorata 1 Rimasta invariata 2 Approfondimento 41. Andando in Banca per chiedere un finanziamento o per discutere di un servizio, o comunque per lo svolgimento di altra attività di interesse per la Sua impresa, le capita di avere l impressione di dovere fare uno sforzo per comprendere il linguaggio del gestore o dell addetto della Banca con il quale ha modo di relazionarsi, in altri termini quanto il linguaggio che usa la Banca è allineato con il suo linguaggio di imprenditore? (Una risposta) Molto (il linguaggio che usa la Banca è perfettamente allineato con il mio e non ho mai avuto problemi nel relazionarmi con gli addetti della mia Banca) Abbastanza (non ho problemi nel relazionarmi con la Banca anche se a volte devo approfondire alcuni aspetti del linguaggio che la Banca utilizza) Poco (ho problemi di tanto in tanto nel relazionarmi con la Banca. Utilizziamo due linguaggi diversi, ma comunque ci si capisce) Per nulla (ho costantemente problemi nel relazionarmi con la Banca. Non comprendo il linguaggio che utilizza). 42. Ritiene come imprenditore di disporre delle conoscenze tecniche adeguate per relazionarsi efficacemente con il personale della sua Banca? (Una risposta) Sì, sempre Peggiorata 3 Sì, anche se in alcuni casi non ritengo di possedere le stesse conoscenze tecniche della Banca (Solo per le imprese che hanno dei fidi o dei finanziamenti da oltre sei mesi) Per quanto concerne le garanzie richieste da parte delle banche ritiene che nel periodo considerato la situazione sia? (Una risposta) Sì, anche se la maggior parte delle volte sono costretto a farmi spiegare dalla Banca o da altri soggetti le questioni di interesse per la mia impresa No, non dispongo delle conoscenze tecniche adeguate 4 3 roma, 17 luglio

32 metodo e appendice questionario 43. La sua impresa dispone di una strategia specifica relativa ai rapporti con le Banche? (Una risposta) Sì (Solo alle IMPRESE INDIVIDUALI) Quanto ritiene che Lei abbia bisogno di formazione dal punto di vista della cosiddetta educazione finanziaria? (Una risposta) Molto (manco di una formazione adeguata in materia finanziaria) 1 No Indipendentemente dal fatto che la Sua impresa disponga o meno di una strategia specifica per i rapporti con le Banche, la Sua impresa dispone di una strategia per prevenire le possibili situazioni di improvvisa difficoltà finanziaria? (Una risposta) Sì, disponiamo di una strategia strutturata in questo senso 1 Abbastanza (sebbene sia sostanzialmente competente in materia finanziaria, avrei bisogno di una formazione più specifica per relazionarsi con la Banca) Poco (sono sufficientemente formato per relazionarmi con la Banca anche nel dettaglio di specifiche tematiche tecniche) Per nulla (sono del tutto preparato a relazionarsi con la Banca anche nel dettaglio di specifiche tematiche tecniche) No, non disponiamo di una strategia strutturata in questo senso, ma sappiamo come fronteggiare le situazioni di criticità No, siamo esposti ad eventuali situazioni di criticità finanziaria Quando la Sua impresa è stata esposta in passato ad una situazione di criticità finanziaria, dovuta magari al mancato pagamento da parte di un cliente importante, si è rivolta alla Sua Banca per ottenere il credito del quale aveva bisogno? (Una risposta) La nostra impresa non è mai stata esposta a situazioni di criticità finanziaria La nostra impresa è stata esposta a situazioni di criticità finanziaria ma non abbiamo avuto bisogno di rivolgerci alla Banca BIS. (A tutte le imprese FATTA ESCLUSIONE per le IMPRESE INDIVIDUALI) Quanto ritiene che il personale della Sua impresa abbia bisogno di formazione dal punto di vista della cosiddetta educazione finanziaria? (Una risposta) Molto (il nostro personale manca di una formazione adeguata in materia finanziaria) Abbastanza (sebbene il nostro personale sia sostanzialmente competente in materia finanziaria, avrebbe bisogno di una formazione più specifica per relazionarsi con la Banca) Poco (il nostro personale è sufficientemente formato a relazionarsi con la nostra Banca anche nel dettaglio di specifiche tematiche tecniche) Per nulla (il nostro personale è del tutto preparato a relazionarsi con la Banca anche nel dettaglio di specifiche tematiche tecniche) La nostra impresa è stata esposta a situazioni di criticità finanziaria e ci siamo rivolti alla nostra Banca, che ci ha concesso il credito di cui avevamo bisogno La nostra impresa è stata esposta a situazioni di criticità finanziaria e ci siamo rivolti alla nostra Banca, che NON ci ha concesso il credito di cui avevamo bisogno Ritiene che un associazione di categoria possa eventualmente fornire alla Sua impresa la formazione di tipo finanziario? (Una risposta) Molto 1 Abbastanza 2 Poco Quanto si sente pronta la Sua impresa a fronteggiare improvvise difficoltà finanziarie magari dovute a un mancato pagamento? (Una risposta) Del tutto pronta 1 Abbastanza pronta 2 Poco pronta 3 Per nulla pronta 4 Per nulla 4 Dati di struttura 53. Classe di addetti dell impresa 1 addetto addetti addetti addetti 4 roma, 17 luglio

33 metodo e appendice questionario addetti addetti 6 Oltre 249 addetti 7 53b2. Sesso: Maschi 1 Femmine 2 53d. Classe di fatturato (Una risposta) < 2,5 milioni di fatturato 1 2,5<>10 milioni di fatturato 2 10<>150 milioni di fatturato 3 >150 milioni di fatturato (Se sì) Quale? Confindustria 1 Confartigianato 2 Confcommercio 3 Confcooperative 4 Confesercenti 5 Coldiretti 6 CNA 7 Casartigiani 8 Confapi 9 Lega e federazioni cooperative 10 Altre associazioni 11 53e. (Solo se sono Società di persone) Facendo uguale a 100 i soci dell azienda, qual è la percentuale di (Una risposta) Maschi Femmine 53f. (Solo se sono Società di capitali) La Sua è un impresa femminile? (Una risposta) Sì 1 No (Solo per le imprese con un numero di addetti compreso tra 1 e 49) La Sua impresa è una impresa artigiana? (Una risposta) Sì 1 No Settore di attività (indicare il codice ateco) (da archivio) 57. L impresa è membro di una associazione di categoria? (Una risposta) Sì 1 No 2 roma, 17 luglio

34 metodo e appendice glossario Andamento congiunturale. E un fenomeno analizzato sulla base di quattro indicatori per valutare l andamento economico delle imprese in un periodo dato (es. un trimestre): ricavi dell impresa nel periodo; occupazione dell impresa nel periodo (in termini di variazione del numero degli addetti dell impresa); prezzi praticati dai fornitori alle imprese nel periodo (si intende la variazione del prezzi praticati dai fornitori delle imprese campione alle imprese stesse rispetto al periodo precedente); ritardo nei pagamenti nel periodo (si intende il fenomeno del ritardo nei pagamenti da parte dei clienti delle imprese campione). Clima di fiducia. Il clima di fiducia viene analizzato sulla base di due indicatori per valutare l ottimismo/pessimismo delle imprese (andamento dell economia italiana, andamento della propria impresa). Dimensione delle imprese. n. 4 classi Micro imprese (1-9 addetti), Piccole imprese (10-49 addetti), Medie imprese ( addetti), Grandi imprese (oltre 249 addetti); n. 7 classi 1 addetto, 2-5 addetti, 6-9 addetti, addetti, addetti, addetti, oltre 249 addetti. Domanda e offerta di credito. Analisi effettuata rilevando le percentuali di imprese che in un periodo di tempo dato (es. un trimestre) si sono recate in banca per chiedere un fido o un finanziamento, o la rinegoziazione di un fido o di un finanziamento esistente. Esito della domanda di credito. L esito della domanda di credito viene analizzato in funzione delle seguenti variabili: imprese la domanda di credito delle quali è stata accolta con un ammontare pari o superiore rispetto alla richiesta; imprese la domanda di credito delle quali è stata accolta con un ammontare inferiore rispetto alla richiesta; imprese la domanda di credito delle quali non è stata accolta; imprese in attesa di conoscere l esito della propria domanda di credito; imprese che non hanno fatto richiesta di credito ma che sono intenzionate a formalizzarla nel periodo di tempo successivo (es. il prossimo trimestre). Area di stabilità. E la percentuale di imprese che hanno visto propria richiesta di credito accolta con un ammontare pari o superiore a quello richiesto. Area di irrigidimento. E la percentuale di imprese che hanno visto la propria richiesta di credito accolta con ammontare inferiore rispetto alla richiesta o che hanno visto rifiutarsi del tutto la propria domanda di credito. DSO: Il Days sales outstanding (Dso) indica il numero medio di giorni necessario per ricevere un pagamento. Fabbisogno finanziario. E un indicatore analizzato calcolando la percentuale delle imprese che sono riuscite a fare fronte ai propri impegni finanziari in un periodo di tempo dati (es. un trimestre) al netto delle imprese che vi hanno fatto fronte con difficoltà o che non vi sono riuscite affatto. Imprese femminili. Società cooperative e società di persone, costituite in misura non inferiore al 60% da donne. Società di capitali le cui quote di partecipazione spettino in misura non inferiore ai due terzi a donne e i cui organi di amministrazione siano costituiti per almeno i due terzi da donne. Imprese individuali gestite da donne, che operino nei settori dellʹindustria, dellʹartigianato, dellʹagricoltura, del commercio, del turismo e dei servizi. Consorzi costituiti per almeno il 51% da cooperative femminili. Imprese giovani. Imprese individuali il cui titolare sia in età inferiore ai 36 anni, società di persone costituite in maggioranza da giovani in età inferiore ai 36 anni, società di capitali i cui Cda siano composti per più dei due terzi da giovani in età inferiore ai 36 anni. Imprese start up. Società di capitali, anche in forma cooperativa, non quotata su un mercato regolamentato o su un sistema multilaterale di negoziazione con la maggioranza delle quote o azioni rappresentative del capitale sociale e dei diritti di voto nell Assemblea ordinaria dei soci detenute da persone fisiche, costituita e attiva da non più di 48 mesi (quattro anni), con sede principale in Italia. A partire dal secondo anno di attività, il totale del valore della produzione annua risultante dall ultimo bilancio, approvato entro sei mesi dalla chiusura dell esercizio, non deve essere superiore ai 5 milioni di euro. Non devono essere stati distribuiti utili. Oggetto sociale esclusivo: sviluppo, produzione e commercializzazione di prodotti o servizi innovativi ad alto valore tecnologico. Non deve essere stata costituita da una fusione, scissione societaria o a seguito di cessione di azienda o di ramo di azienda. KPI: Un indicatore chiave di prestazione (in inglese Key Performance Indicators o KPI) è un indice che monitora l'andamento di un processo aziendale. I Key Performance Indicators (KPI) aiutano a definire e misurare i progressi compiuti per raggiungere gli obiettivi della propria organizzazione. Dopo che l'azienda ha analizzato la sua missione, identificato tutti i suoi concorrenti e definito gli obiettivi, essa necessita di un modo per misurare il raggiungimento di tali obiettivi. I KPI sono proprio tali misure. Offerta di credito. L offerta di credito viene analizzata esclusivamente presso le imprese che dispongono di un finanziamento, o di un fido, da parte di una banca da almeno sei mesi. Lo studio dell Offerta di credito da parte delle banche si basa su quattro indicatori: Costo del finanziamento, Costo delle cosiddette altre condizioni, Durata temporale del credito (fa riferimento ai soli affidamenti), Garanzie richieste dalle banche agli imprenditori a copertura dei finanziamenti concessi. roma, 17 luglio