LO SVILUPPO DEI DIRIGENTI: COMPETENZE PER LO SCENARIO ATTUALE

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1 FORMAZIONE PER I DIRIGENTI CORSI GRATUITI 2011 Piano Formativo LO SVILUPPO DEI DIRIGENTI: COMPETENZE PER LO SCENARIO ATTUALE (FDIR 3136)

2 QUALE FORMAZIONE PER I DIRIGENTI NEL CONTESTO ATTUALE? E risaputo che le imprese di minori dimensioni rivestano un ruolo centrale nell economia italiana e costituiscano una ricchezza fondamentale dei territori milanese, monzese e brianzolo, così come è noto quanto il rapporto tra queste imprese e la formazione manageriale non sia sempre facile. Crediamo che molti dei problemi di questo rapporto dipendano proprio dalla natura poco conforme delle proposte formative rivolte a questa particolare tipologia di aziende. Proposte che: a volte hanno un taglio prevalentemente teorico, mentre in queste imprese si privilegia la concretezza e si è molto attenti ai problemi operativi e ai risultati tangibili e immediati; propongono modelli e tecniche di gestione complesse e sofisticate a contesti che sono invece informali, operativi, istintivi e flessibili; utilizzano una terminologia formale, specialistica, astratta, mentre l imprenditore e i suoi collaboratori adottano un linguaggio immediato, semplificato e concreto; hanno spesso durate considerevoli, mentre queste imprese hanno scarso tempo per iniziative di formazione. Tra i contributi che una formazione dirigenziale progettata specificamente può dare vi sono invece: aggiornamento e sviluppo dei Dirigenti che potranno portare in azienda le competenze acquisite; competenze tangibili, metodologie operative, tecniche applicabili proposte con approcci formativi concreti e pratici; apprendimento dai pari : un occasione di confronto e scambio di esperienze con Dirigenti che operano in altre aziende; e quindi Formaper ha progettato il Piano Formativo: LO SVILUPPO DEI DIRIGENTI: COMPETERE PER LO SCENARIO ATTUALE. Formaper è un azienda speciale della Camera di Commercio di Milano, creata nel 1987 con la missione istituzionale di contribuire allo sviluppo dell imprenditorialità e della piccola impresa, attraverso un offerta integrata di attività di informazione, formazione, ricerca e assistenza. Una delle peculiarità di Formaper, e in particolare dell Area Piccola Impresa e Formazione Continua, è la sua vocazione di assoluta originalità a questa tipologia di impresa e l adozione di un approccio formativo originale, pragmatico e specificamente studiato secondo la natura di questo genere di azienda, che presenta caratteristiche di apprendimento particolari e richiede soluzioni, contenuti e modalità di formazione mirate.

3 IL PIANO LO SVILUPPO DEI DIRIGENTI: COMPETENZE PER LO SCENARIO ATTUALE : UN'OPPORTUNITA' MOLTO VANTAGGIOSA Lo sviluppo dei Dirigenti: competenze per lo scenario attuale (FDIR 3136) è un Piano formativo innovativo realizzato da Formaper - Camera di Commercio di Milano e finanziato da Fondirigenti, il Fondo Interprofessionale promosso da Confindustria e Federmanager per la formazione dei Dirigenti ( che ha già approvato il Piano stesso. Il Piano offre ai Dirigenti delle imprese aderenti al Fondo (o che intendano aderirvi), con sede nelle provincie di Milano e di Monza e Brianza, la vantaggiosa possibilità di partecipare a percorsi di formazione manageriale interaziendali, o su misura per la singola impresa, di qualità e completamente gratuiti. Il Piano è promosso da ALDAI - Associazione Lombarda Dirigenti Aziende Industriali, Assolombarda e Confindustria Monza e Brianza. GLI OBIETTIVI Il Piano Lo sviluppo dei Dirigenti: competenze per lo scenario attuale nasce dalla lunga esperienza di Formaper con le piccole e medie imprese e dall'osservazione degli effetti di una crisi economica, valoriale e sociale, che sta ancora creando grandi problemi ad aziende, lavoratori, cittadini, e chiede lo sviluppo di nuove competenze, oltre a sollecitare la revisione critica di alcuni modelli e paradigmi del business. Il Piano, nel suo complesso, intende sostenere la competitività delle aziende partecipanti, anche con riferimento all'attuale contesto di crisi e supportare lo sviluppo delle competenze e l occupabilità dei Dirigenti coinvolti. Il Piano si propone i seguenti obiettivi formativi: 1. aumentare la consapevolezza di sé quale premessa ad un reale cambiamento e miglioramento delle performance manageriali; 2. sviluppare alcune competenze manageriali "soft": le competenze di gestione dei conflitti e di negoziazione (quest'ultima anche in lingua inglese), di delega, di gestione del tempo e dello stress, del public speaking (quest'ultima anche in lingua inglese), di leadership e influenzamento (solo in lingua inglese); 3. migliorare le competenze di gestione delle risorse umane nel contesto odierno e con riferimento ad alcuni dei fenomeni ed evoluzioni che maggiormente impattano in questo campo; 4. migliorare le competenze di strategia, di marketing, economico-finanziarie, anche con specifico riferimento ai trend di scenario e all'attuale crisi economica e all'applicazione di modelli di collaborazione e di reti di imprese; 5. supportare la promozione e la gestione di processi di innovazione e riorganizzazione (soprattutto in ambito strategico); 6. supportare il processo di internazionalizzazione delle imprese (nei mercati ove si utilizza la lingua inglese) attraverso il miglioramento delle competenze di lingua inglese, della capacità di parlare in pubblico in inglese, di condurre trattative e negoziazioni in inglese, di leadership e influenzamento in inglese dei dirigenti partecipanti; 7. sensibilizzare i partecipanti rispetto al tema della Responsabilità Sociale d'impresa.

4 I DESTINATARI La partecipazione ai programmi formativi è riservata a: 1. Dirigenti occupati in piccole e medie imprese (vedi normativa europea) o imprese che abbiano in organico fino a 20 dirigenti, con sede nelle provincie di Milano e di Monza e Brianza: già aderenti a Fondirigenti che vi aderiscano prima dell inizio del corso prescelto. L adesione a Fondirigenti è gratuita e Formaper è a disposizione per supportare le aziende interessate nella procedura di adesione 2. Dirigenti disoccupati da non più di 24 mesi dalla pubblicazione del relativo Avviso Fondirigenti (Avviso pubblicato il ), precedentemente occupati presso aziende aderenti a Fondirigenti e con sede nelle provincie di Milano e di Monza e Brianza. Agli interventi formativi potrà partecipare un limitato numero di Quadri, Imprenditori e Dirigenti dell amministrazione pubblica, in qualità di uditori. La modalità di partecipazione/effettuazione dei programmi indicati potrà essere interaziendale o, se richiesto, "su misura" per singola azienda/gruppo industriale. In questo caso, gli interventi formativi potranno essere preceduti da un analisi dei bisogni formativi per la progettazione di percorsi calibrati sulle specifiche esigenze. I PROGRAMMI Il Piano è innovativo sia dal punto di vista dei contenuti, sia per le metodologie formative utilizzate. Prevede una serie di interventi formativi che, pur fruibili singolarmente, sono stati progettati nell ottica di offrire al Dirigente interessato la possibilità di costruire un proprio itinerario personalizzato di crescita e sviluppo professionale nel tempo. I contenuti di alcuni programmi sono particolarmente innovativi: la capacità di combinare razionalizzazione ed efficienza con innovazione e qualità; le nuove tendenze nella gestione delle persone oggi; le competenze per competere e innovare nel contesto attuale e per gestire reti d'impresa; i megatrend negli stili di vita e di consumo; i nuovi modi di fare marketing oggi; l'arte del feedback ai collaboratori. LE METODOLOGIE Accanto a momenti di trasmissione di conoscenze, metodologie e tecniche, i programmi prevedono un ricorso significativo a metodi attivi che coinvolgeranno i partecipanti attraverso discussioni, esercitazioni, lavori di gruppo, risoluzione di problemi concreti, con un forte interscambio tra attività formativa e criticità incontrate nel contesto lavorativo. In particolare, in alcuni programmi formativi verranno utilizzate tecniche di definizione di piani di miglioramento individuali (per focalizzare le aree su cui il singolo Dirigente potrà concentrarsi nel periodo successivo al corso); di analisi e discussione di casi scaturiti dalle esperienze dei singoli partecipanti (autocasi); di autodiagnosi (conoscenza e consapevolezza di sé, delle proprie prassi personali e lavorative come premessa al cambiamento personale). Il programma "Saper comunicare in pubblico" in italiano prevede la sperimentazione di tecniche mutuate dal teatro e dal training attorale, oltre al classico ricorso a simulazioni di presentazioni in pubblico videoregistrate con telecamera. Altri interventi, interamente svolti in lingua inglese da formatori manageriali di madre lingua, uniscono la possibilità di consolidare le proprie competenze linguistiche e contemporaneamente sviluppare le corrispondenti abilità manageriali.

5 I DOCENTI I docenti sono professionisti qualificati con attitudine a lavorare nel contesto tipico delle piccole e medie imprese, esperti negli specifici contenuti e in grado di utilizzare opportune metodologie attive di apprendimento degli adulti. LA SEDE DEI CORSI I corsi si svolgeranno a Milano presso la sede Formaper in Via Santa Marta, 18. I PROGRAMMI DI DETTAGLIO I programmi di dettaglio dei singoli corsi sono a disposizione sul sito o possono essere richiesti all Ufficio Marketing & Comunicazione Formaper. MODALITÀ DI ISCRIZIONE AI CORSI La partecipazione è completamente gratuita. Le aziende partecipanti contribuiscono al cofinanziamento richiesto dal Fondo unicamente attraverso la valorizzazione del costo del lavoro delle ore di formazione fruite dai propri Dirigenti. Sul sito sono illustrati i requisiti richiesti per aderire al Piano e le procedure per iscriversi ai programmi di formazione prescelti. INFORMAZIONI Formaper - Ufficio Marketing & Comunicazione - Tel. 02/ Fax 02/ relazioni.esterne@formaper.com -

6 CALENDARIO CORSI 2011 SAPER DELEGARE 23, 30 maggio (Durata: 2 giorni) Aumentare la consapevolezza sulle variabili personali e di contesto che rendono possibile delegare effettivamente e apprendere metodologie e tecniche per migliorare la capacità di delega. GESTIRE PERSONE OGGI 31 maggio - 7 giugno (Durata: 2 giorni) Le competenze di gestione e di motivazione delle persone alla luce delle evoluzioni di scenario di questi anni; cosa è cambiato e cosa sta cambiando, i valori e le aspettative con cui le risorse umane approcciano oggi il lavoro. SAPER GESTIRE I CONFLITTI E NEGOZIARE 14, 21 giugno (Durata: 2 giorni) Aumentare le competenze di gestione dei conflitti e sviluppare abilità per negoziare efficacemente con diversi interlocutori: collaboratori, colleghi, fornitori, clienti, rappresentanti sindacali. LINGUA INGLESE LIVELLO INTERMEDIO 8, 16, 22 giugno - 1 luglio, dalle ore 14 alle ore 18 (Durata: 4 mezze giornate) Migliorare le competenze intermedie di lingua inglese, soprattutto relative alle aree speaking/comunicazione orale e listening/comprensione. Le attività del corso si svolgeranno con insegnanti di madrelingua. PUBLIC SPEAKING IN ENGLISH 1 a edizione - 14, 17 giugno (Durata: 2 giorni) 2 a edizione - 27 ottobre - 3 novembre (Durata: 2 giorni) Progettare, organizzare ed effettuare comunicazioni in pubblico efficaci in lingua inglese e imparare a gestire lo stress di una presentazione in una lingua straniera. Il corso, condotto da esperti internazionali di formazione manageriale e svolto interamente in lingua inglese, prevede l ampio utilizzo di simulazioni individuali videoregistrate e un piano di miglioramento per ogni partecipante. COMPETERE E INNOVARE OGGI NELLE FILIERE GLOBALI E NELL ECONOMIA DELLA COMPLESSITÀ 30 giugno (Durata: 1 giorno) Approfondire la conoscenza dell impatto che la globalizzazione e la smaterializzazione del valore generano sui modelli competitivi delle imprese e sviluppare competenze per sostenere l innovazione e la competitività nell attuale contesto di crisi. CONOSCERE TREND FUTURI E STILI DI CONSUMO PER INNOVARE E COMPETERE 5 luglio (Durata: 1 giorno) Conoscere i principali megatrend, gli stili di vita e di consumo in atto e ipotizzabili per il futuro come opportunità di innovazione e di business per creare valore e vantaggio competitivo per la propria azienda.

7 CALENDARIO CORSI 2011 CONOSCERE SE STESSI PER ESSERE PIÙ EFFICACI 8, 13, 19 luglio (Durata: 3 giorni) Autodiagnosi e consapevolezza di sé nel rapporto con gli altri e nel proprio modo di essere manager come premesse e stimolo al cambiamento personale e alla massimizzazione del proprio potenziale manageriale. LINGUA INGLESE LIVELLO AVANZATO 14, 15, 21, 22 settembre, dalle ore 14 alle ore 18 (Durata: 4 mezze giornate) Supportare la propria autorevolezza migliorando le competenze avanzate di lingua inglese, soprattutto relative alle aree speaking/comunicazione orale e listening/comprensione. Le attività del corso si svolgeranno con insegnanti di madrelingua. GESTIRE IL TEMPO E LO STRESS MANAGERIALE OGGI 15, 21 settembre (Durata: 2 giorni) Sapere cosa si vuole, essere più produttivi, gestire lo stress. Logiche, metodologie e modalità per migliorare la programmazione e la gestione del proprio tempo e tecniche per la riduzione dello stress legato al ruolo manageriale. I NUOVI MODI DI FARE MARKETING Cambiamento dei mercati e nuovi modelli di business 16, 30 settembre (Durata: 2 giorni) Comprendere i cambiamenti intervenuti nei mercati, nel rapporto con il cliente e nelle tecnologie della comunicazione e sviluppare competenze di ridefinizione del proprio modello di business e del marketing strategico e operativo. GESTIRE I COSTI E LA LIQUIDITA NEI PERIODI DI CRISI 19, 20 settembre (Durata: 2 giorni) Consolidare le competenze per valutare e migliorare l'efficienza gestionale attraverso l'analisi dei costi d'impresa e aumentare le capacità di presa di decisioni efficaci attraverso tecniche e strumenti di analisi economica. SAPER COMUNICARE IN PUBBLICO 19, 26 settembre (Durata: 2 giorni) Progettare, redigere ed organizzare presentazioni, comunicare in pubblico in modo efficace, affrontare e gestire gli aspetti emotivi, migliorare il linguaggio verbale e non verbale e la presenza scenica. Il corso, condotto da un formatore manageriale e attore teatrale, prevede l ampio utilizzo di simulazioni individuali videoregistrate. PROMUOVERE, INTRODURRE E GESTIRE L INNOVAZIONE IN AZIENDA 23 settembre - 4 ottobre (Durata: 2 giorni) Metodologie, tecniche e strumenti per promuovere, introdurre e gestire processi di innovazione nella propria azienda e/o unità organizzativa e creare un contesto organizzativo di stimolo alla capacità di innovare dei singoli.

8 CALENDARIO CORSI 2011 L ARTE DEL FEEDBACK EFFICACE 29 settembre - 6 ottobre (Durata: 2 giorni) In quale modo il feedback ai collaboratori può divenire per loro strumento efficace di consapevolezza, di orientamento delle energie e di crescita? La capacità di dare feedback efficaci (valutazioni orientate allo sviluppo) è un arte dei grandi manager. Sviluppare questa capacità e ottenere miglioramenti nelle prestazioni dei propri collaboratori. LEADERSHIP AND INFLUENCE IN ENGLISH 27, 28 settembre (Durata: 2 giorni) Sviluppare la propria autorevolezza, assertività e capacità di influenzamento in lingua inglese e migliorare le abilità relazionali con collaboratori, colleghi, capi, clienti e partner. Il programma, condotto da esperti internazionali di formazione manageriale, si svolge interamente in inglese. CONCILIARE RIDUZIONE DI RISORSE E COSTI CON CREAZIONE DI VALORE, INNOVAZIONE E QUALITÀ 3, 10 ottobre (Durata: 2 giorni) Il corso si propone di sensibilizzare sulle dinamiche, tipiche nel contesto attuale, di riduzione delle risorse e contemporaneamente di necessità di creare valore, qualità e orientamento al Cliente e offrire ai partecipanti un'opportunità di ricerca comune di "soluzioni" a tali contraddizioni, in modo produttivo per la propria organizzazione. INNOVARE E GESTIRE IN UN OTTICA DI RESPONSABILITÀ SOCIALE D IMPRESA 5 ottobre (Durata: 1 giorno) Codice Etico, Bilancio Sociale, norma SA8000, certificazioni in campo ambientale e della salute e sicurezza, marketing sociale, governo delle relazioni con gli stakeholder dell'azienda. Conoscere la tematica della Responsabilità Sociale d'impresa, i suoi impatti strategici, vantaggi e costi e sviluppare competenze di strategia e di gestione aziendale integrando la dimensione economica con quella sociale ed ambientale. HOW TO NEGOTIATE IN ENGLISH 12, 19 ottobre (Durata: 2 giorni) Supportare il processo di internazionalizzazione delle imprese attraverso il miglioramento della conduzione di trattative in lingua inglese e di negoziazioni d'affari con interlocutori di culture diverse. Le attività del seminario si svolgeranno in lingua inglese con esperti internazionali di formazione manageriale.