Corso di specializzazione in comunicazione d'impresa - Marketing, Pubblicità e Relazioni Pubbliche

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1 Dettaglio corso ID: Titolo corso: Tipologia corso: Costo totale del corso a persona (EURO): Corso di specializzazione in comunicazione d'impresa - Marketing, Pubblicità e Relazioni Pubbliche Corsi di specializzazione Organismo di C.S.M. SERVICE - COOPERATIVA SOCIALE MISTA DI SERVIZIO A formazione: RESPONSABILITA' LIMITATA Caratteristiche del percorso formativo Area tematica: Marketing e commerciale Settore/i: Durata totale: 240 Durata attività Aula (%): 80 Durata attività FAD (%): Durata attività Outdoor (%): Durata attività Stage (%): Durata attività ProjectWork (%): Durata attività visite guidate (%): Note su attività: Obiettivi: Risultati attesi: Modalità di valutazione competenze in uscita: Metodologie formative utilizzate: 6.000,00 Industrie estrattive e manifatturiere (tessili e abbigliamento, legno, editoria, metallo, macchine, ecc.); Edilizia, lavori pubblici, manutenzione e riparazione; Ambiente e tutela del territorio; Audiovisivi, spettacolo e pubblicità; Cultura e beni culturali; Educazione e formazione; Commercio; Turismo, ristorazione e servizi ricreativi; Servizi finanziari ed assicurativi; Telecomunicazioni; Trasporti; Informatica e attività connesse; Servizi alle imprese; Pubblica amministrazione Ore 20 CORSO A CATALOGO Alla teoria, il corso affianca esercitazioni pratiche, attraverso lo sviluppo di un project work, commissionato da aziende, teso a favorire la sperimentazione sul campo, dei concetti appresi durante le lezioni, e la capacità di lavorare in team e condividere con passione un progetto. Il corso di specializzazione in COMUNICAZIONE D'IMPRESA - Marketing, Pubblicità e Relazioni Pubbliche, ha l'obiettivo di fornire competenze nella gestione della comunicazione integrata, ambito strategico di ogni azienda e organizzazione tendente a sviluppare la competitività sul mercato, a consolidare la propria immagine e a ricercare consenso presso i pubblici. Tale corso intende formare personale altamente qualificato e specializzato in: relazioni esterne e interne, consumer relations, comunicazione on line, comunicazione pubblicitaria, crisis management, comunicazione nel non profit e nei vari settori aziendali, gestione dell'ufficio stampa e media relations, attività di supporto al marketing, all'organizzazione di eventi e all'elaborazione di un piano di comunicazione. Per la valutazione delle competenze in uscita dei partecipanti saranno realizzate verifiche scritte in ingresso, in itinere e al termine del corso in modo da delineare il percorso di acquisizione delle competenze da parte dei discenti. Coloro che avranno frequentato almeno il 70% delle ore complessive del corso saranno ammessi all esame finale costituito da una prova scritta e da un colloquio orale, che nello specifico tratterà gli esiti dei project work realizzati in aula. Il corso prevede le seguenti metodologie didattiche: lezioni frontali supportate da presentazioni in power point, internet, dispense; lavori di gruppo; simulazioni e project work di gruppo; studio individuale; presentazione di casi reali; learning by doing. Durante il corso, inoltre, sarà attivato un servizio di tutoring per sostenere il processo di apprendimento dei partecipanti. Materiali didattici: I partecipanti riceveranno in dotazione un Kit didattico contenete materiale di cancelleria utile alle frequenza delle lezioni. Inoltre, saranno distribuite riviste di settore e dispense, tale materiale utilizzato durante il corso darà al partecipante la possibilità di disporre di tutti i supporti per la 24 set discussione in aula, lo studio individuale e l approfondimento degli argomenti trattati. pag. 1 di 6

2 Materiali didattici: Partenariato con università: Dettagli Partner: I partecipanti riceveranno in dotazione un Kit didattico contenete materiale di cancelleria utile alle frequenza delle lezioni. Inoltre, saranno distribuite riviste di settore e dispense, tale materiale utilizzato durante il corso darà al partecipante la possibilità di disporre di tutti i supporti per la discussione in aula, lo studio individuale e l approfondimento degli argomenti trattati. No Previsto rilascio crediti: Attestazione al termine del corso: Note attestazione: No Attestato di frequenza Caratteristiche dei destinatari Titolo di studio minimo per l'accesso al corso: Gruppi di corsi di laurea: Altri requisiti in ingresso: Altre informazioni Edizioni Laurea triennale (nuovo ordinamento) Gruppo economico-statistico; Gruppo giuridico; Gruppo ingegneria; Gruppo letterario; Gruppo politico-sociale Verranno favorevolmente valutati tutti i candidati che abbiano esperienze precise nel settore Edizioni - ID corso: - Corso di specializzazione in comunicazione d'impresa - Marketing, Pubblicità e Relazioni Pubbliche ID sede: 4875 Denominazione sede: Regione: Provincia: Comune: Indirizzo: Località: Sede operativa Campania SALERNO POLLA CAP: Piazza Ospedale Santa Maria di Costantinopoli Telefono: Fax: csm.service@virgilio.it Data scad. iscrizione: 27/11/2009 Data avvio: 09/12/2009 Data fine prev.: 09/04/2010 Num. minimo Voucher: 4 Num. partecipanti max.: 15 Modalità svolgimento corso: Dati principali edizione - ID edizione: 6268 Il corso si svolgerà per 4/5 giorni la settimana (compresi da lunedì a venerdì) per 5 ore al giorno in orario antemeridiano dalle 09:00 alle 14:00 24 set Attività in sedi esterne - ID edizione: 6268 pag. 2 di 6

3 Attività in sedi esterne - ID edizione: 6268 Parte parte dell'attività svolta altrove (estero, altra regione,...) rispetto a sede principale indicata: Durata attività: Motivazione: No Docenti - ID edizione: 6268 Docenti: Punto di forza fondamentale del corso è il corpo docente costituito da professionisti, consulenti, manager, operanti in realtà diverse, che attraverso lezioni, esercitazioni e discussione di case study portano in aula esperienze significative e di successo. Docenti: Rispoli Claudio, Battaglia Francesco, Giacomantonio Marcello Coordinatore: Giarletta Aldo Partenariato - ID edizione: 6268 Partenariato: Dettaglio Partner: Accessibilità persone disabili: Accessibilità persone disabili (descrizione): Si La CSM SERVICE è Convenzionata con il Consorzio Europeo per la Comunicazione Integrata "OMNIACOM" per la realizzazione presso la propria sede di un Centro Servizi Universitari (CSU) Si Accessibilità - ID edizione: 6268 La sede di svolgimento del corso è totalmente accessibile alle persone con disabilità, essa è dotata anche di n. 2 bagni per persone diversamente abile ed è in possesso delle certificazione di abbattimento delle barriere architettoniche Referente - ID edizione: 6268 Nome: Cognome: Antonietta De Paola Aree di lavoro e gruppi di competenze Aree di lavoro e gruppi di competenze Area di lavoro Account management (gestione del cliente) Analisi di mercato Gruppo di competenze Competenza Saper raccogliere e analizzare informazioni sulle tendenze di crescita e sulle novità dei mercati di riferimento e di quelli affini Saper effettuare un'analisi della concorrenza in un'ottica di posizionamento strategico dell'offerta aziendale rispetto a quella dei concorrenti Saper effettuare un'analisi di segmentazione della domanda definendo i requisiti di base dei potenziali clienti e consumatori Saper individuare e analizzare gli indicatori di sviluppo di un mercato Comunicazione aziendale Capacità trasversali Competenza Saper gestire un team di lavoro attraverso l esercizio di una leadership che promuova lo spirito di gruppo, l affidabilità, la responsabilità e la capacità di valutare i risultati in rapporto agli obiettivi Conoscere le tecniche di problem solving e le metodologie per la gestione dei processi decisionali Saper programmare le proprie attività e quelle altrui in modo finalizzato al rispetto delle priorità e delle scadenze pag. 3 di 6

4 e delle scadenze Saper promuovere e favorire l apprendimento e l aggiornamento continuo delle conoscenze per se stessi, per il proprio gruppo di lavoro e per la propria impresa Tecniche di comunicazione Competenza Conoscere i concetti e le caratteristiche di immagine, reputazione e identità aziendale Saper definire i target di comunicazione Saper applicare il concetto di posizionamento in un'ottica di comunicazione strategica Conoscere le tecniche e gli strumenti di comunicazione multimediale interattiva Moduli didattici Moduli Didattici - Corso ID: - Corso di specializzazione in comunicazione d'impresa - Marketing, Pubblicità e Relazioni Pubbliche La Comunicazione d'impresa e l'immagine aziendale Obiettivi istituzionali e di prodotto della comunicazione d'impresa - Pubblicità, Relazioni Pubbliche, Promozione: specificità, relazioni ed aree comuni di direct marketing, internet, sponsorizzazioni. Le discipline e gli ambiti operativi. Attualità e trends Il Marketing I fondamenti - Segmentazione del mercato e analisi del consumatore - Marketing strategico e operativo - Il piano di marketing Profiling e positioning- CRM Customer Relationship Management. Relazioni Pubbliche Definizioni, cenni storici, pubblici, strumenti. Comunicazione istituzionale. Relazioni interne. La specificità delle RP nella comunicazione d'impresa. L'attività sul posizionamento e sull'immagine di gruppo, di marca, di prodotto. Comunicazione finanziaria. Comunicazione on line. Sviluppo di un Piano di Comunicazione: Definizione obiettivi - Redazione del piano - Controllo dei risultati - Esercitazioni. Il piano di comunicazione integrata. Codici etici professionali e CSR Il cuore della Comunicazione Vision, Mission, Valori - Il processo di elaborazione di una mission e dei valori distintivi di un'impresa - L'action plan come momento di pianificazione operativa. Comunicazione scritta. Internal Marketing: Le relazioni con il pubblico interno mutuate dal bisogno di appartenenza, di sicurezza, di creatività, di accettazione - Modelli gestionali ed operativi per un buon clima aziendale. Comunicazione pubblicitaria pag. 4 di 6

5 L'agenzia di pubblicità - Le scelte dei canali di comunicazione e il processo di attuazione della campagna pubblicitaria - La strategia media - Analisi di case history. Ruoli e funzioni nell agenzia di pubblicità. La campagna pubblicitaria: dalla strategia creativa ai piani operativi. Il messaggio pubblicitario. La strategia media. Controllo dei risultati. Attività promozionali: Le promozioni al trade, al consumer e alla forza vendita - Le diverse tecniche Strategie e strumenti di seduzione delle RP Strategie e strumenti di seduzione delle RP: Approccio relazionale al consumatore: performance di prodotto e di servizio - Il processo della customer satisfaction - Gli strumenti - I nuovi percorsi di seduzione: l'high touch polisensoriale-emozionale attraverso il marketing olfattivo, armocromico, tattile, uditivo. LE RELAZIONI CON LA STAMPA L'ufficio stampa come strumento di comunicazione di prodotto ed istituzionale - La redazione di comunicati stampa, la cartella stampa e la conferenza stampa - Fonti di informazione dei giornalisti - Organizzazione interna di un ufficio stampa: le fonti di informazione, la rassegna stampa, l'archivio, ecc. L ORGANIZZAZIONE DI EVENTI Il ruolo degli eventi nella comunicazione d impresa. Le tipologie di evento. Preparazione del piano operativo ed economico-finanziario. La ricerca degli sponsor. La misurazione dei risultati Ore 17 Crisis Communication Definizione e caratteristiche di una crisi. Lo scenario in cui si sviluppa. Le possibili cause. La necessità dell analisi dei pericoli e di piani preventivi. Lo staff di crisi. Le relazioni con i media COMUNICAZIONE NON PROFIT Che cos è il non profit. Gli attori del non profit. Gli strumenti della comunicazione non profit. Il fund raising STRATEGIE DI RELAZIONE E PUBLIC SPEAKING La comunicazione interpersonale: l uso delle parole, il linguaggio paraverbale, il linguaggio del corpo. Autodiagnosi del proprio stile di comunicazione: caratteristiche, punti di forza e di debolezza. Gestire l ansia e lo stress. pag. 5 di 6

6 Project Work Sviluppo di un project work, commissionato da aziende, teso a favorire la sperimentazione sul campo, dei concetti appresi durante le lezioni, e la capacità di lavorare in team e condividere con passione un progetto. Ore 48 pag. 6 di 6