Affidamento della progettazione e messa in opera di una infrastruttura tecnologia per la realizzazione di un sistema di continuità operativa ICT

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1 CAPITOLATO TECNICO Affidamento della progettazione e messa in opera di una infrastruttura tecnologia per la realizzazione di un sistema di continuità operativa ICT NUOVO BLADE CENTER PRESSO CED EX OPP ASL RIETI 1. Premessa Oggetto della fornitura Siti primari e classi di servizio Caratteristiche sito primario esistente (Ospedale Provinciale di Rieti) Politiche di continuità operativa in cloud privato Gestione siti secondari per BC Dimensionamento dei siti secondari per massimo carico Piano di continuità operativa Modalità di trasferimento dati tra siti primari e secondari Caratteristiche siti primari professionali assistenza e manutenzione... 7 Progettazione e messa in opera infrastruttura tecnologica continuità operativa ICT rev 0.0 Pagina 1 di 7

2 1. PREMESSA Di seguito si riporta il capitolato tecnico per la realizzazione dell obiettivo strategico di continuità operativa ICT che la ASL di Rieti ha formulato in base all adempimento del Decreto legislativo n. 235/2010 NUOVO CAD come riportato nell articolo 50-bis Continuità operativa che prevede: la predisposizione di un piano di continuità operativa (comma 3, punto a), inclusivo del piano di disaster recovery (comma 3, punto b), da parte di tutte le pubbliche amministrazioni la stesura, preventiva al precedente adempimento, di un apposito studio di fattibilità, sul quale deve essere obbligatoriamente richiesto parere di DigitPA (comma 4) L Agenzia per l Italia Digitale ha espresso parere favorevole n 187/2012 in data 4/7/2012 allo studio di fattibilità tecnica (SFT) per la continuità operativa ed il Disaster Recovery presentato dalla ASL di Rieti con nota del 24/04/2012 prot OGGETTO DELLA FORNITURA Il presente Capitolato Tecnico descrive le modalità per l Affidamento della progettazione e messa in opera di una infrastruttura tecnologia per la realizzazione di un sistema di continuità operativa ICT- NUOVO BLADE CENTER PRESSO CED EX OPP ASL RIETI. La fornitura prevede: progettazione dell infrastruttura tecnologia di continuità operativa ICT in cloud privato fornitura di un nuovo blade center presso la sede CED ex OPP ampliamento del blade center presso la sede l Ospedale Provinciale di Rieti e/o fornitura di un nuovo blade center presso la sede l Ospedale Provinciale di Rieti predisposizione di un piano di BC in cloud privato servizi professionali per la messa in opera del sistema e assistenza di secondo livello manutenzione HW e SW per un anno Progettazione e messa in opera infrastruttura tecnologica continuità operativa ICT rev 0.0 Pagina 2 di 7

3 3. SITI PRIMARI E CLASSI DI SERVIZIO Sono state individuate le seguenti classi di servizio: Classe di Sede Sito Primario Descrizione o Tipologia di Utenza Sanitari Ospedale Provinciale di Rieti Erogazione servizi sanitari di : - prevenzione - diagnosi - cura - riabilitazione Aziende/Cittadini Amministrativi e contabili ex OPP Erogazione servizi di: - trattamento economico - gestione del personale - gestione ordini - fatturazione attiva e passiva - contabilità generale - contabilità analitica Eterogenea Documentali / Collaborazione/ Comunicazione ex OPP Erogazione servizi di: - flussi documentali e protocollo informatico - caselle di posta elettronica - messaggistica istantanea e collaborazione - comunicazione unificata Eterogenea La classe dei servizi sanitari è erogata in prevalenza presso l Ospedale Provinciale di Rieti ed in tale struttura è stato predisposto il sito primario che eroga tali servizi. La classe dei servizi amministrativi e contabili e dei servizi documentali / Collaborazione/ Comunicazione è erogata in prevalenza presso la sede ex OPP ed in tale struttura è stato predisposto il sito primario che eroga tali servizi. Progettazione e messa in opera infrastruttura tecnologica continuità operativa ICT rev 0.0 Pagina 3 di 7

4 Nel sito primario presso l Ospedale Provinciale di Rieti è già presente una struttura elaborativa virtualizzata che dovrà, per gli obiettivi previsti nello SFT, essere adeguata in accordo a quanto indicato nell allegato 1 descrizione sistema informatico. L ampliamento deve essere dimensionato per poter gestire in caso di massimo carico, completa indisponibilità del sito primario sede ex OPP, un numero minimo di 100 macchine virtuali. Qualora non si volesse riutilizzare il blade center esistente dovrà essere fornito un nuovo blade center con caratteristiche minime in accordo a quanto indicato nell allegato 1 descrizione sistema informatico. Nel sito primario presso la sede ex OPP non è presente una struttura elaborativa virtualizzata pertanto per l adeguamento di tale sito deve essere predisposto un nuovo blade center. Il nuovo blade center dovrà essere dimensionato per poter gestire in caso di massimo carico, completa indisponibilità del sito primario presso la sede Ospedale Provinciale di Rieti, un numero minimo di 100 macchine virtuali e con caratteristiche minime in accordo a quanto indicato nell allegato 1 descrizione sistema informatico. 4. CARATTERISTICHE SITO PRIMARIO ESISTENTE (OSPEDALE PROVINCIALE DI RIETI) Il sito primario esistente presso l Ospedale Provinciale di Rieti è costituito dalle seguenti risorse: - un chassis blade center H (IBM) costituito da : 4 Server HS22 (7870 C3G) con 2 CPU 4 C X5560 e 64 GB RAM 2 Switch ethernet 1/10 GB uplink BNT 2 Switch FC Brocade a 4Gb 20 Porte - N 2 storage N3600 (IBM) ciascuno costituito da : N 2 controller N 15 TB raw; 7,8 TB utili; rpm SATA Licenze di replica dati Progettazione e messa in opera infrastruttura tecnologica continuità operativa ICT rev 0.0 Pagina 4 di 7

5 - N 1 storage espansione (IBM) costituito da : N 4,2 TB raw; 2,1 TB utili; rpm FC - ambiente virtuale VMWARE (vsphere, vcenter) 5.1 Gestione siti secondari per BC 5. POLITICHE DI CONTINUITÀ OPERATIVA IN CLOUD PRIVATO I siti precedentemente descritti: Sede Ospedale Provinciale di Rieti Sede ex OPP sono considerati primari per la classe di servizi ad essi assegnata, mentre sono considerati secondari per la classe di servizi assegnata all altro. Nel caso di indisponibilità del sito primario la classe di servizio e/o applicazioni ad essa riconducibili possono essere erogate dal sito secondario. L allineamento delle applicazioni e dei dati tra sito primario e secondario è garantito dalla replica asincrona tra lo storage del sito primario e quello secondario. La gestione della commutazione delle applicazioni dal sito primario al secondario dovrà essere gestita dagli strumenti dell ambiente virtuale. 5.2 Dimensionamento dei siti secondari per massimo carico I siti secondari dovranno essere dimensionati per sopperire al massimo carico, ovvero dovranno garantire il funzionamento sia delle macchine virtuali della propria classe di servizio sia delle macchine virtuali indisponibili del sito primario. Progettazione e messa in opera infrastruttura tecnologica continuità operativa ICT rev 0.0 Pagina 5 di 7

6 Il carico per ogni sito può essere dimensionato con i seguenti parametri (valori minimi da garantire): Numero di macchine virtuali = 100 Secondo quanto indicato nell allegato 1 Descrizione Sistema Informatico La soluzione proposta dovrà garantire l espandibilità di tutti i componenti: risorse elaborative, risorse storage. 5.3 Piano di continuità operativa Deve essere predisposto un piano di continuità operativa, con l utilizzo di strumenti di automazione per almeno 25 macchine virtuali per singolo sito e procedure manuali per le restanti, per gestire le operazioni del passaggio, in condizioni di emergenza, del funzionamento dal sito primario al sito secondario nonché il successivo ripristino del funzionamento del sito primario. 5.4 Modalità di trasferimento dati tra siti primari e secondari Tra i siti primari e secondari deve essere garantita la replica asincrona dei dati mediante funzioni native degli apparati storage. La replica asincrona dei dati sarà effettuata mediante una connessione Ethernet tra i siti, linea MPLS a 100 Mbps esistente. La replica asincrona dovrà garantire il seguente valore RPO (tempo massimo tollerabile tra la produzione di un dato ed il suo salvataggio) : Progettazione e messa in opera infrastruttura tecnologica continuità operativa ICT rev 0.0 Pagina 6 di 7

7 Classe di RPO Sanitari Documentali / Collaborazione/ Comunicazione Amministrativi e contabili 1 ora 2 ore 4 ore 6. CARATTERISTICHE SITI PRIMARI Presso la sede ex OPP e presso la sede Ospedale Provinciale di Rieti deve essere fornito un sistema Blade Center (uno per ciascuna sede) cosi costituito e secondo quanto indicato nell allegato 1 Descrizione Sistema Informatico: Armadio 42 unità con accessori e PDU di alimentazione chassis blade server blade unità storage adeguata connettività Ethernet e Fiber Channel adeguata ridondanza ambiente virtuale VMWARE 7. SERVIZI PROFESSIONALI ASSISTENZA E MANUTENZIONE Dovranno essere garantiti i seguenti servizi professionali, assistenza e manutenzione: installazione e montaggio componenti HW, aggiornamento FW installazione componenti SW ed aggiornamento all ultima versione ottimizzazione spazio storage esistente corsi operatore collaudo del sistema assistenza di secondo livello per la durata di un anno dal collaudo (almeno 12 gg/uu) manutenzione HW per un anno (produttore ufficiale) manutenzione SW per un anno (produttore ufficiale) Progettazione e messa in opera infrastruttura tecnologica continuità operativa ICT rev 0.0 Pagina 7 di 7