Spa & Sport Software per il tuo successo

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1 Spa & Sport Software per il tuo successo Distribuito in Italia da

2 L informazione è tutto La più importante: Reservation Assistant aumenta il tuo successo Nel mercato attuale il successo nella gestione di una Spa è una grande sfida. L allocazione ottimizzata di terapisti e prenotazioni, la gestione di pacchetti e gift certificate, i pagamenti elettronici, l ideazione di piani di incentivazione, l attenzione al singolo ospite e altro ancora tutto richiede informazioni trattate accuratamente. La suite di prodotti di Reservation Assistant fornisce uno strumento per padroneggiare agilmente queste sfide. La gestione diventa fluida e cooperativa, le operazioni ben controllate, il reporting a portata di mano e il ROI evidente. Alcuni tra i più rinomati centri benessere e sportivi del mondo utilizzano Reservation Assistant. Ascoltiamo con attenzione le esigenze dei nostri clienti, valutiamo il valore delle nuove tendenze e delle tecnologie emergenti e trasmettiamo loro tutto questo. Lo sviluppo e l evoluzione continua delle nostre soluzioni assicurano un ineguagliabile suite di prodotti per soddisfare le tue esigenze presenti e future. Ti invitiamo a scoprire da vicino la nostra soluzione.

3 Ricco di caratteristiche, semplice nella struttura Le informazioni a portata di mano Semplifica la tua vita e quella dei tuoi ospiti. Allocare le risorse e pianificare gli appuntamenti La disponibilità dello staff o della sala da utilizzare per il trattamento, il terapista più adatto da impiegare, le competenze e le certificazioni del personale sono tutti elementi indispensabili per ottimizzare gli appuntamenti e l allocazione delle risorse. I tempi di preparazione, le pause e l alternanza dei trattamenti sono, inoltre, aspetti che influenzano le scelte di base relative al dove e quando. Permetti a Reservation Assistant di semplificare questi compiti. Consentigli perfino di automatizzare queste decisioni ottimizzando la scelta della sala più adatta, dei terapisti o degli orari. Quando si verificano degli imprevisti, come il cambio orario o data da parte del cliente, l indisponibilità del personale all ultimo minuto o altri eventi non prevedibili, Reservation Assistant li gestisce creando un nuovo ed efficiente programma ogniqualvolta lo si richieda. Il modo in cui vengono governate le eccezioni rappresenta la vera forza di chi offre il servizio, e la potenza di Reservation Assistant. Pacchetti diversi un solo click del mouse Proporre un pacchetto invitante è importante sia per il marketing che per incrementare i profitti. Con Reservation Assistant sarai in grado di prenotare semplicemente, e con un unico passaggio, tutte le componenti del pacchetto, ottimizzando nello stesso tempo i requisisti economici e temporali. Nel caso in cui vengano sostituite le singole componenti del pacchetto, ogni costo aggiuntivo verrà automaticamente incluso. Il prendersi cura delle specifiche richieste degli ospiti è il tuo punto di forza, lascia che gli aspetti amministrativi rimangano dietro le quinte. I Gift Certificate sono anche i tuoi regali La tua attività trae profitto dai Gift Certificate o questi sono solo una seccatura per l amministrazione? L emissione o l utilizzo di un voucher necessita di tempo e fatica? Trovi difficile tenere traccia di ciò che viene emesso, quando e quanto manca ancora da essere utilizzato? Permetti a Reservation Assistant di occuparsi velocemente di tutto questo fornendoti un modo facile per creare e stampare Gift Certificate, gestirne l utilizzo e il pagamento, consultare i report dedicati. I Gift Certificate riscuotono molto interesse e sono perfetti come regalo, ma possono anche essere soggetti a frodi, doppi rimborsi, smarrimenti, rimborsi parziali, cambi di tariffe tra emissione e utilizzo e altro ancora. Reservation Assistant proteggerà la tua attività da tutto questo, oltre a contribuire all incremento delle vendite dei Gift Certificate.

4 L appartenenza assicura clienti fedeli e soddisfatti Offri ai clienti la possibilità di associarsi e ti ameranno per questo. L esclusività dell abbonamento, i benefici a valore aggiunto per il socio, il riconoscimento dei soci da parte di management e staff garantiscono clienti felici e fidelizzati. Reservation Assistant eccelle nell assicurare qualsiasi complessità di modello associativo, struttura dei prezzi, condizioni particolari, tempi di accesso e permessi, semplificazione di conti e pagamenti per i soci, che sono caratteristiche chiave della nostra soluzione. Un fattore critico di successo: l attenzione al dettaglio La domanda di trattamenti termali, fitness e servizi ricreativi sta crescendo. Il numero di nuovi centri benessere, fitness e centri sportivi è in forte crescita, ma solo le attività che sono in grado di mantenere i propri clienti continuano a essere redditizie. La necessità di adattare servizi e offerta alle richieste dei tuoi clienti è imprescindibile, e per questo conoscere i bisogni e le preferenze di ciascuno di loro è diventato un fattore critico di successo. La parola chiave per fare questo è Customer Relationship Management CRM. La differenza sta nei dettagli e con Reservation Assistant avrai a portata di mano tutte le preferenze, le abitudini e le esigenze dei tuoi clienti. Internet: prenotare con semplicità Agevola l acquisto di servizi da parte di ospiti e potenziali clienti estendendo le tue vendite su Internet. Reservation Assistant semplifica questo processo per te, includendo la possibilità di prenotare trattamenti e attività direttamente via web, oltre ad acquistare online Gift Cerificate, biglietti di ingesso e pacchetti. Scegliere le date e gli orari disponibili, persino prenotare spuntini e campi da gioco diventa un gioco da ragazzi. Provalo tu stesso registrandoti su Scegli la posizione che ti appartiene al top. Gestione di gruppi, corsi e classi La gestione di classi, corsi, trattamenti e attività di gruppo richiede molto più di una semplice programmazione oraria. Reservation Assistant gestisce facilmente liste di attesa, prenotazione in opzione e in overbooking, permettendoti di risolvere velocemente cambi o cancellazioni senza perdere ricavi. La schermata a colori con lo status delle attività di gruppo, i limiti minimi o massimi di persone, i controlli sull età o la capienza sono solo alcune delle variabili da considerare per gestire un processo solo apparentemente semplice. Soluzioni integrate al posto di applicazioni isolate Grazie a interfacce XLM e TCP/IP, Reservation Assistant è sviluppato per interfacciarsi completamente con i principali Property Management System, epos, sistemi di Back Office e controllo accessi, garantendo un ottima integrazione e processi fluidi. Invece di molti sistemi disparati creeremo per te una soluzione completa, progettata per semplificare!

5 Non solo nostri clienti ma nostri partner Dai la tua fiducia a Reservation Assistant e sarai in buona compagnia. Hundertwasser architecture project La nostra offerta è varia e unica come le richieste dei nostri ospiti. La complessa amministrazione dei nostri servizi è facilitata dall estesa applicazione di Reservation Assistant. L organizzazione delle nostre risorse è stata ottimizzata e il nostro Customer Relationship Management decisamente migliorato. Blumau stabilisce gli standard, anche all interno del management! L integrazione di diversi sistemi IT è una necessità, ma non una banalità. Ci vogliono la volontà di integrare il sistema con quello di qualcun altro e le competenze per farlo. Il team di TAC ha già provato di possedere entrambi i requisiti con un numero impressionante di progetti internazionali. Reservation Assistant metterà a punto lo standard della nostra Spa e non vedo l ora. Per i wellness resort, il grano si sta lentamente separando dalla pula. Offerte affascinanti in linea con le tendenze non sono più sufficienti. La professionalità innovativa è la nostra bandiera per essere sempre un passo avanti nello sviluppo del brand. Questo è anche ciò che chiediamo ai nostri partner e Reservation Assistant capisce perfettamente le nostre richieste. Reservation Assistant ci ha fatto una buonissima impressione grazie alla sua competenza e alle sue funzionalità. Le referenze molto qualificate in tutto il mondo hanno fatto il resto. La professionalità dimostrata dal team di TAC nell eseguire il progetto con noi ha confermato la nostra scelta. Robert Rogner jun. Proprietario Rogner-Bad Blumau Gebhard Rainer Vice Presidente Hotel Finance & Technology Hyatt International Walter C. Neumann Direttore Sviluppo Prodotto Arabella Sheraton Sela Samarrai Responsabile Sistemi IT Kempinski Emirates Palace

6 Distribuito in Italia da Serenissima Informatica SpA, Via Croce Rossa 5, Padova Italia, tel fax