SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA. Dell IIS A.Badoni

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1 Rev.05 1 di 8 SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA Dell IIS A.Badoni 5 06/06/12 Nuovo campo di applicazione Rev. Data Causale Redazione e verifica ASQU Approvazione DS

2 2 di 8 INDICE 4.1 Scopo 4.2 Responsabilità 4.3 Sistema di Gestione per la Qualità Campo di applicazione ed esclusioni Requisiti generali Descrizione dei requisiti generali della documentazione del Sgq Manuale della qualità Gestione dei documenti e dei dati Gestione delle registrazioni della qualità Allegato: MO Elenco delle Procedure

3 3 di SCOPO Scopo della presente sezione è quello di descrivere come l Istituto stabilisce, documenta, attua, mantiene aggiornato e migliora il suo Sistema di Gestione per la Qualità, secondo i requisiti della norma Uni En Iso 9001: RESPONSABILITÀ DS ha la responsabilità di definire la Politica per la Qualità dell Organizzazione. DS ha la responsabilità di verificare l applicazione e l adeguatezza del Sgq, approvare il MQ, le Procedure e le Istruzioni Operative,la Modulistica relativa, redigere il Piano Annuale della Qualità. ASQU ha la responsabilità di: - fornire sostegno a DS nelle attività di verifica - individuare le Procedure e le Istruzioni Operative da emettere - redigere e mantenere aggiornati il MQ, le Procedure e le Istruzioni Operative che gestiscono il Sgq, con la collaborazione dei responsabili delle funzioni interessate - verificare la conformità delle Procedure ai requisiti della Norma - raccogliere le richieste e i suggerimenti delle funzioni dell azienda Ciascun RESP ha la responsabilità di: - proporre a ASQU modifiche a MQ, Procedure e Istruzioni Operative - proporre nuove Procedure e Istruzioni Operative - redigere Procedure e Istruzioni Operative, quando richiesto, in collaborazione con ASQU - verificare, in collaborazione con ASQU, la conformità di Procedure e Istruzioni Operative alle modalità di gestione e operative dei processi interessati

4 4 di SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ IIS A.Badoni ha progettato, realizzato e messo in atto un Sgq che deve essere documentato e mantenuto attivo per assicurare che il servizio fornito sia conforme ai requisiti e alle aspettative del cliente / utente Campo di applicazione ed esclusioni Si definisce il seguente campo di applicazione della certificazione del SGQ: Progettazione ed erogazione di servizi di istruzione e formazione secondaria di secondo grado settore Tecnologico indirizzo Meccanica Meccatronica ed Energia, Elettronica ed elettrotecnica, Informatica e telecomunicazioni, Costruzioni Ambiente e Territorio; Liceo Scientifico opzione Scienze Applicate. Esclusioni sono previste per quanto riguarda il cap. 7.6 della norma in riferimento alla taratura degli strumenti di misura in quanto il loro utilizzo non ha una ricaduta percepibile sui clienti. Un ulteriore esclusione è prevista per quanto riguarda il punto della norma (validazione dei processi ) in quanto tutti i processi di Istituto rivolti al cliente sono validati. L Istituto non ha in atto progetti o parti di essi affidati in autsourcing Requisiti generali Per mettere in atto il Sgq, l Istituto ha: Progettato e realizzato il documento del POF secondo secondo quanto stabilito nella PR13 (Sviluppo del POF ) e nell IO ( Sviluppo dei progetti ) Individuato I seguenti processi

5 5 di 8 Macroprocesso SGQ GESTIONE RISORSE DIDATTICA COMUNICAZIONE PROGETTAZIONE Processi Riesame della direzione Tenuta sotto controllo documenti e registrazioni AC AP NC V.I.I. Misurazioni e miglioramento Formazione Acquisti POF Organizzazione Attività Didattica Supporto Attività didattica Comunicazione Elaborazione dei progetti predisposto un MQ che richiama le Procedure del Sgq stabilito sequenze e interazioni sistemiche tra i processi, criteri e metodi per assicurare l efficacia dell operatività degli stessi attuato il Sgq applicando le Procedure documentate definito le Istruzioni Operative definito e documentato come sono soddisfatti i requisiti della qualità predisposto una pianificazione della qualità conforme ai requisiti specifici del Sgq preparato piani di controllo qualità specificato le risorse necessarie registrato quanto necessario per l operatività del Sgq assicurato la disponibilità delle informazioni necessarie per sostenere le azioni e il monitoraggio dei processi misurato, monitorato, analizzato i processi e attuato le azioni necessarie per conseguire i risultati previsti e il miglioramento continuativo.

6 6 di Descrizione dei requisiti generali della documentazione del Sgq La documentazione del Sgq dell Istituto comprende i documenti necessari per assicurare l efficiente funzionamento e il controllo dei processi : Manuale della Qualità Procedure Istruzioni Operative Modulistica POF Carta dei servizi Regolamento di Istituto Manuale della Qualità Le prescrizioni del presente MQ si applicano a tutte le funzioni e a tutto il personale di IIS A.Badoni, a tutti i servizi e attività svolte dall Istituto, internamente e esternamente ad esso. Tali prescrizioni sono approvate, e rese pertanto operative per tutto il personale, da parte di DS, che sottoscrive il presente MQ e le sue successive revisioni Gestione dei documenti e dei dati L IIS A.Badoni ha individuato nelle varie Procedure e Istruzioni Operative i criteri di gestione della documentazione del Sgq e di quella che costituisce un importante sostegno per il conseguimento, il mantenimento e il miglioramento della qualità dell Istituto. I documenti possono avere origine interna, ovvero essere emessi dall Istituto, o avere origine esterna. I documenti e i dati gestiti dall Istituto sono così classificati:

7 7 di 8 Documenti di origine interna del Sgq, che comprendono: - Politica per la Qualità e Piano Annuale della Qualità - Manuale della Qualità - Procedure - Istruzioni Operative - Modulistica Documenti di origine esterna del Sgq, che comprendono: - Norme Uni - Leggi e Decreti attinenti il settore di attività dell Istituto - abilitazioni e attestati per lo svolgimento di particolari mansioni Documenti contrattuali, che comprendono: - richieste dei clienti/utenti - contratti di fornitura Registrazioni della Qualità, che comprendono le registrazioni indicate dalla Norma Uni En Iso 9001:2008 Tutti i documenti del Sgq sono univocamente identificati, codificati e gestiti secondo prestabilite responsabilità. Il MQ, le Procedure, le Istruzioni Operative e la Modulistica relativa sono identificati da un titolo, da un codice, da una data di emissione e da un livello di revisione. La procedura di riferimento è la Procedura PR01 Tenuta sotto controllo dei documenti Gestione delle registrazioni della qualità Tra tutti i documenti gestiti nell ambito del Sgq, l Istituto ha individuato quelli di registrazione della qualità, ovvero quelli che servono a dimostrare il conseguimento dei

8 8 di 8 livelli di qualità previsti e a dimostrare l efficacia del Sgq attuato. I documenti di registrazione della qualità costituiscono un importante fonte d informazione per ASQU nella valutazione dell andamento della qualità e per DS, allo scopo di poter verificare il livello di conformità delle attività e di attuazione delle politiche. La procedura di riferimento è la Procedura PR02 Tenuta sotto controllo delle registrazioni

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