Anno Scolastico 2010/2011 Classe: 3^ B Ricevimento
|
|
- Ruggero Piccinini
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 Istituto d Istruzione Superiore P.Artusi Forlimpopoli Piano di lavoro Laboratorio dei Servizi di Ricevimento Anno Scolastico 2010/2011 Classe: 3^ B Ricevimento Docente: Prof.ssa Erminia Uzzo Compresenza con Lingua Inglese prof.ssa Franca Casadei
2 L OPERATORE AI SERVIZI DI RICEVIMENTO al conseguimento del diploma di qualifica: è capace di accogliere i clienti ed assisterli durante il soggiorno, secondo le istruzioni ricevute e nel rispetto delle norme vigenti; ha una buona formazione culturale e una preparazione professionale flessibile e polivalente; è in grado di stabilire rapporti comunicativi adeguati all interlocutore ed alle situazioni, possiede una valida preparazione linguistica in due lingue straniere con conoscenza della microlingua di settore; è in grado di dare informazioni sulle risorse culturali e turistiche del territorio ed è in grado di consigliare spettacoli ed itinerari ai clienti; ha una buona conoscenza degli impianti, delle strutture ricettive e dei vari reparti con i quali è in grado di stabilire rapporti di collaborazione e di integrazione; è in grado di espletare le mansioni relative ai servizi di ricevimento, portineria, cassa e maincourante; è in grado di usare le attrezzature di settore offerte dalla moderna tecnologia ed i sistemi informatizzati per la gestione delle strutture ricettive.
3 OBIETTIVI EDUCATIVI Collaborare attivamente nel pieno rispetto delle regole (rispettare l ambiente scolastico, le strutture, le attrezzature e le persone che vi operano) Acquisire autonomia nell organizzazione del lavoro e nell uso degli strumenti didattici Svolgere le attività proposte in modo diligente e responsabile Potenziare la capacità di lavorare in gruppo rispettando la suddivisione dei compiti e i tempi di lavoro Potenziare le capacità espressive con particolare attenzione all uso del lessico specifico Acquisire un comportamento professionale adeguato alle diverse situazioni OBIETTIVI DISCIPLINARI Conoscere le regole di etica professionale Conoscere e utilizzare le forme di comunicazione verbale e non verbale Curare la corrispondenza alberghiera Conoscere e saper eseguire con precisione le operazioni relative alle varie fasi del ciclo cliente Compilare in modo ordinato e preciso moduli e registri in uso al Front Office Conoscere ed utilizzare correttamente un programma informatizzato di gestione alberghiera Riconoscere le caratteristiche salienti del moderno assetto organizzativo dell azienda alberghiera Individuare le principali caratteristiche dei reparti operativi dell albergo Conoscere le principali tecniche di vendita dei servizi turistici Individuare le principali attività dell Ufficio Amministrativo Conoscere gli aspetti legislativi derivanti dall esercizio dell attività alberghiera
4 PIANO DI LAVORO DI LABORATORIO DEI SERVIZI DI RICEVIMENTO L Operatore ai Servizi di Ricevimento è il responsabile della gestione del front e back office e deve saper operare all interno dell azienda alberghiera in modo professionale e con discreta autonomia. L approccio didattico sarà diversificato sulla base dei bisogni conoscitivi degli alunni e in rapporto alle varie problematiche affrontate tenendo conto della continua evoluzione del mercato turistico. Si farà pertanto riferimento ad una pluralità di metodi e di strumenti, privilegiando comunque l attività di simulazione delle operazioni e le esercitazioni pratiche di Laboratorio di Ricevimento. Le esercitazioni pratiche consentiranno all alunno di acquisire abilità e competenze professionali ma, principalmente, dovranno concorrere alla sua preparazione affinché possa diventare al termine del percorso formativo un operatore attivo, critico, capace di organizzare il proprio lavoro. La pratica operativa costituirà il momento in cui sarà possibile l applicazione delle conoscenze teoriche apprese alla risoluzione di casi concreti. Anche la partecipazione ad eventi e manifestazioni per svolgere e curare il servizio di accoglienza e di assistenza dei partecipanti, sarà da considerare un elemento positivo per il raggiungimento degli obiettivi prefissati. La compresenza con l insegnante di Lingua Inglese faciliterà l acquisizione di una terminologia tecnica appropriata e di specifiche competenze professionali. Nel corso del terzo anno l allievo dovrà eseguire con sicurezza tutte le operazioni che quotidianamente l operatore del Front Office è chiamato a svolgere, con l ausilio delle moderne attrezzature di reparto. L alunno dovrà anche possedere una buona conoscenza del settore turistico-alberghiero e degli aspetti gestionali, amministrativi e contabili dell azienda alberghiera. Conoscenze, abilità e competenze disciplinari, tempi, metodi e strumenti sono analiticamente indicati nelle singole schede allegate concordate con i colleghi di dipartimento. I percorsi didattici verranno comunicati alla classe affinché possa conoscere gli obiettivi stabiliti e condividere consapevolmente le strategie adottate per poterli conseguire. La verifica e la valutazione del processo di apprendimento sarà attivata al completamento di ciascuna unità didattica e/o modulo e avverrà tramite le seguenti modalità: colloquio, verifiche in itinere, prove strutturate e semi-strutturate, questionario, correzione dei compiti a casa, correzione dei materiali nel corso delle esercitazioni pratiche, osservazione del comportamento in situazioni operative. La presenza alle lezioni, l attenzione e la partecipazione all attività didattica, la continuità e l assiduità nell impegno, il comportamento in aula e in laboratorio, i progressi rispetto alla situazione di partenza e il rispetto del codice di etica professionale sono fattori che concorreranno alla valutazione periodica e finale. La misurazione delle verifiche sarà espressa in decimi (da 1 a 10). Verrà operato un costante e puntuale monitoraggio del percorso didattico al fine di attuare adeguatamente attività di recupero e, se necessario, verrà rallentato il lavoro scolastico ed attivato il servizio di sportello HELP. Le modalità di verifica e i criteri di valutazione saranno illustrati agli studenti affinché siano consapevoli dell importanza formativa della verifica e possano gradualmente maturare capacità di autovalutazione e di giudizio critico. Forlimpopoli, 27/10/2010 L INSEGNANTE
5 Moduli da svolgere nel terzo anno - Modulo O: Ripasso Accoglienza - Modulo 1: La comunicazione scritta - Modulo 2: La contabilità dei servizi alberghieri - Modulo 3: Le fasi del ciclo cliente e la gestione informatizzata del Front Office - Modulo 4: Gli obblighi di legge dell albergatore - Modulo 5: L organizzazione dell impresa alberghiera - Modulo 6: La Divisione alloggio (Rooms Division) - Modulo 7: Il settore Food and Beverage - Modulo 8: Il servizio economato - Modulo 9: Simulazione e pratica operativa - Modulo 10: Il marketing turistico-alberghiero - Modulo 11: Compresenza Ricevimento/Lingua Inglese 3 3 o r e d i l e z i o n e s a r a n n o s v o l t e i n c o m p r e s e n z a c o n i l d o c e n t e d i L i n g u a I n g l e s e
6 C o m p e t e n z e d i s c i p l i n a r i : - saper riconoscere le finalità, le metodologie e i criteri di valutazione del percorso formativo - saper individuare le proprie attitudini e le abilità acquisite nel biennio iniziale - saper eseguire in modo professionale le principali operazioni relative al ciclo cliente del reparto ricevimento (recuperare le nozioni di base della disciplina) - saper tenere un corretto atteggiamento nell esecuzione dei compiti e nei rapporti con gli altri reparti M o d u l o 0 : R i p a s s o - A c c o g l i e n z a T e m p i : prime tre settimane di lezione (circa 24 ore) - presentazione delle modalità di svolgimento delle attività didattiche programmate e delle attività di pratica operativa - presentazione dei criteri di verifica e valutazione - regole di etica professionale e requisiti del personale di ricevimento - ripasso di alcuni argomenti chiave trattati nel corso del precedente anno scolastico: - le principali operazioni relative alle fasi del ciclo cliente - la gestione dell overbooking - le varie tipologie di voucher - l attività di Agenzie di viaggi e Tour Operator - individuare il proprio livello di partenza anche mediante l autovalutazione - comprendere le finalità del percorso formativo e le modalità di svolgimento dell attività didattica - conoscere le metodologie operative e i criteri di verifica e valutazione - individuare gli aspetti che caratterizzano il profilo dell operatore di ricevimento e rafforzare la propria motivazione allo studio - consolidare le competenze acquisite negli anni precedenti - conoscere le principali tecniche di gestione delle attività di prenotazione e di accoglienza del reparto ricevimento - individuare le modalità di collaborazione ADV/strutture ricettive - appunti schemi logici - modulistica di reparto - schede e tabelle - sussidi informatici - lezione dialogata - compilazione di modulistica - produzione di schede - esercitazioni pratiche in aula e in laboratorio - osservazione del comportamento in situazioni operative - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
7 - saper cogliere il contenuto essenziale di una comunicazione scritta - saper fornire e richiedere dati e informazioni mediante testo scritto - saper applicare le principali regole per gestire in modo ottimale la comunicazione scritta - saper interpretare la simbologia di settore T e m p i : 20 ore (il modulo sarà sviluppato in più momenti nel corso M o d u l o 1 : La comunicazione scritta dell anno scolastico perché richiede esercitazioni ripetute per facilitare l acquisizione delle competenze da parte degli alunni) - il layout della lettera e i diversi stili - la corrispondenza con il cliente individuale, con agenzie di viaggi e con aziende: 1) lettera di risposta ad una richiesta di informazioni 2) lettera di conferma di una prenotazione individuale 3) lettera di risposta negativa con proposte alternative 4) offerta per una comitiva 5) modifica di una prenotazione 6) sollecito per una conferma di prenotazione 7) conferma di ricevimento caparra 8) richiesta di risarcimento per mancato arrivo 9) lettera di accompagnamento per il conto 10) sollecito di pagamento 11) risposta ad un reclamo 12) promozioni e pubblicità - fotocopie di materiale specifico di settore - lezione dialogata - modulistica di reparto - analisi di testi originali - schede e tabelle - produzione di schede - sussidi informatici - esercitazioni pratiche in aula e in laboratorio - individuare gli elementi essenziali di una lettera e la loro corretta collocazione all interno del documento - redigere una lettera in base alle indicazioni date e ai requisiti di: estetica, chiarezza espositiva, precisione, sinteticità, completezza del messaggio - impostare correttamente un modulo fax - digitare un messaggio di posta elettronica - utilizzare la terminologia tecnica appropriata - prove scritte - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico criticamente i contenuti e di spiegarli in modo personale conoscenze acquisite e di saperle applicare
8 - saper leggere, comprendere ed interpretare i dati relativi all andamento gestionale dell azienda alberghiera M o d u l o 2 : La contabilità dei servizi alberghieri T e m p i : 30 ore (il modulo sarà sviluppato in più momenti nel corso dell anno scolastico perché richiede esercitazioni ripetute per facilitare l acquisizione delle abilità/competenze da parte degli alunni) - calcolo percentuale proporzioni - calcolo della capacità ricettiva, delle presenze, del soggiorno medio - le rilevazioni statistiche - le statistiche di movimento - le statistiche di reddito - la contabilità dei servizi alberghieri - calcolo del costo di un soggiorno - le imprese di viaggi - i rapporti dell albergo con le agenzie di viaggi - calcolo delle provvigioni - il contratto d albergo e il contratto di pensione - la prenotazione alberghiera e la caparra - mezzi di pagamento - base imponibile ed aliquote IVA - scorporo dell IVA - i documenti fiscali: la Ricevuta Fiscale, la Fattura - riconoscere le componenti del prodotto turistico - individuare le peculiarità della gestione amministrativa delle imprese ricettive e di viaggi - calcolare lo scorporo dell IVA e le Provvigioni; - risolvere problemi e casi pratici applicando principi e regole - compilare correttamente i principali documenti fiscali - individuare gli elementi essenziali che caratterizzano la contabilità dell impresa alberghiera - modulistica - appunti - schede fotocopie - tabelle e dati statistici - esercitazioni pratiche - analisi e soluzione di casi - compilazione di moduli - prove semistrutturate o - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico criticamente i contenuti e di spiegarli in modo personale conoscenze acquisite e di saperle applicare
9 - essere in grado di utilizzare il software di gestione alberghiera informatizzata per svolgere le operazioni connesse alle fasi del ciclo cliente (fase ante, check-in, live-in e check-out) M o d u l o 3 : Le fasi del ciclo cliente e la gestione informatizzata del Front Office - caratteristiche operative del software di gestione alberghiera - gestione delle prenotazioni individuali e di comitive - check in di clienti prenotati e non prenotati - registrazioni imposte dalla legge - registrazione delle comitive - aggiornamento della situazione contabile del cliente - la maincourante computerizzata - operazioni relative al soggiorno dell ospite - gestione delle stampe e della chiusura giornaliera - partenza dell ospite e chiusura del conto - emissione di Ricevuta e Fattura Fiscale - esercitazioni pratiche e simulazione di casi aziendali relativi all intero ciclo del cliente - gestione della contabilità dei sospesi d agenzia - le statistiche e l andamento dell azienda - consultazione ed aggiornamento dell archivio clienti - software di gestione - lezione dialogata alberghiera - soluzione di casi pratici - appunti - esercitazioni pratiche in - schede - fotocopie laboratorio - sussidi informatici T e m p i : 70 ore (il modulo sarà sviluppato in più momenti nel corso dell anno scolastico perché richiede esercitazioni ripetute per consentire l acquisizione delle competenze da parte degli alunni) - conoscere le procedure per la gestione delle prenotazioni - conoscere le procedure per l accoglienza e la sistemazione di clienti individuali e di gruppi - conoscere le procedure per le operazioni contabili e per l emissione di Ricevuta Fiscale e Fattura - conoscere le procedure per la gestione dei sospesi e dell archivio clienti - ottimizzare il servizio ricettivo eseguendo con l utilizzo del computer tutte le operazioni relative alle varie fasi del ciclo clienti - osservazione del comportamento in situazioni operative - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
10 - saper applicare le norme relative al contratto d albergo - saper identificare le responsabilità e gli obblighi dell albergatore in materia di deposito alberghiero e sicurezza del cliente durante il soggiorno M o d u l o 4 : Gli obblighi di legge dell albergatore T e m p i : 20 ore - il contratto d albergo - garanzie per il rispetto del contratto - gli usi alberghieri - la responsabilità dell albergatore - il deposito alberghiero - la licenza di esercizio - la disciplina dei prezzi alberghieri - conoscere le principali norme relative alla regolamentazione dell attività alberghiera - individuare le principali responsabilità relative alla conduzione di un impresa alberghiera - riconoscere i contenuti essenziali del contratto d albergo - normativa - schede - fotocopie - sussidi informatici - lezione dialogata - problem solving - analisi di casi - questionario - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
11 riconoscere e descrivere le diverse forme di gestione dell impresa alberghiera individuare le differenze tra la gestione autonoma degli alberghi e quella a catena - sapersi collocare all interno dell organizzazione del settore conoscendo le precise funzioni tecnico-professionali M o d u l o 5 : L organizzazione dell impresa alberghiera T e m p i : 16 ore - la moderna organizzazione alberghiera - la gestione autonoma e la gestione a catena delle aziende alberghiere - strategie di sviluppo dell azienda dell alberghiera - principali catene alberghiere - il contratto di franchising - tipologie di franchising alberghiero - i vantaggi e gli svantaggi del franchising - conoscere l organizzazione della moderna struttura alberghiera ed individuare i settori operativi di un azienda alberghiera - cogliere gli aspetti salienti delle varie forme di gestione dell albergo - riconoscere le caratteristiche delle principali catene alberghiere - individuare i vantaggi e gli svantaggi del contratto di franchising - conoscere le principali strategie di sviluppo dell impresa alberghiera - riviste di settore - cataloghi e directory di alberghi in franchising - sussidi informatici - lezione dialogata - visione di siti di catene alberghiere - questionario - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
12 - saper riconoscere le tipologie di costi relativi alla produzione del servizio alloggio; - saper consultare e calcolare le tariffe alberghiere; - saper individuare le mansioni del personale ai piani; - saper valutare la qualità del servizio alloggio offerto da una struttura ricettiva. M o d u l o 6 : La Divisione Alloggio (Rooms Division) T e m p i : 10 ore - caratteristiche generali della divisione camere - gli obiettivi qualitativi della Rooms Division - strategie gestionali della Rooms Division - analisi dei costi e dei ricavi del servizio alloggio - la politica dei prezzi - le attività del Room Division Manager - le funzioni della Governante - conoscere gli elementi organizzativi della divisione alloggio - individuare le problematiche legate alla produzione e alla vendita del servizio alloggio - conoscere le principali tecniche di gestione della Room Division - conoscere le funzioni e le figure professionali del reparto HouseKeeping - riviste di settore - appunti - schede - fotocopie - sussidi informatici - lezione dialogata - soluzione di casi pratici - questionario - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
13 - saper riconoscere le caratteristiche e l importanza della ristorazione alberghiera - saper individuare i costi di gestione dell attività di ristorazione - saper calcolare il costo ed il prezzo di un piatto M o d u l o 7 : Il settore Food & Beverage T e m p i : 10 ore - ristorazione tradizionale e ristorazione alberghiera - organizzazione e funzioni della divisione ristorazione - compiti del F&B manager - le componenti di costo di un piatto - promozione e vendita nel F&B alberghiero - il personale del reparto F&B - conoscere le caratteristiche della ristorazione alberghiera - conoscere i compiti del Food and Beverage - individuare gli elementi che caratterizzano i vari tipi di menù - conoscere i costi del settore ristorazione - riviste di settore - appunti - schede - fotocopie - sussidi informatici - lezione dialogata - soluzione di casi pratici - questionario - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
14 - saper individuare le mansioni del settore economato - saper distinguere le fasi del processo di approvvigionamento - saper riconoscere i documenti relativi alle principali operazioni del reparto M o d u l o 8 : Il servizio economato T e m p i : 12 ore - le funzioni dell economato - criteri di selezione dei fornitori - la contabilità dell economato - i rapporti interni ed esterni dell economato - il controllo delle merci e la distribuzione ai vari reparti - la gestione informatizzata dell economato - conoscere le funzioni del reparto economato - conoscere le principali operazioni concernenti il servizio economato - conoscere le principali modalità di acquisto delle merci - effettuare le registrazioni connesse con il servizio economato - appunti - schede - fotocopie - sussidi informatici - lezione dialogata - simulazione di procedure - questionario - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
15 - saper eseguire in modo ordinato e preciso i compiti connessi alle attività di front e back office - saper utilizzare in modo adeguato il linguaggio tecnico di settore - saper interpretare correttamente la simbologia usata nei reparti - saper utilizzare correttamente le attrezzature di reparto e gli strumenti informatici - saper fornire un servizio di accoglienza professionale e qualificato - saper compilare correttamente moduli e registri di tipo elementare - essere in grado di assistere l ospite durante il soggiorno M o d u l o 9 : Simulazione e pratica operativa T e m p i : 6 6 ore (il presente modulo sarà sviluppato in modo parallelo agli altri argomenti perché richiede esercitazioni continue nel corso dell anno scolastico per facilitare l acquisizione delle abilità/competenze da parte degli alunni) - le attività pratiche di front desk e di back office - elaborazione di documenti con l ausilio del PC e dei software WORD, PUBLISHER e POWER POINT (menù, listino prezzi, promozione di servizi e di eventi, schede per raccogliere dati ed informazioni, comunicazioni di servizio, elenchi, moduli, inviti, presentazione di attività, lettere e fax ) - analisi e simulazione di casi di servizi di eccellenza - analisi e simulazioni di casi di disservizi - simulazione delle fasi del ciclo cliente - individuare gli aspetti fondamentali dell attività di front e back office - conoscere ed eseguire le principali operazioni di booking, check-in, live-in e check-out - riconoscere le attrezzature di reparto - utilizzare il lessico di settore adeguato alla circostanza - rispettare le norme comportamentali - applicare le principali tecniche di comunicazione nelle diverse fasi del ciclo cliente - individuare gli strumenti e la modulistica in uso al reparto ricevimento - laboratorio di ricevimento - schede fotocopie - modulistica di reparto - attrezzature di reparto - strumenti informatici - discussione guidata - esercitazioni pratiche - role playing - problem solving - soluzione di casi - partecipazione ad eventi e manifestazioni - questionario - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
16 - utilizzare le forme di promozione e pubblicità alberghiera nelle diverse realtà operative - applicare le tecniche di vendita del servizio di ospitalità - riconoscere gli elementi essenziali del marketing turistico M o d u l o 1 0 : Il marketing turistico-alberghiero T e m p i : 20 ore - evoluzione del concetto di marketing - il marketing mix (cenni) - concetto di segmentazione del mercato turistico - strategie di marketing per l impresa alberghiera - la promozione alberghiera - la pubblicità alberghiera - le pubbliche relazioni nel settore alberghiero - conoscere i principali compiti della Divisione Commerciale - conoscere il concetto di marketing - comprendere le finalità del marketing nel settore alberghiero - individuare i vari segmenti del mercato turistico conoscere le modalità di applicazione delle strategie di marketing - materiale promozionale e pubblicitario - schede - fotocopie - sussidi informatici - lezione dialogata - visione siti internet - lavoro di gruppo - questionario - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
17 - saper dare informazioni sull albergo e sulle tariffe alberghiere in lingua inglese; - effettuare una prenotazione; accogliere i clienti e comprendere le loro richieste durante il soggiorno; - saper presentare il conto ai clienti; - saper elaborare una lettera di risposta ad una richiesta di informazioni o prenotazione; - saper cogliere il contenuto essenziale di una comunicazione telefonica e annotare un messaggio; - saper utilizzare il lessico di settore T e m p i : 33 ore M o d u l o 1 1 : Compresenza Ricevimento/Lingua Inglese a) comunicazione verbale - chiedere e dare informazioni - prenotazione alberghiera (a mezzo telefono, fax, lettera, di persona) - arrivo dell ospite in albergo (check-in del cliente abituale e non) - live-in (situazione di reclami, richieste di servizi e informazioni) - check-out (partenza del cliente e presentazione del conto per l incasso) - individuare gli elementi fondamentali di una conversazione telefonica o al front desk - comprendere il contenuto di una conversazione e fornire una risposta adeguata al contesto - comprendere un messaggio ed essere in grado di riferirlo - comprendere un testo ed individuare le informazioni fondamentali - conoscere il linguaggio tecnico di settore in relazione alle diverse situazioni operative b) comunicazione scritta - comprendere una richiesta di informazioni - rispondere ad una richiesta di informazioni - comprendere una richiesta di prenotazione - elaborare una risposta ad una richiesta di prenotazione (positiva e negativa) - materiale audio - strumenti informatici - metodo funzionale - metodo comunicativo - metodo induttivo - metodo deduttivo - role playing o - simulazioni - Conoscenza e corretto utilizzo del lessico specifico conoscenze acquisite e di saperle applicare
18
1 Programmazione didattica
TURISTICO ALBERGHIERO RISTORAZIONE 1 Programmazione didattica PIANO DELLE ATTIVITÀ CLASSE PRIMA Conoscere le principali tecniche di comunicazione e accoglienza al front office. Finalità educative Gli argomenti
DettagliProgrammi a.s. 2014-15
Programmi a.s. 2014-15 Disciplina ACCOGLIENZA TURISTICA Docente COLLADON VINICIO Classi 2 sezione/i C Programma PROGRAMMA SVOLTO RELATIVO ALLA DISCIPLINA : ACCOGLIENZA TURISTICA CLASSE PRIMA SEZIONE C
DettagliIstituto Tecnico Commerciale Statale e per Geometri E. Fermi Pontedera (Pi)
Istituto Tecnico Commerciale Statale e per Geometri E. Fermi Pontedera (Pi) Via Firenze, 51 - Tel. 0587/213400 - Fax 0587/52742 http://www.itcgfermi.it E-mail: mail@itcgfermi.it PIANO DI LAVORO Prof.ssa
DettagliI.P.S.S.A.R. A. Volta Sede coordinata di Arbus
I.P.S.S.A.R. A. Volta Sede coordinata di Arbus Anno scolastico: 2013/2014 Materia d insegnamento: Servizi di accoglienza turistica Prof.ssa: Piredda Silvia Classe: 2^ Tot. 2 ore settimanali PROFILO PROFESSIONALE
DettagliRIUNIONE DIPARTIMENTO DATA: 18/09/2014 ACCOGLIENZA TURISTICA. Verifica della programmazione ed eventuali aggiustamenti a seguito del
RIUNIONE DIPARTIMENTO DATA: 18/09/2014 ACCOGLIENZA TURISTICA specificare il tipo di riunione: di dipartimento, gruppo per materia, gruppo di progetto, commissione,ecc ORA INIZIO: 14.30 14.30 ORA FINE:
DettagliI.I.S. "PAOLO FRISI"
I.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto angolo Cittadini, 1-20157 - MILANO www.ipsfrisi.it PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DISCIPLINARE DI Laboratorio di Accoglienza Turistica Anno Scolastico: 2014-2015 CLASSI 1e -
DettagliANNO SCOLASTICO 2014-2015
ANNO SCOLASTICO 2014-2015 INDIRIZZO AMM.NE, FINANZA E MARKETING MATERIA: CLASSE: DOCENTE: ECONOMIA AZIENDALE 3^ C VALENTINA CASTELLI PRESENTAZIONE DELLA CLASSE ED ANALISI DELLA SITUAZIONE DI PARTENZA Conosco
DettagliIstituto Professionale per l Agricoltura e l Ambiente Viale I Maggio, 49 - Canosa di Puglia (BA) Tel. Segr. 0883 661097 - Fax 0883/660427 e-mail:
Istituto Professionale per l Agricoltura e l Ambiente Viale I Maggio, 49 - Canosa di Puglia (BA) Tel. Segr. 0883 661097 - Fax 0883/660427 e-mail: ipaacanosa@tiscali.it - sito internet: www.iisseinaudi.it
DettagliCONOSCENZE DISCIPLINA (Diritto e tecniche amministrative della struttura ricettiva) CONOSCENZE (V ANNO) ABILITA /CAPACITA (V ANNO) COMPETENZE
Articolazione: Accoglienza Turistica - V ANNO Discipline: Diritto e tecniche amministrative della struttura ricettiva, Storia Riferimenti:. LINEE GUIDA PER IL PASSAGGIO AL NUOVO ORDINAMENTO. 2. ATTI CONVEGNO
DettagliL Istituto Tecnico Vittorio Emanuele II ha attivato fino all anno scolastico in corso 2009-2010 i seguenti tre indirizzi:
L Istituto Tecnico Vittorio Emanuele II ha attivato fino all anno scolastico in corso 2009-2010 i seguenti tre indirizzi: Perito aziendale e corrispondente in lingue estere ( P.A.C.L.E.) Perito aziendale
DettagliQUINTE. Nodi concettuali essenziali della disciplina (Saperi essenziali)
Mod. DIP/FUNZ 1 - TRIENNIO MATERIA: ECONOMIA AZIENDALE CLASSI: PRIME TERZE SECONDE QUARTE QUINTE INDIRIZZI : AMMINISTRAZIONE FINANZA E MARKETING -SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI Nodi concettuali essenziali
DettagliProgrammazione annuale docente classi 4^
Fa 02/967.01.431 e-mail: itczappa@itczappa.it sito internet: www.itczappa.it Programmazione annuale docente classi 4^ Docente: Maria Anelli Classi: 4^ sez. A, C Indirizzo: Amministrazione Finanza e Marketing
DettagliPROGRAMMAZIONE EDUCATIVA E DIDATTICA Anno Scolastico 2015/2016
! Istituto d Istruzione Superiore G. Veronese Chioggia (Ve) PROGRAMMAZIONE EDUCATIVA E DIDATTICA Anno Scolastico 2015/2016 Classe 1 B Indirizzo: Scienze Umane Coordinatrice: Agatea Valeria SITUAZIONE INIZIALE
DettagliISTITUTO TECNICO STATALE SETTORE ECONOMICO O. MATTIUSSI PORDENONE DIPARTIMENTO DI ECONOMIA AZIENDALE
ISTITUTO TECNICO STATALE SETTORE ECONOMICO O. MATTIUSSI PORDENONE DIPARTIMENTO DI ECONOMIA AZIENDALE Materia: ECONOMIA AZIENDALE Docenti: BOMBEN MATILDE - BRAVIN DANI Classe: 3^ A - C RIM Libro di testo:
DettagliPROGETTAZIONE DISCIPLINARE DI DIPARTIMENTO
Progettazione disciplinare di dipartimento Pag. 1 di 5 ANNO SCOLASTICO 2013-2014 PROGETTAZIONE DISCIPLINARE DI DIPARTIMENTO TECNOLOGIA classe prima FINALITA OBIETTIVI GENERALI Le finalità educative (obiettivi
DettagliAnno scolastico 2015 / 2016. Piano di lavoro individuale. ITE Falcone e Borsellino. Classe: IV ITE. Insegnante: DEGASPERI EMANUELA
Anno scolastico 2015 / 2016 Piano di lavoro individuale ITE Falcone e Borsellino Classe: IV ITE Insegnante: DEGASPERI EMANUELA Materia: LABORATORIO DI INFORMATICA ISS BRESSANONE-BRIXEN LICEO SCIENTIFICO
DettagliProfilo professionale: ADDETTO AL RICEVIMENTO Livello: 2
Profilo professionale: ADDETTO AL RICEVIMENTO Livello: 2 Competenze C1 PRENDERSI CURA DEGLI OSPITI AL RICEVIMENTO C2 ARRIVI C3 PARTENZE C4 COMUNICARE CON GLI ALTRI SETTORI C5 GESTIRE I CAMBI DELLE STANZE
DettagliAllegato A al CCNL 2006/2009 comparto Ministeri
Allegato A al CCNL 2006/2009 comparto Ministeri AREA FUNZIONALE PRIMA ( ex A1 e A1S ) Appartengono a questa Area funzionale i lavoratori che svolgono attività ausiliarie, ovvero lavoratori che svolgono
DettagliProgrammazione Didattica. Tecnica dei servizi e Pratica Operativa di Ricevimento
Programmazione Didattica Tecnica dei servizi e Pratica Operativa di Ricevimento PROFILI PROFESSIONALI OPERATORE DEI SERVIZI DI RICEVIMENTO L Operatore dei servizi di ricevimento al conseguimento del diploma
Dettagli[ORIENTAMENTO AL PERCORSO DI STUDIO Ipsar Petronio Pozzuoli
Indirizzi L'istituto è costituito da sezioni di indirizzo: Servizi alberghieri e della ristorazione Il piano di studi dell'istruzione professionale prevede: un biennio comune (primo e secondo anno); un
DettagliSCHEDA PER LA PROGRAMMAZIONE DELLE ATTIVITA DIDATTICHE. Dipartimento di INFORMATICA Classe 3 Disciplina INFORMATICA
Ministero dell Istruzione dell Università e della Ricerca ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE ABBA - BALLINI Via Tirandi n. 3-25128 BRESCIA www.abba-ballini.gov.it tel. 030/307332-393363 - fax 030/303379
DettagliPROGETTO OBBLIG AZIONE
I.I.S.S. MEDITERRANEO CENTRO TERRITORIALE RISORSE SCUOLA POLO CONTRO LA DISPERSIONE SCOLASTICA PROGETTO OBBLIG AZIONE Modulo di lavoro Materia Asse Programmazione del dipartimento di Materie professionali
DettagliTECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E DELL INTERMODALITÀ
ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE TRASPORTI TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E DELL INTERMODALITÀ STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E
DettagliDisciplina: Tecniche di comunicazione Classe: 4 B IPSC A.S. 2014/ 2015 Docente: Vittorio Bassan (Todaro Elena, fino al 7/11/2014)
Disciplina: Tecniche di comunicazione Classe: 4 B IPSC A.S. 2014/ 2015 Docente: Vittorio Bassan (Todaro Elena, fino al 7/11/2014) ANALISI DI SITUAZIONE di partenza - LIVELLO COGNITIVO La classe 4 sezione
DettagliMACROSETTORE DISTRIBUZIONE NO FOOD
MACROSETTORE DISTRIBUZIONE NO FOOD 1 LIVELLO BASE (prima annualità) 2 Competenze relazionali - Esprimersi in lingua italiana in forma corretta ed adeguata rispetto al contesto di riferimento e nelle situazioni
DettagliMACROSETTORE RISTORAZIONE, ALIMENTAZIONE E DISTRIBUZIONE
MACROSETTORE RISTORAZIONE, ALIMENTAZIONE E DISTRIBUZIONE 1 LIVELLO BASE (prima annualità) 2 Competenze relazionali - Esprimersi in lingua italiana in forma corretta ed adeguata rispetto al contesto di
DettagliPROGRAMMAZIONE DIDATTICA DI DIRITTO E LEGISLAZIONE TURISTICA E VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE DEL TERZO ANNO DEL SECONDO BIENNIO
PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DI DIRITTO E LEGISLAZIONE TURISTICA E VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE DEL TERZO ANNO DEL SECONDO BIENNIO di Maria Grazia PASTORINO LE LINEE GUIDA DI DIRITTO E LEGISLAZIONE TURISTICA
DettagliISTITUTO PROFESSIONALE GRAFICO PROGRAMMAZIONE DIDATTICA RELATIVA ALLA DISCIPLINA: PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DEL PRODOTTO
Istituto Istruzione Superiore A. Venturi Modena Liceo artistico - Istituto Professionale Grafica Via Rainusso, 66-41124 MODENA Sede di riferimento (Via de Servi, 21-41121 MODENA) tel. 059-222156 / 245330
DettagliPROF. Silvia Tiribelli MATERIA: GEOGRAFIA CLASSE: II E
PROGRAMMAZIONE INDIVIDUALE DOCENTE ANNO SCOLASTICO 2013-14 PROF. Silvia Tiribelli MATERIA: GEOGRAFIA CLASSE: II E DATA DI PRESENTAZIONE: 30/11/2013 FINALITÀ E OBIETTIVI FORMATIVI DELLA DISCIPLINA La geografia
DettagliProgrammazione per la disciplina Informatica PROGRAMMAZIONE DI MATERIA: INFORMATICA SECONDO BIENNIO AMMINISTRAZIONE FINANZA E MARKETING
ISTITUTO ISTRUZIONE SUPERIORE TUROLDO ZOGNO Procedura Pianificazione, erogazione e controllo attività didattiche e formative Programmazione per la disciplina Informatica PROGRAMMAZIONE DI MATERIA: INFORMATICA
DettagliPercorso Apprendisti MODULO BASE
Percorso Apprendisti MODULO BASE ORE: 40 COMPETENZE: Comunicare ed esprimersi correttamente nelle situazioni quotidiane e professionali saper identificare le proprie caratteristiche comunicative e le aree
DettagliPROGRAMMAZIONE DIDATTICA DIPARTIMENTO
Pag. Pagina 1 di 5 PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DIPARTIMENTO Di Tecnologie e tecniche di rappresentazione grafica anno scolastico 2014/ 2015 FUNZIONE 1^A 1^B 1^ C 1^ ITI ( )DOC. prof.ssa Silvana Rizzo ( )ITP.
DettagliAnno scolastico 2015/2016. Piano di lavoro individuale ISS BRESSANONE-BRIXEN LICEO SCIENTIFICO - LICEO LINGUISTICO - ITE.
Anno scolastico 2015/2016 Piano di lavoro individuale ISS BRESSANONE-BRIXEN LICEO SCIENTIFICO - LICEO LINGUISTICO - ITE Classe: III ITE Insegnante: Prof.ssa Maria CANNONE Materia: INFORMATICA Ore settimanali
DettagliElsworth/Rose,ADVANTAGE 1,Longman. -Jordan/Fiocchi,Grammar Files,Trinità Whitebridge
ANNO SCOLASTICO 2015/2016 CLASSE 1 SEZ. B INDIRIZZO ling. PIANO DI LAVORO INDIVIDUALE DOCENTE MATERIA TESTI Prof. Cristina Conti Lingua Inglese Elsworth/Rose,ADVANTAGE 1,Longman -Jordan/Fiocchi,Grammar
DettagliProgrammazione di Francese Classe I B Liceo Linguistico Anno scolastico 2015/2016
Programmazione di Francese Classe I B Liceo Linguistico Anno scolastico 2015/2016 Presentazione della classe: La classe formata da 21 alunni presenta una preparazione non omogenea e un livello di preparazione
DettagliL INDIRIZZO SPERIMENTALE LINGUISTICO BROCCA
L INDIRIZZO SPERIMENTALE LINGUISTICO BROCCA Che cos è L indirizzo si caratterizza per lo studio delle lingue straniere in stretto collegamento con il latino e l italiano. L obiettivo primario è far acquisire
DettagliArticolazione per UF 1 delle competenze tecnico-professionali Primo Anno
(AdA/Competenza 1) Acquisire le prenotazioni. U.C. 543 Acquisire attraverso l'applicazione di tecniche di marketing associate anche a supporti operativi informatici le prenotazioni, in modo da assicurare
DettagliINDIRIZZI DI STUDIO I.P.S.E.O.O.A.
LA NOSTRA OFFERTA FORMATIVA INDIRIZZI DI STUDIO I.P.S.E.O.O.A. Al fine di facilitare la scelta dell indirizzo di studi e le eventuali opzioni, il nostro Istituto ha predisposto il seguente prospetto che,
DettagliFORMAT DI PROGETTAZIONE PERCORSI IN ALTERNANZA a.s. 2010-11 Classi IV e V Istituti Professionali
FORMAT DI PROGETTAZIONE PERCORSI IN ALTERNANZA a.s. 2010-11 Classi IV e V Istituti Professionali Codice e denominazione scuola ISISS BETTY AMBIVERI di PRESEZZO Dati statistici Studenti (indicare il numero
DettagliPARTE 1 ISTITUTO: liceo scienze applicate liceo classico Itc XI.Enogastronomia/ospitalità. Liceo artistico. Scuola media annessa N ALLIEVI
PIANO DI LAVORO ANNUALE ISTITUTO: liceo scienze applicate liceo classico Itc XI.Enogastronomia/ospitalità Liceo artistico Scuola media annessa INSEGNANTE: DAL FARRA EDI MATERIA DI INSEGNAMENTO: DIRITTO
DettagliNodi concettuali essenziali della disciplina (Saperi essenziali)
Mod. DIP/FUNZ 1 - TRIENNIO MATERIA: ECONOMIA AZIENDALE CLASSI: PRIME TERZE SECONDE QUARTE QUINTE INDIRIZZI : Sistemi Informativi aziendali e Scienze bancarie Finanziarie e Assicurative Nodi concettuali
DettagliProgrammazione annuale docente classe 5^
Programmazione annuale docente classe 5^ Programmazione del Docente: Perrotta Tullio, D Assisti Giovanni Classe: V sez.: A-B Indirizzo: Iter Materia di insegnamento: Discipline Economiche e Aziendali Libro
DettagliCORSO PER ADDETTO AI SERVIZI DI RICEVIMENTO
CORSO PER ADDETTO AI SERVIZI DI RICEVIMENTO Il Corso ideato dal Centro Studi CTS, in collaborazione con le più prestigiose realtà nazionali ed internazionali del settore, forma i futuri responsabili del
DettagliISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE ABBA - BALLINI
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE ABBA - BALLINI Via Tirandi n. 3-25128 BRESCIA tel. 030/307332-393363 - fax 030/303379 www.abba-ballini.it email: info@abba-ballini.it DIPARTIMENTO DI INFORMATICA Attività
DettagliIstituto Tecnico Commerciale Statale e per Geometri E. Fermi Pontedera (Pi)
Istituto Tecnico Commerciale Statale e per Geometri E. Fermi Pontedera (Pi) Via Firenze, 51 - Tel. 0587/213400 - Fax 0587/52742 http://www.itcgfermi.it E-mail: mail@itcgfermi.it PIANO DI LAVORO Prof. SIMONETTA
DettagliANO DI LAVORO ANNUALE DELLA DISCIPLINA ELETTROTECNICA ED ELETTRONICA
Istituto di Istruzione Secondaria Superiore Ettore Majorana 24068 SERIATE (BG) Via Partigiani 1 Tel 035 297612 Fax 035301672 Cod. Mecc. BGISO1700A Cod.Fisc. 95028420164 Md CDC 49_1 - Piano di Lavoro Annuale
DettagliI.I.S. "PAOLO FRISI"
I.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto angolo Cittadini, 1-20157 - MILANO www.ipsfrisi.it PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DISCIPLINARE DI INFORMATICA E LABORATORIO Anno Scolastico: 2014_-_2015 CLASSI 1 e e 2 e CORSI:
DettagliNodi concettuali essenziali della disciplina (Saperi essenziali)
MATERIA: TECNOLOGIE DELLA COMUNICAZIONE CLASSI: PRIME TERZE SECONDE QUARTE QUINTE INDIRIZZI : Relazione Internazionale per il Marketing Nodi concettuali essenziali della disciplina (Saperi essenziali)
DettagliISTITUTO ITALIANO STATALE COMPRENSIVO DI BARCELLONA. Scuola Secondaria di 1 Grado. Tecnologia ed Informatica PIANO DIDATTICO ANNUALE A. S.
ISTITUTO ITALIANO STATALE COMPRENSIVO DI BARCELLONA Scuola Secondaria di 1 Grado Tecnologia ed Informatica PIANO DIDATTICO ANNUALE A. S. 2013-2014 Docente: Orlando Giuseppe Disciplina Ed. Tecnica Classe
DettagliMATERIA: ECONOMIA DEGLI INTERMEDIARI FINANZIARI CLASSI: PRIME TERZE QUINTE INDIRIZZI : SCIENZE BANCARIE, FINANZIARIE ED ASSICURATIVE
MATERIA: ECONOMIA DEGLI INTERMEDIARI FINANZIARI CLASSI: PRIME TERZE SECONDE QUARTE QUINTE INDIRIZZI : SCIENZE BANCARIE, FINANZIARIE ED ASSICURATIVE Nodi concettuali essenziali della disciplina (Saperi
DettagliISTITUTO OBERDAN TREVIGLIO 1-INDIRIZZI DI STUDIO DELL ANNO SCOLASTICO 2013-2014
ISTITUTO OBERDAN TREVIGLIO 1-INDIRIZZI DI STUDIO DELL ANNO SCOLASTICO 2013-2014 ISTRUZIONE TECNICA ECONOMICA: AMMINISTRAZIONE FINANZA E MARKETING, RELAZIONI INTERNAZIONALI PER IL MARKETING, SISTEMI INFORMATIVI
DettagliIstituto Tecnico Commerciale Statale e per Geometri E. Fermi Pontedera (Pi)
Istituto Tecnico Commerciale Statale e per Geometri E. Fermi Pontedera (Pi) Via Firenze, 51 - Tel. 0587/213400 - Fax 0587/52742 http://www.itcgfermi.it E-mail: mail@itcgfermi.it PIANO DI LAVORO Prof. ANTONELLA
DettagliI.I.S.S MEDITERRANEO CENTRO TERRITORIALE RISORSE SCUOLA POLO CONTRO LA DISPERSIONE SCOLASTICA PROGETTO OBBLIG AZIONE
Modulo di lavoro Materia Asse I.I.S.S MEDITERRANEO CENTRO TERRITORIALE RISORSE SCUOLA POLO CONTRO LA DISPERSIONE SCOLASTICA PROGETTO OBBLIG AZIONE Programmazione del dipartimento di MATERIE PROFESSIONALI
DettagliRELAZIONE FINALE DEL DOCENTE
RELAZIONE FINALE DEL DOCENTE All. A Docente: LORA DOMENICA Disciplina: DEA Classe 5 a AE A. S. 2013-2014 1. LIBRO DI TESTO UTILIZZATO: Percorsi di diritto ed economia per l azienda 3- Tramontana OBIETTIVI
DettagliPROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo
Agenzia del Lavoro Provincia Autonoma di Trento DESCRIZIONE PROFILO PROFESSIONALE PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE - ADDETTO ALLA CONTABILITA
DettagliRELAZIONE INIZIALE A.S. 2014/2015
MINISTERO DELL ISTRUZIONE, DELL UNIVERSITÀ E DELLA RICERCA UFFICIO SCOLASTICO REGIONALE PER IL LAZIO ISTITUTO COMPRENSIVO Karol Wojtyla Classe: Disciplina: TECNOLOGIA Prof.ssa Mariani Paola PROGRAMMAZIONE
DettagliIstituto Statale d'istruzione Secondaria Superiore. " U. Foscolo " Teano - Sparanise. Disciplina : Economia Aziendale
Istituto Statale d'istruzione Secondaria Superiore " U. Foscolo " Teano - Sparanise Disciplina : Economia Aziendale ANNO SCOLASTICO 2015/2016 Classe quinta/sez. A A.F.M. Il Docente Prof. Montanaro Raffaele
DettagliDirettore tecnico di agenzia di viaggio
identificativo scheda: 16-031 stato scheda: Validata Descrizione sintetica E la figura professionale che sovrintende le attività dell agenzia di viaggio dalle fasi di progettazione e strategia a quelle
DettagliI.I.S. "PAOLO FRISI"
I.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto angolo Cittadini, 1-20157 - MILANO www.ipsfrisi.it PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DISCIPLINARE DI DIRITTO E TECNICHE AMMINISTRATIVE Anno Scolastico: 2014-2015 CLASSE : QUINTA
DettagliSTRUTTURA UDA U.D.A. 4. Classe III A PRESENTAZIONE
STRUTTURA UDA UNITÀ DIDATTICA di APPRENDIMENTO di TECNOLOGIE ELETTRICO-ELETTRONICHE E APPLICAZIONI U.D.A. 4 Classe III A.S. 2015/2016 TITOLO: Componenti fondamentali di un impianto Strumenti di misura
DettagliNUOVI INDIRIZZI E QUADRO ORARIO
NUOVI INDIRIZZI E QUADRO ORARIO INDIRIZZO AMMINISTRAZIONE FINANZA E MARKETING L`indirizzo amministrazione, finanza e marketing offre una solida base culturale e competenze tecniche per operare nel sistema
DettagliLA VALUTAZIONE DEGLI ALUNNI CON DISABILITA
LA VALUTAZIONE DEGLI ALUNNI CON DISABILITA primo ciclo d istruzione Lo sfondo comune e il quadro normativo Il PEI come strumento di progettazione e di valutazione Isp. Luciano Rondanini LA VALUTAZIONE
DettagliMODULO TECNICO PROFESSIONALE COMPARTO: RISTORAZIONE- PUBBLICI SERVIZI PRODUZIONE E VENDITA ALIMENTI
ORE: 60 MODULO TECNICO PROFESSIONALE COMPARTO: RISTORAZIONE- PUBBLICI SERVIZI PRODUZIONE E VENDITA ALIMENTI AREA PROFESSIONALE: DISTRIBUZIONE PASTI Modulo formativo/u.f. 1: ORIENTAMENTO 1. Esplorare il
DettagliOperatore amministrativo-segretariale. Standard formativo minimo regionale
Operatore amministrativo-segretariale Standard formativo minimo regionale Denominazione della figura professionale Referenziazioni della figura Professioni NUP/ISTAT correlate economiche di riferimento:
DettagliNodi concettuali essenziali della disciplina (Saperi essenziali)
MATERIA: ECONOMIA DEGLI INTERMEDIARI FINANZIARI CLASSI: PRIME TERZE SECONDE QUARTE QUINTE INDIRIZZI : SCIENZE BANCARIE, FINANZIARIE ED ASSICURATIVE Nodi concettuali essenziali della disciplina (Saperi
DettagliProgrammazione Annuale Docente Classi 4^
Fa 02/967.01.431 e-mail: itczappa@itczappa.it sito internet: www.itczappa.it Programmazione Annuale Docente Classi 4^ Docenti : Balletta Giuseppe - Caruso Francesco - Dassisti Giovanni - Muratore Carmela
DettagliPiano di lavoro. Docente: Alessia Annecchino. Disciplina: Tecnologia grafica e impianti. Classe: VC. Anno Scolastico: 2012-2013
1 Docente: Alessia Annecchino Piano di lavoro Disciplina: Tecnologia grafica e impianti Classe: VC Anno Scolastico: 2012-2013 OBIETTIVI DIDATTICI FINALI La disciplina si propone di preparare l allievo
DettagliAREA PROFESSIONALE DI RIFERIMENTO 17. OPERATORE AMMINISTRATIVO-SEGRETARIALE. Nomenclatura delle Unità Professionali (NUP/ISTAT):
AREA PROFESSIONALE DI RIFERIMENTO Denominazione della figura 17. OPERATORE AMMINISTRATIVO-SEGRETARIALE Referenziazioni della figura Nomenclatura delle Unità Professionali (NUP/ISTAT): 4. Impiegati 4.1.1.4
DettagliRETE DEGLI ISTITUTI PROFESSIONALI REGIONE UMBRIA
RETE DEGLI ISTITUTI PROFESSIONALI REGIONE UMBRIA Qualifica progetto OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA ISTITUTI DELLA RETE: I.P.S.S.A.R.C.T. Felice Cavallotti di Città di Castello I.P.S.S.A.R.C.T.
DettagliSTRUTTURA UDA A PRESENTAZIONE. Alunni della classe quarta (secondo biennio) del settore Manutenzione e Assistenza Tecnica. U.D.A. 1.
STRUTTURA UDA TITOLO: Macchine elettriche. COD. TEEA IV 05/05 Destinatari A PRESENTAZIONE Alunni della classe quarta (secondo biennio) del settore Manutenzione e Assistenza Tecnica. Periodo Terzo Trimestre
DettagliProfilo professionale: GESTORE DI PICCOLI ALBERGHI Livello: 3
Profilo professionale: GESTORE DI PICCOLI ALBERGHI Livello: 3 Competenze Materie Competenze associate C1 C2 COMPITI INERENTI LA DIREZIONE PIANIFICAZIONE SUPERVISIONARE LA CORRISPONDENZA CON I REQUISITI
DettagliPIANO DI LAVORO ANNUALE Anno Scolastico 2014-2015
Istituto di Istruzione Superiore ITALO CALVINO telefono: 0257500115 via Guido Rossa 20089 ROZZANO MI fax: 0257500163 Sezione Associata: telefono: 025300901 via Karl Marx 4 - Noverasco - 20090 OPERA MI
DettagliTecnico/a amministrativo/a
Tecnico/a amministrativo/a Ordinamento formativo dell apprendistato di secondo livello 1. La descrizione del profilo professionale 2. I requisiti per l'accesso 3. La durata dell apprendistato 4. Il quadro
DettagliTECNICO SUPERIORE DELLE INFRASTRUTTURE LOGISTICHE
ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE TRASPORTI TECNICO SUPERIORE DELLE INFRASTRUTTURE LOGISTICHE STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TECNICO SUPERIORE DELLE INFRASTRUTTURE
DettagliINDIRIZZO IPSAR PROGRAMMAZIONE DISCIPLINARE PER COMPETENZE A.S. 2015/2016. Data di presentazione 11/11/2015
Istituto Statale d'istruzione Superiore R.FORESI LICEO CLASSICO LICEO SCIENTIFICO LICEO SCIENZE UMANE FORESI ISTITUTO PROFESSIONALE PER L INDUSTRIA E L ARTIGIANATO BRIGNETTI ISTITUTO ALBERGHIERO E DELLA
DettagliPIANO DI LAVORO ANNUALE DEL DIPARTIMENTO DI MATERIA DIPARTIMENTO DI INFORMATICA INDIRIZZO TECNICO SCIENTIFICO NUCLEI FONDAMENTALI DI CONOSCENZE
Pag. 1 di 3 ANNO SCOLASTICO 2014/2015 DIPARTIMENTO DI INFORMATICA INDIRIZZO TECNICO SCIENTIFICO CLASSI CORSI AFM, RIM, SIA BIENNIO TRIENNIO DOCENTI: PAGETTI, GOI NUCLEI FONDAMENTALI DI CONOSCENZE I QUADRIMESTRE
DettagliINDICE PR 13 COMUNICAZIONE E GESTIONE DELLE INFORMAZIONI 1 SCOPO 2 CAMPO DI APPLICAZIONE 3 TERMINOLOGIA E ABBREVIAZIONI 4 RESPONSABILITÀ
PAG 1 /7 INDICE 1 SCOPO 2 CAMPO DI APPLICAZIONE 3 TERMINOLOGIA E ABBREVIAZIONI 4 RESPONSABILITÀ 5 MODALITÀ ESECUTIVE 5.1 Comunicazione verso l'esterno 5.1.1 Utenti dei corsi 5.1.2 Potenziali utenti 5.2
DettagliISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO PER I SERVIZI ALBERGHIERI E DELLA RISTORAZIONE LEPORANO MARUGGIO - FRAGAGNANO
ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO PER I SERVIZI ALBERGHIERI E DELLA RISTORAZIONE LEPORANO MARUGGIO - FRAGAGNANO PROGRAMMAZIONE PER LE CLASSI DEL QUINTO ANNO DI LABORATORIO DI ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEI
DettagliProgrammazione educativo-didattica anno scolastico 2013-2014 TECNOLOGIA CLASSE PRIMA PRIMARIA TRAGUARDI PER LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE.
Istituto Maddalena di Canossa Corso Garibaldi 60-27100 Pavia Scuola dell Infanzia Scuola Primaria Scuola Secondaria di 1 grado Programmazione educativo-didattica anno scolastico 2013-2014 TECNOLOGIA CLASSE
DettagliTECNICO SUPERIORE DELLA LOGISTICA INTEGRATA
ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE TRASPORTI TECNICO SUPERIORE DELLA LOGISTICA INTEGRATA STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TECNICO SUPERIORE DELLA LOGISTICA INTEGRATA
DettagliAlternanza scuola lavoro: che cosa significa
Alternanza scuola lavoro: che cosa significa È una modalità didattica realizzata in collaborazione fra scuole e imprese per offrire ai giovani competenze spendibili nel mercato del lavoro e favorire l
DettagliIstituto Tecnico Commerciale Statale e per Geometri E. Fermi Pontedera (Pi)
Istituto Tecnico Commerciale Statale e per Geometri E. Fermi Pontedera (Pi) Via Firenze, 51 - Tel. 0587/213400 - Fax 0587/52742 http://www.itcgfermi.it E-mail: mail@itcgfermi.it PIANO DI LAVORO Prof. Patrizia
DettagliAnno scolastico 2012/2013. MATERIA : Laboratorio di organizzazione e gestione dei servizi ristorativi
ISTITUTO STATALE D'ISTRUZIONE SUPERIORE IPSSAR S.MARTA E AGGREGATO IPSSCT G.BRANCA PESARO Strada delle Marche, 1 61100 Pesaro Tel. 0721/37221 Fax 0721/31924 C.F. n.80005210416 http://www.alberghieropesaro.it
DettagliPROGRAMMAZIONE LABORATORIO DEI SERVIZI DI ACCOGLIENZA TURISTICA A.S. 2012/2013
PROGRAMMAZIONE LABORATORIO DEI SERVIZI DI ACCOGLIENZA TURISTICA A.S. 2012/2013 coordinamento dei programmi e obiettivi nelle classi parallele criteri di valutazione interventi individualizzati per ragazzi
DettagliPROGRAMMA DI LABORATORIO TRATTAMENTO TESTI
PROGRAMMA DI LABORATORIO TRATTAMENTO TESTI classi seconde beat ANNO SCOLASTICO 2010/2011 prof. Sergio Sapetti INDICE 1. Conoscenze disciplinari... 3 2. Competenze trasversali... 3 3. Metodi... 3 4. Strumenti...
DettagliDisciplina: Tecniche di comunicazione Classe: 3 A IPSC A.S. 2014/2015 Docente: Vittorio Bassan (Todaro Elena, fino al 7/11/2014)
Disciplina: Tecniche di comunicazione Classe: 3 A IPSC A.S. 2014/2015 Docente: Vittorio Bassan (Todaro Elena, fino al 7/11/2014) ANALISI DI SITUAZIONE di partenza - LIVELLO COGNITIVO la classe 3 A indirizzo
DettagliIstituto Statale d'istruzione Secondaria Superiore. " U. Foscolo " - Teano. Disciplina : Economia Aziendale
Istituto Statale d'istruzione Secondaria Superiore " U. Foscolo " - Teano Disciplina : Economia Aziendale ANNO SCOLASTICO 2015/2016 Classe seconda/sez. AT Prof. Basilone Alfonso COMPOSIZIONE DELLA CLASSE
DettagliPROGRAMMAZIONE ANNUALE PER L INSEGNAMENTO DELLA LINGUA E CIVILTA INGLESE - I BIENNIO ANNO SCOLASTICO 2013/2014
PROGRAMMAZIONE ANNUALE PER L INSEGNAMENTO DELLA LINGUA E CIVILTA INGLESE - I BIENNIO ANNO SCOLASTICO 2013/2014 L insegnamento di lingue straniere nel biennio si propone di promuovere lo sviluppo graduale
DettagliPIANO DI LAVORO ANNUALE
PIANO DI LAVORO ANNUALE Classe 3^ C A.S. 2013/2014 Disciplina: Gestione del e sicurezza Docente: prof. Stefano Notarangelo Ore settimanali:2 Libro di testo Coccagna - Mancini - Ed. Le Monnier Scuola Gestione
DettagliCorso SGS per Auditor / RGA di Sistemi di Gestione della Qualità UNI EN ISO 9001:2008 Corso Completo
Corso SGS per Auditor / RGA di Sistemi di Gestione della Qualità UNI EN ISO 9001:2008 Corso Completo Corso riconosciuto CEPAS e Aicq-Sicev (n di registro 03) Pagina 1 di 8 Presentazione Sempre più in Italia
DettagliISTITUTO ISTRUZIONE SUPERIORE Federico II di Svevia Indirizzi: Liceo Scientifico Classico Linguistico Artistico e Scienze Applicate
ISTITUTO ISTRUZIONE SUPERIORE Federico II di Svevia Indirizzi: Liceo Scientifico Classico Linguistico Artistico e Scienze Applicate PROGRAMMAZIONE DISCIPLINARE MATEMATICA CLASSE 3 AS ANNO SCOLASTICO 2013/2014
DettagliPROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo
Agenzia del Lavoro Provincia Autonoma di Trento PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE - IMPIEGATO SERVIZI MARKETING E COMUNICAZIONE - DESCRIZIONE
DettagliTotale delle ore di attività 70
Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca Ufficio Scolastico Regionale per il Lazio ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE Via Domizia Lucilla Programmazione annuale A.S. 2014/15 Mod. 7.1.A
DettagliPROGRAMMAZIONE DIDATTICA PER LA CLASSE TERZA
PROGRAMMAZIONE DIDATTICA PER LA CLASSE TERZA Il programma della classe terza si presenta ampio e articolato e risulta quindi impegnativo per gli allievi che si avvicinano per la prima volta a questa disciplina,
DettagliLABORATORIO DI INFORMATICA
- PROGRAMMAZIONE DI DIPARTIMENTO - anno scolastico 2015-2016 Corso: Liceo Linguistico Quadro orario Classe I II Laboratorio di 2 2 LABORATORIO DI INFORMATICA L insegnamento dell informatica nel liceo linguistici
DettagliPIANO DIDATTICO PERSONALIZZATO PER ALUNNI DI MADRELINGUA NON ITALIANA ANNO SCOLASTICO 2014/2015
PIANO DIDATTICO PERSONALIZZATO PER ALUNNI DI MADRELINGUA NON ITALIANA ANNO SCOLASTICO 2014/2015 ALLIEVO: CLASSE: SEZIONE A 1. VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE IN INGRESSO COMPRENSIONE ORALE Non adeguata Parzialmente
DettagliCorso per Tecnico in. organizzazione eventi e. congressi
Corso per Tecnico in organizzazione eventi e congressi Il Corso, ha l obiettivo di formare giovani professionisti interessati ad un inserimento nel settore dell organizzazione Eventi e Congressi a livello
DettagliSCHEDA DI PROGRAMMAZIONE DELLE ATTIVITA EDUCATIVE DIDATTICHE
Disciplina: Gestione del progetto ed organizzazione d impresa Classe: 5BI A.S. 2015/16 Docente: Mattiolo ANALISI DI SITUAZIONE - LIVELLO COGNITIVO La classe è costituita da 21 alunni. 20 alunni provenienti
DettagliPROGRAMMAZIONE COMPETENZE CHIAVE DI CITTADINANZA
PROGRAMMAZIONE COMPETENZE CHIAVE DI CITTADINANZA COMPETENZA 1 IMPARARE AD IMPARARE Abilità/ Capacità Organizzare il proprio lavoro autonomamente - Rispettare le consegne - Mettere in atto strategie appropriate
DettagliPROGRAMMA EFFETTIVAMENTE SVOLTO
ISTITUTO D ISTRUZIONE SUPERIORE F. ALGAROTTI VENEZIA CLASSE: 2^ F-TUR MATERIA: ECONOMIA AZIENDALE PROF. NATALINA NORELLA PROGRAMMA EFFETTIVAMENTE SVOLTO Il programma svolto consiste nelle seguenti unità
Dettagli