Carta dei Servizi rev. 1 del 5 Giugno Servizio dell ostetrica territoriale

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1 Carta dei Servizi rev. 1 del 5 Giugno 2012 Servizio dell ostetrica territoriale

2 IL SERVIZIO DELL OSTETRICA TERRITORIALE Un tempo chiamata levatrice, l ostetrica era una figura fondamentale nella società si occupava delle donne e dei bambini, della gravidanza, del puerperio e dell allattamento. I mutamenti sociali, culturali, sanitari, i progressi scientifici ne hanno fatto una figura professionale protagonista in molti settori della sanità nell ambito preventivo, curativo e riabilitativo. Le sue competenze professionali, svolte in piena autonomia e responsabilità, sono regolate da precise leggi dello Stato in adeguamento alle direttive dell Unione Europea. L ostetrica è presente nel territorio negli ambulatori distrettuali e nei consultori famigliari, effettua consulenza domiciliare nel primo periodo dopo il parto e collabora con le ostetriche ospedaliere. I NOSTRI SERVIZI Le ostetriche territoriali si occupano di assistenza alla donna nei seguenti ambiti: AMBITO OSTETRICO GRAVIDANZA Controllo e assistenza alla gravidanza a basso rischio Sostegno e accompagnamento alla donna/coppia nel progetto genitoriale Educazione alla salute

3 Corsi di preparazione alla nascita in palestra e in piscina (ticket) prenotando al CUP con impegnativa del medico di base oppure contattando direttamente l ostetrica PUERPERIO Ambulatorio mamma e bambino per la pesata settimanale e consulenza sull allattamento Corsi dopo parto Contraccezione Svezzamento AMBITO GINECOLOGICO Prevenzione primaria dei tumori del collo dell utero (pap-test) per tutte le donne in età dai 25 ai 64 anni con screening gratuito su invito scritto del centro screenig (tel. 045/ ) Pap-test per tutte le altre donne con impegnativa e prenotazione direttamente tramite il CUP al numero di telefono 045/ Tamponi vaginali con impegnativa e su prenotazione tramite il CUP al numero di telefono 045/ Contraccezione Educazione sessuale nelle scuole Prevenzione delle malattie sessualmente trasmesse Educazione globale alla salute

4 Le ostetriche possono essere contattate telefonicamente presso le sedi sottoindicate: COME RIVOLGERSI AL SERVIZIO SEDE Telefono Ostetrica BARDOLINO Maria Lucia Gios presso il distretto BUSSOLENGO presso il consultorio PESCHIERA DEL GARDA presso ex istituto Carlo Anti SOMMACAMPAGNA presso il distretto CAPRINO VERONESE presso il centro polifunzionale (ex ospedale) CAPRINO VERONESE presso il consultorio famigliare DOMEGLIARA presso il distretto VALEGGIO SUL MINCIO presso il centro polifunzionale (ex ospedale) VILLAFRANCA DI VERONA presso il consultorio famigliare Gloriana Facci Maddalena Gelmetti Maria Lucia Gios Maddalena Gelmetti Gloriana Facci Gloriana Facci Tiziana Camparsi Tiziana Torri Bissoli Rosa Bissoli Rosa

5 IMPEGNI NEI CONFRONTI DELLE UTENTI Ad ogni utente viene garantita una corretta informazione e un puntuale orientamento nell utilizzo dei servizi erogati attraverso la Carta dei servizi. Ogni ostetrica sarà identificabile dai dati riportati sulla divisa e/o sui cartellini di riconoscimento. Ogni ostetrica garantisce l effettuazione ogni anno di corsi di preparazione alla nascita nelle principali sedi ambulatoriali. Le ostetriche attivano la presenza di mediatori culturali negli ambulatori. Le segnalazioni delle utenti sono considerate contributi al miglioramento del servizio. Si possono formulare verbalmente o in forma scritta al seguente indirizzo: Ufficio Relazioni con il Pubblico dell Azienda ULSS N. 22 Via Ospedale, Bussolengo (VR) Tel urp@ulss22.ven.it

6 Questa Carta dei Servizi è stata realizzata dal personale dell unità operativa in collaborazione con l Ufficio Relazioni con il Pubblico, il Servizio Infermieristico e l UOC Qualità, Autorizzazione, Accreditamento instituzionale, avvalendosi del contributo e dei suggerimenti forniti dalle Associazioni di Volontariato e di Tutela dei Diritti, che collaborano con l Azienda nell ambito della Conferenza dei Servizi.