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1 BANCOPOSTAIMPRESA ONLINE BPIOL MINI APP - INSTALLAZIONE E FIRMA Settembre 2019 SI-DAS-ASBEIP

2 BPIOL SITO CON OPZIONE AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI CLIENTI IN BS L utente clicca voglio provare l autenticazione a due fattori 2

3 STEP 1 - CHROME L utente inserisce le credenziali: AZIENDA+AZIENDA+PW se Amministratore AZIENDA+UN+PW se Operatore 3

4 STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (1/3) Il sistema rileva che l applicazione di firma non è installata L utente deve eseguire il download e l installazione della nuova applicazione UNA TANTUM 4

5 STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (2/3) 5

6 STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (3/3) A download completato l utente può aprire il file ed eseguirlo. 6

7 STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (1/2) L utente visualizza un popup che avvisa della necessità di salvare il file per eseguire l installazione 7

8 STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (2/2) L installazione del programma è completata. 8

9 STEP 4 - ESEGUI APPLICAZIONE (1/2) A installazione completata l utente clicca su Cerca per consentire al sistema di rilevare il programma 9

10 STEP 4 - ESEGUI APPLICAZIONE (2/2) Viene richiesta all utente l autorizzazione a eseguire il programma. Il nome dell applicazione è PMApp. Se viene selezionato Apri sempre questo tipo di link nell app associata l autorizzazione non verrà più richiesta e il programma verrà eseguito in automatico. 10

11 STEP 5 - LETTURA CERTIFICATI Il sistema esegue il caricamento del certificato dal dispositivo. 11

12 STEP 6 - AUTENTICAZIONE L utente inserisce il PIN e conferma. Il programma applica la firma. 12

13 PRIMO ACCESSO CON APPLICAZIONE INSTALLATA Primo accesso successivo all installazione. Compare ancora la richiesta di autorizzazione perché non è stato apposto il flag. 13

14 STEP 1 - FIREFOX L utente inserisce le credenziali: AZIENDA+AZIENDA+PW se Amministratore AZIENDA+UN+PW se Operatore 14

15 STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (1/2) 15

16 STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (2/2) 16

17 STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE 17

18 SCA BUSINESS STEP 3 ESEGUI APPLICAZIONE 1 Ad ogni accesso viene segnalato che è necessario avviare l applicazione. Per autorizzare l utente clicca apri link 2 Se l utente appone il flag su Ricorda questa scelta per i link pmapp non sarà più necessario autorizzare l avvio dell applicazione ad ogni accesso 18

19 STEP 1 MICROSOFT EDGE L utente inserisce le credenziali: AZIENDA+AZIENDA+PW se Amministratore AZIENDA+UN+PW se Operatore 19

20 STEP 2 - ESEGUI APPLICAZIONE (1/2) Il download dell applicazione è analogo a quello già mostrato. Messaggio all utente in caso di esecuzione dell applicazione da Microsoft Edge. L utente clicca su Ulteriori informazioni 20

21 STEP 2 ESEGUI APPLICAZIONE (2/2) Viene visualizzato il nome dell applicazione e l utente deve selezionare esegui comunque per lanciare il programma. La navigazione prosegue come per gli altri browser. 21

22 STEP 1 - SAFARI L utente inserisce le credenziali: AZIENDA+AZIENDA+PW se Amministratore AZIENDA+UN+PW se Operatore 22

23 STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE 23

24 STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (1/3) 24

25 STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (2/3) 25

26 STEP 3 - INSTALLA APPLICAZIONE (3/3) Verificare richiesta pwd per l installazione 26

27 STEP 3 - ESEGUI APPLICAZIONE Il sistema chiede conferma dell esecuzione dell applicazione. Il nome dell applicazione è IntentRouter 27

28 STEP 1 INTERNET EXPLORER L utente inserisce le credenziali: AZIENDA+AZIENDA+PW se Amministratore AZIENDA+UN+PW se Operatore 28

29 STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (1/2) 29

30 STEP 2 - SCARICA APPLICAZIONE (2/2) Una volta scaricato il programma l installazione prosegue come per i browser già visti. 30

31 CASI DI ERRORE PIN ERRATO L utente inserisce un PIN errato L utente deve inserire nuovamente il pin 31

32 CASI DI ERRORE PIN NON INSERITO L utente clicca su Conferma senza inserire il PIN Il sistema segnala l errore. L utente deve inserire il PIN 32

33 CASI DI ERRORE ERRORI GENERICI Errore di sistema L utente inserisce il PIN e clicca su Conferma. Il sistema rileva l errore. L utente riprova. In caso di errore contatta l Assistenza Clienti Errore di sistema. Si è verificato un errore. Si prega di riprovare. Si è verificato un errore. Controllare l'esito dell'operazione prima di riprovare 33

34 CASI DI ERRORE - DISPOSITIVO NON RILEVATO L utente clicca su clicca qui per ricaricarlo 34

35 ACCESSO CON ERRORE

36 ACCESSO CON ERRORE CREDENZIALI ERRATE 36

37 ACCESSO CON ERRORE UTENZA BLOCCATA Utente bloccato. Rivolgersi al proprio Amministratore o contattare l assistenza clienti. 37

38 ACCESSO CON ERRORE CAMBIO PASSWORD ERRATO (PWD NON ADERENTE ALLE POLICY DI SICUREZZA) Cambio password fallito. Riprovare 38

39 ACCESSO CON ERRORE CAMBIO PASSWORD ERRATO (CAMBIO PWD: NUOVA PWD E PWD RIDIGITATA NON COINCIDENTI ) I dati inseriti non sono corretti. Riprovare 39

40 ACCESSO CON ALERT PASSWORD SCADUTA Lunghezza minima password: 8 caratteri di cui almeno 1 carattere speciale ($,!,?, etc), almeno 1 maiuscola, almeno 1 minuscola, almeno 1 numero Lunghezza massima password: 20 caratteri. Scadenza password: 180 gg. Avviso di scadenza: 15 gg prima Blocco password: permanente dopo 3 tentativi 40

41 ACCESSO CON ALERT LOGIN SESSIONI CONCORRENTI 41

42 ACCESSO RAPIDO MULTIAZIENDA AMMINISTRATORE

43 ACCESSO RAPIDO AMMINISTRATORE MULTIAZIENDA STEP 1 L utente sceglie l accesso rapido 43

44 ACCESSO RAPIDO AMMINISTRATORE MULTIAZIENDA STEP 2 Inserisci il codice per autorizzare l accesso L utente apre l APP e inquadra il QR-code 44

45 ACCESSO RAPIDO AMMINISTRATORE MULTIAZIENDA STEP 3 L utente seleziona l azienda su cui vuole accedere. 45

46 SCA BUSINESS ACCESSO MULTIAZIENDA STEP 4 Dalla home page dell azienda selezionata l utente può decidere di eseguire il cambio azienda. Questa scelta lo riporta alla schermata precedente 46

47 SERVIZIO NON DISPONIBILE

48 SCA BUSINESS SERVIZIO CHIUSO/NON DISPONIBILE 48

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