AZIENDA OSPEDALIERA S. CROCE E CARLE - CUNEO Ente di rilievo nazionale e di alta specializzazione D.P.C.M

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1 AZIENDA OSPEDALIERA S. CROCE E CARLE - CUNEO Ente di rilievo nazionale e di alta specializzazione D.P.C.M AM/MT (CONTRATTI MANUTENZIONE\Centrale Telefonica\RINNOVO CT5 2015\Delibera rinnovo convenzione telefonica_apr..doc ) DELIBERAZIONE DEL DIRETTORE GENERALE N. 285 del 28 aprile 2015 OGGETTO: PROVVEDIMENTI IN ORDINE ALL ADESIONE CONVENZIONE CONSIP PER LA FORNITURA, MESSA IN OPERA E MANUTENZIONE DI SISTEMI TELEFONICI PRIVATI E DI PRODOTTI E SERVIZI ACCESSORI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI - LOTTO 2. C.I.G.: CF. C.I.G. DERIVATO: In data aprile presso la sede amministrativa dell Azienda Ospedaliera S. Croce e Carle Ufficio del Direttore Generale in Cuneo, corso C. Brunet n.19/a, IL DIRETTORE GENERALE dott.ssa Giovanna BARALDI (nominato con Deliberazione di Giunta Regionale n del 27 aprile 2012) Su conforme proposta del Responsabile della S.C. Economato Logistica Richiamati i seguenti provvedimenti: - n. 243 del 23 marzo 2012 con il quale questa Azienda Ospedaliera aderiva, per il periodo / , alla Convenzione per la fornitura, messa in opera e manutenzione di sistemi telefonici privati e di prodotti e servizi accessori per le Pubbliche Amministrazioni - Lotto 2 (Centrali Telefoniche 5), stipulata in data 16 febbraio 2011, ai sensi dell art. 26 della Legge n. 488/1999 e dell art. 58 della Legge n. 388/2000, dalla Consip S.p.A. con FASTWEB S.p.A., aggiudicataria del Lotto n. 2; - n. 295 del 29 aprile 2013 con il quale l adesione alla suddetta convenzione veniva rinnovata per il periodo / , alle seguenti condizioni economiche: Euro ,00 + Iva. Riparazione apparecchi dect: Euro 56,00 + Iva. Sostituzione apparecchi dect: Euro 133,00 + Iva. Forniture extra contratto: richiesta preventivi ad hoc.

2 2 - n. 604 del 15 luglio 2014 con il quale si rinnovava l adesione per il periodo / , alle seguenti condizioni economiche: Euro ,00 + Iva. Riparazione apparecchi dect: Euro 56,00 + Iva. Sostituzione apparecchi dect: Euro 133,00 + Iva. Fornitura pacchetto di 30 licenze DECT Sistema Aastra MXONE TSW: Euro 2.722,50 Forniture extra contratto: richiesta preventivi ad hoc. Preso atto che la ditta Fastweb S.p.A., con protocollo n. NOACAS del 16 marzo 2015, protocollato al n del 17 marzo, ha trasmesso il Progetto Esecutivo per l assistenza e manutenzione sul sistema telefonico, con relativa lettera di accompagnamento, per un ulteriore periodo di anni 1, i cui contenuti vengono qui di seguito riassunti: 1) Apparecchi telefonici fisici IP e Digitali Compresi (gestione completa), Analogici con possibilità di sostituzione in base all operatività del partner tecnologico storicamente utilizzato (Iset Telecom) e qui mantenuto. Dect gestione non compresa, ma con listino aggiuntivo sotto riportato per possibile attività di riparazione e sostituzione. 2) Sostituzione delle batterie esaurite dei dect: Non compresa. Ma vendita opzionale a richiesta. 3) Software di gestione: Extension Manager 5.6 (programmazione di MD110), Directory Manager 5.6 (gestione della rubrica telefonica, delle permute e delle informazioni sulle singole estensioni), Call Centre Manager 4.0 (gestione e analisi dei servizi di call center), ONEBOX versione 5.31 per la gestione delle caselle vocali e dei call processor (IVR per gli alberi di risposta), Right Fax 7.0 per la gestione del sistema fax centralizzato con software, IPC 8.1 per documentazione addebiti. Tutto compreso. 4) Hardware dei server dove girano i software di gestione. Gestione non compresa. 5) Schede specifiche presenti nei server di gestione: in particolare la scheda per la gestione del ONEBOX (flusso CAS). Tutto incluso. 6) Stazioni di energia: verifica periodica delle batterie Compresa, senza comprendere l eventuale sostituzione delle batterie stesse (Valutabile a parte). 7) Modem RAD su fibra ottica per la interconnessione delle centrali. Tutto compreso. 8) Software in uso nelle postazioni PO, anche quella per ipovedenti. Tutto compreso. 9) Gestione della centrale telefonica analogica Domino Compresa. Si conferma inoltre l assistenza per le seguenti componenti: - modem per telediagnosi - operatori multimediali: (assistenza sistemistica, HW escluso) - collegamenti con la rete pubblica: - gruppi batterie e stazioni energia (con possibilità acquisto nuove batterie, come anticipato). A livello di assistenza, per ogni intervento sarà rilasciata apposita documentazione riportante data, ora, tipo d intervento, parti di ricambio sostituite, e nominativo del tecnico che ha effettuato la prestazione. Saranno forniti mensilmente reports scritti dei controlli effettuati. Verrà fornita anche manutenzione preventiva, consistente nella verifica periodica delle funzionalità del sistema tramite telediagnosi, verificandone il funzionamento delle giunzioni e dei flussi di rete pubblica e test di scarica batterie (n 2 visite con cadenza semestrale). Saranno effettuati test Server ONE BOX di scorta, test su funzioni IP. Listino aggiuntivo Manutenzione apparecchi DECT Il prezzo unitario per l eventuale riparazione è pari ad Euro 56,00. Il prezzo unitario per l eventuale sostituzione è pari ad Euro 133,00. Scorta telefoni analogici

3 3 Il prezzo complessivo per la disponibilità di ogni blocco di 50 telefoni analogici per sostituzione di altri simili, guasti, è pari ad Euro 890,00. Preso atto che, con nota prot. n del 27 aprile 2015, la S.C. Sistema Informativo Direzionale ha espresso parere favorevole al mantenimento della convenzione di che trattasi per un ulteriore anno, sulla base del buon andamento del servizio erogato dalla ditta Fastweb nel corso degli anni, richiedendo altresì l estensione della manutenzione con l introduzione del servizio di presidio - profilo Bronze, previsto dalla convenzione, con un operatore Full Time Equivalent, che svolgerà il primo livello di assistenza del sistema telefonico, permettendo in tal modo di liberare risorse interne da dedicare alle nuove attività del settore assistenza sistemistica; Richiamato l art. 5, comma 3, della Convenzione Centrali Telefoniche 5, il quale prevede che Detti servizi sono ordinabili in annualità e sino ad un massimo di 4 annualità; le annualità successive alla prima possono essere richieste anche con separato e successivo Ordinativo di Fornitura, purché nel corso della durata di adesione alla Convenzione. Qualora l ordine iniziale.; Tenuto conto che il servizio di presidio - profilo Bronze consiste nello svolgimento, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 17.00, delle seguenti attività: a) individuazione dei guasti ed avvio delle procedure di gestione dei trouble ticket; b) ripristino delle piene funzionalità dei sistemi telefonici; c) programmazione e riconfigurazione delle utenze (telefoni fissi e dect), spostamenti ed attivazione di nuovi apparecchi; d) raccolta ed elaborazione di dati di traffico degli utenti interni secondo le modalità concordate; e) analisi e report di misure di traffico sui collegamenti esterni. Visto che la convenzione in argomento prevede un canone annuo pari a Euro ,00 + Iva per un F.T.E. profilo Bronze; Ritenuto, pertanto, di mantenere l adesione alla Convenzione per la fornitura, messa in opera e manutenzione di sistemi telefonici privati e di prodotti e servizi accessori per le Pubbliche Amministrazioni - Lotto 2 (Centrali Telefoniche 5), stipulata in data 16 febbraio 2011, ai sensi dell art. 26 della Legge n. 488/1999 e dell art. 58 della Legge n. 388/2000, dalla Consip S.p.A., la cui documentazione si conserva agli atti del presente provvedimento, sulla base delle modalità e dei termini di seguito sintetizzati: Durata contratto: dal 1 aprile 2015 al 31 marzo 2016 Fornitore: Fastweb S.p.A. (Lotto n. 2) Euro ,00 + Iva Canone annuo servizio di presidio - profilo Bronze, a mezzo F.T.E.: Euro ,00 + Iva Riparazione apparecchi dect: Euro 56,00 + Iva Sostituzione apparecchi dect: Euro 133,00 + Iva

4 4 Forniture extra contratto: richiesta preventivi ad hoc Pagamenti: annuale posticipato per il canone servizi di manutenzione e servizio di presidio Bronze ex D. Lgs. n. 231/2002, così come modificato dal D. Lgs. n. 192/2012. Ritenuto di individuare, ai sensi dell art. 4 della Legge 241/90, il responsabile del procedimento; Acquisito il parere favorevole del Direttore Amministrativo ai sensi dell art.3, comma 1 quinquies del decreto leg.vo 19/6/1999 n. 229; Acquisito il parere favorevole del Direttore Sanitario a sensi dell art.3, comma settimo, del decreto legislativo 30/12/1992 n.502, così come modificato dal decreto legislativo 7/12/1993 n.517; ADOTTA LA SEGUENTE DELIBERAZIONE: 1) Di mantenere, per il periodo / , l adesione alla Convenzione per la fornitura, messa in opera e manutenzione di sistemi telefonici privati e di prodotti e servizi accessori per le Pubbliche Amministrazioni - Lotto 2 (Centrali Telefoniche 5), stipulata in data 16 febbraio 2011, ai sensi dell art. 26 della Legge n. 488/1999 e dell art. 58 della Legge n. 388/2000, dalla Consip S.p.A. con FASTWEB S.p.A., aggiudicataria del Lotto n. 2, alle modalità stabilite nella convenzione medesima, agli atti del presente provvedimento, alle seguenti condizioni economiche: Euro ,00 + Iva. Canone annuo servizio di presidio - profilo Bronze, a mezzo F.T.E.: Euro ,00 + Iva Riparazione apparecchi dect: Euro 56,00 + Iva. Sostituzione apparecchi dect: Euro 133,00 + Iva. Forniture extra contratto: richiesta preventivi ad hoc. 2) Di prevedere un ulteriore spesa di Euro ,00 + Iva per le riparazione e le sostituzioni degli apparecchi dect che si rendessero necessari durante il periodo contrattuale, nonché per eventuali forniture extra contratto, cui verrà richiesto apposito preventivo alla ditta affidataria. 3) Di individuare, ai sensi della L. 241/90, la dott.ssa Manuela Tortalla, quale funzionario responsabile del procedimento di che trattasi. 4) Di individuare l ing. Fiorenzo Bertaina della S.C. S.I.D., quale direttore dell esecuzione del presente contratto, cui spetterà il coordinamento ed il controllo tecnico sulla regolare esecuzione del contratto da parte della ditta affidataria.

5 5 5) Di dare atto che il costo stimato per l anno 2015 in circa Euro ,00 Iva compresa derivante dal presente provvedimento trova collocazione al conto Manutenzione ordinaria in appalto mobili e attrezzature tecnico-economali e rientra nelle risorse assegnate alla S.C. Economato - Logistica nel relativo budget di spesa. 6) Di dare atto che il costo stimato per l anno 2016 in circa Euro ,00 Iva compresa derivante dal presente provvedimento troverà collocazione al conto Manutenzione ordinaria in appalto mobili e attrezzature tecnico-economali e rientrerà nelle risorse che verranno assegnate alla S.C. Economato - Logistica nel relativo budget di spesa. IL DIRETTORE GENERALE (dott.ssa Giovanna BARALDI)

6 6 SEGRETERIA AFFARI GENERALI RELAZIONE DI PUBBLICAZIONE La presente determinazione viene pubblicata sul sito informatico dell Azienda Ospedaliera ai sensi dell art. 124 del Testo Unico n. 267 e dell art. 32, c.1, L n. 69. Cuneo, Il Funzionario incaricato S.C. Affari Generali, Legale, Segreteria (dott.ssa Laura COMETTO) Pubblicazione avvenuta per 15 giorni consecutivi dal. al.. Cuneo, Il banditore La presente determinazione è divenuta esecutiva in data ai sensi dell art.134, 3 comma Testo Unico 18/8/2000 n.267. ai sensi degli artt. 2 e 3 della Legge Regionale 30/6/1992 n.31 modificati dagli artt. 27 e 28 della Legge Regionale 24/1/1995 n.10.