CONDIZIONI ECONOMICHE Tutti i prezzi di seguito indicati sono IVA 22% inclusa

Transcript

1 CONDIZIONI ECONOMICHE Tutti i prezzi di seguito indicati sono IVA 22% inclusa OFFERTA TUTTOFIBRA PLUS Contributo di attivazione offerta/linea: 0 anziché 99 - promozione valida per tutte le richieste di attivazione pervenute entro il 31 Ottobre Contributo integrativo Tuttofibra Plus : In promozione GRATIS anziché 39 se scegli di pagare con domiciliazione bancaria/postale (1) Abbonamento mensile Tuttofibra Plus Sky (2) per le richieste pervenute entro il 31 Ottobre 2015: componente TIM a 55, in promozione a 25 per 12 mesi, poi 49,90 (fatte salve modifiche al prezzo di listino in vigore e/o aumenti dell aliquota Iva) per i clienti TIM che attivano una nuova linea fibra (nuova linea e passaggi a TIM, clienti già TIM che passano a Fibra) e un nuovo abbonamento Sky. E riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta Tuttofibra Plus e Sky per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione dell offerta Tuttofibra Plus prima dello scadere del ventiquattresimo mese, per cause imputabili al cliente (recesso volontario o risoluzione per inadempimento), sarà tenuto al pagamento dello sconto usufruito. Abbonamento mensile Tuttofibra Plus per le richieste pervenute entro il 31 Ottobre 2015: 59,90, in promozione a 29 per 6 mesi, poi 49,90 per le richieste di nuova linea o passaggio a TIM 49,90 per i Clienti TIM che attivano una linea Fibra La promozione è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta Tuttofibra Plus per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione dell offerta Tuttofibra Plus prima dello scadere del ventiquattresimo mese, per cause imputabili al cliente (recesso volontario o risoluzione per inadempimento), sarà tenuto al pagamento dello sconto usufruito. 49,90 per i Clienti con la linea fissa di TIM da più di 10 anni ( Promozione Fidelity ) che passano a Fibra. L Offerta Tuttofibra Plus comprende: Connessione Internet illimitata con accesso in fibra ottica su tecnologia Fiber to the Home con velocità fino a 100 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 10 Mbps in upload per la trasmissione dei dati (3) Modem Fibra Wi-Fi fornito ed installato durante l intervento del tecnico previsto per l attivazione del Servizio (4) Telefonate verso tutti i telefoni fissi e verso tutti i cellulari nazionali: INCLUSE e ILLIMITATE (5) Visita del tecnico a domicilio Servizio Chi è: per vedere chi ti chiama sul display del tuo telefono E possibile effettuare il passaggio a TIM con l offerta Tuttofibra Plus per tutte le numerazioni Telecom Italia con COS e per tutte le numerazioni native di altro operatore OFFERTA TUTTOFIBRA Contributo di attivazione offerta/linea: 0 anziché 99 - promozione valida per tutte le richieste di attivazione pervenute entro il 31 Ottobre Contributo integrativo Tuttofibra: In promozione GRATIS anziché 39 se scegli di pagare con domiciliazione bancaria/postale (1) Abbonamento mensile Tuttofibra e Sky (2) per le richieste pervenute entro il 31 Ottobre 2015: componente TIM a 50, in promozione a 25 per 12 mesi poi 44,90 /mese (fatte salve modifiche al prezzo di listino in vigore e/o aumenti dell aliquota Iva) per i clienti TIM che attivano una nuova linea fibra (nuova linea e passaggi a TIM, clienti già TIM che passano a Fibra) e un nuovo abbonamento Sky E riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta Tuttofibra e Sky per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione dell offerta Tuttofibra prima dello scadere del ventiquattresimo mese, per cause imputabili al cliente (recesso volontario o risoluzione per inadempimento), sarà tenuto al pagamento dello sconto usufruito. Abbonamento mensile Tuttofibra per le richieste pervenute entro il 31 Ottobre 2015: 54,90, in promozione a 29 per 6 mesi poi 44,90 per le richieste di nuova linea o passaggio a TIM 44,90 per i Clienti TIM che attivano una linea Fibra La promozione è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta Tuttofibra per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione dell offerta Tuttofibra prima dello scadere del ventiquattresimo mese, per cause imputabili al cliente (recesso volontario o risoluzione per inadempimento), sarà tenuto al pagamento dello sconto usufruito. 44,90 per i Clienti con la linea fissa di TIM da più di 10 anni ( Promozione Fidelity ) che passano a Fibra L Offerta Tuttofibra comprende: Connessione Internet illimitata in tecnologia Fiber To The Cabinet, con collegamento in fibra ottica fino all'armadio di distribuzione, a poca distanza dall'abitazione del cliente; oppure in tecnologia Fiber To The Exchange, con collegamento in fibra ottica fino alla centrale quando il cliente è attestato direttamente a quest ultima ( rete rigida ), con velocità fino a 30 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 3 Mbps in upload per la trasmissione dei dati (6) Modem Fibra Wi-Fi fornito ed installato durante l intervento del tecnico previsto per l attivazione del Servizio (4) Telefonate verso tutti i telefoni fissi e verso tutti i cellulari nazionali: INCLUSE e ILLIMITATE (5) Visita del tecnico a domicilio Servizio Chi è: per vedere chi ti chiama sul display del tuo telefono E possibile effettuare il passaggio a TIM con l offerta Tuttofibra per tutte le numerazioni Telecom Italia con COS OFFERTA INTERNETFIBRA Contributo di attivazione offerta/linea: 0 anziché 99 - promozione valida per le richieste di attivazione pervenute entro il 31 Ottobre 2015 Contributo integrativo Internetfibra: In promozione GRATIS anziché 39 se scegli di pagare con domiciliazione bancaria/postale (1) Abbonamento mensile per le richieste pervenute entro il 31 Ottobre 2015: in promozione a 29 per 6 mesi, poi 44,90 per i clienti che attivano una nuova linea fibra (nuova linea e passaggi a TIM, clienti già TIM che passano a Fibra) Connessione Internet illimitata in tecnologia Fiber To The Cabinet, con collegamento in fibra ottica fino all'armadio di distribuzione, a poca distanza dall'abitazione del cliente; oppure in tecnologia Fiber To The Exchange, con collegamento in fibra ottica fino alla centrale quando il cliente è attestato direttamente a quest ultima ( rete rigida ), con velocità fino a 30 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 3 Mbps in upload per la trasmissione dei dati (6) Modem Fibra Wi-Fi fornito ed installato durante l intervento del tecnico previsto per l attivazione del Servizio (4) Visita del tecnico a domicilio Telefonate verso fissi nazionali (locali e interurbane): 16,13 cent a chiamata Telefonate verso cellulari nazionali: tariffazione a scatti anticipati della durata di 60 secondi; 16,13 cent importo alla risposta, 19,15 cent al minuto Servizio Chi è: per vedere chi ti chiama sul display del tuo telefono : E possibile effettuare il passaggio a TIM con l offerta Internetfibra per tutte le numerazioni Telecom Italia con COS OPZIONE Superfibra per le offerte Tuttofibra e Internetfibra Abbonamento mensile: in promozione gratuito per il 1 mese per richieste pervenute entro il 31 ottobre 2015, 5 a partire dal 2 mese (costo aggiuntivo all abbonamento mensile delle offerte Tuttofibra o Internetfibra di TIM) L Opzione Superfibra consente di incrementare la velocità fino a 50 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 10 Mbps in upload per la trasmissione dei dati (7) Qualora non fosse possibile attivare SuperFibra o riscontrassimo problemi durante le verifiche di qualità potrai recedere dall'opzione senza oneri aggiuntivi. L opzione Superfibra è attivabile solo su linee FTTCab e FTTE, previa verifica di vendibilità e potrà essere cessata in qualunque momento e gratuitamente. PROMOZIONE SPECIALE PER LE OFFERTE FIBRA Sottoscrivendo l offerta Tuttofibra plus o Tuttofibra o Internetfibra entro il 31 ottobre 2015 puoi avere anche il nuovo Cordless Facile Gigaset MINI DUO del valore 59,90, al prezzo di 1 * + 10,98 di spedizione. *Si tratta di un prezzo in promozione dedicato ai clienti che attivano l offerta Tuttofibra, Tuttofibra plus o Internetfibra e la mantengono attiva per almeno 24 mesi. Non sarà applicabile la Promozione Speciale qualora il cliente richieda contestualmente l Offerta TIMvision con decoder. In caso di cessazione dell offerta fibra per causa imputabile al cliente prima dello scadere del ventiquattresimo mese di durata dell offerta (recesso volontario o risoluzione per inadempimento), quest ultimo sarà tenuto al pagamento dei seguenti importi: 50 per cessazione tra il primo e l ottavo mese, 33 per cessazione tra il nono ed il sedicesimo mese, 17 per cessazione tra il diciassettesimo ed il ventiquattresimo mese di durata dell offerta.

2 OFFERTA TIM SMART Contributo attivazione Linea: 5 /mese per 24 mesi oppure 120 in un unica soluzione Contributo di attivazione Offerta: per richieste entro il 27 Novembre 2015 in promozione se scegli di pagare con domiciliazione bancaria/postale (1) GRATIS anziché 39,00 per passaggio a TIM e di attivazione di nuova linea telefonica di casa 39,00 anziché 78,00 per i cliente TIM già attivi Abbonamento mensile TIM SMART(*) per richieste di attivazione entro il 27 Novembre 2015: in promozione a 29 /mese x 12 mesi, poi 39 /mese per i nuovi clienti TIM (nuova linea e passaggi a TIM) e per i clienti TIM che non hanno ADSL illimitata La promozione è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta TIM SMART per un periodo di almeno 24 mesi (8) 39 /mese su linea TIM con ADSL illimitata * All abbonamento mensile è indispensabile associare almeno una OPZIONE BASE a scelta, con relativo piano promozionale se previsto. L offerta TIM SMART comprende: Connessione Internet illimitata fino a 20 MEGA con velocità fino a 20 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 1 Mbps in upload per la trasmissione dei dati (9) Servizio TIMvision la TV sempre on demand di TIM che ti permette di scegliere tra migliaia di titoli, da vedere dove e quando vuoi: il grande cinema, le serie TV più appassionanti, i cartoni animati più amati e tanto altro ancora come documentari, reportage e musica. L Offerta consente la visione di TIMvision dai seguenti dispositivi: 1. Smart TV e lettori Bluray compatibili (es. Samsung e LG), attraverso l apposita applicazione 2. PC su timvision.it 3. Smartphone e Tablet Per i clienti con attiva l Offerta TIM SMART è disponibile il noleggio del decoder TIMVsion per la TV a 2 /mese Telefonate verso fissi nazionali (locali e interurbane): 19,00 cent alla risposta +0 cent/minuto Telefonate verso tutti i cellulari nazionali: 19,00 cent alla risposta +0 cent/minuto SMS: possibilità di inviare SMS, anche a più destinatari contemporaneamente. Fino a 10 sms Gratis/giorno da inviare tramite webmail (solo da linea ADSL TIM). Superata tale soglia, il costo è di 15,25 cent per l invio a ogni destinatario. OPZIONI BASE per l offerta TIM SMART Per attivare l offerta TIM Smart è obbligatorio scegliere almeno una Opzione Base Per te che passi in TIM, attivi una nuova linea telefonica di casa e/o l ADSL illimitata sulla tua linea TIM già attiva, la prima Opzione Base è GRATIS per 12 mesi. Se attivi contestualmente entrambe le Opzioni Base, l opzione gratuita sarà SMART VOCE CASA. Hai la facoltà di cessare le OPZIONI BASE in qualsiasi momento a condizione che sul tuo abbonamento ne rimanga attiva almeno una; se la cessazione avviene prima della scadenza di 12 mesi dalla data di attivazione dell opzione, mentre stai usufruendo di un periodo promozionale, sarai tenuto a corrispondere gli sconti goduti. Opzione base SMART MOBILE Abbonamento mensile 10 Comprende: una nuova TIM Card ricaricabile (se espressamente richiesta) (10) 500 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori (11) 2GB/mese di navigazione internet 4G (11) Se richiedi l attivazione dell opzione presso i negozi TIM E richiesto un contributo di 15,00 da pagare al punto vendita per l attivazione della TIM CARD (se richiesta) con l'offerta Subito SMART. L'offerta Subito SMART consente di usufruire di 500 minuti e 2GB di Internet 4G per 30 giorni, con un solo rinnovo gratuito per altri 30 giorni. Qualora l offerta TIM SMART non venga attivata entro tale periodo, sull utenza mobile verrà proposta l attivazione dell offerta per ricaricabili TIM che comprende 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 15 ogni 30 giorni addebitati sul credito residuo della TIM Card. Se richiedi l attivazione dell opzione ad un Agente TIM Nel caso di AL e MNP Ti verrà consegnata all indirizzo indicato una nuova TIM Card con 15,00 di traffico prepagato incluso il cui importo dovrà essere corrisposto al corriere autorizzato da TIM che ti ha recapitato il package. Sulla Tim Card verrà attivata l'offerta Subito SMART che consente di usufruire di 500 minuti e 2GB di Internet 4G per 30 giorni, con un solo rinnovo gratuito per altri 30 giorni. Il costo d attivazione dell Offerta Subito Smart è pari a 10,00 che verranno addebitati sul credito residuo della Tua TIM Card. Qualora l offerta TIM SMART non venga attivata entro tale periodo, sull utenza mobile verrà proposta l attivazione dell offerta per ricaricabili TIM che comprende 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 10 ogni 30 giorni addebitati sul credito residuo della TIM Card (i restanti 5 rimangono come credito residuo). Qualora l attivazione della opzione SMART MOBILE non vada a buon fine per motivi tecnici, sulla linea fissa verrà attivata l opzione Base SMART VOCE CASA. TIM si riserva la facoltà di cessare la componente di telefonia mobile dell offerta TIM SMART MOBILE attiva sulla TIM Card in caso di: mancato pagamento o pagamento parziale della fattura telefonica di rete fissa di TIM; cessazione della linea di rete fissa TIM o dell offerta TIM SMART In tali casi la TIM Card resterà attiva, ma si applicheranno le tariffe previste dal profilo base o da eventuali promozioni attive sulla linea mobile. Opzione base SMART VOCE CASA Abbonamento mensile 10 Comprende: Telefonate illimitate verso telefoni FISSI NAZIONALI Telefonate illimitate verso CELLULARI NAZIONALI (5) Qualora l attivazione dell ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici, l offerta TIM SMART non verrà attivata. Sulla linea fissa verrà attivata la sola componente voce con l offerta TUTTO VOCE. Potrai comunque recedere dall offerta TUTTO VOCE in qualsiasi momento, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico. OPZIONI AGGIUNTIVE all offerta TIM SMART DECODER TIMVISION Per guardare gli oltre 6000 titoli on demand contenuti nel servizio TIMvision già compreso nell offerta TIM SMART anche dalla TV tradizionale. Il decoder abilita anche al Digitale Terreste in chiaro e permette di guardare le fotografie e i video caricati su supporti esterni come USB. Noleggio 2 /mese (Consegna gratuita tramite corriere) In caso di recesso il cliente è tenuto alla restituzione entro 30 gg o all acquisto dello stesso. Sky Abbonamento mensile dell offerta TIM SMART e Sky (2) per le richieste pervenute entro il 31 Ottobre 2015 : componente TIM a 39, in promozione a 25 per 12 mesi (fatte salve modifiche al prezzo di listino in vigore e/o aumenti dell aliquota Iva). La promozione è disponibile per i nuovi clienti ADSL illimitata (clienti che richiedono una nuova linea, passaggi a TIM e per i clienti TIM che non hanno ADSL illimitata) con un nuovo abbonamento Sky e che mantengono attiva l offerta TIM SMART e Sky per un periodo di almeno 24 mesi. Nell offerta TIM SMART e Sky è incluso il Modem ADSL/Fibra Wi-Fi in promozione GRATIS anziché 4,90 /mese : La promozione di 25 /mese per 12 mesi sostituisce la gratuità di 12 mesi sulla prima opzione obbligatoria a scelta tra SMART MOBILE e SMART VOCE CASA Le condizioni e costi sopra descritti nell ambito dell offerta TIM Sky sono da intendersi aggiuntivi ai corrispettivi ed alle condizioni commerciali Sky. Tutti i dettagli su costi e condizioni Sky sono disponibili sul sito L attivazione dell offerta TIM Sky presuppone la sottoscrizione di due distinti contratti, uno con TIM e uno con Sky Italia, ciascuno regolato dalle rispettive condizioni generali di contratto. OPZIONI AGGIUNTIVE all offerta TIM SMART con opzione base SMART MOBILE VOCE MOBILE: offerta voce per Smartphone attivabile sulla SIM principale e su SIM aggiuntive con minuti illimitati verso tutti i telefoni fissi e mobili in Italia (12). Abbonamento mensile: 10,00 SIM Plus: offerta voce e internet per Smartphone attivabile su SIM aggiuntive con 500 minuti e 1GB di Internet 4G al mese per comunicare con lo smartphone (11) Abbonamento mensile: 15,00 : In caso di attivazione di due o più SIM Plus, l abbonamento sarà di 10 /mese per ogni SIM con uno sconto di 5 /mese per ogni SIM (lo sconto non verrà applicato in caso di un unica SIM Plus in consistenza) Nel caso in cui l attivazione della SIM Plus sia contestuale alla richiesta di attivazione dell offerta TIM SMART con opzione base SMART MOBILE, presso un Negozio TIM sarà possibile attivare l offerta Subito SMART che consente di usufruire, fin da subito, di 500 minuti e 2GB di Internet 4G sulla SIM Plus per 30 giorni, con un solo rinnovo gratuito per altri 30 giorni. Il costo dell offerta Subito SMART è pari a 15 da pagare al punto vendita. Se non va a buon fine per motivi tecnici l attivazione della componente fissa dell offerta TIM SMART con opzione base MOBILE sarà proposta l attivazione dell offerta TIM che offre 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 15 ogni 30 giorni addebitati sul credito residuo della SIM Plus. Nel caso di acquisto presso un agente TIM, ti verrà consegnata all indirizzo indicato una nuova TIM Card con 15,00 di traffico prepagato incluso il cui importo dovrà essere corrisposto al corriere autorizzato da TIM che ti ha recapitato il package. Sulla Tim Card verrà attivata l'offerta Subito SMART che consente di usufruire di 500 minuti e 2GB di Internet 4G per 30 giorni, con un solo rinnovo gratuito per altri 30 giorni. Il costo d attivazione dell Offerta Subito Smart è pari a 10,00 che verranno addebitati sul credito residuo della Tua TIM Card. Qualora l offerta TIM SMART non venga attivata entro tale periodo, sull utenza mobile verrà proposta l attivazione dell offerta per ricaricabili TIM che comprende 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 10 ogni 30 giorni addebitati sul credito residuo della TIM Card (i restanti 5 rimangono come credito residuo). SIM Plus 4GB: offerta internet in mobilità su SIM aggiuntive 4GB di Internet 4G al mese per navigare da PC e tablet (11) Abbonamento mensile: 5,00

3 OFFERTA TIM SMART DUETTO Abbonamento mensile: 29 corrispondente al costo di abbonamento mensile dell offerta TIM SMART + una Opzione Base obbligatoria a scelta del Cliente con sconto permanente di 10 /mese Contributo di attivazione Offerta per richieste entro il 27 Novembre 2015: in promozione a 39,00 anziché 78,00 se scegli di pagare con domiciliazione bancaria/postale (1) L offerta comprende: Connessione Internet illimitata fino a 20 MEGA con velocità fino a 20 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 1 Mbps in upload per la trasmissione dei dati (9) Servizio TIMvision la TV sempre on demand di TIM che ti permette di scegliere tra migliaia di titoli, da vedere dove e quando vuoi: il grande cinema, le serie TV più appassionanti, i cartoni animati più amati e tanto altro ancora come documentari, reportage e musica. L Offerta consente la visione di TIMvision dai seguenti dispositivi: 1. Smart TV e lettori Bluray compatibili (es. Samsung e LG), attraverso l apposita applicazione 2. PC su timvision.it 3. Smartphone e Tablet Per i clienti con attiva l Offerta TIM SMART dal 29 agosto 2015 è disponibile il noleggio del decoder per la TV a 2 /mese Telefonate verso fissi nazionali (locali e interurbane): 19,00 cent alla risposta +0 cent/minuto Telefonate verso tutti i cellulari nazionali: 19,00 cent alla risposta +0 cent/minuto TIM SMART DUETTO è riservata ai Clienti TIM con almeno 2 linee telefoniche di casa attive, di cui una con un offerta ADSL illimitata o con Fibra Ottica. L offerta può essere attivata sulle altre linee a te intestate solo se linea di casa è senza ADSL o con ADSL a consumo. (13) OFFERTA INTERNET SENZA LIMITI Contributo attivazione linea: 4,06 /mese per 24 mesi oppure 97,60 in un unica soluzione in promozione GRATIS anziché 97,60 se mantieni la linea telefonica e l'adsl per 24 mesi (14) La promozione è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta per un periodo di almeno 24 mesi e che non aderiscono alla promozione sull abbonamento mensile Contributo di attivazione offerta: 0 anziché 79,00 per le richieste di attivazione entro il 31 Ottobre Abbonamento mensile per le richieste pervenute fino al 31 Ottobre 2015: in promozione a 24,90 anziché 38,21 per le richieste di passaggio a TIM della linea fissa o dell ADSL (sovrascrittura) e/o per attivazione nuova linea. La promozione è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta per un periodo di almeno 24 mesi e che non aderiscono alla promozione disponibile sul Contributo di Attivazione 38,21 per i clienti con attiva una linea fissa TIM Connessione Internet illimitata con Accesso ADSL con velocità fino a 7 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 384Kbps in upload per la trasmissione dei dati (15) Linea telefonica di casa Antivirus + Firewall per la protezione di 1 PC Telefonate verso fissi nazionali (locali/interurbane): 16,13 cent alla risposta +0 cent/minuto Telefonate verso cellulari: 16,13 cent alla risposta + 19,15 cent al minuto (tariffazione a scatti anticipati di 60") 1 ora al mese e chiamate gratis verso tutti i telefoni fissi internazionali (zone ) 1 ora al mese di chiamate verso tutti i cellulari internazionali (zone ) allo stesso prezzo dei nazionali 15,25 cent per l invio a ogni destinatario Qualora l attivazione dell ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici, verrà attivata l offerta Telecom Zero che prevede, a fronte di un abbonamento mensile di 20, comprensivo della linea telefonica, di effettuare le telefonate a 0 centesimi al minuto più 16,26 centesimi alla risposta verso i numeri fissi nazionali (locali ed interurbane) e a 19,31 centesimi al minuto più 16,26 centesimi alla risposta verso i cellulari (tariffazione a scatti anticipati di 60 ). Potrà comunque recedere dall offerta Telecom Zero in qualsiasi momento, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento al Servio Telefonico. OFFERTA INTERNET PACK CASA - internet senza limiti per 12 mesi (attivabile solo presso i negozi TIM) Prezzo offerta internet pack casa: 269 Contributo attivazione linea: in promozione GRATIS anziché 97,60 se aderisci alla promozione mantenendo la linea telefonica e l'adsl per 12 mesi (16) Contributi attivazione offerta: in promozione GRATIS anziché 79,00 12 MESI DI ABBONAMENTO MENSILE DI INTERNET SENZA LIMITI: inclusi nella somma prepagata anziché 38,21 /mese Connessione Internet illimitata con Accesso ADSL con velocità fino a 7 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 384Kbps in upload per la trasmissione dei dati (15) Linea Telefonica di casa Antivirus + Firewall per la protezione di 1 PC Telefonate verso tutti i fissi nazionali (locali/interurbane): 16,13 cent alla risposta +0 cent/minuto 1 ora al mese e chiamate gratis verso tutti i telefoni fissi internazionali (zone ) 1 ora al mese di chiamate verso tutti i cellulari internazionali (zone ) allo stesso prezzo dei nazionali 15,25 cent per l invio a ogni destinatario MODEM ADSL2+WI-FI N AUTOINSTALLANTE GRATIS invece di 69,00 MEMORY KEY DA 8GB GRATIS invece di 9,90 OFFERTA TUTTO VOCE Contributo attivazione linea per le richieste pervenute fino al 27 Novembre 2015: in promozione GRATIS anziché 97,60 se mantieni la linea telefonica per 24 mesi (14) Abbonamento mensile: 29,00 Abbonamento della linea telefonica Telefonate illimitate verso telefoni FISSI NAZIONALI Telefonate illimitate verso CELLULARI NAZIONALI (5) OPZIONE MOBILE PER TUTTO VOCE (attivabile solo presso i negozi TIM su SIM TIM prepagata) Abbonamento mensile: 5,00 addebitato sulla Fattura TIM per la linea fissa L Opzione Mobile comprende: 200 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori nazionali 200 sms/mese verso tutti gli operatori nazionali 200 mb/mese di navigazione internet La SIM è acquistabile, a pagamento, presso i negozi TIM. I dettagli dell offerta sono consultabili sul sito tim.it OFFERTA VOCE INTERNAZIONALE Abbonamento mensile in promozione a 5 anziché 10,16 per richieste di attivazione pervenute entro il 27 Novembre Telefonate illimitate verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa Occidentale (zona internazionale 1), da effettuarsi secondo buona fede e correttezza. Per le telefonate verso i cellulari e i paesi delle altre zone internazionali si applicano i prezzi standard. OFFERTA SKY Per te che sei già cliente TIM con ADSL illimitata o fibra, puoi richiedere l attivazione di Sky (previa vendibilità tecnica Sky) Se sei cliente ADSL, per fruire dell offerta Sky via ADSL ti sarà fornito il Modem ADSL/Fibra e attivata l opzione Superinternet Plus se non hai connessione Internet illimitata fino a 20 MEGA alle seguenti condizioni economiche: Superinternet Plus: in promozione GRATIS anziché 5,04 /mese Noleggio Modem ADSL/Fibra: in promozione GRATIS anziché 4,90 /mese (4) La promozione è riservata ai clienti che attivano un nuovo abbonamento Sky e mantengono attiva l offerta Sky per un periodo di almeno 24 mesi. Le condizioni e costi sopra descritti nell ambito dell offerta TIM Sky sono da intendersi aggiuntivi ai corrispettivi ed alle condizioni commerciali Sky. Tutti i dettagli su costi e condizioni Sky sono disponibili sul sito L attivazione dell offerta TIM Sky presuppone la sottoscrizione di due distinti contratti, uno con TIM e uno con Sky Italia, ciascuno regolato dalle rispettive condizioni generali di contratto.

4 TIMVISION TIMvision è la TV sempre on demand di TIM per i clienti con ADSL Illimitata e FIBRA. Hai a disposizione titoli, in un unico abbonamento mensile, senza vincoli di durata: I cartoni animati e le serie preferite per bambini e ragazzi. Una ricca proposta di film con le anteprime più attese, tanti film mai visti in tv, i grandi classici, inediti, film d azione e commedie per tutta la famiglia. Le serie TV, dalle più famose alle più esclusive e le anteprime assolute, disponibili immediatamente e da vedere tutte d un fiato. I migliori documentari per attraversare luoghi incontaminati, rivivere la storia ed incontrare i personaggi famosi. Gli eventi musicali dei più amati artisti italiani e internazionali. Puoi guardare TIMvision su web, smartphone e tablet e se sei cliente TIM, non consumi GB. TIMvision con decoder costa 5,00 /mese anziché 10 Nessun contributo di attivazione e nessun vincolo contrattuale Il Decoder è incluso nell offerta TIMvision a 5 /mese e ti verrà consegnato comodamente a casa tramite corriere. TIMvision ( senza decoder ) costa 5,00 /mese Nessun contributo di attivazione e nessun vincolo contrattuale Promozioni valide per le richieste di attivazione pervenute entro il 30 Novembre In tutte le offerte con decoder in caso di recesso sarà tenuto alla restituzione entro 30 gg o all acquisto dello stesso. Nel caso voglia sospendere l abbonamento TIMvision potrà farne richiesta al Servizio Clienti 187, il decoder rimane in suo possesso e avrà facoltà di riattivare l abbonamento in un secondo momento. Tutti i Clienti che attiveranno l'abbonamento TIMvision potranno fruire gratuitamente 1 titolo al mese all interno di una selezione disponibile nel VIDEOSTORE entro il 30/11/2015 OFFERTA TIM MUSIC Abbonamento mensile: TIMmusic (streaming illimitato) GRATIS per 1 mese anziché 4,00 /mese (costo aggiuntivo su abbonamento ADSL/Fibra). Promozione valida per tutte le richieste di attivazione pervenute entro il 30 Novembre 2015 e per coloro che attivano il servizio la prima volta OPZIONE SUPER INTERNET PLUS (20 mega) Abbonamento mensile per le richieste fino al 27 Novembre 2015: in promozione 1 mese GRATIS poi 5,04 (18) Opzione Superinternet Plus: 20 Mbps in download e 1 M Mbps in upload (17) E possibile usufruire della promozione una sola volta per ogni linea telefonica. OPZIONE SUPER INTERNET (10 mega) Abbonamento mensile per le richieste fino al 27 Novembre 2015: in promozione 1 mese GRATIS poi 4,04 (18) Opzione Superinternet: 10 M Mbps in download e 1 M Mbps in upload (17) E possibile usufruire della promozione una sola volta per ogni linea telefonica. OPZIONE INTERNET PLAY Abbonamento mensile per le richieste fino al 27 Novembre 2015: in promozione 1 mese GRATIS poi 3,03 Opzione che permette di aumentare le prestazioni dell ADSL per giocare on line, riducendo i tempi di risposta ai comandi del giocatore. E possibile attivare l opzione solo su ADSL illimitata e su linee non attestate su Minidislam; inoltre è incompatibile con i profili Alice Casa, Alice Voce e l offerta IPTV. SERVIZIO PRONTO PC Abbonamento mensile: 3,05 Contributo di attivazione: 9,15 Servizio di assistenza telefonica sottoscrivibile da clienti con abbonamento ad un offerta ADSL/Fibra ed associato ad un solo prodotto a scelta (desktop, notebook, netbook, tablet). Il costo per aggiungere altri prodotti in assistenza è di 3,05 /mese per ogni prodotto aggiuntivo. Il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti: PC con Sistema Operativo Windows XP o successivi MAC a partire dal Sistema Operativo MAC OS X 10.5 Tablet commercializzati dai più diffusi produttori mondiali SERVIZIO TOTAL SECURITY Abbonamento mensile per tutte le richieste fino al 27 Novembre 2015: Total Security 1 PC: GRATIS per i primi 3 mesi anziché 4,01 /mese Total Security 3 PC: GRATIS per i primi 3 mesi anziché 6,05 /mese E il pacchetto di servizi di sicurezza esclusivo per i clienti ADSL/Fibra di TIM, valido sia per 1 che per 3 PC, che difende il computer da qualsiasi attacco esterno: virus, hacker, posta indesiderata (spam) e programmi spia SERVIZIO ANTIVIRUS Antivirus: Pacchetto di servizi di sicurezza per i clienti ADSL/Fibra basato su tecnologia Zone Alarm che garantisce la difesa del PC da attacchi esterni (es: hacker) e lo protegge da virus e programmi spia (spyware) che cercano d installarsi sul computer durante la navigazione in Internet. Abbonamento mensile: 1,99 per 1 PC - 3 mesi gratis dalla prima sottoscrizione - promozione valida per tutte le richieste di attivazione pervenute entro il 27 Novembre 2015 SERVIZIO TI CLOUD Abbonamento mensile per tutte le richieste fino al 27 Novembre 2015: 6,95, in promozione GRATIS il 1 mese Il nuovo servizio di memoria virtuale che permette di archiviare in modo semplice e automatico fino a 200GB di contenuti, accedendo a tutte le informazioni salvate sempre e ovunque, tramite qualsiasi device collegato a internet. Il servizio NON è attivabile per i passaggi in TI con COS 222 e per le numerazioni native gestore non TI SERVIZIO CHI E Abbonamento mensile: 2,00 Il servizio Chi è: permette la visualizzazione del numero di telefono del chiamante, se non riservato, sul display del proprio telefono MODEM ADSL 2 wi-fi N VENDITA: 69,00 in vendita rateizzata a 5,75 /mese per 12 mesi + 10,98 spese di spedizione. NOLEGGIO: 3,90 /mese + 10,98 spese di spedizione (gratuite se la richiesta del noleggio modem è contestuale a: nuovo impianto, passaggio in TI e ADSL new-upgrade). MODEM ADSL/FIBRA 99,00 in vendita rateizzata a 8,25 /mese per 12 mesi + 10,98 spese di spedizione CORDLESS FACILE GIGASET E310 55,35 oppure in vendita rateizzata a 4,61 /mese per 12 mesi + 10,98 di spedizione CORDLESS FACILE SMILE 39,90 oppure in vendita rateizzata a 3,33 /mese per 12 mesi + 10,98 di spedizione SIRIO CLASSICO 39,90 oppure in vendita rateizzata a 3,33 /mese per 12 mesi + 10,98 di spedizione SIRIO a NOLEGGIO 2,52 /mese + 10,98 di spedizione I PAD AIR2 16 GB 619,90 in vendita rateizzata a 17,21 /mese per 36 mesi + 10,98 di spedizione

5 Note Offerte e Opzioni (1) La promozione gratuita è subordinata alla richiesta del servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 giorni dalla data di attivazione dell offerta stessa. In caso di mancata attivazione del servizio di domiciliazione entro detto termine, verrà addebitato il relativo importo. (2) Gli abbonamenti verranno rispettivamente fatturati e addebitati, ognuno per la quota di rispettiva competenza, da TIM e da Sky Italia. Quest ultima provvederà ad addebitare oltre all abbonamento Sky TV anche gli ulteriori abbonamenti e/o servizi e prodotti richiesti. Sulla prima fattura emessa, troverai nella sezione abbonamenti l addebito del costo di abbonamento dell'offerta TIM Sky a partire dalla data di attivazione della componente TIM dell offerta. I prezzi IVA inclusa esposti in bolletta potrebbero leggermente differire rispetto a quelli comunicati in commercializzazione per effetto di arrotondamenti delle cifre decimali. Se hai richiesto l Offerta nel corso di specifiche campagne promozionali, programmi Fedeltà o attraverso il sito tim.it, si applicheranno le relative condizioni speciali, che potranno essere diverse da quelle riportate nella Welcome Letter TIM e che potrai riscontrare sulla prima fattura utile. (3) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d'accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti parametri: Banda minima in download 60 Mbps;: Banda minima in upload 6Mbps; Ritardo massimo 60 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %. I suddetti valori si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad es. servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. (4) Il prezzo di acquisto del modem in caso di cessazione dell offerta Fibra e a seguito della mancata restituzione -art. 12 comma 6 delle Condizioni Generali di contratto - è di 25 (5) Si considerano i cellulari TIM/Vodafone/Wind/H3G/Lycamobile/BT Italia/Poste Mobile e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. Ti ricordiamo che sei tenuto ad utilizzare l Offerta secondo buona fede e correttezza astenendoti dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto dall art 18 delle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri: traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Il superamento di almeno uno di questi parametri costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi TIM si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche e pretendendo il pagamento dell'intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche dell Offerta Voce di TIM o di altra offerta tariffaria con prezzi delle telefonate verso cellulari nazionali a consumo che ti sarà preventivamente comunicato, ovvero di risolvere il contratto relativo al servizio telefonico e/o del servizio ADSL/Fibra. (6) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d'accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti parametri: Banda minima in download 21Mbps;. Banda minima in upload 1,2Mbps; Ritardo massimo 80 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %. I suddetti valori si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad es. servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. (7) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti parametri: Banda minima in download 31Mbps; Banda minima in upload 2Mbps; Ritardo massimo 75 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%. I suddetti valori si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad es. servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. (8) Promozione valida se mantiene linea telefonica e ADSL attivi per almeno 24 mesi. E possibile recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento ma se il recesso della linea telefonica o del servizio ADSL avviene prima della scadenza di 24 mesi dalla data di attivazione del servizio sarai tenuto a corrispondere: - Le eventuali rate mancanti relative al completamento del piano di rateizzazione del Contributo di attivazione Linea Telefonica (solo caso di Nuovo Impianto o Passaggi da Altro Operatore). La variazione di offerta ADSL o il passaggio verso un offerta FIBRA, non interrompono il piano di rateizzazione; - Gli sconti mensili sull Abbonamento mensile di cui si ha già fruito; il passaggio verso un offerta FIBRA, non comporta l addebito degli sconti già fruiti. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto. (9) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione dell ADSL, accedendo, previa registrazione, all Area Clienti My TIM fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.. (10) Ti informiamo che, nel caso in cui la SMART MOBILE venga acquistata in abbinamento a una nuova TIM Card, riceverai un SMS informativo indicante il numero delle linee mobili a te intestate, ai fini di riepilogo e verifica. Per qualsiasi segnalazione inerente le informazioni ricevute, ti invitiamo a contattare il Servizio Assistenza Clienti 119. In alternativa puoi attivare la componente di telefonia mobile dell offerta TIM SMART su altra Tim Card Ricaricabile a te intestata. L effettiva attivazione dei servizi radiomobili inclusi nell Offerta e la conseguente possibilità del loro utilizzo avviene, salvo giustificato motivo, entro due giorni dalla sottoscrizione della presente proposta di attivazione a condizione che la TIM Card e la linea telefonica di casa cui è associata l offerta sia attiva. Telecom informa il Cliente dell avvenuta attivazione dell offerta tramite invio di SMS. I servizi radiomobili inclusi nell offerta sono ad uso esclusivamente personale. Il Cliente si impegna a non utilizzare l offerta in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o comunque in maniera abusiva, in modo da trarne direttamente o indirettamente indebito profitto o in modo da arrecare a Telecom o a terzi ingiustificato danno.gli importi mensili previsti dall Offerta verranno addebitati sulla fattura TIM. Le opzioni tariffarie potranno essere disattivate in ogni momento dal cliente chiamando il Servizio Clienti linea mobile 119 o il Servizio Clienti linea fissa 187. (11) I minuti di traffico e i GB inclusi non utilizzati nel mese non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo. I minuti di traffico inclusi sono validi per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Se si esauriscono i minuti mensili inclusi nell opzione, si applicano le tariffe del profilo base o di altra offerta attiva sulla linea. Il traffico Internet incluso è valido per l'utilizzo di Internet e mail da smartphone, in Italia, su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). La velocità di connessione massima teorica dell opzione è fino a 100 Mbps. Per usufruire delle prestazioni offerte dalla tecnologia LTE è necessario disporre di un dispositivo per la navigazione abilitato ed essere sotto copertura di Rete 4G LTE. Per verificare le zone di copertura 4G LTE vai su Al superamento della soglia mensile di 2GB, se non si hanno altre offerte dati attive, Internet si blocca fino al rinnovo successivo. Le opzioni, ad eccezione della SIM Plus 4GB, sono valide per l utilizzo di applicazioni VoiP e Peer to Peer. Tutti i servizi non inclusi nell Offerta saranno tariffati direttamente sul credito residuo della SIM. È possibile usufruire dei contenuti della SMART MOBILE solo se si ha credito residuo sulla TIM Card. (12) Il cliente è tenuto ad utilizzare l opzione secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell offerta per comunicazione interpersonale. Si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente complessivo non superiore a minuti al mese. (13) L Opzione TIM SMART DUETTO è riservata ai Clienti TIM multilinea che hanno già una prima linea con un offerta ADSL illimitata (TIM SMART, Tutto, Tutto Senza Limiti, Internet Senza Limiti,), un offerta Alice Tutto incluso o un offerta Fibra Ottica da almeno un anno. Per poter usufruire dello sconto previsto dall Opzione, è necessario che le due linee telefoniche siano attive con TIM e intestate al medesimo titolare e siano ubicate in comuni differenti. Nel caso di adesione all offerta TIM SMART DUETTO, qualora l attivazione dell ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici, verrà attivata l offerta TUTTO VOCE che prevede, a fronte di un abbonamento mensile di 29 IVA inclusa, comprensivo della linea telefonica, telefonate gratuite verso i numeri fissi nazionali (locali ed interurbane) e mobili nazionali. Potrà comunque recedere dall offerta TUTTO VOCE, secondo i termini e le modalità previste dalle Condizioni Generali di Abbonamento al Servio Telefonico. (14) Promozione valida solo se si mantengono linea e ADSL attivi per 24 mesi. In caso di cessazione della linea telefonica e ADSL prima dei 24 mesi, verrà addebitato l intero contributo precedentemente scontato, pari a 97,60, in un unica soluzione e sulla prima Fattura TIM utile. 15) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità di trasmissione è fino a 7 Mbps in download e fino a 384 Kbps in upload per l offerta Internet Senza Limiti. Ai sensi dell articolo 7, comma 4, della delibera AGCom 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download del servizio è di 6,4 Mega (il suddetto valore deriva da misurazioni effettuate nel 1 semestre 2012 su linee1 che distano tra 1000 e 1500 metri dalla centrale). Si precisa che detto valore si riferisce ad un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. In ogni caso il valore della velocità minima di trasmissione in download su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente è fissato in 2,1 Mbps. Telecom Italia si impegna contrattualmente a garantire il raggiungimento di tali valori. Per le linee ubicate nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide (vedi sul sito tim.it nella sezione Info Consumatori - Progetto anti digital divide l elenco dei comuni con velocità nominale di trasmissione di 640 Kbps in download e 256 Kbps in upload) l impegno contrattuale è fissato in 300 Kbps in download e 100 kbps in upload. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali (v. art. 7 delle condizioni generali di Contratto dell offerta ADSL). (16) Promozione valida solo se si mantengono linea e ADSL attivi per 12 mesi. In caso di cessazione della linea telefonica e ADSL prima dei 12 mesi, verrà addebitato l intero contributo precedentemente scontato, pari a 97,60, in un unica soluzione e sulla prima Fattura TIM utile. (17) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità di trasmissione è fino a 10 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload per l opzione Superinternet; fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload per l opzione Superinternet Plus. In carenza di misure pubblicate la velocità minima di trasmissione in download rappresenta un valore obiettivo ed è fissato in 3,2 Mbps per l Opzione Superinternet con profilo 10 Mbps, e in 7,2 Mbps per l Opzione Superinternet Plus con profilo 20 Mbps. Si precisa che detto valore si riferisce ad un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP o IPTV. TIM si impegna contrattualmente a garantire il raggiungimento di tali valori. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. (18) Per te che sei già cliente TIM con ADSL illimitata o fibra, puoi richiedere l attivazione di TIM Premium Online (previa verifica di vendibilità). Se sei cliente TIM ADSL e attivi l offerta TIM Premium Online ti sarà attivata l opzione Superinternet (10MB) o Supertinternet Plus (20MB) alle seguenti condizioni economiche: - Superinternet: GRATIS anziché 4,04 /mese - Superinternet Plus: GRATIS anziché 5,04 /mese Se sei già cliente TIM ADSL con opzione Superinternet o Superinternet Plus attiva, in caso di attivazione di TIM Premium Online, il costo dell opzione verrà scontato dal tuo abbonamento. La cessazione del servizio Premium Online comporterà il venir meno della gratuità dell abbonamento Superinternet/Superinternet Plus che, verrà addebitato e fatturato al prezzo di listino TIM in vigore a partire dalla data di cessazione del servizio Premium Online. L attivazione dell offerta TIM Premium Online presuppone la sottoscrizione di due distinti contratti, uno con TIM e uno con MEDIASET, ciascuno regolato dalle rispettive condizioni generali di contratto. Per l attivazione di un Nuovo Impianto e per il Passaggio a TIM Dovrà essere versato a titolo di Anticipazione Conversazioni (AC) l importo pari a: - l importo pari al 10% del Contributo di Attivazione (ai sensi dell art. 22 delle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico ) per le offerte TIM SMART, Internet Senza Limiti e TUTTO VOCE - 10 per le offerte Fibra (ai sensi dell art. 24 delle Condizioni Generali del contratto Fibra). Tale importo verrà restituito in caso di adesione al servizio di domiciliazione bancaria delle fatture (mediante addebito sul conto corrente bancario o postale o su una propria carta di credito, ovvero concordare con TIM la prestazione di altri idonei mezzi di garanzia) oppure in caso di cessazione del contratto. Per informazioni sulla domiciliazione bancaria, il cliente può contattare il Servizio gratuito 187 o consultare il sito tim.it Per le offerte TIM SMART, Internet Senza Limiti e TUTTO VOCE gli eventuali indennizzi previsti dagli articoli 25, 26 e 33 delle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico verranno determinati sulla base del canone di abbonamento al Servizio Telefonico attualmente pari a 19,00 IVA inclusa. Le spese postali di spedizione della Fattura sono a carico del Cliente. Il costo minimo è di 0,34 euro (IVA inclusa) e può subire un incremento in funzione del domicilio del Cliente e del peso della spedizione. In alternativa è possibile attivare il servizio gratuito di ricezione delle fatture in formato elettronico ( Conto on line ). Caratteristiche Servizio La invitiamo a visitare il sito tim.it e prendere visione, all interno della sezione dedicata all offerta da lei sottoscritta, del documento Caratteristiche del servizio, sotto la voce Utilità e supporto. Il documento riporta i livelli di qualità minima di TIM ai sensi dell art. 8 comma 6 della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, nonché le informazioni sulle Prestazioni fornite con l offerta, sulla tecnologia utilizzata per l accesso e sulle caratteristiche minime che il modem, il pc e la rete d utente devono possedere per fruire in modo corretto del servizio. Le caratteristiche delle offerte sono altresì disponibili presso i negozi TIM.

6 INFORMAZIONI PER IL CLIENTE Per te che PASSI A TIM Con numerazione ex Telecom Italia: il passaggio avverrà con l offerta specifica indicata nella prima pagina della proposta contrattuale, per la quale varranno le Condizioni Economiche dell offerta scelta riportate in questo documento. Con Tuttofibra Plus, con numerazione non Telecom Italia o con COS 222: verrà attivata l offerta indicata nella prima pagina della proposta contrattuale, per le quale varranno le Condizioni Economiche dell offerta scelta riportate in questo documento. Per proseguire con il passaggio, il cliente autorizza TIM ad intervenire, tramite suo personale tecnico, per predisporre l impianto telefonico interno (prese aggiuntive e/o secondarie) presso la propria abitazione affinché, alla data stabilita con l altro Operatore per il passaggio a TIM, la linea sia completamente funzionante. Nel periodo che intercorre fra la data dell intervento tecnico a cura di TIM e la data di distacco dall altro Operatore, la linea funzionerà regolarmente sulla sola presa principale dell impianto. Il cliente prende atto e accetta che, in caso di suo ripensamento successivo all intervento del tecnico TIM oppure nel caso in cui il passaggio a TIM non vada a buon fine per rifiuto da parte dell altro Operatore, TIM sarà sollevata da eventuali oneri di ripristino dell impianto telefonico interno che rimarranno pertanto a carico del cliente. TIM garantisce l interruzione automatica della procedura di migrazione solo se il recesso viene esercitato prima dell intervento del tecnico, necessario a predisporre l impianto telefonico del cliente. Con il servizio ADSL di TIM: le numerazioni telefoniche VoIp associate al servizio ADSL devono essere fornite, insieme al Codice Migrazione, dall operatore che fornisce il servizio ADSL di cui si chiede la cessazione. Tali numerazioni non potranno essere associate al servizio ADSL di TIM e verranno disattivate, salvo diversi specifici accordi tra il cliente e l operatore che fornisce il servizio ADSL di cui si chiede la cessazione. Con COS =005: il contributo attivazione linea per attivare le offerte non è dovuto Per te che ATTIVI un offerta TIM SMART, FIBRA o ADSL L adesione a queste offerte determina la decadenza di eventuali agevolazioni economiche (previste per Social Card e ai sensi delle Delibere Agcom n. 314/00/CONS e n. 330/01/CONS) presenti sulla linea fissa oggetto di questa proposta contrattuale. Per te che SCEGLI di arricchire la tua Offerta con l intrattenimento di Sky Ti ricordiamo che l'attivazione dell offerta TIM Sky presuppone la sottoscrizione di due distinti contratti, uno con TIM e uno con Sky Italia. Lo sconto relativo alla componente TIM dell offerta TIM Sky verrà applicato a partire dalla data di attivazione della componente TIM dell Offerta. La promozione relativa all offerta TIM Sky verrà meno: qualora, a seguito di verifiche da parte di Sky Italia, risulti già attivo Sky e non intendi confermare la richiesta di abbonamento aggiuntivo TIM Sky via ADSL/Fibra Ottica; non venga effettivamente attivato il servizio Sky via ADSL/Fibra Ottica entro 30 giorni; quando, ad attivazione avvenuta ed entro i primi 24 mesi, tu decida di cessare la componente Sky lasciando attiva solo la componente TIM. In tutti i casi sopra descritti saranno riaddebitati gli sconti fino a quel momento fruiti e si applicheranno le condizioni economiche della componente TIM dell Offerta, con eventuali sconti specifici dell Offerta stessa. Se hai già un abbonamento Sky satellitare attivo, puoi richiedere l abbonamento aggiuntivo all Offerta TIM Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM oppure puoi esprimere la volontà di richiedere a Sky Italia la migrazione dell abbonamento satellitare all Offerta Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM. La promozione relativa all Offerta TIM Sky verrà meno: qualora tu non intenda confermare la richiesta dell Offerta Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM; qualora tu non intenda confermare la richiesta di abbonamento aggiuntivo ad altro abbonamento Sky già attivo, con l offerta TIM Sky via ADSL/Fibra ottica di TIM; qualora tu non abbia richiesto a Sky entro 30 giorni l Offerta Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM; qualora non risulti possibile per Sky, per motivi tecnici o commerciali, attivare l Offerta Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM; quando, ad attivazione avvenuta ed entro i primi 24 mesi, il cliente decida di cessare la componente Sky via ADSL/Fibra ottica di TIM lasciando attiva solo la componente TIM. In tutti i casi sopra descritti saranno riaddebitati gli sconti fino a quel momento fruiti e si applicheranno le condizioni economiche della componente TIM dell Offerta, con eventuali sconti specifici dell Offerta stessa. Ti ricordiamo, infine, che la fruizione dei servizi Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM richiede l esistenza di un servizio ADSL/Fibra Ottica di TIM con caratteristiche tecniche sufficienti a consentire la fruizione del servizio stesso. In caso di cessazione, sospensione o indisponibilità del Servizio ADSL/Fibra Ottica per qualsiasi ragione il contratto Sky prosegue ai termini e condizioni in esso previsti. Per te che attivi una NUOVA LINEA FISSA o PASSI IN TIM Tutte le future comunicazioni commerciali e gestionali relative al tuo contratto (escluse quelle relative al mancato pagamento della Fattura) saranno inviate all indirizzo mail alice che registrerai durante la prima navigazione ADSL. In tutti i casi potrai sempre modificare l indirizzo mail, accedendo all Area Clienti sezione il mio profilo di tim.it o chiamando il servizio Clienti linea fissa 187. Per te che sei già Cliente con linea fissa TIM o PASSI al servizio ADSL di TIM Qualora tu sia già registrato all Area Clienti di tim.it, tutte le comunicazioni commerciali e gestionali inerenti il tuo contratto (escluse quelle relative al mancato pagamento della Fattura) verranno inviate all indirizzo mail fornito all atto della registrazione al portale; qualora tu non sia registrato all Area Clienti, le comunicazioni saranno inviate all indirizzo mail alice già registrato o che registrerai durante la prima navigazione ADSL.