Titolo Novità Release CORRISPONDENZA ON-LINE

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1 Titolo Novità Release Prodotto SimplyBankWeb CORRISPONDENZA ON-LINE 1

2 INDICE INTRODUZIONE POSTA RACCOMANDATA INVIO STORICO POSTA PRIORITARIA INVIO TELEGRAMMA INVIO STORICO

3 INTRODUZIONE Il presente documento ha lo scopo di illustrare all utente SimplyBankWeb le caratteristiche della nuova funzione implementata Corrispondenza on-line del menù Servizi di SimplyBankWeb. L'utente SimplyBankWeb, potrà inviare una raccomandata, una posta prioritaria oppure un telegramma online, senza necessariamente sottoporsi ad interminabili file allo sportello postale, ma semplicemente seduto alla propria scrivania. Successivamente Poste Italiane provvederà alla stampa, all'imbustatura e alla consegna del documento generato dal mittente in formato elettronico, al destinatario indicato dal mittente. La funzione Corrispondenza on-line, accedendo dal menù Servizi, è composta dalle seguenti sottofunzioni: Posta Raccomandata Posta Prioritaria Telegramma Vediamo in dettaglio la funzione Posta Raccomandata. 1. Posta Raccomandata La funzione Posta Raccomandata a sua volta è strutturata in due sottofunzioni: Invio Storico 1.1 Invio Selezionando la funzione Invio sotto la voce Posta Raccomandata del menu Corrispondenza on-line, sarà visualizzata la pagina in figura 1.1.1, in cui mediante le diverse sezioni, l'utente potrà inserire gli opportuni dati per compilare la raccomandata. In questa pagina l'utente dovrà selezionare un conto di addebito su cui sarà effettuato l'addebito online. L'utente potrà accedere ad ogni singola sezione selezionando il relativo tab oppure utilizzare il tasto in modalità wizard per il passaggio automatico da un tab al successivo. 3

4 Figura 1.1.1: Invio Raccomandata 4

5 Successivamente, cliccando sul pulsante sarà visualizzata la pagina in figura 1.1.2, in cui sarà necessario inserire i dati del mittente della raccomandata: il nome ed il cognome oppure la ragione sociale se si tratta di una società, l'indirizzo: civico oppure la casella postale. Figura 1.1.2: Invio Raccomandata 5

6 Dopo l'inserimento dei dati del mittente, sarà necessario inserire i dati dei destinatari della raccomandata, cliccando sul pulsante. Sarà visualizzata la pagina di figura Figura 1.1.3: Invio Raccomandata 6

7 In questa sezione, si potrà ricercare un destinatario della raccomandata già presente in archivio, cliccando sul link Ricerca Destinatari precedentemente utilizzati, oppure inserirne uno nuovo. Nel primo caso, dopo aver compilato i campi di ricerca, relativi al destinatario di interesse e confermando i dati inseriti, sarà visualizzata la pagina della lista dei destinatari inseriti in archivio dall'utente precedentemente, in cui potrà selezionare il destinatario di interesse (figura 1.1.4). Figura 1.1.4: Invio Raccomandata 7

8 Nel secondo caso, per aggiungere un nuovo destinatario alla lista, l'utente potrà invece utilizzare il pulsante o più destinatari in archivio.. Sarà visualizzata, pertanto la pagina in figura 1.1.5, per inserire uno Figura 1.1.5: Invio Raccomandata 8

9 Con il pulsante sarà visualizzata la successiva sezione della raccomandata, ossia quella denominata Documento (figura 1.1.6). Figura 1.1.6: Invio Raccomandata In questa sezione, l'utente SimplyBankWeb, potrà scrivere il testo della raccomandata in due modi: 1. scrivendo il testo nell'apposito campo; 2. allegando un file già preparato, importandolo da disco, avente dimensione massima di 3 MB con formato: txt, doc, jpg, tif, pdf e xls. Il documento può essere massimo di 18 pagine in formato A4 verticale. Cliccando nuovamente sul pulsante sarà visualizzata l'ultima sezione della raccomandata, Avviso di ricevimento (figura 1.1.7), in cui sarà possibile richiedere o meno l'avviso del ricevimento (ricevuta di ritorno) da parte del destinatario della raccomandata. 9

10 Figura 1.1.7: Invio Raccomandata 10

11 Dopo aver indicato la preferenza per l'avviso di ricevimento, cliccando nuovamente sul pulsante, il documento viene inviato a Poste Italiane per l'elaborazione. Nel caso in cui vi è un ritardo nel processo di elaborazione del documento, sarà visualizzata la pagina in figura Figura 1.1.8: Invio Raccomandata 11

12 Per verificare l'esito dell'elaborazione del documento inviato, l'utente potrà cliccare sul pulsante, oppure potrà accedere successivamente al relativo storico della corrispondenza e selezionare l'icona. Se l'elaborazione da parte di Poste Italiane è andata a buon fine, sarà visualizzata la pagina in figura 1.1.9, in cui sarà visualizzato il prezzo della corrispondenza. Figura 1.1.9: Invio Raccomandata 12

13 In questa pagina l'utente dovrà inserire la password dispositiva o tabellare o quella generata dal token (dipende dal tipo di password a cui l'utente è abilitato) corretta, per autorizzare la raccomandata. Si consiglia l'utente di visualizzare il documento mediante l'icona prima dell'autorizzazione e dell'invio da parte di Poste Italiane S.p.A, in quanto il processo di elaborazione potrebbe aver alterato il formato finale del documento. Per autorizzare la spedizione della corrispondenza, l'utente dovrà cliccare sul pulsante. Se non si autorizza al momento la spedizione, la stessa può essere inviata in un secondo momento accedendo allo storico disposizioni così come illustrato più avanti nel documento. E importante comunque che la spedizione sia confermata entro tre giorni dall invio in Poste. In caso contrario la richiesta di spedizione non sarà più valida. 13

14 1.2 Storico La funzione Storico consente di visualizzare i dati storici delle raccomandate inviate e da inviare. La pagina per inserire i criteri di ricerca per filtrare le raccomandate è quella di figura Figura 1.2.1: Storico Raccomandate Inserendo, in questa pagina, i dati relativi al destinatario e all'intervallo temporale di interesse, sarà visualizzata la pagina in figura 1.2.2, contenente la lista delle raccomandate inviate, da inviare, errate e quelle per cui è necessario richiedere il relativo prezzo. 14

15 Figura 1.2.2: Storico Raccomandate Se la raccomandata è già stata inviata, l'utente potrà visualizzare il dettaglio mediante l'icona 1.2.3) oppure scaricare il relativo documento in formato pdf, mediante l'icona (figura 1.2.4). (figura Figura 1.2.3: Invio Raccomandata Dettaglio Raccomandata 15

16 Figura 1.2.4: Storico Raccomandate Nel caso in cui l'invio della corrispondenza non è confermato entro tre giorni, la richiesta di spedizione non sarà più valida; cliccando sull'icona (per l'invio della corrispondenza) oppure sull'icona (per richiedere il prezzo della corrispondenza) della corrispondenza di interesse, sarà visualizzata la pagina di figura Figura 1.2.5: Storico Raccomandate 16

17 2. Posta Prioritaria La seconda funzione del menù Corrispondenza on-line è Posta Prioritaria, che è strutturata in due sottofunzioni : Invio Storico 2.1 Invio Selezionando la funzione Invio, l'utente potrà inviare una posta prioritaria direttamente dal computer; successivamente Poste Italiane si occuperà di stamparla, imbustarla e recapitarla in forma cartacea al destinatario. La pagina che sarà visualizzata sarà quella di figura 2.1.1, in cui l'utente dovrà inserire gli opportuni dati per compilare la posta prioritaria. Figura 2.1.1: Invio Posta Prioritaria In questa pagina, è necessario inserire la descrizione della posta prioritaria che potrà essere utilizzata come riferimento nello storico delle poste prioritarie, nel relativo campo, e selezionare il conto corrente di addebito. Successivamente l'utente dovrà compilare i campi delle sezioni successive, mediante i relativi tab oppure cliccare sul pulsante in modalità wizard per il passaggio automatico da un tab al successivo. Le fasi della compilazione e invio della posta prioritaria sono le stesse viste per la raccomandata. 17

18 2.2 Storico Per visualizzare i dati storici delle poste prioritarie inviate e da inviare, l'utente dovrà selezionare la voce Storico del menù Posta Prioritaria. La pagina del filtro per inserire i criteri di ricerca per filtrare le poste prioritarie è quella di figura Figura 2.2.1: Storico Poste Prioritarie 18

19 Dopo aver inserito i criteri di ricerca, l'utente dovrà confermare le scelte effettuate, cliccando sul pulsante. La pagina che sarà visualizzata è quella di figura 2.2.2, che conterrà la lista delle poste prioritarie inviate, da inviare, errate, quelle che non sono state ancora elaborate da Poste Italiane e ancora quelle a cui Poste Italiane non ha ancora restituito il relativo prezzo. Figura 2.2.2: Storico Poste Prioritarie 19

20 3. Telegramma L'ultima funzione del menù Corrispondenze on-line è Telegramma. Mediante questa funzione l'utente SimplyBankWeb potrà scrivere online i suoi telegrammi che saranno consegnati al destinatario in forma cartacea da Poste Italiane, in tutta Italia e nel mondo. La funzione è suddivisa in due sottofunzioni: Invio Storico 3.1 Invio La pagina che sarà visualizzata all'utente, dopo aver selezionato la voce Invio, è quella di figura 3.1.1, Le sezione relative alle informazioni del conto di addebito, del mittente e dei destinatari sono analoghe a quelle descritte per le precedenti funzione già illustrate. Figura 3.1.1: Invio Telegramma Nella sezione denominata Testo l'utente dovrà inserire il testo del telegramma e la sua firma (figura 3.1.4).

21 Figura 3.1.2: Invio Telegramma Cliccando sul pulsante si accederà all'ultima sezione del telegramma da compilare, quella denominata Opzioni di Invio (figura 3.1.5), in cui l'utente potrà scrivere delle note al telegramma che sta compilando ed inserire gli indirizzi dei destinatari nel testo, selezionando il relativo checkbox.

22 Figura 3.1.3: Invio Telegramma Cliccando sul pulsante il documento il documento viene inviato a Poste Italiane per l'elaborazione al fine di determinarne il formato finale ed il relativo prezzo. Se l'elaborazione è andata a buon fine, la pagina che sarà visualizzata è quella di figura 3.1.4, in cui è visualizzato il costo del telegramma e mediante l'icona sarà possibile prendere visione del telegramma nel formato finale che sarà successivamente e dopo ulteriore conferma postalizzato.

23 Figura 3.1.4: Invio Telegramma Per autorizzare Poste Italiane all'invio del telegramma, l'utente dovrà inserire la password a cui è abilitato e cliccare sul pulsante. Anche in questo caso si potrà procedere successivamente e comunque entro tre giorni all invio del telegramma accedendo dallo storico come descritto di seguito.

24 3.2 Storico Selezionando la voce Storico dal menu Telegramma, sarà visualizzata la pagina del filtro per inserire i criteri di ricerca che servono a filtrare i telegrammi (figura 3.2.1). Figura 3.2.1: Storico Telegrammi Inserendo, in questa pagina, i dati relativi al destinatario e all'intervallo temporale di interesse, sarà visualizzata la pagina in figura 3.2.2, contenente la lista dei telegrammi inviati, da inviare ed errati.

25 Figura 3.2.2: Storico Telegrammi