OPUSCOLO INFORMATIVO ASSISTENZA SPECIALISTICA AMBULATORIALE AMBULATORIO DI ALLERGOLOGIA. Ospedale San Biagio Domodossola

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1 OPUSCOLO INFORMATIVO ASSISTENZA SPECIALISTICA AMBULATORIALE AMBULATORIO DI ALLERGOLOGIA Ospedale San Biagio Domodossola

2 Gli infermieri che si occupano dell attività ambulatoriale, con questo opuscolo, desiderano fornire alcune informazioni utili relative a questo servizio. L Assistenza Specialistica Ambulatoriale (A.S.A.) è gestito da: Direzione Sanitaria Ospedaliera : Dott. Francesco Garufi Struttura Organizzativa Semplice : Dott. Romano Ferrari Direttore Struttura Operativa Complessa : Dott. Roberto Frediani Coordinatore Infermieristico : Sig.ra Marina Morelli. Infermieri dedicati: A. Barba, R. Neri, R. Pennati, GC. Rossi. L attività ambulatoriale riguarda sia le prestazioni effettuate dai medici ospedalieri, sia le prestazioni effettuate dai medici specialisti convenzionati. L infermiera è presente nell ambulatorio durante prestazioni complesse. L Assistenza Specialistica Ambulatoriale di Allergologia viene svolta al piano terra del corpo ad H (parte vecchia dell Ospedale) ed è composta da un ambulatorio, locale accettazione, sala test e sala d attesa dedicata. Si accede a questo servizio dal cortile del vecchio Pronto Soccorso. Recapito telefonico: /

3 L accesso alla prestazione ambulatoriale avviene tramite prenotazione e, se dovuto, pagamento ticket. Accomodati nella sala di attesa, vi verrà assegnato un codice numerico di identificazione, a tutela della vostra privacy. Le chiamate degli utenti in ambulatorio seguono l ordine di prenotazione. Qualora ci fossero delle richieste di prestazione ambulatoriale con carattere di urgenza verranno evase alternandole tra una prestazione programmata e l altra. Si precisa che l urgenza deve essere richiesta dal Medico prescrittore negli appositi spazi dell Impegnativa mutualistica U urgente = da eseguire entro 48 ore; B Breve = da eseguire entro 15gg.; D Differita = da eseguire entro 30gg per le visite, entro 60gg. Per accertamenti specialistici. Anche le richieste di consulenza provenienti dal DEA vengono considerate e trattate come richieste urgenti. Gli utenti trasportati in autolettiga vengono accolti in ambulatorio prioritariamente.

4 PRENOTAZIONE Gli utenti, che devono prenotare una prestazione ambulatoriale, sono tenuti ad avere l impegnativa redatta dal Medico Curante o l impegnativa interna redatta dal Medico Ospedaliero. Al momento della prestazione occorre portare tutta la documentazione clinica e radiografica pertinente. Le prestazioni erogate in regime ambulatoriale sono prenotabili: presso gli sportelli CUP aziendali (centro Unificato Prenotazioni) orario / Telefonicamente dalle ore 8.00 alle ore Da telefono fisso Da telefono cellulare N.B. Qualora non si possa rispettare una prenotazione già effettuata occorre procedere all annullamento, almeno 24 ore prima.

5 PAGAMENTO TICKET Il pagamento delle prestazioni sanitarie erogate dall ASL (no COQ) può essere effettuato utilizzando i moduli rilasciati con la prenotazione nei seguenti modi: PAGAMENTO SENZA COSTI AGGIUNTIVI PER L UTENZA: Presso gli sportelli Bancari presenti all interno degli Ospedali di Domodossola e Verbania orario e Presso tutte le filiali BPN presenti nei Comuni dell ASL VCO Arizzano, Baceno, Bannio Anzino, Baveno, Cambiasca, Cannobio, Crevoladossola-Preglia, Crodo, Domodossola, Gravellona Toce, Macugnaga, Omegna, Ornavasso, Piedimulera, Premosello Chiovenda, Santa Maria Maggiore, Stresa, Varzo, Verbania, Villadossola, Vogogna, San Maurizio D Opaglio, Armeno, Orta San Giulio; Presso la Cassa del CUP di Omegna e del Centro Polifunzionale di Cannobio Presso i Punti Gialli presenti nelle strutture dell ASL VCO con denaro contante e POS ( tessera bancomat): Ospedali di Domo e Verbania, Distretti di Villadossola e Stresa, Sub Distretti di Santa Maria Maggiore e Pieve Vergonte Per i soli pagamenti delle prestazioni di laboratorio analisi con prelievo effettuato presso i Sub Distretti di Baceno, Vanzone, Varzo il pagamento può avvenire anche tramite i POS ( tessera bancomat ) in dotazione del personale dell ASL Oppure PAGAMENTO CON COSTO DELL OPERAZIONE POSTALE Presso gli Uffici postali utilizzando bollettino c/c N intestato a: ASL VCO Servizio Tesoreria Via Mazzini Omegna e consegnato direttamente al momento della prenotazione per alcune tipologie di esami. N.B. Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni dalla data della prestazione comporta l addebito all utente dell intero costo della stessa e la decadenza del diritto a qualsiasi tipo di esenzione (L. 296/2006 comma 796 lettera r ).

6 ESENZIONE DAL PAGAMENTO TICKET L esenzione ticket è prevista per: Utenti affetti da alcune patologie che danno diritto all esenzione, il codice di esenzione deve essere apposto dal medico prescrittore sull impegnativa. Utenti esenti per reddito, i quali devono compilare la dichiarazione sostitutiva di certificazione, firmare sia la dichiarazione che l impegnativa. I moduli, predisposti per la dichiarazione sostitutiva, vengono consegnati al momento della prenotazione e sono disponibili presso ogni ambulatorio. Le prestazioni fruite in regime di esenzione ticket per reddito sono soggette a controllo sulla veridicità di quanto dichiarato. L attività di assistenza specialistica allergologica implica una visita medica, l eventuale esecuzione di test, l eventuale programmazione di ulteriori accessi al servizio a completamento dell indagine diagnostica, infine la consegna del referto. Lo Specialista consegna il referto ad ogni utente che accede direttamente all ambulatorio, preferibilmente nella fascia oraria pomeridiana del mercoledì e del giovedì. Il servizio è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore e dalle ore alle ore

7 Avvertenza: Per imprevisti o altre ragioni organizzative il contenuto del presente opuscolo potrebbe subire modifiche anche temporanee. Le osservazioni, i suggerimenti e i reclami possono essere presentati dai Cittadini stessi e/o dagli Organismi di Volontariato e Tutela attraverso: L ufficio Relazioni con il Pubblico (URP ) via Mazzini, Omegna: telefono , Stampa a cura di: U.O. URP ASL VCO febbraio 2010

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