Sistema Informatico per l Elaborazione dei Ruoli e la Gestione Integrata degli Avvisi

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1 S.IN.E.R.G.I.A. Sistema Informatico per l Elaborazione dei Ruoli e la Gestione Integrata degli Avvisi Manuale di Installazione SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 1 di 28

2 GENERALITÀ...3 STRUTTURA DELL APPLICAZIONE...4 INSTALLAZIONE...7 PREREQUISITI DEL PC OSPITANTE...8 MODALITÀ OPERATIVE DI INSTALLAZIONE STAND-ALONE...9 a) Ambiente Office b) Ambiente Office c) Ambiente Office XP MODALITÀ OPERATIVE DI INSTALLAZIONE IN RETE...18 PERSONALIZZAZIONE DELLA PROCEDURA...20 a) Primo avvio della procedura PROBLEMATICHE E LORO RISOLUZIONE...22 a) Segnalazioni di errore durante le fasi di setup ) Setup Message: messaggio ) Setup Message: messaggio ) Setup Message: Installazione run-time Access b) Segnalazione Database mancante al primo avvio c) Segnalazione di Postazione non abilitata SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 2 di 28

3 Generalità Il presente documento illustra le modalità operative relative all installazione della procedura S.IN.E.R.G.I.A. Il materiale per poter installare la procedura è il seguente: CDROM contenente il programma di installazione; il manuale di installazione; il manuale operativo. Se all interno del CDROM è presente il file Leggimi.doc, stamparlo prima di iniziare l installazione. Nel CDROM di installazione sono presenti tutti i programmi necessari a S.IN.E.R.G.I.A per poter operare e i databases con cui la procedura stessa interagisce. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 3 di 28

4 Struttura dell applicazione Di seguito è riportato lo schema architetturale su cui la procedura SINERGIA basa il proprio funzionamento. S.IN.E.R.G.I.A. è realizzata in Access e si compone di tredici database, quali: 1. Programmi, denominato Sinergia.mdb; 2. Locale, denominato SinergiaLocal.mdb; 3. Anagrafica, denominato SinergiaAnagrafe.mdb; 4. Ruoli, denominato SinergiaRuoli.mdb; 5. Parametri, denominato SinergiaParametri.mdb; 6. Stradario, denominato SinergiaStradario; 7. Provvedimenti, denominato LampoProvvedimenti.mdb; 8. Stato Della Riscossione (1 di 3), denominato ContaRuoli.mdb; 9. Stato Della Riscossione (2 di 3), denominato ContaRuoliEventi.mdb; 10. Stato Della Riscossione (3 di 3), denominato ContaRuoliRiscossioni.mdb; 11. Oggetti, denominato SinergiaOggetti.mdb; 12. Parametri Catastali, denominato SinergiaParametriCatastali.mdb; 13. Unità Immobiliari, denominato UnitaImmobiliari.mdb. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 4 di 28

5 Nel database dei Programmi sono presenti le maschere, le query, i report ed i moduli che permettono a S.IN.E.R.G.I.A. di operare. Nel database Locale sono presenti le tabelle che permettono alla procedura di salvare le personalizzazioni. Nel database dell Anagrafica sono presenti le tabelle relative alle anagrafiche e i relativi indirizzi, attraverso il caricamento dei ruoli o tramite le funzioni disponibili nella procedura FOR.M.A. Nel database dei Ruoli sono presenti le tabelle relative alle partite ed agli articoli caricati dai ruoli nonché le minute create dalla stessa procedura, che permettono a S.IN.E.R.G.I.A. di operare sia in modo guidato che in acquisizione di ulteriori dati. Nel database dei Parametri sono presenti le tabelle che permettono di controllare le varie fasi operative e di essere di ausilio per intestazioni di elaborati, effettuare ricerche puntuali ed in particolare: Enti Creditori; Concessioni Provincie; Codice Belfiore; Codici Tributo. Nel database dello Stradario sono presenti le tabelle che contengono tutti i dati dello Stradario di competenza dell Ente. Nel database dei Provvedimenti sono presenti le tabelle che permettono a S.IN.E.R.G.I.A. di memorizzare i provvedimenti acquisiti in modo guidato, attraverso la procedura LA.M.P.O. Nei database dello Stato della Riscossione sono presenti le tabelle che contengono i dati dello stato della riscossione dell Ente Creditore su scala Nazionale consultabili attraverso la procedura CON.T.A. Nel database dei Parametri Catastali sono presenti le tabelle che permettono di controllare le varie fasi operative e sono di ausilio per la gestione degli Oggetti Catastali, in particolare: Categorie Catastali; Codici e Descrizione Ambienti; Codici e Descrizione Toponimi Catastali ; Codice Belfiore SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 5 di 28

6 Nel database degli Oggetti sono presenti le tabelle che contengono le relazioni Unità Immobiliare Soggetto, Oggetto Soggetto, Tipologia Minuta Formula di calcolo del tributo Categoria di appartenenza. Nel database delle Unità Immobiliari sono presenti le tabelle che contengono i dati catastali forniti dall Agenzia del Territorio. Utilizzando la metodologia delle tabelle collegate, il database dei programmi non ha le tabelle al suo interno ma memorizza solo i collegamenti a quelle presenti negli altri dieci database. Questa tecnica permette di poter far risiedere i database che contengono i dati anche su di un PC diverso da quello in cui è installato il programma, consentendo la condivisione delle informazioni su PC diversi (consultare l installazione in rete). La scelta di dove far risiedere i database dei dati ed il loro percorso viene effettuata all atto dell installazione e dopo il primo avvio della procedura. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 6 di 28

7 Installazione Di seguito sono descritti i paragrafi attinenti l installazione della procedura, quali: prerequisiti del PC ospitante S.IN.E.R.G.I.A.; modalità operative di installazione; problematiche e loro risoluzione. Nel paragrafo relativo ai prerequisiti del PC ospitante la procedura, è descritta, tra l altro, la configurazione minima che deve avere l hardware che riceve l installazione. Nel successivo paragrafo è descritta in dettaglio la procedura operativa dell installazione e le eventuali possibili personalizzazioni. Nell ultimo paragrafo sono elencate alcune problematiche che potrebbero emergere all atto dell installazione e la loro risoluzione. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 7 di 28

8 Prerequisiti del PC Ospitante Oltre ai dispositivi standard, le caratteristiche minime del PC sono: sistema operativo Windows 98 processore Intel Pentium III Hard Disk 5 Gbyte disponibili lettore di CDROM memoria di 512 Mbyte E del tutto evidente che se le caratteristiche del PC sono superiori a quelle descritte, la funzionalità dell applicazione ne risente positivamente. Nel caso in cui il trasferimento delle informazioni avviene utilizzando la posta elettronica, il PC deve essere dotato del software Microsoft Outlook Express 6.0 o versioni superiori. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 8 di 28

9 Modalità Operative di Installazione Stand-Alone. L applicativo S.IN.E.R.G.I.A. è auto installante e non presuppone la presenza di Access nel PC ospitante; quest ultimo prerequisito è superato dal fatto che S.IN.E.R.G.I.A. copierà, all atto dell installazione, tutti i moduli necessari per poter funzionare in modo autonomo. Occorre scegliere l installazione di S.IN.E.R.G.I.A. conforme alla versione di Access presente sul PC ospitante (97, 2000, XP). Qualora Access non sia presente sul PC ospitante è possibile selezionare una qualunque delle installazioni disponibili (per Windows 98/98se/ME è consigliata la versione di Sinergia per Access 97). Per eventuali segnalazioni anomale fare riferimento al paragrafo relativo a Problematiche e Loro Risoluzione. Avvenuta l installazione, tutto il software relativo alla procedura e i database di lavoro risiedono nella cartella indicata durante il processo di installazione che, in automatico, viene impostata a C:\Programmi\Sinergia, dove C è da intendersi la lettera dell Hard Disk dove è installato il sistema operativo e Programmi è la cartella dove risiedono tutte le installazioni effettuate sul PC ospitante. (Tali informazioni potrebbero cambiare in funzione della versione del sistema operativo). Poiché S.IN.E.R.G.I.A. ha un sistema di riconoscimento e di protezione legato al numero di serie del disco del PC ospitante, eventuali installazioni su altri PC devono essere effettuate utilizzando sempre il CDROM di installazione. Quindi S.IN.E.R.G.I.A. non funziona se l applicazione viene copiata su di un altro PC. N.B.: Il database denominato SINERGIALOCAL.MDB deve risiedere nella stessa directory che ospita il database dei programmi, altrimenti la procedura non funziona. Di seguito vengono specificate le modalità operative per ciascun tipo di ambiente Office. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 9 di 28

10 a) Ambiente Office 97 Prima di installare S.IN.E.R.G.I.A. è necessario chiudere tutte le eventuali applicazioni aperte. Seguire quindi le sotto specificate istruzioni dopo aver inserito il CD di installazione della procedura: Aprire il menù Avvio di WINDOWS; Cliccare su Esegui; Selezionare l unità CD ROM, (ad esempio D:\), scrivere OFF97\SETUP e cliccare su OK; oppure: Attraverso Risorse del Computer selezionare nel CD-Rom la cartella OFF97 e lanciare il file Setup.exe contenuto nel CD. Apparirà la seguente videata: Premere il tasto Continue. Premere il tasto Exit Setup per annullare l operazione. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 10 di 28

11 Si presenterà la seguente schermata nella quale viene proposto l'indirizzo del drive e della directory dove installare l ambiente operativo di S.IN.E.R.G.I.A.: Il percorso di installazione, proposto in automatico potrà essere cambiato in funzione di particolari esigenze del PC ospitante (es. spazio sull Hard Disk, altra unità di lavoro di Windows), ma, in generale, è da preferire il percorso C:\Programmi\Sinergia. Premere il tasto OK per procedere con l installazione Premere il tasto Exit Setup per annullare l operazione. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 11 di 28

12 La maschera successiva definisce il tipo di installazione. La fase di installazione si esaurisce cliccando il tasto Tipica. Il programma di installazione provvederà a copiare tutti i moduli necessari all esecuzione dell applicativo S.IN.E.R.G.I.A. Avvenuta l installazione potrebbe essere necessario riavviare il PC. In tal caso comparirà un messaggio che darà la possibilità all utente di riavviare in modo automatico il sistema operativo. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 12 di 28

13 b) Ambiente Office 2000 Prima di installare S.IN.E.R.G.I.A. è necessario chiudere tutte le eventuali applicazioni aperte. Seguire quindi le sotto specificate istruzioni dopo aver inserito il CD di installazione della procedura: Aprire il menù Avvio di WINDOWS; Cliccare su Esegui; Selezionare l unità CD ROM, (ad esempio D:\), scrivere OFF2K\SETUP e cliccare su OK; oppure: Attraverso Risorse del Computer selezionare nel CD-Rom la cartella OFF2K e lanciare il file Setup.exe contenuto nel CD. Apparirà la seguente videata: Premere il tasto OK. Premere il tasto Exit Setup per annullare l operazione. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 13 di 28

14 Si presenterà la seguente schermata nella quale viene proposto l'indirizzo del drive e della directory dove installare l ambiente operativo di S.IN.E.R.G.I.A.: Il percorso di installazione proposto in automatico potrà essere cambiato in funzione di particolari esigenze del PC ospitante (es. spazio sull Hard Disk, altra unità di lavoro di Windows) ma, in generale, è da preferire il percorso C:\Programmi\Sinergia. Premere il tasto indicato dalla freccia rossa per procedere con l installazione. Premere il tasto Exit Setup per annullare l operazione. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 14 di 28

15 La videata successiva chiede la destinazione del gruppo di programmi. Cliccare sul pulsante Continue senza modificare i parametri proposti: SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 15 di 28

16 Infine apparirà la maschera seguente: Premere OK per terminare l installazione. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 16 di 28

17 c) Ambiente Office XP Prima di installare S.IN.E.R.G.I.A. è necessario chiudere tutte le eventuali applicazioni aperte. Seguire quindi le sotto specificate istruzioni dopo aver inserito il CD di installazione della procedura: Aprire il menù Avvio di WINDOWS; Cliccare su Esegui; Selezionare l unità CD ROM, (ad esempio D:\), scrivere OFFXP\SETUP e cliccare su OK; oppure: Attraverso Risorse del Computer selezionare nel CD-Rom la cartella OFFXP e lanciare il file Setup.exe contenuto nel CD. Da questo punto in avanti le modalità di installazione in ambiente OFFICE XP sono identiche a quelle dell ambiente OFFICE 2000, pertanto si rimanda alle note del paragrafo precedente. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 17 di 28

18 Modalità Operative di Installazione in Rete. Effettuata l installazione Stand-Alone si potrà configurare la procedura per poter lavorare in rete. Attività propedeutica all installazione in rete dei database di lavoro è la verifica di quanto sottoindicato: rete funzionale; PC ospitanti e basi dati di lavoro performanti; PC con stessa versione di Office; buona capacità di spazio su disco. La versione ottimale di distribuzione dei database di lavoro, laddove si voglia operare in rete, è la seguente: Nella cartella C:\Programmi\Sinergia di ogni PC client dove è installato l applicativo S.IN.E.R.G.I.A. dovranno obbligatoriamente risiedere: i database Sinergia.mdb e SinergiaLocal.mdb; il database LampoProvvedimenti.mdb se la procedura LAMPO non risulta attivata; i database ContaRuoli.mdb, ContaRuoliEventi.mdb e ContaRuoliRiscossioni.mdb se la procedura CONTA non risulta attivata; i database SinergiaOggetti.mdb, SinergiaParametriCatastali.mdb e UnitaImmobiliari.mdb se la procedura GEO non risulta attivata; Nel PC o nei PC di rete individuati per contenere i dati (server) dovranno risiedere: i database SinergiaAnagrafe.mdb, SinergiaRuoli.mdb, SinergiaParametri.mdb, SinergiaStradario.mdb; il database LampoProvvedimenti.mdb se la procedura LAMPO risulta attivata; i database ContaRuoli.mdb, ContaRuoliEventi.mdb e ContaRuoliRiscossioni.mdb se la procedura CONTA risulta attivata; i database SinergiaOggetti.mdb, SinergiaParametriCatastali.mdb e UnitaImmobiliari.mdb se la procedura GEO risulta attivata; I database che devono risiedere sul server dovranno essere copiati da uno qualunque dei client (prelevandoli dalla cartella di installazione della procedura) ed incollati nella cartella del server individuata per ospitare i dati condivisi. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 18 di 28

19 Dopo aver effettuato quanto sopra descritto, al fine di rendere attivi in procedura i collegamenti ai database distribuiti in rete, occorre lanciare l applicativo ed eseguire quanto indicato nel capitolo Personalizzazione della Procedura. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 19 di 28

20 Personalizzazione della Procedura a) Primo avvio della procedura Al primo avvio della procedura verranno eseguiti alcuni passi di configurazione SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 20 di 28

21 Successivamente saranno proposti i parametri impostati di default. Come si può notare dalla videata potranno essere modificati solo i parametri generali di utilizzo della stessa procedura quali: La sede di Equitalia Servizi di competenza per le lavorazioni dei ruoli e dei provvedimenti; Il progressivo installazione nel caso in cui si voglia lavorare su più postazioni senza lavorare in rete, così da identificare univocamente, nella procedura FORMA, le minute lavorate; I dati condivisi dei ruoli, delle anagrafiche e dei parametri. Gli altri parametri saranno disponibili solo dopo aver attivato le procedure relative. Dopo aver effettuato le modifiche del caso è necessario premere il pulsante Salva affinché le stesse divengano effettive in procedura. Con il pulsante Chiudi sarà possibile chiudere la maschera e accedere al menù principale. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 21 di 28

22 Problematiche e loro risoluzione Di seguito sono riportate alcune delle problematiche che possono emergere all atto dell installazione. Sono spiegate, in sintesi, le motivazioni che le generano e la loro soluzione. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 22 di 28

23 a) Segnalazioni di errore durante le fasi di setup Durante l'installazione potrebbero comparire i seguenti messaggi (Setup Message): 1) Setup Message: messaggio 1 Il messaggio segnala una libreria, in questo caso la "msvcrt20.dll", presente sul PC dell'utente uguale alla libreria utilizzata da LAMPO ma in versione diversa solo per quanto riguarda la lingua (nel caso dell'esempio è in lingua Italiana). Il messaggio quindi chiede se si vuole sostituire il file presente su PC, in questo caso cliccare su YES altrimenti cliccare su No. Si consiglia di cliccare su NO. 2) Setup Message: messaggio 2 ll messaggio chiede se si vuole lasciare invariati tutti i files riferiti alla libreria attualmente in uso sul PC. Cliccare su YES per lasciarle invariate, su NO per sovrascriverle. Si consiglia di cliccare su YES. Laddove venissero visualizzati messaggi con l opzione IGNORA, è consigliato optare sempre per questa possibilità. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 23 di 28

24 3) Setup Message: Installazione run-time Access. Nel caso in cui sulla postazione che ospiterà la procedura non sia presente Access, sarà installato il run-time. A titolo di esempio verranno visualizzate le videate relative all installazione di S.IN.E.R.G.I.A. nella versione Access La schermata che segue indica che come primo passo verrà installato il run-time di Access: Premere OK per proseguire con l installazione. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 24 di 28

25 Selezionare Install Now per proseguire con l installazione. Al termine dell installazione il PC potrebbe riavviarsi automaticamente. L installazione proseguirà appena il sistema sarà riavviato. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 25 di 28

26 b) Segnalazione Database mancante al primo avvio Nel caso in cui uno qualunque dei database non dovesse essere presente nella cartella di installazione, verrà data la seguente segnalazione: seguito da un ulteriore messaggio che indica la soluzione al problema. Al primo avvio, e solo in questo caso, occorre che tutti i database siano presenti nella cartella di installazione di S.IN.E.R.G.I.A. Nel paragrafo Modalità Operative di Installazione in Rete viene segnalata la distribuzione delle basi dati di lavoro, laddove si voglia operare in rete. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 26 di 28

27 c) Segnalazione di Postazione non abilitata Nel caso in cui la procedura non fosse stata installata correttamente ovvero si sia tentato di operare con una procedura copiata oppure collegata in rete, verrà segnalato tale evento con il seguente messaggio. SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 27 di 28

28 Per qualsiasi tipo di segnalazione si prega di contattare l assistenza clienti ai seguenti riferimenti: Telefono: assistenzaclienti@equitaliaservizi.it Grazie. FINE DOCUMENTO SINERGIA Manuale di Installazione S.IN.E.R.G.I.A. 2.2 Pagina 28 di 28