DECISIONE n. 141 Modena, 16 aprile 2014

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1 Dipartimento Amministrativo Servizio Acquisti e Logistica DECISIONE n. 141 Modena, 16 aprile 2014 OGGETTO: Adesione alla Convenzione per l esecuzione dei servizi di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi e apparati di telefonia 2 stipulata tra INTERCENT-ER di Bologna e TELECOM ITALIA S.p.A. di Milano fino al 26/03/2017 (scadenza convenzione 27/03/2016 con possibilità di rinnovo per 12 mesi). Durata degli ordinativi sino a scadenza con possibilità di rinnovo per ulteriori 6 mesi. Importo complessivo di adesione per un triennio ,62 pari ad ,00 IVA al 22% compresa. CIG Convenzione: BC - CIG derivato: C IL DIRETTORE DEL SERVIZIO ACQUISTI e LOGISTICA Richiamata la deliberazione n. 46 del 25 marzo 2003 con Ia quale, tra l'altro, sono stati individuati gli atti delegati per il Servizio Acquisti e Logistica, al cui Direttore spetta, ex art.4 c.2, del D.Lgs n. 165/2000 l'adozione degli atti e provvedimenti amministrativi, compresi tutti quelli che impegnano l'amministrazione verso l'esterno, nonché la gestione finanziaria, tecnica e amministrativa mediante autonomi poteri di spesa e di organizzazione delle risorse umane, strumentali e di controllo; Viste: - la propria decisione n. 403 del 10/11/2010 con la quale si procedeva all adesione convenzione stipulata da INTERCENT-ER di Bologna denominata convenzione per l affidamento triennale del servizio di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi ed apparati di telefonia ; periodo dal 01/12/2010 al 30/11/2013. Importo complessivo triennale di ,00 IVA 20% compresa; - la decisione n. 491 del 18/12/2013 recante: aggiudicazione, tramite affidamento diretto alla ditta CO.M.I.TEL S.r.l. di Cesena, per l acquisizione del servizio di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi ed apparati di telefonia fino alla concorrenza di ,00 IVA esclusa, pari ad ,00 IVA compresa. Dato atto che i servizi in argomento costituiscono oggetto di una nuova convenzione stipulata in data 27/03/2014 tra l Agenzia Regionale per lo sviluppo dei mercati telematici Intercent ER, e la ditta TELECOM ITALIA S.p.A., numero di Repertorio RSPIC/2014/92, con scadenza 26/03/2016 e rinnovabile per ulteriori 12 mesi, denominata Convenzione per l esecuzione dei servizi di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi e apparati di telefonia 2 e che gli ordinativi di fornitura emessi dalle Amministrazioni aderenti daranno origine a contratti della durata di 36 mesi dalla data di stipula della convenzione, e pertanto fino al 26/03/2017 (eventualmente prorogabili per ulteriori 6 mesi); Vista la nota mail del 03/04/2014 con la quale il ICT aziendale, esaminate le caratteristiche tecniche ed economiche della nuova convenzione stipulata tra INTERCENT-ER e TELECOM ITALIA S.p.A, ha chiesto di aderire alla convenzione stessa per l esecuzione dei servizi di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi e apparati di telefonia 2 per un importo di spesa complessivo presunto fino alla scadenza del contratto del 26/03/2017 di ,62 pari a ,00 IVA 22% compresa; Visto l art. 19 della legge regionale n. 11 del 24 maggio istitutiva dell Agenzia Regionale per lo sviluppo dei mercati telematici, Intercent ER, che, tra le altre, attribuisce all Agenzia stessa le funzioni esclusive di stazione appaltante (Centrale di Committenza) nei confronti delle Aziende del Servizio Sanitario Regionale, operando per loro conto o in loro nome e conto;

2 Dato atto che, in osservanza del predetto disposto normativo, si rende necessario aderire alla suddetta nuova convenzione regionale per l esecuzione dei servizi di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi e apparati di telefonia 2 di seguito elencati: Servizi base: manutenzione dei sistemi telefonici; gestione on-site e remota di sistemi telefonici; assistenza agli utenti dei sistemi telefonici; manutenzione e gestione del cablaggio asservito ai sistemi telefonici. Tali servizi possono essere richiesti con i seguenti livelli di qualità del servizio o SLA: semplice, esteso e completo. Servizi connessi: contact center multimediale; monitoraggio e rendicontazione. Tali servizi si intendono attivati automaticamente dal Fornitore e il relativo costo si intende compreso nei servizi richiesti; Servizi accessori: presidio on-site dei sistemi telefonici; intervento su chiamata; servizi di adeguamento degli impianti telefonici; formazione per operatori telefonici e gestori di sistemi telefonici; assistenza sistemistica on-site. Tali servizi potranno essere utilizzati, corrispondendo il relativo prezzo, solo se verranno richiesti al Fornitore i servizi base. Dato atto altresì che le condizioni economiche previste dalla nuova convenzione per l esecuzione del servizio di telefonia mobile e fissa stipulata tra INTERCENT-ER di Bologna e TELECOM ITALIA S.p.A sono quelle di seguito riportate: SERVIZI DI ASSISTENZA, GESTIONE E MANUTENZIONE DI SISTEMI E APPARATI DI TELEFONIA 2 LISTINO PREZZI AMMINISTRAZIONI FINO A 2999 DERIVATI Canone Canoni per servizi di base (inclusi tutti i servizi richiesti nel capitolato) triennale Manutenzione (Livello di Qualità Semplice) 16,80 22 % Manutenzione (Livello di Qualità Esteso) 22,44 22 % Manutenzione (Livello di Qualità Completo) 28,02 22 % Canoni servizi accessori Canone triennale IVA esclusa IVA Presidio on site orario semplice ,00 22 % Presidio on site orario esteso ,00 22 % Presidio on site orario esteso con sabato ,00 22 % Presidio on site orario completo ,00 22 % Intervento su chiamata Costo orario Prima ora assistenza sistemistica on site (in orario di lavoro) 73,33 22 % Ore successive assistenza sistemistica on site (in orario di lavoro) 8,00 22 % Prima ora assistenza sistemistica on site (notturno o festivo) 83,33 22 % Ore successive assistenza sistemistica on site (notturno o festivo) 11,00 22 % Prima ora intervento su chiamata (in orario di lavoro) 60,00 22 % Ore successive intervento su chiamata (in orario di lavoro) 0,00 22 % Prima ora intervento su chiamata (notturno o festivo) 90,00 22 % Ore successive intervento su chiamata (notturno o festivo) 0,00 22 % Formazione Costo per corso Corso di formazione per operatori 249,00 22 % Corso di formazione per gestori del sistema 498,00 22 % si precisa che in caso di utilizzo congiunto del presidio on site e dei servizi di manutenzione i canoni triennali per derivato sui servizi base di manutenzione dovranno essere ridotti del 20% (venti per cento);

3 AMMINISTRAZIONI OLTRE 2999 DERIVATI Canoni per servizi di base (inclusi tutti i servizi richiesti nel capitolato) Canone triennale Manutenzione (Livello di Qualità Semplice) 15,12 22 % Manutenzione (Livello di Qualità Esteso) 20,19 22 % Manutenzione (Livello di Qualità Completo) 25,23 22 % Canoni servizi accessori Canone triennale Presidio on site orario semplice ,00 22 % Presidio on site orario esteso ,00 22 % Presidio on site orario esteso con sabato ,00 22 % Presidio on site orario completo ,00 22 % Intervento su chiamata Costo orario IVA esclusa IVA Prima ora assistenza sistemistica on site (in orario di lavoro) 73,33 22 % Ore successive assistenza sistemistica on site (in orario di lavoro) 8,00 22 % Prima ora assistenza sistemistica on site (notturno o festivo) 83,33 22 % Ore successive assistenza sistemistica on site (notturno o festivo) 11,00 22 % Prima ora intervento su chiamata (in orario di lavoro) 60,00 22 % Ore successive intervento su chiamata (in orario di lavoro) 0,00 22 % Prima ora intervento su chiamata (notturno o festivo) 90,00 22 % Ore successive intervento su chiamata (notturno o festivo) 0,00 22 % Formazione Costo per corso Corso di formazione per operatori 249,00 22 % Corso di formazione per gestori del sistema 498,00 22 % si precisa che in caso di utilizzo congiunto del presidio on site e dei servizi di manutenzione i canoni annui per derivato sui servizi di manutenzione saranno ridotti del 20% (venti per cento); Dato atto altresì che l onere economico complessivo triennale presunto derivante dai servizi di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi e apparati di telefonia di ,00 I.V.A. al 22% compresa, andrà registrato sul conto Manutenzione apparati Telecom, di ogni esercizio aziendale per la parte di rispettiva competenza; Acquisito il parere favorevole del Direttore dell ICT aziendale; DECIDE a) di aderire, per le motivazioni esposte in premessa e che s intendono integralmente qui riportate alla Convenzione per l esecuzione di servizi di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi e apparati di telefonia 2, sottoscritta tra INTERCENT-ER e l aggiudicataria, ditta TELECOM ITALIA S.p.A. di Milano:; b) di riportare di seguito il nominativo e i punti di contatto del responsabile della fornitura della ditta aggiudicataria TELECOM ITALIA S.P.A.: RESPONSABILE DELLA FORNITURA Alessandro De Sanctis Responsabile Ordini Tel: Fax: convenzionemanutenzione2.gestioneordini@telecomitalia.it Call center: c) di provvedere, ai sensi degli artt. 5 e 6 della Convenzione all adesione attraverso l emissione di un Ordinativo di fornitura, che darà origine a un contratto della durata di mesi 36 decorrenti dalla data della stipula della Convenzione, e pertanto con scadenza 27/03/2017, con possibilità di proroga di ulteriori mesi 6, nelle more dell individuazione di nuovo fornitore da parte dell Agenzia;

4 d) di dare atto che le condizioni economiche della convenzione restano quelle esposte nella tabella riportata in premessa; e) di rimandare, per la completa presa visione delle condizioni normative della convenzione in oggetto, al sito internet ; f) di dare atto che l onere economico complessivo quadriennale presunto derivante dai servizi di assistenza, gestione e manutenzione di sistemi e apparati di telefonia ,00 I.V.A. al 22% compresa andrà registrato sul conto Manutenzione apparati Telecom, di ogni esercizio aziendale per la parte di rispettiva competenza; g) di indicare come direttore dell'esecuzione ai sensi dell'art. 300 del regolamento di esecuzione del codice dei contratti, d.p.r. 5 ottobre 2010, n. 207, l ing. Pier Francesco Ghedini Direttore del Servizio ICT aziendale; h) di inviare copia del presente atto al Collegio Sindacale e al Direttore dell ICT aziendale per i controlli di rispettiva competenza; i) di procedere alla pubblicazione sul sito web istituzionale, in ottemperanza a quanto previsto dall art.1 c. 32 della legge 190 del recante: disposizioni per la prevenzione e la repressione della corruzione e dell illegalità nella pubblica amministrazione, dei dati contenuti nella seguente tabella: SERVIZIO PROPONENTE OGGETTO DELL AFFIDAMENTO LOTTO CIG DERIVATO ELENCO OPERATORI OFFERENTI AGGIUDICATARIO CONVENZIONE E CODICE FISCALE IMPORTO DI ADESIONE IVA ESCL VALIDITÀ TEMPORALE DEL CONTRATTO SAL servizi di assistenza, gestione e manutenzion e di sistemi e apparati di telefonia UNICO C TELECOM ITALIA S.P.A. P. IVA TELECOM ITALIA S.P.A. P. IVA ,62 36 MESI j) di indicare quale Responsabile del Procedimento, ai sensi e per gli effetti della legge 241/90, la dott.a Marialuisa Spinelli. dott. Andrea FERROCI

5 Copia della presente decisione è stata pubblicata sul sito INTERNET, dove rimarrà pubblicata per 15 giorni consecutivi dal ai sensi dell art 32 della L. 69/09; La presente decisione è divenuta esecutiva in data , a seguito della pubblicazione sul sito INTERNET aziendale.