Progetto Formativo Aziendale Programma corso

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1 Le UNI EN ISO 9001:2008: applicazione in sanità Maggio 2010 Domus Mariae - Auditorium Rilevanza Lo sviluppo nelle strutture sanitarie di un sistema di gestione per la qualità rappresenta una priorità ampiamente condivisa sebbene parlare di qualità in sanità richiama almeno tre diversi approcci: il primo è quello professionale, largamente utilizzato nei sistemi anglosassoni; il secondo è quello delle norme ISO e, infine, il terzo è l approccio ala gestione totale della qualità. Il sistema secondo le norme ISO 9001 rappresenta un sistema molto importante per la qualità e negli ultimi anni sta trovando sempre più spazio nell assistenza sanitaria. Un sistema di gestione della qualità conforme alla normativa ISO 9001:2008 può costituire la soluzione ottimale se l obiettivo è gestite le attività in maniera efficace ed efficiente attraverso l analisi, la pianificazione e il monitoraggio di tutti gli aspetti che contribuiscono alla qualità, nonché la definizione di regole e modalità operative con cui organizzare mezzi, processi e risorse umane. Obiettivi generali: Il corso ha lo scopo di illustrare la nuova edizione della normativa ISO 9001: 2008, comprendere l approccio per processi e favorire la cultura del miglioramento continuo tra il personale dell IRCCS in considerazione del processo graduale di implementazione del sistema di gestione della qualità e di successiva certificazione delle strutture organizzative dell IRCCS. Obiettivi specifici: In particolare il corso si propone: - Utilizzare un linguaggio comune intorno alla qualità/gestione della qualità; - Gestire la qualità partendo dalla mission per sviluppare i processi di lavoro e determinare risultati coerenti con i diversi elementi del governo aziendale; - Saper (ri)disegnare i processi produttivi con azioni preventive e correttive per il miglioramento continuo della qualità; - Conoscere i principi di organizzazione aziendale necessari per l'applicazione della norma ISO 9001: Comprendere le modalità di applicazione di procedure, istruzioni operative e modulistica; - Saper gestire il trattamento delle non conformità, la proposizione e la verifica dell'efficacia delle azioni correttive; Le UNI EN ISO 9001:2008: applicazioni in snaità Rev /03/

2 Programma I giorno Docente T.P. Molica Nardo Registrazione dei partecipanti e pre test Presentazione degli obiettivi formativi e modalità di svolgimento del corso a cura del responsabile formativo La famiglia di norme ISO 9000: Evoluzione delle norme ISO serie 9000; I principi per la qualità indicati dalla ISO 9000; Concetti fondamentali della ISO Le corrette premesse per lo sviluppo del sistema: L approccio per processi; Il miglioramento continuo attraverso il PDCA; Il coinvolgimento del personale ed il ruolo della formazione; Il ruolo della Direzione e dei Managers I requisiti della ISO 9001 e la loro applicazione (I Parte): requisiti generali; responsabilità della Direzione; Pausa pranzo I requisiti della ISO 9001 e la loro applicazione (II Parte): gestione delle risorse; realizzazione del prodotto; misurazione, analisi e miglioramento Pianificazione e sviluppo del Sistema (I Parte): la pianificazione delle attività; lo sviluppo del sistema; II giorno Docente T.P. Molica Nardo Pianificazione e sviluppo del Sistema (II Parte): il processo di certificazione; criticità relative all'applicazione della ISO Mantenere e migliorare il Sistema di Gestione per la Qualità: il miglioramento continuo del sistema; le attività di auditing basate sui processi; l analisi e il miglioramento dei processi Pausa pranzo Le UNI EN ISO 9001:2008: applicazioni in snaità Rev /03/

3 Docente M. Condorelli T.P. Molica Nardo La gestione della documentazione sanitaria La cartella clinica La cartella infermieristica Il consenso informato e gli allegati alla cartella clinica Questionario di apprendimento RESPONSABILI SCIENTIFICI/FORMATIVI - Arturo Caranna Responsabile Ufficio Qualità IRCCS Oasi Maria SS. di Troina COORDINAMENTO DIDATTICO E ORGANIZZATIVO - Carolina Tomasi Responsabile Ufficio Formazione ed ECM IRCCS Oasi Maria SS. di Troina SEGRETERIA ORGANIZZATIVA - Agata Stimoli - Ufficio Formazione ed ECM IRCCS Oasi Maria SS. di Troina INFORMAZIONI GENERALI LUOGO DI SVOLGIMENTO Domus Mariae.- via Conte Ruggero n. 73, Troina DESTINATARI e ACCREDITAMENTO ECM L evento è destinato ad un massimo di 40 partecipanti. La procedura di accreditamento ECM è stata avviata per tutte le figure professionali SELEZIONE: A parità di condizioni si terrà conto dell ordine cronologico di arrivo delle domande, che dovranno pervenire entro il 15 giorno precedente alla data del corso, COME ISCRIVERSI Accedendo alla apposita funzione online sul sito intranet e compilando l istanza Richiesta corso/congresso all interno della sezione Area Risorse entro e non oltre 15 giorni prima dello svolgimento del corso. L ufficio formazione comunicherà tramite e.mail ai singoli partecipanti, l edizione in cui sono stati inseriti. L elenco dei partecipanti sarà trasmesso in copia ai responsabili almeno una settimana prima del corso. Le UNI EN ISO 9001:2008: applicazioni in snaità Rev /03/

4 Fonti di Finanziamento La partecipazione al corso è completamente gratuita. L evento è interamente sostenuto dall IRCCS senza il supporto di sponsor istituzionali o commerciali REGISTRAZIONE PARTECIPANTI E RILASCIO ATTESTATI Le operazioni di registrazione dei partecipanti saranno effettuate dalle ore 08:30 alle ore 09:30. Dopo non sarà possibile registrarsi. Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di frequenza e, a procedure di accreditamento ultimate, l attestato con i crediti formativi ECM. Si ricorda che per acquisire l attestato ECM occorre garantire la presenza in aula per l intera durata dell evento. Le UNI EN ISO 9001:2008: applicazioni in snaità Rev /03/

5 UFFICIO FORMAZIONE E ECM IRCCS - OASI MARIA SS TROINA Informativa Privacy Mod a Le UNI EN ISO 9001:2008: applicazioni in snaità Rev /03/