PROJET KEYFORA PROGRAMME LEONARDO DA VINCI TOI. Descrizione della formazione

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1 PROJET KEYFORA PROGRAMME LEONARDO DA VINCI TOI Descrizione della formazione Il presente progetto è finanziato con il sostegno della Commissione europea. Questa pubblicazione appartiene all'autore, e la Commissione non è responsabile per qualsiasi uso che possa essere fatto delle informazioni in essa contenute. 1 Projet KEYFORA LEONARDO TOI Référence projet : FR1-LEO

2 1. contesto Quello delle competenze di base è oggi uno dei principali problemi in materia di occupazione e formazione. Per questo motivo, molti studi sono stati avviati, come il programma DeSeCo (OCSE), e tutti gli Stati europei sono impegnati in iniziative individuali per sviluppare programmi volti all'identificazione delle competenze di base. Appare evidente come queste competenze siano necessarie anche per il pubblico beneficiario individuato dai partner del progetto KEYFORA care-giver familiari e persone immigrate che lavorano nel settore dei servizi di assistenza alla persona, che nella stragrande maggioranza erano in situazioni di isolamento professionale e soffrono di un complesso reale circa le loro competenze. Il progetto KEYFORA è stato elaborato al fine di soddisfare le seguenti esigenze: 1 ) Gli strumenti ei metodi sviluppati a livello nazionale sono spesso troppo accademici e quindi non soddisfano le esigenze pratiche dei discenti. 2 ) I beneficiari pensano spesso di non possedere alcuna competenza. È quindi necessario guidarli nell'acquisire alcune competenze di base. Attraverso il progetto KEYFORA, i partner desiderano trasferire ai care-giver familiari e ai professionisti dell'assistenza domiciliare metodi e strumenti innovativi che possano costituire quella reale rassicurazione personale e professionale di cui necessitano. 2. Obiettivi formativi L'obiettivo generale del progetto "KEYFORA" è quello di permettere l'acquisizione o il consolidamento delle competenze di base definite nella cornice europea, nell'ottica dell'integrazione professionale dei care-giver familiari e dei lavoratori migranti nel settore dei servizi alla persona. Le competenze di base sono definite dal Parlamento europeo come "competenze necessarie a ciascun individuo per la sua realizzazione e sviluppo personale. Le competenze chiave rappresentano una classificazione ideale. In pratica, raramente esse lavorano in isolamento: nell'ambito del progetto KEYFORA, vengono definiti 4 moduli formativi incentrati sulle competenze trasversali relative alle competenze di base. Si tratta di moduli sulla comunicazione, la responsabilità sul lavoro, il problem solving e il lavoro in équipe. Questi moduli consentono ai care-giver familiari e ai professionisti dell'assistenza di apprendere o perfezionare le proprie competenze, al fine di svolgere efficacemente i loro compiti e/o aumentare le opportunità di occupazione nel mercato del lavoro. 2 Projet KEYFORA LEONARDO TOI Référence projet : FR1-LEO

3 3. Destinatari I beneficiari finali del progetto sono: - Coloro che prestano assistenza, sia a titolo volontario/familiare, sia professionale; - I dipendenti dei Servizi per l'assistenza domiciliare, i quali, pur non possedendo un titolo professionale, vogliano conoscere le loro possibilità di mobilità professionale in termini di competenze di base, competenze trasversali e sbocchi occupazionali nel settore. - Familiari e accompagnatori semi-professionale (cosiddette badanti, che lavorano nelle case di anziani e disabili e sono pagati per i loro servizi) - Tirocinanti nell'ambito dell'assistenza 4. Durata della formazione La formazione avrà una durata minima di due giornate, ripartite, a seconda della disponibilità di beneficiari, una volta alla settimana in sessioni della durata di 2 fino a 4 ore. 5. Metodi didattici Saranno incoraggiati un approccio ludico e l' uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione nella realizzazione di strumenti formativi. Durante la sperimentazione, si raccomandano metodologie pedagogiche interattive/partecipative. I formatori si baseranno baseranno sull'esperienza dei partecipanti attraverso scenari, casi di studio e giochi di ruolo. L'approccio pedagogico del progetto è utilizzato in maniera contestuale e personalizzata rispetto al bisogno specifico. Se i partecipanti vogliono o sentono il bisogno di lavorare su temi specifici quali la fiducia in se stessi o l'autostima, può essere utilizzata la metodologia di formazione "Welfare to Work ". Inoltre, gli strumenti attuati terranno conto delle specificità e del contesto nazionale/ regionale di ciascun partner. 3 Projet KEYFORA LEONARDO TOI Référence projet : FR1-LEO

4 Contenu de la formation Modulo 1: Comunicazione - ½ giornata Comunicazione interpersonale: 20 min Definizione di comunicazione Comunicazione principio Comportamento rapporto professionale Esempio di comunicazione Comunicazione verbale: 20 min L'espressione della voce Chiarezza del linguaggio, il tono caldo L'occhio (seconda lingua) La distanza tra le persone (prossemica) Riformulazione La natura della comunicazione (chiuso, aperto) La comunicazione non verbale (paralinguaggio): 20 min Sguardi Gesti (touch) Mimica Posture Scritti (note, ...) Trasmissione di informazioni Ascolto: 20 min L'ascolto attivo e passivo L'atteggiamento differente delle commedie Le difficoltà di comunicazione: 20 min Deformazioni della comunicazione Malattie e disabilità che interessano la comunicazione La comunicazione con la persona malata o morente 4 Projet KEYFORA LEONARDO TOI Référence projet : FR1-LEO

5 Modulo 2 : Responsailità sul lavoro ½ giornata Il rispetto della persona: 30 min Etica e deontologia professionale I diritti fondamentali della persona assistita La sua proprietà e la privacy Cultura, religione, scelte di vita Il segreto professionale Passo indietro di fronte alle difficoltà della persona: 30 min Valutare i suoi limiti Evitare la confusione dei ruoli Situazioni di prevenzione, individuazione e segnalazione di abuso Responsabilità: 30 min La legislazione in vigore Responsabilità morale Responsabilità La responsabilità penale 5 Projet KEYFORA LEONARDO TOI Référence projet : FR1-LEO

6 Modulo 3 : Risoluzione dei problemi ½ giornata 1. Identificare e comprendere il problema; 1 ora e 30 min I meccanismi di comportamento aggressivo e violento- Meccanismi di impulsi e le loro manifestazioni L'acting out Analizzare la sua relazione con diversi tipi di violenza Atteggiamenti come fonte di eventi di agitazione, aggressività e violenza Gestione di risposta emotiva al cliente difficile Il triangolo Karpman: Persecutore-Vittima-soccorritore L'individuo psico-emozionale in risonanza l'aggressore e l'aggredito il problema Identificare il problema Rilevare i segni rivelatori di un problema di salute o l'infelicità Identificare indicatori: come valutare ciò che è immediato, la vigilanza a breve termine o a lungo termine Risolvere il problema: 30 min Raccogliere e trascrivere i fatti Individuare il cuore della difficoltà Identificare i problemi relativi alla gestione del problema Disporre del caso: Conoscere intervento di emergenza Adattare il suo accompagnamento Conoscere i limiti del suo intervento e le conoscenze per fare appello a professionisti competenti Di prevenzione degli abusi, identificare le situazioni di abuso e di allarme Capacità di gestire il comportamento aggressivo di qualsiasi persona 6 Projet KEYFORA LEONARDO TOI Référence projet : FR1-LEO

7 Modulo 4 : Lavoro di squadra ½ giornata Dinamica di gruppo: 15 min I fattori di coesione e di dissociazione La vita emotiva del gruppo e la sua evoluzione nel tempo Strutturare una squadra: 20 min La sua missione I suoi obiettivi Risorse e mezzi Informazione e monitoraggio delle attività Il concetto di team multi professionale Fattori che influenzano: 15 min Fattori di demoralizzazione I fattori di coesione Comportamento; 15 min Individuale e di gruppo Stili di Leadership: 15 min Lo stile autocratico lo stile laissez-faire Lo stile democratico Il lavoro in team multiprofessionale: 20 min Sapere esporre una situazione e avanzare proposte per la squadra e coaching Sapere come reagire alle proposte formulate dal team o coaching Come utilizzare gli strumenti di trasmissione delle informazioni (link libro ) La chiave di successo del lavoro di squadra: 20 min Ascoltare e parlare In grado di accettare il consenso. Capacità di negoziazione. Rispettare gli altri. Sapere come implementare un metodo di lavoro che mira a raggiungere i suoi obiettivi. 7 Projet KEYFORA LEONARDO TOI Référence projet : FR1-LEO