Review del sistema Masterlegal La soluzione integrata e modulare per la gestione dei Crediti a Legale

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1 Hermes Informatica Applicazioni per il Credito e Call Center Solutions Review del sistema Masterlegal La soluzione integrata e modulare per la gestione dei Crediti a Legale 1

2 Contenuti Cosa è Masterlegal e a chi è rivolto Principali debolezza del Recupero Crediti Legale Opportunità derivanti dall introduzione di M.L. Principali funzionalità di Master Legal Piattaforma Tecnica Allegati Processo di recupero giudiziale 2

3 Cosa è Masterlegal e a chi è rivolto Masterlegal è una soluzione Web Based che permette di aumentare efficacia ed efficienza del processo di recupero dei crediti incagliati ed in sofferenza e non richiede di dotarsi di apparecchiature e/o programmi, essendo sufficiente un collegamento a Internet. Masterlegal è stato espressamente studiato e realizzato per il Credit Manager e/o il Dipartimento Legale per gestire il portafoglio dei Crediti in contenzioso presidiando le azioni sia di tipo stragiudiziale che giudiziale svolte direttamente, o affidate a Studi Legali esterni. 3

4 Punti di debolezza del recupero giudiziale Il flusso del recupero credito giudiziale, in assenza di supporto gestionale specifico, a volte tende ad assomigliare ad una catena di montaggio. Credit Management Richiesta intervento Dipartimento Legale Azioni standard Società insolvente In questo modo si rischia di trascurare alcuni aspetti importanti: La valutazione del miglior intervento in base ad obiettivi di efficacia ed efficienza che trova ostacoli è spesso compromessa dalla numerosità di pratiche da azionare giudizialmente. Il presidio delle attività tramite l identificazione e la verifica dello stato delle azioni e la definizione di eventuali correttivi è minata dalla bassa automazione dei processi L analisi delle performance non strutturata ne supportata da report ad hoc non permette di discriminare le migliori performance dalle peggiori e di definire scientificamente gli accantonamenti al fondo svalutazione crediti. Il controllo dei costi e la previsione delle spese delle azioni di recupero giudiziale viene difficilmente svolta in modo sistematico. 4

5 Review del sistema Creditcare Banca Opportunità derivanti dall uso di Masterlegal - 1 M.L. si cala nella struttura organizzativa esistente a supporto delle strutture esistenti Dipartimento Legale. Dipartimento Legale Necessità di un intervento Visibilità su performance Definizione legali per gestione Controllo su Azioni Masterlegal Supporto alla valutazione per decidere se sospendere un eventuale Intervento legale ed individuazione della miglior soluzione operativa per recuperare il credito Azione attraverso legali esistenti e/o network Società insolvente 5

6 Opportunità derivanti dall uso di Masterlegal - 2 Completa Informatizzazione del flusso operativo che permette un totale ed immediato governo del processo in qualsiasi fase Rapidità di analisi e di intervento in un ottica di economicità della gestione giudiziale e massimizzazione dei risultati Facilitazione delle comunicazioni con i Legali i Corrispondenti e i Collaboratori sia prossimi che decentrati in altre sedi Tempi di gestione definiti da procedure standard precondivise con il committente che permettono rapidità nella chiusura del processo. Riduzione dei costi per spese legali grazie alla fase di valutazione ed al focus sul quella stragiudiziale Incremento dei flussi monetari di recupero Riduzione dei tempi di gestione delle sofferenze Supporto per la corretta valutazione del fondo rischi Conseguimento celere dei vantaggi fiscali 6

7 Principali funzionalità di Masterlegal - 1 Programma le attività giudiziali, fissa le date di revisione e scadenza, e le monitora secondo i tempi prefissati dall'utente ed in base agli usuali termini processuali relativi ai vari procedimenti. Fornisce il necessario supporto operativo per il coordinamento delle risorse interne ed esterne Consente una visione chiara e dettagliata delle posizioni affidate a ciascun Legale: tempi, scadenze, costi e risultati. Gestisce gli accessi e crea un log automatico delle sessioni di lavoro e delle attività svolte da ciascun utente: inserimenti, cancellazioni, variazioni. Consente la definizione di Profili per delimitare la visibilità e l interazione in funzione dei compiti assegnati a ciascuno Crea una visione chiara e unificata di ciascuna posizione riunendo in un Dossier elettronico le informazioni e la documentazione collegate a ciascuna pratica. 7

8 Principali funzionalità di Masterlegal - 2 Effettua il calcolo dei costi legali: a valore od in % rispetto all esposizione in funzione delle tabelle degli onorari. Valuta le % di recupero e perdita, di ciascuna posizione attraverso il meccanismo di assegnazione delle fasi/attività di lavoro svolte o in corso. Produce vari tipi di corrispondenza e di atti estrapolando automaticamente dal data base delle posizioni a contenzioso le informazioni necessarie. Dispone di un sistema parametrico di reportistica su carta o su file: stato avanzamento, posizioni da rivedere, azioni in corso, performance di recupero, previsione di costi e di perdita. Registra e gestisce in modo controllato e separato le comunicazioni di lavoro (istruzioni, richieste di chiarimenti, memo, etc..) che intercorrono fra Credit Manager, Legali e Operatori notificandone in tempo reale la presenza e dando evidenza delle comunicazioni senza riscontro Gestisce l archivio di tutti i documenti elettronici allegati alla pratica o generati dal sistema. 8

9 Piattaforma Tecnica di Masterlegal - 1 Masterlegal soddisfa i requisiti di sicurezza, prestazioni, ed usabilità che sono richiesti in un contesto di tipo Internet/Intranet. Il software è stato sviluppato sulla piattaforma tecnologica più diffusa e aperta disponibile sul mercato qual è J2EE (Java 2 Enterprise Edition), che è diventata negli anni sinonimo di sviluppo di applicazioni aziendali sicure ed efficienti quali ad esempio le applicazioni bancarie. La tecnologia di sviluppo Web based assicura affidabilità, capacità operativa, ed indipendenza dall ambiente di esercizio; semplifica l user administration e la maintenance. DBMS Oracle 10g, in alternativa MS: SQL 2005 Linguaggio: JSPage su Java Server WEB: Web Sphere x oppure Tomcat Piattaforma: Windows, Linux Grazie al basso impatto tecnologico, l allestimento di una postazione di lavoro richiede solo un collegamento ad internet, il Browser internet- explorer, ed il possesso delle credenziali di accesso. L hardware su cui gira il sistema è scalabile in funzione della crescita in termini di volumi e numero di utenti. 9

10 Piattaforma Tecnica di Masterlegal - 2 Dipartimento Legale Credit Manager Addetti al Contenzioso Legale Sistemi e Processi 10

11 Review del sistema Creditcare Banca Review del sistema Masterlegal Febbraio 2015