La formazione dell'operatore nel lavoro di soccorso e come peer supporter

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1 La formazione dell'operatore nel lavoro di soccorso e come peer supporter Rosaria Grazia Domenella Commissione Nazionale CRI

2 Caring for careers, helping the helpers! Questa è una priorità per le Società di Croce Rossa ove il supporto agli operatori è posto al primo posto. Gli operatori umanitari devono, nelle parole di migliaia di assistenti di volo, indossare la propria maschera d'ossigeno prima di aiutare il vicino.

3 PSYCHOSOCIAL SUPPORT TO VOLUNTEERS in the Red Cross and Red Crescent Societies A report for the International Federation Reference Centre for Psychosocial Support AUGUST 2010

4 La ricerca mostra che delle 92 Società Nazionali che hanno risposto all'inchiesta il 72 per cento ha dichiarato di fornire il supporto psicosociale; di queste il 42 per cento ha detto di fornire qualche forma di supporto psicosociale prima delle emergenze,il 58 per cento durante ed il 55 per cento dopo le emergenze.

5 il supporto va fornito chi opera nel soccorso spesso lavora in condizioni difficili in ambienti stressanti: molte volte ci si dimentica di sé e dei compagni perché si è presi dall'ansia di portare aiuto prima, durante e dopo

6 Linee guida OC del 31 gennaio supporto psicosociale quale approccio alle vittime di eventi critici volto a favorire la capacità di recupero degli individui e della comunità. Esso mira a facilitare la ripresa della normalità e a prevenire conseguenze patologiche di situazioni potenzialmente traumatiche preservando allo stesso tempo la salute ed il benessere del personale impiegato.

7 i gruppi e le comunità hanno risorse e che i singoli non hanno di qui l'attenzione agli aspetti psicologici nella realtà sociale

8 Formazione. Tre step e oltre Corso di accesso Corso base Corso avanzato Formazione continua e supervisione

9 Formazione Corso di accesso 1 lezione informativa su 20 ore di Corso destinato a chi entra in CRI indipendentemente dalla componente.

10 Formazione Corso base 15 ore E'destinato ai soci attivi o dipendenti CRI ed ha lo scopo di fornire gli strumenti minimi per agevolare il sostegno emotivo alle persone incontrate nello svolgimento del servizio. Il superamento del Corso base è titolo per l'ammissione al Corso avanzato.

11 Formazione Corso avanzato 40 ore E' destinato a formare l'operatore Psicosociale che sarà in grado di fornire supporto psicosociale alle vittime ed ai colleghi in conseguenza di eventi potenzialmente traumatici.

12 Che cos' è il peer support? E' un obiettivo prioritario avere una massa critica di operatori che possono supportare in modo significativo gli altri membri della organizzazione.

13 Il caso del Pledge 25

14 Peer support È un processo di comunicazione che fa leva sulle dinamiche di gruppo, caratterizzato da un atteggiamento di ricerca, autenticità e sintonia tra soggetti coinvolti.

15 Principi Pariteticità (approccio informale e flessibile, non gerarchico, non terapeutico) Mutualità (si riferisce in modo dinamico ad una funzione non ad un ruolo) Advocacy (self and system skills)

16 Vantaggi del peer support È un modello preventivo partecipato che può fornire un supporto informale sia durante che dopo il lavoro una cornice formale per discutere e risolvere insieme i problemi

17 un supporto in tempi brevi e in modo non intrusivo un supporto precoce che può prevenire l'insorgenza di altri problemi collegamento con le risorse del territorio e quindi anche accesso alle informazioni e possibilità di mantenere il supporto in tempi lunghi

18 Criticità E' subordinato a valutazione motivazionale e attitudinale E' vincolato a una supervisione costante Non può avvalersi delle garanzie del rapporto professionale

19 Formazione. Tre step e oltre Formazione continua, supervisione e retraining Corsi PSTI, Corsi Opem, Corsi Sasfid

20 Domande?