Esempio di analisi di un sito web attraverso l'utilizzo della tecnologia Tobii T60 Eye Tracker

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1 Esempio di analisi di un sito web attraverso l'utilizzo della tecnologia Tobii T60 Eye Tracker Valentina Marotto Mauro Fadda and Mobile Experience-Sardegna Ricerche, Pula (CA) Italy

2 Tecnologia utilizzata Tobii T60 Eye-Tracker è integrato in un monitor da 17', consente una registrazione priva di contatti con gli occhi e sfrutta la veocità di calcolo di un qualsiasi pc. Il software di analisi utilizzato, Tobii Studio, offre una piattaforma completa per la registrazione e l'analisi dei movimenti oculari e per la registrazione di altri dati (quali click del mouse, pressione di tasti, etc.). É ideale per la valutazione dei media interattivi come siti web, software, giochi al computer, TV interattiva, etc. Il lavoro è basato su progetti all'interno dei quali possono essere creati uno o più test. Ogni progetto consente una gestione efficace di un gran numero di test e partecipanti.

3 Il test (1/2) Tobii Studio supporta diversi tipi di 'stimoli' che possono essere miscelati nello stesso test: immagini, registrazioni da schermo, web, filmati, scene. Il software offre una serie di opzioni per tarare in modo facile e veloce l'eyetracker. Ogni taratura (calibrazione) viene salvata sul profilo personale del partecipante e può essere impiegata anche in sessioni successive. Durante il test il software registra i movimenti oculari e altri dati tra cui gli stimoli, l'attività del desktop, l'audio e gli eventi sincronizzando tutto in un unico file. Viene registrato anche il comportamento del partecipante durante l'interazione. Attraverso la registrazione e sincronizzazione automatica dei dati, Tobii Studio fornisce una panoramica completa del comportamento del partecipante. La sessione completa di test può essere rivista (replay) con i dati del tracciamento oculare sovvrapposti.

4 Il test (2/2) Abbiamo eseguito la simulazione di un test sulla home page del sito web della Vodafone ( Il test prevede un task in cui l'utente deve navigare liberamente sulla home page del sito. Il test parte in automatico dopo la calibrazione (in questo caso verrà aperto il browser alla pagina indicata nelle impostazioni). Durante il test avviene la registrazione sia dell'output sullo schermo che dell'utente che esegue il test. Al termine del test è possibile esaminare i risultati in varie forme (Gaze Plot, Heat Map, Cluster, ecc).

5 (1/5) Rapidamente ed automaticamente è possibile creare le seguenti visualizzazioni (che possiamo esportare come immagini): Gaze Plot: può essere definito come la traccia che i nostri occhi lasciano osservando uno stimolo (nel nostro esempio la pagina web analizzata); Heat Map: è un dato aggregato che somma le fissazioni di uno o più utenti e una o più sessioni sullo stesso stimolo; Cluster: aree di maggiore osservazione da parte degli utenti (ad alta concentrazione di fissazioni), sono particolarmente utili per individuare quali aree sono ritenute interessanti dagli utenti e la percentuale di utenti che ha visualizzato ciascun cluster; Statistiche su AOI (Aree di interesse): le AOI sono aree di interesse che è possibile isolare liberamente su qualsiasi stimolo. Tramite il tool definiamo delle aree di interesse (per esempio particolari zone della pagina web che si vuole analizzare con maggiore dettaglio) sulle quali il software genera dati statistici in forma di tabelle o grafici relativamente alle fissazioni (durata, numero, ecc) ed ai partecipanti al test.

6 Gaze Plot permette di ricostruire la ricerca visiva effettuata dall'utente per raggiungere il proprio obiettivo identificando elementi di ostacolo e attrazione. (2/5)

7 Heat Map Le aree in rosso sono quelle con il maggior numero di fissazioni. (3/5)

8 Cluster il software evidenzia le aree ritenute interessanti dagli utenti (tutti o parte degli utenti che hanno partecipato al test). I cluster possono essere considerati come aree di interesse (AOI) sulle quali visualizzare dati con maggiore dettaglio. (4/5)

9 (5/5) AOI e relative statistiche Selezioniamo ad esempio due aree da analizzare con maggior dettaglio: possiamo visualizzare grafici o tabelle che mostrano diversi tipi di dati relativi alle aree selezionate (sotto abbiamo il grafico relativo al numero di fissazioni per ogni area).