Il progetto CulturaSmart! Servizi di rete per la comunità della Cultura

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1 Il progetto CulturaSmart! Servizi di rete per la comunità della Cultura Ancona, 9 aprile 2015 Regione Marche - Palazzo Li Madou 1 Chi è FASTWEB La seconda rete fissa in Italia Leadership tecnologia Fondata nel Settembre 1999, FASTWEB è il principale operatore alternativo di telecomunicazioni broadband su rete fissa in Italia (c.a. il 95% delle sedi principali delle grandi aziende raggiunte da rete proprietaria) FASTWEB ha creato una rete totalmente indipendente dall infrastruttura dell incumbent Pioniere nel broadband e nelle soluzioni triple-play Prima rete al mondo full-ip Oltre il 30% dei ricavi investiti anno su anno per l estensione della rete e l ultra broadband(circa 400M ) Offerta integrata La società offre alle famiglie e alle Partite IVA un ampia gamma di servizi integrati di Internet etelefonia, di rete fissaedi rete mobile. Al segmento Business del mercato, offre servizi avanzati di telecomunicazione e di ICT, come i servizi di housing, il cloud computing, la sicurezza, la unified communication. I mercati di riferimento Famiglie: 48% dei ricavi Aziende e Pubblica Amministrazione: 52% dei ricavi Convenzioni SPC e CONSIP per servizi di fonia, dati, manutenzione centralini e desktop management 2 1

2 CulturaSMART! Accesso Internet a larga banda per 200 Musei e Biblioteche della Regione Marche per navigazione wireless gratuita delle utenze con copertura WiFi indoor e outdoor(10 sedi) Fornitura di apparati multimediali (schermo TV 48 pollici, PC multimediale e tablet) per 18 sedi Servizi di help desk multilingua, autenticazione, gestione, monitoraggio, assistenza e manutenzione on site Captive portal multicanale(web, Smartphone e Tablet) 3 Architettura di rete Tecnologia xdsl, ADSL2+, Hiperlan fino a20mbps Apparati di routing Cisco Tecnology Apparati wireless in tecnologia Motorola (leader di mercato) Piattaforma di autenticazione Lumen by Guglielmo 4 2

3 Modalità di copertura WiFi dei siti Sede con nuova fornitura Integrazione con infrastrutture esistenti Gateway centralizzato Gl-500, Controller e piattaforma di autenticazione Nuova fornitura Router ed accesso Internet Nuova fornitura Access Point Motorola Nuova fornitura In ciascuna sede il progetto sarà reso riconoscibile agli utenti mediante l affissione di una targa contraddistinta dal logo identificativo del progetto (da definire). Esempi di layout: 5 Copertura Wireless Soluzione non invasiva, affidabile e performante Antenna con ampio raggio di copertura per limitare il numero degli AP per sito Il controller è in grado di gestire fino a Access Point distribuiti sul territorio 6 3

4 Device N. 200 Router CISCO 887 N. 200 Access Point Motorola AP 7522 E AP 6562 Controller Motorola RFS R0-WR Gateway per Autenticazione GL-500 E GL-100 (per integrazione reti esistenti) N. 18 Smart TV 48 N. 72 Tablet Samsung Galaxy Note 10.1 N. 18 PC Portatili HP N. 18 Telecamere Logitech HD N. 18 Sistema Audio Video Chat 150 Al termina della durata contrattuale (36 mesi), tutti gli apparati rimarranno di proprietà dell Amministrazione 7 Sedi con servizi avanzati Il progetto mette a disposizione 18 punti di accesso evoluti, sui quali avviare servizi a valore aggiunto per la cultura e progetti particolari di teleformazione o eventi sharing. In questi particolari meeting point potranno essere erogati e messi a disposizione su prenotazione, servizi di multivideoconferenza, corsi in presenza e in e-learning, corsi di aggiornamento professionale o altre attività da sviluppare. Il materiale fornito per l allestimento di un locale attrezzato prevede: N 1 Smart Tv 48 Full Hd N 4 Tablet Samsung Galaxy note 10.1 N 1 Pc portatile PC Probook N 1 telecamera HD Logitech Pro Webcam C920 N 1 Microfono panoramico per teleconferenze Chat

5 Captive Portal L accesso ai servizi sarà fornito attraverso un portale di autenticazione: Accesso multidevice(pc, Smartphone e Tablet) User friendly e con procedura semplificata di autenticazione 9 Piattaforma di autenticazione La piattaforma LUMEN offerta consente di gestire l accesso Wi-Fi geografico secondo queste caratteristiche. Tutte le reti sono autenticate da un unico server remoto Qualsiasi rete può essere integrata al sistema Le reti possono essere discriminate in base alla loro funzione d uso e gestite secondo politiche di accesso differenziate. La piattaforma prevede l autenticazione mediante: Invio/Ricezione di SMS Su base SIM tramite «app» dedicata Profilazione federata con FedCoehsion (Single Sign on per accesso profilato a servizi) Carta di credito per gli utenti stranieri 10 5

6 APP per autenticazione su base SIM La APP consente l accesso da qualunque sede del progetto o da altre sedi federate senza ulteriori autenticazioni oltre alla prima, mediante l associazione dell utente al numero identificativo della SIM del telefono. La APP prevede inoltre: un finder integrato geo localizzato, nativamente predisposto per l individuazione delle aree hot spot o altre aree individuate dall Amministrazione. Un sistema gmaps per la raccolta istantanea delle indicazioni stradali per raggiungere il sito di interesse selezionato dall utente. 11 La Federazione con altre PA La rete sarà federata con tutte le Amministrazioni che in Italia hanno accettato di concedere le proprie infrastrutture (es. Free Italia WiFi), ovvero permetterà l accesso, con il medesimo account, a un infrastruttura aggregata Access Point location utenti iscritti Il servizio WiFi è gestito in oltre 300 Comuni italiani. 12 6

7 La sicurezza e tracciabilità degli accessi Fastweb e i suoi partner per la gestione del servizio wifi sono titolari della licenza di Wireless Internet Service Provider, rilasciata dal Ministero delle Comunicazioni. La tracciabilità degli accessi e la conservazione dei dati sensibili sarà sotto responsabilità di Fastweb attraverso la piattaforma LUMEN ospitata in Data Center Carrier Grade. 13 La piattaforma di gestione La piattaforma metterà a disposizione un accesso personale protetto da password a un sistema di reportistica evoluto. Questo strumento permetterà di avere informazioni aggiornate in tempo reale e localizzate cronologicamente sul numero di utenti connessi, ore totali di navigazione e Megabyte scaricati. 14 7

8 HELP DESK Il servizio prevede un servizio di Help Desk telefonico H24 bilingue (italiano e inglese) a disposizione sia dell Amministrazione, che di ogni singolo utente. Il servizio di Help Desk assicurerà all utente assistenza sulle seguenti tematiche: configurazione dei dispositivi Wi-Fi problematiche di autenticazione (userid e/o password non funzionanti) problematiche tecniche per la richiesta di intervento (solo amministrazione) 15 GANTT del Progetto Avvio dei lavori (presunto) 20 aprile 2015 Termine previsto 30 ottobre

9 Coinvolgimento dei destinatari Affinché vengano rispettati i tempi pianificati nel GANTT della slide precedente, è opportuno che per ogni sito coinvolto, sia individuato un referente con competenze tecniche che, all atto del sopralluogo, agevoli il personale tecnico Fastweb, mettendo a disposizione le seguenti informazioni: Informazione relative all eventuale rete WiFi/LAN già esistente. Nel caso in cui la rete fosse gestita da una società terza, sarebbe opportuno coinvolgerla durante il sopralluogo Informazioni relative al locale tecnico, dove vengono solitamente rilasciati i collegamenti dati e/o fonia esistenti. E importante che in fase di sopralluogo venga permesso l accesso al locale. Il referente sarà contattato per il sopralluogo dal personale Fastweb/Eritel, e quindi sarà necessario predisporre una lista completa dei referenti di ciascuna sede, in cui sia riportato un numero telefonico (meglio cellulare se disponibile) ed unindirizzo , in mododa agevolare ilcontatto. 17 9