Il profilo professionale dell operatore socio-assistenziale Evoluzione storico-normativa della figura professionale dell OS A

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1 INDICE Parte I Il profilo professionale dell operatore socio-assistenziale Capitolo 1: Evoluzione storico-normativa della figura professionale dell OS A 1. L ausiliario socio-assistenziale (asa), l ausiliario socio-sanitario (ass ) e l operatore tecnico addetto all assistenza (ota) 2. Gli operatori addetti all assistenza di base (OSA, AADB, ADEST) 2.1 L operatore socio-assistenziale (OSA) 2.2 L addetto all assistenza di base (AADB) 2.3 L assistente domiciliare e dei servizi tutelari (ADEST) 3. Competenze e formazione dell osa 3.1 Motivazione e buona volontà 3.2 Conoscenze e competenze 3.3 Criteri e contenuti della formazione Capitolo 2: L OSS e l OSS con formazione complementare in assistenza sanitaria 1. Introduzione 2. Tutela della salute e riforma del sistema sanitario 2.1 Art. 32 Cost. 2.2 Art. 38 Cost. 2.3 Art. 117 Cost. 2.4 Istituzione del Servizio sanitario nazionale (SSN) e livelli essenziali di assistenza (LEA) 2.5 Tessera sanitaria e fascicolo sanitario elettronico 2.6 Dal Ministero della sanità al Ministero della salute 2.7 La riforma della sanità dal D.P.R. 4/1972 alla legge 419/ L operatore socio-sanitario 3.1 Figura professionale, attività, competenze 3.2 Formazione 4. L operatore socio-sanitario con formazione complementare in assistenza sanitaria 4.1 Riferimenti normativi 4.2 La formazione complementare 4.3 Competenze e responsabilità 5. Ambiti operativi Capitolo 3: Attività assistenziali 1. Metodologie di assistenza 1.1 Il caso particolare dell assistenza agli anziani 2. Modelli operativi 3. Luoghi di lavoro 3.1 La casa protetta 3.2 Le residenze assistenziali sanitarie 3.3 Gli hospice 3.4 Il centro diurno 3.5 I centri socio-riabilitativi 3.6 L assistenza domiciliare 3.7 I consultori 3.8 Le strutture ospedaliere e i SERT Capitolo 4: Elementi di etica e deontologia 1. Il diritto 1.1 L impegno dell OMS nell elaborazione del concetto di salute 1.2 Il Tribunale per i diritti del malato (TDM) 1.3 La Carta europea dei diritti del malato 1.4 I diritti all assistenza sanitaria degli anziani, dei degenti e dei bambini malati

2 1.5 Il consenso informato 1.6 Diritti inalienabili degli utenti 2. Lavoro e professionalità 2.1 Il diritto alla formazione e all elevazione professionale 2.2 Il diritto alla tutela della professionalità 3. La responsabilità 4. I reati 4.1 Lesioni personali colpose (art. 590 c.p.) 4.2 Violenza privata (art. 610 c.p.) 4.3 Sequestro di persona (art. 605 c.p.) 4.4 Interruzione di un ufficio o servizio pubblico o di un servizio di pubblica necessità (art. 340 c.p.) 5. Il segreto professionale e d ufficio 6. L esercizio abusivo della professione 7. Le sanzioni disciplinari 8. La normativa sulla privacy Parte II Area psicologica e socia le Capitolo 1: Psicologia e assistenza 1. Identità personale e sviluppo del sé 1.1 Il contesto sociale 1.2 Il ruolo 1.3 L identità stabile 1.4 La conoscenza sociale del sé 2. La «psicologia dei bisogni» di Murray 3. Gli strumenti per aiutare 3.1 L aiuto 3.2 Il contesto 3.3 La richiesta di aiuto 3.4 L intervento clinico 4. I meccanismi compensativi e di difesa Capitolo 2: Elementi di psicologia sociale 1. Che cos è la psicologia sociale 2. I metodi 2.1 Il metodo empirico 2.2 I metodi di ricerca 2.3 Un esempio di modello sperimentale 2.4 Le applicazioni pratiche 3. La motivazione 3.1 Definizioni e campi di studio 3.2 Livelli della motivazione 4. La «piramide» dei bisogni di Maslow 5. Il singolo e il gruppo 5.1 Formazione e funzionamento dei gruppi 5.2 Fattori che favoriscono e fattori che ostacolano la coesione del gruppo 5.3 Il rapporto tra l individuo e il gruppo 5.4 Il gruppo come limitazione della libertà individuale 5.5 Gli effetti del gruppo sul rendimento individuale 5.6 I processi di decisione nel gruppo 5.7 Normalizzazione e polarizzazione 6. La comunicazione 6.1 Cenni introduttivi

3 6.2 Strategie e tecniche per comunicare con interlocutori difficili 6.3 Strategie e tecniche per comunicare con personalità problematiche 6.4 I disturbi nella comunicazione 6.5 Comunicazione empatica 7. I disturbi sociali 7.1 Criteri generali 7.2 Modelli di interpretazione 7.3 Il DSM 7.4 Disturbi d ansia Parte III Area igienico-sanitaria Capitolo 1: Elementi di igiene 1. Definizione di igiene 2. Igiene personale 3. Igiene dell ambiente 4. La camera di degenza 5. Igiene degli alimenti 6. Igiene sociale e di comunità Capitolo 2: Elementi di scienze dell alimentazione 1. Regole alimentari 2. Alimentazione degli adolescenti 3. Alimentazione della gestante 4. Allattamento materno 5. Alimentazione dell anziano 6. Disturbi dell alimentazione 7. Alterazioni dell apparato gastroenterico Capitolo 3: Elementi di anatomia e fisiologia 1. Organizzazione del corpo umano 2. Apparato tegumentario 3. Apparato locomotore 3.1 Le ossa 3.2 Le articolazioni 3.3 I muscoli 4. Apparato digerente 4.1 Il canale digerente 4.2 Fegato e pancreas 5. Apparato respiratorio 6. Apparato circolatorio 6.1 Il cuore 6.2 I vasi sanguigni 6.3 Il sistema linfatico 6.4 Il sangue 7. Apparato urogenitale 7.1 Apparato urinario 7.2 Apparato genitale 8. Sistema endocrino 9. Sistema nervoso 9.1 Sistema nervoso centrale 9.2 Sistema nervoso periferico 9.3 Sistema nervoso autonomo o vegetativo 9.4 Organi di senso Capitolo 4: Nozioni di pronto soccorso

4 1. Concetti di base 2. Ustioni 3. Avvelenamento 4. Colpo di calore 5. Colpo di sole 6. Annegamento 7. Congelamento 8. Folgorazione 9. Lesioni traumatiche: esemplificazioni Parte IV Area operativo-sanitaria Capitolo 1: La somministrazione della terapia farmacologica 1. I medicinali 1.1 Il D.Lgs. 24 aprile 2006, n Categorizzazione dei medicinali 1.3 Distinzione dei medicinali ai fini della commercializzazione 1.4 Distinzione dei medicinali secondo la forma farmaceutica 2. Sieri, vaccini e prodotti assimilati 2.1 Sieroprofilassi 2.2 Vaccinoprofilassi 3. I medicinali omeopatici 4. Le vie di somministrazione dei farmaci 4.1 Via naturale 4.2 Via non naturale o artificiale Capitolo 2: Le medicazioni e i bendaggi 1. L applicazione delle medicazioni 2. L applicazione dei bendaggi 3. Le infezioni Capitolo 3: Le attività pratiche 1. La rilevazione dei parametri vitali 1.1 La rilevazione del polso 1.2 La rilevazione della pressione arteriosa 1.3 La rilevazione del respiro 1.4 La rilevazione della temperatura corporea 2. La somministrazione dei pasti 2.1 La sicurezza nella conservazione degli alimenti 2.2 Lo sporzionamento dei pasti in comunità 2.3 L aiuto per l assunzione del pasto 2.4 L alimentazione artificiale 3. La raccolta di materiale biologico 3.1 La raccolta delle urine 3.2 La raccolta delle feci 3.3 La raccolta dell espettorato 4. Il trasporto di materiale biologico 4.1 Le sostanze infettive 4.2 I campioni diagnostici 4.3 Trasporto locale 4.4 Refrigeranti 4.5 Pianificazione del trasporto 5. La mobilitazione dei pazienti non autosufficienti 6. La respirazione artificiale e il massaggio cardiaco 7. Operazioni di pulizia e disinfezione

5 7.1 Concetto di disinfezione 7.2 Disinfettanti fisici 7.3 Disinfettanti chimici 8. Disinfezione di apparecchiature sanitarie e dispositivi medici Parte V Interventi assistenziali Capitolo 1: L anziano 1. L invecchiamento 2. L assistenza all anziano 3. Patologie frequenti 3.1 Disabilità e aspettativa di vita negli anziani 3.2 Le più ricorrenti malattie disabilitanti dell anziano 3.3 Deterioramento mentale e demenza nell età avanzata 3.4 La fragilità dell anziano 4. Questioni etiche 5. Problemi di natura psicologica Capitolo 2: Il disabile mentale 1. Gli interventi psichiatrici coatti 2. Dall ideologia del controllo sociale alla legge Basaglia 3. Il trattamento sanitario obbligatorio (tso ) 4. L amministrazione di sostegno 4.1 Cenni introduttivi 4.2 Punti salienti della legge 6/ Le utilità applicative Capitolo 3: Assistenza pediatrica 1. Significato e caratteristiche dell assistenza pediatrica 1.1 La teoria dell attaccamento : elaborazione, contenuti e conseguenze 2. Il neonato 3. Il prematuro 4. Assistenza al parto e al dopo-parto 5. L interruzione della gravidanza 5.1 Interruzione di gravidanza volontaria (IGV) 5.2 Interruzione di gravidanza spontanea Capitolo 4: Le dipendenze 1. Le droghe 2. L alcolismo 3. Gli interventi assistenziali Parte VI Elementi di legislazione sanitaria e sociale Capitolo 1: Lineamenti di ordinamento sanitario 1. Evoluzione della legislazione e dell organizzazione sanitaria: dall Unità d Italia al La tutela della salute nella Costituzione 2.1 L articolo L articolo Il Ministero della salute 3.1 Organizzazione e funzioni 3.2 Il Consiglio superiore di sanità 3.3 L Istituto superiore di sanità (ISS) 3.4 L Agenzia nazionale per i servizi sanitari regionali (AGENAS) 3.5 L Agenzia italiana del farmaco (AIFA) 3.6 L Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro (INAIL) 4. Il trasferimento delle competenze alle Regioni

6 5. La L. 349/1977 e la scomparsa degli enti mutualistici 6. Il D.P.R. 616/1977 e il definitivo passaggio delle funzioni 7. La L. 833/1978 e l istituzione del Servizio sanitario nazionale (SSN) 8. Il riordino della sanità: il D.Lgs , n La riforma sanitaria «ter» 9.1 Introduzione 9.2 Il decentramento amministrativo nel D.Lgs , n. 112 (cd. Riforma Bassanini) 9.3 La L , n Il D.Lgs , n La distribuzione delle funzioni del Servizio sanitario nazionale 10.1 Le competenze organizzative dello Stato 10.2 Le funzioni regionali 10.3 Le funzioni provinciali 10.4 Le funzioni comunali 10.5 I rapporti con le Regioni: la Conferenza permanente per i rapporti tra lo Stato, le Regioni e le Province autonome 11. Il Piano sanitario nazionale: strumento di programmazione ed attuazione del Servizio sanitario nazionale 11.1 Generalità 11.2 I Piani sanitari regionali 11.3 I Piani attuativi locali 12. Il Patto per la salute e il Piano sanitario nazionale Strutture sanitarie private 13.1 L autorizzazione all esercizio di attività sanitarie e socio-sanitarie 13.2 L accreditamento istituzionale 13.3 Gli accordi contrattuali 13.4 Il sistema di controllo sulle strutture sanitarie private 14. Forme indirette di assistenza 14.1 Concetto di assistenza indiretta 14.2 Fondi integrativi sanitari 14.3 Sperimentazioni gestionali Capitolo 2: Le strutture del Servizio sanitario nazionale 1. La trasformazione dell unità sanitaria locale 1.1 La legge istitutiva del Servizio sanitario nazionale (L. 833/1978) 1.2 La legge di riforma del sistema sanitario nazionale (D.Lgs 502/1992) 2. Gli organi dell azienda sanitaria locale 2.1 Generalità 2.2 Il direttore generale 2.3 Il direttore amministrativo 2.4 Il direttore sanitario 2.5 Incompatibilità ed ineleggibilità alla carica di direttore generale, amministrativo e sanitario 2.6 Consiglio dei sanitari 2.7 Collegio sindacale 2.8 Collegio di direzione 3. Assetto organizzativo dell azienda sanitaria locale 3.1 Il distretto 3.2 I dipartimenti di prevenzione 3.3 I presidi ospedalieri 3.4 L assistenza sanitaria territoriale nel decreto Balduzzi 4. Le funzioni dell ASL 4.1 I livelli essenziali di assistenza sanitaria

7 4.2 L integrazione socio-sanitaria 5. Le aziende ospedaliere 5.1 Natura giuridica e istituzione 5.2 La ristrutturazione della rete ospedaliera Capitolo 3: L integrazione socio-sanitaria 1. La definizione di salute 2. Integrazione tra Servizio sanitario nazionale e assistenza sociale 3. La programmazione e organizzazione dell integrazione socio-sanitaria 3.1 Programmazione statale 3.2 Programmazione regionale 3.3 Programmazione e organizzazione territoriale 4. Le aree dell integrazione e le prestazioni socio-sanitarie 5. Tabelle riepilogative Riferimenti bibliografici