Curriculum Vitae Europass

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1 Curriculum Vitae Europass Informazioni personali Nome(i) / Cognome(i) Indirizzo(i) Via Santa Sabina n Pattada (SS) Telefono(i) 079/ Cellulare a_fiori@libero.it Cittadinanza Italiana Data di nascita 04/07/1975 Sesso Occupazione desiderata / Settore professionale Femminile Interesse per i servizi alla clientela/ Pagina 1 / 5 - Curriculum vitae di

2 Lavoro e posizione ricoperti 12/ /2014 di lingua inglese al corso tecnico esperto della qualità nel settore lapideo Antea, Agenzia formativa sede di Buddusò (OT) / formazione Da Marzo Tutor Call Center, Meridiana SPA Olbia (OT) Trasporto aereo Principali attività o responsabilità Tipo di Attività o settore Principali attività o responsabilità Tipo di Attività o settore Da Novembre 2011 ad Agosto 2012 di Inglese e Francese Cepu Grandi Scuole Sede Olbia (OT) Dal 01/05/2011 al 30/09/2011 Addetta al ricevimento Segretaria di ricevimento, Front Office e servizio ai clienti Hotel Piccolo Pevero*** Porto Cervo (OT) 12/04/ /05/2010 Inglese Insegnante inglese scuola primaria plessi Illorai, Bottidda, Burgos Istituto Comprensivo Don Filia Illorai 20/12/ /02/ /01/ /03/ /05/ /11/ /01/ /03/ /02/ /11/ /08/ /12/ /02/ /06/ /04/ /12/ /04/ /10/2005 Addetto Call Center, Sita Help desk Prenotazione e vendita di biglietteria aerea per Meridiana e Eurofly; Back office e assistenza clienti ed enti interni. Prenotazioni alberghiere per Meridiana Hi-fly Hotels e noleggio auto per Europe Car; gestione e vendita di pacchetti turistici per il tour Operator di Meridiana WOKITA; CRS utilizzato SitaGabriel Meridiana SPA Olbia (OT) Trasporto aereo 12/ /2007 di lingua inglese al corso In PC ziamoci Istituto di Superiore E. Fermi a Buddusò (OT) 07/10/ /01/2006 Addetto Call Center Gestione e rilascio preventivi per polizza Auto (Arca Assicurazione) Ework spa C/o Banco di Sardegna di Sassari (SS) Settore commerciale 03/03/ /03/2005 Pagina 2 / 5 - Curriculum vitae di

3 Addetto Call Center Addetto di Call Center e contabilità dei tagliandi di volo: 1. Sistemi operativi: Navitaire (Flight Speed) e Gabriel 2. Prenotazioni: Volareweb, Volare Airlines, Air Europe e My Air.com MST operante per La VOLARE GROUP a Sassari (SS) Trasporto aereo 09/ /2004 d inglese al corso di obbligo formativo per Installatore-manutentore di impianti termoidraulici e Operatore PC con indirizzo turistico organizzato A.I.C.S Fp Sardegna, Pattada (SS). 09/ /2003 di inglese (Progetto Lingue 2000) Scuola Media Benetutti (SS) 09/ /2003 di inglese al corso di obbligo formativo per Installatore e manutentore di impianti termoidraulici AICS fp Sardegna, Pattada (SS) 01/ /2002 di inglese al corso di formazione professionale per tecnico esperto della qualità nel settore agro-alimentare C.R.F.P.A, Sassari (SS) 01/ /2002 di inglese al corso IFTS per Tecnico esperto della qualità nel settore lattiero caseario C.R.F.P.A, D.I.S.A.B.B.A,istituto tecnico superiore G Musinu, Caseificio Fratelli Pinna Thiesi (SS) 01/07/ /09/2002 Addetto ricevimento Segretaria di ricevimento Hotel Resort Le Dune **** (Delphina s.r.l), Badesi (OT) 09/ /2002 Insegnante di inglese ( progetto lingue 2000) Scuola media statale Benetutti (SS) Pagina 3 / 5 - Curriculum vitae di

4 09/ /2002 di inglese al corso di formazione professionale per Confezionista C.R.F.P.A, Pattada (SS) 07/ /2001 Addetto ricevimento Funzioni di segretariato, Front Office: ricevimento e servizio ai clienti Hotel Club le Dune**** (Delphina s.r.l) Badesi (OT) 09/ /2001 Insegnante di inglese (Progetto Lingue 2000) e formazione Scuola Media Statale Pattada (SS) 11/ /2002 di inglese al corso di formazione professionale per Casaro-Salatore C.R.F.P.A, Pattada (SS) 05/ /2000 Insegnante lingua inglese Scuola Media di Buddusò (OT) 24/11/2010 Idoneità per la selezione pubblica per titoli ed esami per la copertura di un posto a tempo pieno e indeterminato di Istruttore Amministrativo Cat C1, Comune di Siniscola (NU) Comune di Siniscola (NU) 06/09/2010 Idoneità per la selezione pubblica per titoli e colloquio per la copertura di n. 1 posto di Istruttore Amministrativo, cat. C posizione economica c1, a tempo parziale (18 ore settimanali) e determinato Comune di Oniferi (NU) Master In Economia e Marketing del (60 crediti) Facoltà di Scienze Politiche, Università degli Studi di Sassari (SS) Pagina 4 / 5 - Curriculum vitae di

5 Principali tematiche/competenza professionali possedute Laurea in Lingue e Letterature Straniere Discussione Tesi Un romanzo di contrasti: Where Angels Fear to Tread di E.M. Forster Votazione conseguita 108/110 Facoltà di Lingue e Letterature Straniere, Università degli Studi di Sassari (SS) Capacità e competenze personali Diploma di Maturità Classica Liceo Ginnasio Statale Duca degli Abruzzi di Ozieri (SS) Madrelingua(e) Italiano Altra(e) lingua(e) Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Inglese francese B2 Utente autonomo C1 Utente avanzato B2 Utente autonomo B2 Utente autonomo B2 Utente autonomo C1 Utente avanzato C1 Utente avanzato C1 Utente avanzato B2 Utente autonomo B2 Utente autonomo Tedesco A1 Utente base A1 Utente base B2 Utente autonomo B2 Utente autonomo A1 Utente base (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue Capacità e competenze informatiche Buona conoscenza del sistema operativo Windows 98/2000 e XP, Vista, Windows 7; Internet e Outlook Express,. Buon utilizzo programmi di gestione alberghieri Ottimo Word 97 e 2000 e 2007 e 2010, Open-Office, Excel e Power Point Ottimo utilizzo programmi: Gabriel e Navitaire (Flight Speed), Easy Res su Arco e Arco Altre capacità e competenze Patente Attitudine alle relazioni sociali, interesse per il lavoro di gruppo, sensibilità al servizio e alla qualità, disponibilità ai cambiamenti di contesto Patente B CONSENSO DELL'INTERESSATO AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI Pienamente informato, ai sensi dell'art.13 del D. Lgs.196/2003, sul trattamento dei miei dati personali, ai sensi dell'art. 23 dello stesso Decreto: - esprimo il consenso. Per quanto riguarda la comunicazione dei dati personali a soggetti che svolgono attività funzionalmente collegate all'esecuzione dell'operazione o del servizio, quali: - Attività di elaborazione, registrazione e archiviazione dei dati, gestione della corrispondenza; - Ai sensi dell'art. 23 del D. Lgs.196/2003: - esprimo il consenso. Esprimo altresì il mio impegno a comunicarvi tempestivamente le eventuali rettifiche, variazioni e/o integrazioni dei miei dati in Vostro possesso. Pagina 5 / 5 - Curriculum vitae di