E-LEARNING MANUALE OPERATIVO DI AGENZIA

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1 MANUALE OPERATIVO DI AGENZIA E-LEARNING Il sistema E-Learning è uno strumento per la fruizione di corsi di formazione, manuali, test attitudinali e tutto ciò che concerne la formazione a distanza attraverso l utilizzo di internet. Il sistema permette di effettuare tutte le attività inerenti la propria formazione professionale, vincolante al buon svolgimento del proprio lavoro, attraverso l uso di tecnologie innovative, riducendo do drasticamente i vincoli di spostamento dalla propria sede e, cosa di fondamentale importanza, permettendo di seguire le lezioni nel momento migliore della giornata in funzione della propria organizzazione lavorativa e familiare. Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

2 INDICE DA SAPERE PRIMA DI INIZIARE A lavorare su e-learning... 3 REQUISITI NECESSARI PER IL FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA... 3 IMPOSTARE LA COMPATIBILITA CON WINDOWS EXPLORER SUGGERIMENTI PRATICI... 3 MATERIALI DI SUPPORTO ALL UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA (TUTORIAL)... 3 FASE 1. ATTIVAZIONE DELL AGENZIA NELLA PIATTAFORMA ISCRIZIONE DEL PRIMO UTENTE DI AGENZIA (RESPONSABILE DELLA FORMAZIONE DI AGENZIA) ALLA PIATTAFORMA E AL CORSO ISCRIZIONE DEGLI UTENTI SUCCESSIVI (PERSONALE DI AGENZIA), ALLA PIATTAFORMA E AL CORSO... 5 FASE 2. PRIMO ACCESSO AD E-LEARNING CAMBIO PASSWORD CAMBIO PASSWORD... 6 FASE 3. IL CORSO DI FORMAZIONE IL MENU GENERALE DEL CORSO RC IMPRESA LEZIONI (SEZIONI) I TEST DI VERIFICA (TEST) IL MATERIALE DI SUPPORTO AL CORSO E LE DISPENSE FASE 4. CHIUSURA DEL CORSO STAMPA DEL CERTIFICATO/ATTESTATO DI FREQUENZA CONSULTAZIONE DELLA PAGELLA Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

3 DA SAPERE PRIMA DI INIZIARE A LAVORARE SU E-LEARNING REQUISITI NECESSARI PER IL FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA L applicativo richiede i seguenti requisiti di sistema: Connessione ad Internet Sistema operativo. Windows: Xp, Vista, 7 Linux Mac OS Browser. Il più consigliabile è Google Chrome ma è compatibile anche con Internet Explorer versione suggerita 9.0 (minimo 8.0) Modzilla Firefox Apple Safari Flash Player versione 8.0 o superiore Dispositivi audio altoparlanti (casse o cuffie) Stampante collegata IMPOSTARE LA COMPATIBILITA CON WINDOWS EXPLORER 8 9 Considerando che il sito di Elba Assicurazioni è stato progettato con un browser precedente agli attuali, si potrebbero verificare dei malfunzionamenti con Explorer 9 che si risolvono cliccando sull icona della compatibilità (Figura 1): l aggiornamento durerà pochi secondi. Figura 1 SUGGERIMENTI PRATICI Per la funzionalità di SCHERMO INTERO, sulle presentazioni di E-Learning cliccare sul tasto F11. MATERIALI DI SUPPORTO ALL UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA (TUTORIAL) Sulla Home Page della piattaforma è presente un link ai Tutorial, ovvero ai Materiali di supporto all utilizzo della Piattaforma e alla fruizione dei Corsi di formazione. Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

4 Figura 2 All interno della pagina web dedicata ai Tutorial attualmente sono presenti: Figura 3 - Manuale operativo E-Learning, in formato PDF: il presente Manuale operativo - Video: materiale che mostra a video l utilizzo di alcune funzioni della piattaforma Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

5 FASE 1. ATTIVAZIONE DELL AGENZIA NELLA PIATTAFORMA 1.1 ISCRIZIONE DEL PRIMO UTENTE DI AGENZIA (RESPONSABILE DELLA FORMAZIONE DI AGENZIA) ALLA PIATTAFORMA E AL CORSO L Assistenza, per conto della Direzione, stabilisce per l Agenzia un responsabile della formazione. Salvo accordi particolari con l Agenzia, la regola stabilita per individuare il responsabile della formazione di Agenzia è la seguente: In caso di Società è il Legale rappresentante della Società In caso di Persona Fisica è l Agente L Assistenza iscrive il responsabile della formazione di Agenzia (di seguito chiamato agente) al Corso di formazione, e gli assegna una Username, composta da codagz_nomecognome, ed una Password provvisoria (corrispondente alla data di attivazione dell utente su E-learning in formato ggmmaaaa) da modificare al primo accesso, che viene comunicata via mail all agente. L agente a questo punto è in grado di eseguire in autonomia tutte le attività del Corso (FASE 2 FASE 6). Se desidera far svolgere il Corso di formazione ai suoi dipendenti/collaboratori, l agente deve seguire la procedura indicata al paragrafo successivo. 1.2 ISCRIZIONE DEGLI UTENTI SUCCESSIVI (PERSONALE DI AGENZIA), ALLA PIATTAFORMA E AL CORSO L Assistenza invia all agente - nella stessa mail contenente Username e Password dell agente - il file Personale di Agenzia da iscrivere al corso. L agente deve compilare il file in ogni sua parte (occorre compilare un rigo per ogni utente da iscrivere al Corso; nel caso che i righi presenti non siano sufficienti, l agente deve aggiungerne di nuovi), e rimandarlo via mail all indirizzo dell assistenza (assistenza.elba@fabricalab.it). NUM. UTENTE NOME COGNOME C.F. CODICE REGISTRO RUI NUMERO REGISTRO RUI RUOLO (AGENTE, DIPENDENTE, COLLABORATORE.) 1 Mario Bianchini mb@age.it xxx A Collaboratore 2 Viola Verdini vv@age.it yyy A Dipendente 3 Figura 4 - Esempio del file da compilare I campi contrasegnati con l asterisco sono obbligatori. Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

6 Una volta ricevuto il file, l Assistenza iscrive al Corso gli utenti presenti nel file, e comunica all indirizzo mail dell agente le Username e le Password provvisorie degli utenti. E compito dell agente inoltrare la comunicazione ai propri dipendenti/collaboratori. FASE 2. PRIMO ACCESSO AD E-LEARNING CAMBIO PASSWORD Cliccare sull apposito link ELBA E-LEARNING come da Figura 2 per accedere all area E-Learning di Elba Assicurazioni. Figura 5 Figura CAMBIO PASSWORD Al primo accesso il sistema chiede di modificare la Password. Provvedere alla modifica e salvare su Salva modifiche (Figura 5). N.B. La password deve essere diversa dallo Username, e composta da almeno 8 caratteri. Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

7 Figura 7 Una volta modificata la Password, l utente può seguire il corso a cui è stato iscritto. Esempio: RC Impresa (Figura 8). Figura 8 Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

8 FASE 3. IL CORSO DI FORMAZIONE 3.1 IL MENU GENERALE DEL CORSO RC IMPRESA Cliccando sul titolo del corso (es. Prodotto RC Impresa), si accede alla pagina del Menù generale del Corso. Cliccare su Area Studenti / Materiali per visualizzare il Materiale del Corso. Figura 9 Il Materiale del Corso RC Impresa è costituito da: Sezioni (= lezioni del Corso) - Obbligatorie Test successivi alle Sezioni (= Test di valutazione delle lezioni) - Obbligatori Fascicolo informativo (= Fascicolo informativo del prodotto in formato PDF) Test Generale Attestato di frequenza (= Test finale generale, il cui superamento permette la stampa dell Attestato di frequenza) Materiali di supporto al Corso (= Documenti relativi al Prodotto in formato PDF) Dispense (= Documenti stampabili, riportanti in forma scritta tutto il parlato delle Sezioni/Lezioni). Occorre seguire il Corso in ordine cronologico (non è possibile seguire la Sez. 2 se non è stata completata la Sez. 1, ecc.). Lezioni/Sezioni, Test e Fascicolo informativo sono obbligatori, Materiali di supporto e Dispense sono facoltativi. Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

9 Lo Stato di avanzamento di ogni componente della parte Materiale (Sezioni, Test, ecc.) è contrassegnato da un icona posta a destra della videata: (V Gialla): iniziato ma non completato (V verde): completato (Lucchetto): bloccato (significa che una parte precedente non è stata completata) (Grafico istogramma): consente di visualizzare i risultati 3.2 LEZIONI (SEZIONI) Il Corso RC Impresa è suddiviso in 4 lezioni (Sezioni). Per iniziare il Corso basta cliccare sul file della Sezione 1, ed attendere il caricamento del sistema (la cui durata varia a seconda della tipologia di Pc utilizzato). Affinchè la Sezione appaia completata, (V verde), occorre aver visualizzato ogni slide della lezione. Nell ultima slide di ogni Sezione, il sistema chiede se ripetere (in tal caso la lezione riparte dalla prima slide) o terminare la Sezione. Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

10 Figura 10 Scegliendo di terminare, il sistema visualizza il seguente messaggio: Figura 11 Cliccando su Ok, il sistema torna al Menù generale del Corso (Figura 9), dove è possibile procedere con la Sezione successiva. Cliccando su Annulla torna alla pagina precedente. 3.3 I TEST DI VERIFICA (TEST) Dopo alcune sezioni (Sez. 2, Sez. 3 e Sez. 4), il sistema richiede lo svolgimento di un test di valutazione dei risultati. I test possono essere: 1. A risposta singola. Significa che la risposta corretta è una sola. Il simbolo della Domanda a risposta singola è il cerchietto. Figura 12 Esempio domanda a risposta singola 2. A risposta multipla. Significa che la risposta corretta potrebbe essere più di una. Il simbolo della Domanda a risposta multipla è il quadratino. Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

11 Figura 13 Esempio domanda a risposta multipla Selezionare il test e cliccare sull apposito pulsante Clicca per iniziare. Figura 14 Per iniziare cliccare sull apposito pulsante e rispondere a tutte le domande del test. Al completamento del test viene visualizzato il punteggio ottenuto. Se il Test è superato: viene presentata la Figura seguente. Figura 15 Selezionando Rivedi le risposte, è possibile consultare le risposte. Selezionando OK si torna al Menù generale del Corso (Figura 9), dove è possibile procedere con la Sezione successiva. Il sistema contrassegna il Test con la V verde (completato). Se il Test non è stato superato: viene presentata la Figura 16, con la sola dicitura Ok (senza la possibilità di rivedere le risposte). Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

12 Figura 16 Cliccando su Ok si torna al Menù generale del Corso ((Figura 9), e il sistema contrassegna il Test con la V gialla (da completare). Da questa posizione è possibile rieseguire la Sezione oppure semplicemente il Test. 3.4 IL MATERIALE DI SUPPORTO AL CORSO E LE DISPENSE Per approfondire l argomento del Corso, è consigliabile consultare/stampare il Materiale di supporto al Corso, che si trova all interno del Menù generale del Corso (Figura 9), semplicemente cliccando sul file e selezionando Stampa. Per rendere in formato cartaceo le Sezioni/Lezioni del Corso è possibile stampare le Dispense (sempre all interno del Menù generale del Corso). La modalità è la stessa descritta per il Materiale di supporto. FASE 4. CHIUSURA DEL CORSO Quando il Corso è stato completato, non è più visibile nella scheda Tutti i corsi aperti ma viene spostato nella scheda Completati. Figura STAMPA DEL CERTIFICATO/ATTESTATO DI FREQUENZA Superate tutte le sessioni del Corso, eseguiti con successo tutti i test di verifica e superato il test finale, è possibile stampare il Certificato di Attestato di frequenza al Corso. Il Certificato attesta le ore di partecipazione al Corso. Cliccare su Certificati per visualizzare o stampare l Attestato. Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.

13 Figura 18 Cliccare sul file PDF. 4.2 CONSULTAZIONE DELLA PAGELLA Per consultare i risultati ottenuti al Corso, cliccare su Area studenti/pagella. Figura 19 Mod. ELB502 - Ed. 05/ Copyright FabricaLab S.r.l.