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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA FOGLIO INFORMATIVO CARTA DI DEBITO DECB Banca Centro Emilia Credito Cooperativo Via Statale, Corporeno (Ferrara) Tel.: Fax Sito internet: Capitale Sociale al 31/12/2014 Euro ,84 Codice Fiscale e Partita IVA Registro delle Imprese della CCIAA di. Ferrara n /97 - Tribunale di Ferrara n /97 Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CHE COS'E' LA CARTA DI DEBITO Con il contratto di Carta di debito il cliente intestatario di un conto corrente può chiedere alla banca l attivazione dei seguenti servizi. A) Il servizio BANCOMAT ATM consente al Cliente, attraverso il rilascio di una Carta, di effettuare prelievi di denaro entro massimali di utilizzo stabiliti dal contratto presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., Personal Identification Number ). Alla Carta possono essere associati altri servizi quali: - il servizio di Versamento di valori a mezzo sportello automatico che consente al Cliente di fare pervenire alla Banca anche fuori dal normale orario di sportello, attraverso gli sportelli automatici della Banca abilitati a tale servizio, banconote, assegni, vaglia che saranno accreditati sul conto corrente. - il servizio Self-Service che consente, inoltre, al Cliente di effettuare, presso gli sportelli automatici abilitati, operazioni quali ordini di bonifico e giroconto, prenotazioni di libretti, di moduli di assegni bancari, di valuta estera e di assegni circolari, disposizioni permanenti di addebito in conto corrente, le quali ultime potranno essere effettuate presso terminali telematici all uopo abilitati, installati presso società esterne. B) Il servizio PagoBANCOMAT consente al Cliente, entro limiti di importo contrattualmente previsti, di effettuare acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio PagoBANCOMAT, mediante l uso della Carta e digitando il codice segreto. C) Il servizio FASTpay consente al Cliente di effettuare, mediante l uso della Carta, presso le barriere autostradali dotate di apposite apparecchiature e contraddistinte dal marchio Fastpay, il pagamento dei pedaggi autostradali relativi a percorsi su tratti gestiti da Società od Enti convenzionati, autorizzando irrevocabilmente l addebito sul proprio conto corrente dei relativi importi, raggruppati mensilmente. D) Il servizio ATM-POS esteri consente al Cliente, mediante l uso della Carta, di: - prelevare all estero somme di denaro contante entro i limiti contrattualmente stabiliti, presso qualsiasi sportello automatico contraddistinto dal simbolo CIRRUS; - effettuare all estero, a mezzo ordine irrevocabile di giroconto elettronico, pagamenti nei confronti degli esercizi che abbiano installato appositi terminali, contrassegnati dal simbolo Maestro. Il cliente può, inoltre, chiedere l attivazione, previa stipula di un apposito atto integrativo, dei seguenti Servizi informativi: - conoscere tramite un messaggio SMS la disponibilità residua dei massimali di utilizzo della propria carta - attivare il blocco o lo sblocco dell operatività estero della propria carta - ricevere un messaggio SMS in presenza di utilizzi della propria carta di debito (derivanti da operazioni di prelievo su ATM o pagamenti tramite POS) di importo superiore o uguale ad una determinata soglia prevista dall atto integrativo. Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: - utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo Pagina 1 di 7

2 P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; - variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente prevista ; - se il Cliente utilizza in modo irregolare la Carta con conseguente revoca, da parte dell emittente, dell autorizzazione all uso della stessa, i dati relativi a quest ultima e alle generalità del Cliente sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d allarme interbancaria, istituita presso la Banca d Italia; CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. L assegnazione della carta di debito fascia A, B o C è a discrezione della Banca in relazione al merito creditizio. EMISSIONE CARTA Commissione emissione carta Commissione quota anni successivi Commissione rinnovo carta (+ spese spedizione assicurata) Commissione riemissione carta (furto/smarrimento) Commissione sostituzione carta (smagnetizzata/deteriorata) Commissione blocco carta tramite numero verde Commissione blocco carta tramite Banca Commissione sblocco carta tramite Banca CIRCUITO BANCOMAT T/PAGOBANCOMAT Commissioni prelievo ATM Banca collocatrice Commissioni prelievo ATM carta BCC 0,00 0,00 0,00 0,00 5,20 5,20 5,20 5,20 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Pagina 2 di 7

3 Commissioni prelievo ATM ABI8000 Commissioni prelievo ATM altra Banca Commissioni prelievo ATM convenzionata Commissione pagamenti su POS Italia Valuta di addebito su c/c bancario CIRCUITO MAESTRO Commissioni prelievo Maestro zona Euro Commissioni prelievo Maestro zona extra Euro Commissioni % prelievo su ATM zona extra Euro Commissione pagamenti POS zona Euro Commissione pagamenti POS zona extra Euro Commissioni % pagamento POS zona extra Euro Commissioni per operazioni in valuta diversa da Euro Valuta di addebito su c/c bancario CIRCUITO FASTPAY Commissione pedaggi autostradali Modalità di addebito Valuta di addebito transiti autostradali SERVIZI ACCESSORI Polizza assicurativa emessa da BCC assicurazioni MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI Unico estero mensile 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 stesso giorno operazione 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 1,75 2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Tassi applicati dai sistemi internazionali Mastercard (art.12 contratto carta di debito) stesso giorno dell'operazione 0,00 0,00 0,00 0,00 addebitati in un'unica soluzione con periodicità mensile media ponderata gratuita Pagina 3 di 7

4 Unico estero giornaliero Unico domestico mensile Unico domestico giornaliero Unico mensile Unico giornaliero PagoBancomat mensile PagoBancomat giornaliero POS estero mensile 2.000, , , ,00 Pagina 4 di 7

5 POS estero giornaliero ATM estero mensile ATM estero giornaliero ATM Italia mensile ATM Italia giornaliero Tariffe diverse applicabili a tutti i principali servizi e rapporti continuativi Richieste duplicati di documenti (fotocopie di assegni, effetti, estratti conto, contratti) a documento prodotto da 01/01/2014 1,50 prodotto ante 01/01/2014 e archiviato in forma elettronica 6,00 prodotto ante 01/01/2014 e archiviato in forma cartacea 10,00 Imposte e tasse A carico del cliente Spese vive Recuperate nella misura effettivamente sostenuta Per le voci di spesa relative a richieste estemporanee, ossia certificazioni varie, rilascio documenti ad uso successorio, dichiarazioni di vario tipo, consultare il foglio informativo Servizi vari rilascio documenti, dichiarazioni e certificazioni. Trasparenza : informativa precontrattuale 0,00 Trasparenza : invio documentazione periodica (art. 119 TUB) (*) 1,00 Trasparenza : invio documentazione variazione condizioni (118 TUB) 0,00 (*) Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di Pagina 5 di 7

6 comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. RECESSO E RECLAMI Recesso dell Emittente L'Emittente, direttamente o su richiesta motivata della Banca, può recedere da questo Contratto con un preavviso di 2 mesi e senza alcun onere per il Titolare. Il preavviso è dato in forma scritta secondo la modalità concordata con il Titolare. In caso di recesso dell Emittente il Titolare è tenuto a restituire immediatamente la Carta alla Banca. Qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi dell art. 33, comma 3, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, l Emittente ha facoltà di recedere dal contratto senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Titolare. Recesso del Titolare Il Titolare può recedere da questo Contratto in qualunque momento, senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura, dandone comunicazione scritta all Emittente e alla Banca e restituendo contestualmente la Carta alla Banca. Nella ipotesi di recesso, la Banca e/o l Emittente dovrà procedere al blocco della stessa, fermo restando l obbligo di restituzione della Carta da parte del Titolare. In caso di recesso dell Emittente o del Titolare la quota annuale relativa all utilizzo della Carta verrà rimborsata in modo proporzionale. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale La chiusura del rapporto coincide con la data di perfezionamento del recesso, salvo l obbligo per il Titolare di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla Banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese Reclami rapporti derivanti dall applicazione del Contratto sono regolati dalla legge italiana. Per qualunque controversia derivante dall applicazione del Contratto è competente in via esclusiva l Autorità Giudiziaria nella cui giurisdizione si trova la sede legale della Banca e/o dell Emittente, salva l ipotesi in cui il Titolare rivesta la qualità di consumatore, nel qual caso il Foro competente è quello di residenza del consumatore medesimo. Nel caso in cui sorga una controversia tra il Titolare e la Banca e/o l Emittente relativa all interpretazione ed applicazione del Contratto, il Titolare può presentare reclamo utilizzando, in alternativa, le seguenti modalità: - Lettera indirizzata all Ufficio Reclami dell Emittente Iccrea Banca SpA - Reclami - via Lucrezia Romana, 41/ ROMA - fax al numero 06/ ; - telematicamente all indirizzo di posta elettronica reclami@iccrea.bcc.it. L Emittente si impegna a rispondere al reclamo entro 30 giorni dalla sua ricezione. In alternativa alla Giustizia Ordinaria, il Titolare, qualora non ritenga soddisfacente la risposta ottenuta, ha a disposizione degli strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie che, in funzione del valore della pratica e del prodotto di riferimento possono soddisfare il desiderio di ricevere una decisione o l interesse a trovare un accordo. In particolare è possibile: 1. presentare un ricorso all Arbitro Bancario Finanziario (ABF) informazioni e modulistica acquisibili mediante consultazione del sito o richiesta presso le Filiali della Banca D Italia oppure presso la Banca di riferimento; 2. presentare una domanda di conciliazione al Conciliatore Bancario Finanziario per tentare di raggiungere un accordo con la banca informazioni mediante consultazione del sito (Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie Roma, via delle Botteghe Oscure, tel. 06/ ) 3. Esperire un procedimento di mediazione (D.Lgs. 28 del ) rivolgendosi ad uno degli Organismi iscritti nell apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia. L Ufficio Reclami della Banca Collocatrice è in via Statale n.39, Corporeno (Ferrara) Indirizzo PEC: controllo.rischi@postacer.bancacentroemilia.it - Indirizzo ufficio.reclami@bancacentroemilia.it. LEGENDA A.T.M. Banca Blocco Carta Carta prepagata ricaricabile Circuiti Internazionali Mastercard Contratto (in inglese Automated Teller Machine ) apparecchiatura automatica presso cui si può ottenere anticipo di contante; La Banca collocatrice che commercializza la carta; Blocco dell utilizzo della Carta; Carta di pagamento che consente al titolare di effettuare acquisti di beni e servizi o prelievi di contante nei limiti della disponibilità di prepagato della Carta; identificano la spendibilità della Carta presso gli esercizi commerciali convenzionati o gli sportelli bancari convenzionati Il Contratto Carta Prepagata CartaBCC Tasca; Pagina 6 di 7

7 Emittente P.I.N. Plastic code P.O.S. TIMBRO Titolare Codice Web 3D Secure La banca che emette la Carta (Iccrea Banca S.p.A. Istituto centrale del Credito Cooperativo); Codice personale segreto indispensabile per l utilizzo della Carta in inglese Personal Identification Number ), che non deve essere rivelato a terzi, né essere riportato sulla Carta o conservato insieme ad essa; codice numerico inserito nella banda magnetica della Carta, all interno del codice a barre e stampato sul retro della Carta (in inglese Point of Sale Payment ) apparecchiatura che consente di effettuare l acquisto di beni e/o servizi presso gli esercizi commerciali convenzionati mediante l utilizzo della Carta. Codice di identificazione personale segreto per l utilizzo dei servizi di Call- Center; Persona fisica o giuridica legittimata ad utilizzare la Carta, al quale la stessa è intestata; Codice personale segreto utilizzato per l accesso alle funzionalità informative e dispositive del sito web; sistemi di Protezione anti-frode, messi a disposizione dai Circuiti Internazionali, che consentono al Titolare di effettuare acquisti on-line in sicurezza sui siti internet che espongono il marchio Verified by VISA e SecureCode Pagina 7 di 7

Con il contratto di Carta di debito il cliente intestatario di un conto corrente può chiedere alla banca l attivazione dei seguenti servizi.

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