SERVIZIO CIVILE COMUNE DI MILANO Titolo del progetto: AGGREGA MILANO 2014

Transcript

1 SERVIZIO CIVILE COMUNE DI MILANO 2015 Titolo del progetto: AGGREGA MILANO 2014 Settore ed area di intervento del progetto: Educazione e promozione culturale - centri di aggregazione Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 4 Sedi di attuazione del progetto: I volontari possono presentare domanda per una di queste sedi di servizio (non è possibile presentare domande per più sedi): cod. sede indirizzo n. volontari Via Dogana 2/ Viale Legioni Romane, Via Quarenghi, Via Guerzoni, 38 1 Ente proponente il progetto: ANCI LOMBARDIA Descrizione dell aria di intervento e del contesto territoriale entro il quale si realizza il progetto: I C.A.M - Centro Aggregazione Multifunzionale è un servizio presente in tutte le zone del Comune di Milano che organizza attività rivolte ad utenti di tutte le fasce di età e che offre un luogo aperto a tutti dove incontrarsi, confrontarsi, trascorrere il tempo libero. Il programma prevede momenti di libera aggregazione quali eventi musicali, culturali, ludico/creativi con finalità principalmente socio-aggregative, laboratori e varie altre attività con finalità di tipo formativo/culturale. Obiettivi del progetto: Obiettivi generali del progetto L obiettivo è di tenere conto dei desideri dell utenza, proponendo un offerta di attività equilibrata fra tutti i Centri.

2 L utenza sondata attraverso la customer satisfaction è soddisfatta e gli aspetti positivi sono preponderanti rispetto agli elementi di criticità. Questo progetto, con l aiuto dei giovani in servizio civile si propone perciò: di coordinare maggiormente tra loro i Centri di Aggregazione Multifunzionale e i Centri di Aggregazione Giovanile coinvolti, al fine di proporre un offerta di attività più equilibrata e di incrementare l utenza dei centri del 15 %. Per la realizzazione del progetto le attività da svolgere sono: Supporto e monitoraggio delle attività di ognuno dei Centri (iscrizione ai laboratori e relativa frequenza, registrazione attività, segnalazione di eventuali criticità, orientamento dell utenza verso i laboratori di proprio gradimento); Rilevazione di customer satisfaction con la distribuzione e successiva rielaborazione di questionari per il gradimento delle iniziative proposte (ogni trimestre); Mappatura/censimento delle realtà, pubbliche e private, esistenti sul territorio e conoscenza del loro operato per l attivazione di un servizio di rete; Promuovere le attività del Centro sul territorio tramite riunioni con associazioni e realtà varie operanti sulla zona; Informazione delle varie attività tramite la realizzazione e la relativa divulgazione di materiale pubblicitario (volantini, sito internet, ecc.); Maggiore apertura dei centri (almeno una domenica al mese). Ruolo ed attività previste per i volontari nell ambito del progetto. Nel corso dell anno di servizio civile a ciascun volontario, impiegato nella propria sede di servizio, saranno assegnate delle precise attività da svolgere in relazione al proprio progetto e agli obiettivi da raggiungere indicati nel progetto. Il volontario potrà affiancarsi all attività degli operatori, contribuendo al miglioramento qualitativo e quantitativo dei servizi erogati. Riportiamo di seguito la descrizione del ruolo e delle attività assegnate ai volontari. Per ogni Zona coinvolta i volontari opereranno nella sede di attuazione di progetto indicata. Parte delle attività saranno svolte nei C.A.M. di riferimento della Zona. CAM Zona 1 - Sede di Attuazione del Progetto Via Dogana 2/4 e CAM zonali Affiancamento e supporto organizzativo alle attività della coordinatrice, dei referenti di centro e degli esperti conduttori delle varie iniziative, nelle 3 Sedi di attuazione, per la promozione e divulgazione, nell arco della programmazione annuale, dei molteplici progetti educativi di animazione del CAM;

3 Monitoraggio delle iniziative (iscrizioni e frequenza ai corsi, laboratori e attività Verifica della soddisfazione dell utente al fine di verificare concretamente il grado di conformità tra la domanda e l offerta in modo tale che il servizio possa diventare sempre più attento alle esigenze reali dei soggetti coinvolti e possa soddisfare in maniera efficace il loro bisogno di aggregazione e socializzazione. CAM Zona 6 - Sede di Attuazione del Progetto - Viale Legioni Romane 54 e CAM zonali Affiancamento e supporto organizzativo alle attività della coordinatrice, dei referenti di centro e degli esperti conduttori delle varie iniziative, nelle 3 Sedi di attuazione, per la promozione e divulgazione, nell arco della programmazione annuale, dei molteplici progetti educativi di animazione del CAM; Monitoraggio delle iniziative (iscrizioni e frequenza ai corsi, laboratori e attività Verifica della soddisfazione dell utente al fine di uniformare il grado di conformità tra la domanda e l offerta in modo tale che il servizio possa diventare sempre più attento alle esigenze reali dei soggetti coinvolti e possa soddisfare in maniera efficace il loro bisogno di aggregazione e socializzazione. CAM Zona 8 - Sede di Attuazione del Progetto Via Quarenghi 21 e CAM zonali Supporto e monitoraggio alle attività del CAM: Attività di segreteria dei corsi e laboratori; Monitoraggio (schede presenza, registri delle attività); Segnalazione delle criticità di vario tipo sia sulle attività che sulle strutture; Facilitazione alla partecipazione degli utenti alle attività; Orientamento dell utenza verso le varie offerte presso tutto il servizio CAM zonale e le varie opportunità in altri settori o strutture del pubblico. Aggiornamento della mappatura delle risorse esistenti sul territorio: Ricerca dati e informazioni; Verifica fonti e validità; Inserimento dati; Aggiornamento dati esistenti;

4 Customer satisfaction; Distribuzione questionari. Attività informativa e promozionale: Attività di divulgazione e promozione delle attività dei singoli Centri; Realizzazione pieghevoli informativi; Realizzazione e distribuzione volantini specifici per ogni attività; Realizzazione Comunicati Stampa. CAM Zona 9 - Sede di Attuazione del Progetto Via Guerzoni 38 e CAM zonali Affiancamento agli animatori/ referenti di centro e al coordinatore nelle Sedi di attuazione per la promozione e divulgazione, nell arco della programmazione annuale, dei molteplici progetti educativi di animazione del CAM; Monitoraggio delle iniziative (iscrizioni e frequenza ai corsi, laboratori e attività Verifica della soddisfazione dell utente al fine di uniformare concretamente il grado di conformità tra la domanda e l offerta in modo tale che il servizio possa diventare sempre più attento alle esigenze reali dei soggetti coinvolti e possa soddisfare in maniera efficace il loro bisogno di aggregazione e socializzazione. Per tutte le sedi del progetto: Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo: Monte annuale di 1400 ore con un minimo settimanale di 12 ore di servizio comprese di 116 ore di formazione generale e formazione specifica Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6): 5 Orario: 6 ore giornaliere dal lunedì al venerdì; Frequentemente si può prevedere il sabato e alcune sere.

5 Eventuali particolari obblighi durante il periodo di servizio: In tutte le sedi si richiede: disponibilità alla flessibilità oraria; flessibilità all impegno serale prefestivo e festivo; disponibilità agli spostamenti sul territorio. Eventuali requisiti richiesti ai candidati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64: preferenza possesso diploma scuola superiore; buone capacità relazionali; conoscenza discreta dei programmi Office e dimestichezza con programmi grafici.