CHIAMATE INTERNAZIONALI

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1 Enterprise Sales Local Government Spett. le Università degli Studi di Cassino Via S. Angelo Località Folcara I Cassino Roma 4 Agosto 2011 CHIAMATE INTERNAZIONALI Per chiamate internazionali si intendono tutte le chiamate effettuate da un cellulare Wind che è in Italia verso un numero fisso o mobile estero. In questo caso le tariffe applicate sono le seguenti: Tariffa cent Tipologia Direttrice da Mobile verso Scatto Al minuto Europa 1, USA e Canada 0 11 Internazionale Europa 2 e Russia 0 22 Resto del Mondo 0 90 Prefissi Satellitari Nella pagina seguente viene riportato il dettaglio delle Zone Internazionali. WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Società con azionista unico Direzione e coordinamento di WIND TELECOM S.p.A. Sede Legale Via C.G. Viola Roma P. IVA C. Fiscale Cap. Soc. Euro ,00 i.v. Local Government Via G. Casalinuovo, Roma Tel Fax

2 Europa 1, USA e Canada: tutti i numeri di rete fissa e mobile di USA e Canada i numeri di rete fissa di Europa1 (Andorra, Austria, Azzorre, Belgio, Canarie, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Madeira, Monaco Principato, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera) alcuni mobili Europa1 (Andorra, Azzorre, Canarie, Liechtenstein, Madeira) I prefissi sono : Alaska (001), Andorra (00376, ), Austria (0043), Azzorre (Portogallo) ( ), Belgio (0032), Canada (001), Canarie (Spagna) (003428), Danimarca (0045), Finlandia (00358), Francia (0033), Germania (0049), Grecia (0030), Hawaii (001808), Irlanda (00353), Liechtenstein (004175, 00423), Lussemburgo (00352), Madeira (Portogallo) ( ), Monaco Principato (00377), Norvegia (0047), Paesi Bassi (0031), Portogallo (00351), Regno Unito (0044), Spagna (0034), Svezia (0046), Svizzera (0041), Usa (001) Europa2 (Prefissi mobili + resto d Europa) e Russia: i restanti numeri di rete mobile di Europa1 (Austria, Belgio,Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco Principato, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera) i numeri di rete fissa e mobile di Europa2 e Russia (Albania, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Ceca Repubblica, Cipro, Croazia, Estonia, Faer Oer, Gibilterra, Islanda, Iugoslavia, Lettonia, Lituania, Macedonia, Malta, Moldavia, Polonia, Romania, Russia, Slovacchia Repubblica, Slovenia, Ucraina, Ungheria) I prefissi sono: Austria (0043), Belgio (0032), Danimarca (0045), Finlandia (00358), Francia (0033), Germania (0049), Grecia (0030), Irlanda (00353), Lussemburgo (00352), Monaco Principato (00377), Norvegia (0047), Paesi Bassi (0031) Portogallo (00351) Regno Unito (0044), Spagna (0034), Svezia (0046), Svizzera (0041), Albania (00355), Bielorussia (00375), Bosnia Erzegovina (00387), Bulgaria (00359), Ceca Repubblica (00420), Cipro (00357), Croazia (00385), Estonia (00372), Faer Oer (00298), Gibilterra (00350), Islanda (00354), Iugoslavia (00381), Lettonia (00371), Lituania (00370), Macedonia (00389), Malta

3 (00356), Moldavia (00373), Polonia (0048), Romania (0040), Russia (007), Slovacchia Repubblica (00421), Slovenia (00386), Ucraina (00380), Ungheria (0036) Resto del Mondo: Afganistan (0093), Algeria (00213), Angola (00244), Anguilla (001264), Antigua e Barbuda (001268), Antille Olandesi (00599), Arabia Saudita (00966), Argentina (0054), Armenia (00374), Aruba (00297), Ascension (00247), Australia (0061), Australiani Territori (Christmas, Norfolk, Antartide, Cocos) (00672), Azerbaigian (00994), Bahamas (001242),Bahrein (00973), Bangladesh (00880), Barbados (001246), Belize (00501), Benin (00229), Bermuda (001441), Bhutan (00975), Bolivia (00591), Botswana (00267), Brasile (0055), Brunei (00673), Burkina Faso (00226), Burundi (00257), Cambogia (00855), Camerun (00237), Capo Verde (00238), Cayman (001345), Centroafricana Repubblica (00236), Ciad (00235), Cile (0056), Cina (0086), Colombia (0057), Comore (00269), Congo (Brazaville) (00242), Congo (Zaire) (00243), Cook (00682), Corea Del Sud (0082), Costa D'avorio (00225), Costa Rica (00506), Cuba (0053), Diego Garcia (00246), Dominicana Repubblica (001809), Ecuador (00593), Egitto (0020), El Salvador (00503), Emirati Arabi Uniti (00971), Eritrea (00291), Etiopia (00251), Falkland (00500), Figi (00679), Filippine (0063), Gabon (00241), Gambia (00220), Georgia (00995), Ghana (00233), Giamaica (001876), Giappone (0081), Gibuti (00253),Giordania (00962), Grenada e Carriacou (001473), Groenlandia (00299), Guadalupe (00590), Guam (001671), Guatemala (00502), Guinea Bissau (00245), Guinea Equatoriale (00240), Guinea Repubblica (00224), Guyana (00592), Guyana Francese (00594), Haiti (00509), Honduras (00504), Hong Kong (00852), India (0091), Indonesia (0062), Iran (0098), Iraq (00964), Israele (00972), Kazakistan (007), Kenya (00254), Kirghizistan (00996), Kiribati (00686), Kuwait (00965), Laos (00856), Lesotho (00266), Libano (00961), Liberia (00231), Libia (00218), Macao (00853), Madagascar (00261), Malawi (00265), Malaysia (0060), Maldive (00960), Mali (00223), Marianne (Saipan) (001670), Marocco (00212), Marshall (00692), Martinica (00596), Mauritania (00222), Mauritius (00230), Mayotte (00269), Messico (0052), Micronesia (00691), Mongolia (00976), Montserrat (001664), Mozambico (00258), Myanmar (Birmania) (0095), Namibia (00264), Nauru (00674), Nepal (00977), Nicaragua (00505) (0092), Niger (00227), Nigeria (00234), Niue (00683), Nuova Caledonia (00687), Nuova Zelanda (0064), Oman (00968), Pakistan (0092), Palau (00680), Palestina (00970), Panama (00507), Papua Nuova Guinea (00675), Paraguay (00595), Perù (0051), Polinesia Francese (00689), Portorico (001787), Qatar

4 (00974), Reunione (00262), Ruanda (00250), Saint Lucia (001758), Saint Pierre e Miquelon (00508), Saint Vincent e Grenadine (001784), Salomone (00677), Samoa (00685), Samoa Americane (00684), Sant'Elena (00290), Sao Tomè e Principe (00239), Senegal (00221), Seychelles (00248), Sierra Leone (00232), Singapore (0065), Siria (00963), Somalia (00252), Sri Lanka (0094), Sudafricana Repubblica (0027), Sudan (00249), Suriname (00597), Swaziland (00268), Tagikistan (00992), Tailandia (0066), Taiwan (00886), Tanzania (00255), Togo (00228), Tonga (00676), Trinidad e Tobago (001868), Tunisia (00216), Turchia (0090), Turkmenistan (00993), Turks e Caicos (001649), Tuvalu (00688), Uganda (00256), Uruguay (00598), Uzbekistan (00998),Vanuatu (00678), Venezuela (0058), Vergini Isole Britanniche (001284), Vietnam (0084), Wallis e Futuna (00681), Yemen (00967), Zambia (00260), Zimbabwe (00263) Prefissi Satellitari: INMARSAT (00870), INMARSAT Oceano Atlantico EST (00871), INMARSAT Oceano Atlantico OVEST (00874), INMARSAT Oceano Indiano (00873), INMARSAT Pacifico (00872), THURAYA ( ), IRIDIUM (008817), EMSAT ( ), IRIDIUM (008816) ROAMING INTERNAZIONALE Le tariffe relative al Roaming si applicano solo se la sim Wind, nel momento in cui effettua o riceve una chiamata, fisicamente non è in Italia ma in uno stato estero. In tal caso le tariffe applicate sono differenti a seconda che la sim effettui una chiamata (Roaming Originato), o riceva una chiamata (Roaming Ricevuto). Si segnala che a partire dal 22 Marzo 2010, in seguito ad una direttiva europea (Regolamento Europeo n. 544/09), l elenco delle zone tariffarie di Roaming è cambiato. In particolare la zona 1 è stata soppressa ed i paesi che ne facevano parte sono stati assorbiti nelle altre zone di Roaming. Le zone di Roaming vengono riportate in calce al presente documento.

5 Roaming Originato (chiamate Uscenti) I prezzi sono definiti in funzione della zona di origine della chiamata, (ovvero dove si trova la SIM WIND quando è all estero - Colonna 1) ed in funzione della destinazione, (ovvero di quale nazione è la SIM o il numero fisso che si sta chiamando - Riga 1). Tariffa al minuto a Zona UE a Zona 2 a Zona 3 a Zona 4 da Zona UE 0,35 1,70 2,50 3,30 da Zona 2 1,70 1,70 2,50 3,30 da Zona 3 2,50 2,50 2,50 3,30 da Zona 4 3,30 3,30 3,30 3,30 Roaming Ricevuto (chiamate Entranti) I prezzi sottostanti sono definiti in funzione alla zona in cui si trova la SIM WIND nel momento in cui riceve una telefonata. Tariffa al minuto Zona UE 0,11 Zona 2 0,83 Zona 3 1,25 Zona 4 1,70 Le videochiamate effettuate da zona UE a zona UE hanno un costo di 66 cent/min. In tutte le altre zone le videochiamate sono tariffate come le chiamate voce effettuate. Ricevere una videochiamata in zona UE costa 30 cent/min, in tutte le altre zone le videochiamate sono tariffate come le chiamate ricevute. I prezzi in tabella sono espressi in euro al minuto e si intendono IVA esclusa. Tutte le chiamate effettuate da Zona UE verso Zona UE vengono tariffate nel modo seguente: Primi 30 secondi di conversazione: addebito anticipato pari a 0,175 euro;

6 Dopo i primi 30 secondi: tariffazione al secondo. Tutte le chiamate ricevute in Zona UE sono invece tariffate in base agli effettivi secondi di conversazione. Per tutte le chiamate effettuate e ricevute dalle altre Zone, la tariffazione avviene con addebito anticipato di 60 secondi. Le chiamate verso numeri verdi internazionali (+800, 00800, 1800) sono tariffate come una chiamata originata dal paese in cui ci si trova e terminata nel paese stesso. (Le tariffe sono applicabili solo nei paesi in cui l operatore estero mette a disposizione il servizio). Le chiamate ai numeri a sovrapprezzo da Zona UE hanno un costo di 3,33 euro/minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi.

7 Esempi di tariffazione: 1. SIM WIND in Croazia chiama numero fisso Italiano: la chiamata è da Zona 2 (perché il Cliente WIND è in roaming in Croazia) a Zona UE (poiché chiama l Italia). Se la chiamate dura 1 minuto e 20 secondi il prezzo applicato sarà di 3,40 2 SIM WIND in UK chiama SIM Inglese in UK: la chiamata è da Zona UE (perché il Cliente WIND è in roaming in UK) a Zona UE (poiché la SIM che è chiamata è inglese). Se la chiamata dura 25 secondi il Cliente paga 0,175 (calcolato considerando i primi 30 sec). 3. SIM WIND in Slovenia chiama SIM WIND in Slovacchia: la chiamata è da Zona UE (perché il Cliente WIND è in roaming in Slovenia) a Zona UE (poiché la SIM chiamata è WIND). Se la chiamata dura 1 minuto e 15 secondi il Cliente paga 0,4375 (calcolato considerando i primi 30 sec e successivamente i restanti 45 sec con tariffazione a secondi), mentre il ricevente paga 0,1375 (tariffazione a secondi considerando 75 sec di chiamata ricevuta in Zona UE). 4 SIM WIND in Francia chiama SIM WIND in Algeria: la chiamata è da Zona UE (perché il Cliente WIND è in roaming in Francia) a Zona UE (poiché la SIM che è chiamata è WIND, che è un operatore italiano). La SIM WIND in Algeria che viene chiamata dovrà pagare la chiamata ricevuta in zona 2 (come da tariffe entranti). Se la chiamata dura 50 secondi il Cliente in Francia paga 0,2917 (calcolato considerando i primi 30 sec e successivamente i restanti 20 sec con tariffazione a secondi), mentre il ricevente paga 0,83 (tariffazione a scatti di 60 sec poiché non è Zona UE). 5. SIM WIND in USA chiama SIM Orange Francia: la chiamata è da Zona 2 (perché il Cliente WIND è in roaming in USA) a Zona UE (poiché la SIM che è chiamata è Orange Francia, indipendentemente dal paese in cui si trova la SIM Orange). Se la chiamata dura 50 secondi il Cliente paga 1,70.

8 ROAMING LE ZONE Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupe, Guyana, Martinica, La Reunion), Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Italia (nel caso di chiamate effettuate dall estero verso l Italia), Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria. Zona 2: Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Herzegovina, Canada, Croazia, Egitto, Isole Faroe, Kossovo, Macedonia, Marocco, Moldavia, Montenegro, Serbia, Stati Uniti, Tunisia, Turchia. Zona 3: Arabia Saudita, Argentina, Australia, Belize, Bielorussia, Bolivia, Brasile, Cile, Cina, Colombia, Corea del Sud, Cuba, Ecuador, Etiopia, Filippine, Georgia, Giappone, Giordania, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Jamaica, Kenia, Kuwait, Libia, Madagascar, Malesia, Mauritius, Messico, Nuova Zelanda, Palestina, Panama, Paraguay, Pakistan, Perù, Russia, Senegal, Seychelles, Singapore, Siria, Sud Africa, Taiwan, Ucraina, Thailandia, Venezuela. Zona 4: Tutti gli altri Paesi Rimanendo a disposizione per eventuali altri chiarimenti, si inviano Cordiali saluti. Wind Telecomunicazioni S.p.A. Entreprise Sales Local Government