Nuovo servizio Lineaffari e-quality 1

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1 Nuovo servizio Lineaffari e-quality 1 Lineaffari e-quality garantisce subito Correzione postale dell indirizzo (incluso il formato Posta Massiva) per l'italia: copertura globale del territorio, aggiornamento semestrale delle tabelle località e strade; Coordinate geografiche di estrema precisione per analisi accurate di geomarketing e micromarketing (a livello di numero civico o isolato cittadino) con aggiornamento annuale; Arricchimento territoriale attingendo dalle serie statistiche di Consodata aggiornate semestralmente. Vantaggi per il cliente Importante riduzione dei costi di mailing e di gestione clienti; La certezza che la corrispondenza venga recapitata; Miglioramento dell'immagine dell'azienda; Aumento della fidelizzazione cliente e della Customer Relationship; Incremento degli ordini; Definizione del profilo dei propri clienti;

2 Cosa sono la normalizzazione e la geocodifica 2 La normalizzazione e geocodifica batch vengono utilizzate da tutte le aziende per processare in modo efficiente grosse quantità di indirizzi (Clienti/Prospect) e per verificare (la sera o settimanalmente) ciò che è stato inserito o modificato nel database Il risultato è una tabella di indirizzi ricavati dal confronto tra il file originale e lo stradario di riferimento completa di codici di riconoscimento per valutare puntualmente l affidabilità. Consigliato per il controllo di ampi file di indirizzi, il sistema è in grado di elaborare fino a d'indirizzi all'ora. La singola normalizzazione e geocodifica servono a verificare in tempo reale la correttezza dell'indirizzo e l'esistenza di un cliente/prospect nel database centrale, in modo di potere identificare subito le caratteristiche del cliente ed accelerare e migliorare la qualità del data-entry. In questo caso il controllo viene effettuato uno ad uno. Molto utile nel caso di Call Center, per una verifica immediata della validità dell'indirizzo.

3 Perché normalizzare gli indirizzi? I Vantaggi della normalizzazione e correzione degli indirizzi 3 Indirizzi errati penalizzano il vostro business! Inserimento dati I dati dei clienti entrano in azienda attraverso diversi canali, questionari elettronici, cartacei, call center, liste. Durante questo inserimento succedono gli errori classici di battitura, abbreviazioni indirizzi inesistenti Postalizzazione Indirizzi errati penalizzano le spedizioni dei clienti (lettere, fatture, pacchi) producendo: Perdita del prodotto; Recapito a destinatari sbagliati; Pagamento di spese postali aggiuntive (resi); Perdita d immagine. Nuove opportunità Disporre di indirizzi corretti è strategico per implementare con successo: Campagne di Marketing Diretto; Attività di CRM; Analisi di Geomarketing. Costi Numerose ricerche hanno dimostrato che in un database aziendale fino al 25 % degli indirizzi sono errati

4 Funzionamento del servizio 4 Il prodotto consente di eseguire la normalizzazione personalmente, immediatamente, dal computer dell utente senza bisogno di installare alcun componente software; Un archivio in formato Excel, Csv o Testo viene importato nell'applicazione, normalizzato e geocodificato ed arricchito automaticamente; Un sistema di ri-elaborazione e correzione manuale permette di rivedere le anomalie, correggerle manualmente e normalizzarle singolarmente: questo ha il vantaggio di poter eseguire il processo dall'inizio alla fine e quindi recuperare TUTTI gli indirizzi (funzione disponibile prossimamente) L'archivio normalizzato nel formato Excel o Testo sarà disponibile per il download in un area dedicata, l utente sarà informato via .

5 degli indirizzi 5 Il sistema corregge tutte le parti dell'indirizzo: I nomi abbreviati vengono scritti per esteso, i nomi delle località vengono corretti, i caratteri anomali vengono eliminati, i CAP corretti o aggiunti in base a località, la provincia aggiunta

6 degli indirizzi 6 Il sistema fornisce un output molto dettagliato completo dei codici che descrivono il tipo di riconoscimento effettuato:

7 degli indirizzi 7 Gli indirizzi sono riconosciuti con un diverso grado di affidabilità

8 degli indirizzi 8 Gli indirizzi vengono posizionati sul territorio a diversi livelli di precisione

9 degli indirizzi 9 Gli indirizzi sono riconosciuti con un codice di warning relativo alla correttezza dell indirizzo ai fini postali

10 degli indirizzi 10 Gli indirizzi che il sistema non riconosce vengono associati ad un codice di errore per supportare il processo di riconoscimento manuale Ad esempio il l indirizzo Via Colombo 157 a Palermo risulta avere più Corrispondenze (IPC): 1. Via Cristoforo Colombo CAP Via Valentino Colombo CAP Lungomare Cristoforo Colombo