Le soluzioni su misura per gestire la tua attività sia in ufficio che fuori.

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1 Dicembre 2012 partita iva Le soluzioni su misura per gestire la tua attività sia in ufficio che fuori. Giorgia Stilista Filippo Sarto

2 Con Vodafone Hai una rete veloce Puoi connetterti a internet dove vuoi tu con tutta la velocità della nostra rete. Per renderla sempre più veloce, diffusa e affidabile investiamo costantemente in risorse e innovazioni. Se vuoi maggiori informazioni sulla copertura della tua area, inviare segnalazioni e misurare la velocità della tua connessione vai su rete.vodafone.it Puoi sempre contare sul tuo Consulente di zona Puoi essere certo di avere sempre il migliore supporto per la tua attività. Il tuo Consulente commerciale di zona sarà sempre disponibile, ti contatterà per presentarti le ultime novità e ti supporterà per trovare le migliori soluzioni su misura per il tuo business. Hai la garanzia di poter contare su oltre professionisti certificati sparsi per tutto il territorio. Se lo desideri puoi anche fare riferimento ai nostri specialisti nei Vodafone Store. Hai il servizio più adatto a te Siamo a disposizione per rispondere alle tue richieste nel modo che preferisci. Puoi scoprire tutti i modi per gestire in autonomia ogni tua esigenza: vai sul sito vodafone.it, invia un SMS con scritto MENU al 42323, o chiama il nostro servizio di assistenza telefonica (42323 da cellulare Vodafone oppure da rete fissa). 2

3 Indice RELAX Pag. 6 Per avere tutto incluso e illimitato Super RELAX Pag. 6 Opzioni su misura Pag. 7 Smart Professional Pag. 8 Per chiamare, inviare SMS e connetterti sul tuo smartphone Smart Easy Pag. 8 Opzioni su misura Pag. 9 Internet Extra Pag. 12 Per connetterti da PC Internet Speed Pag. 13 Internet Ready Pag. 14 Internet Speed Open Pag. 15 Vodafone Station 2 Pag. 16 Per chiamare e connetterti dall ufficio ADSL Soluzione Lavoro Pag. 17 Telefono Fisso Pag. 18 Per chiamare e connetterti all estero Se sei un viaggiatore occasionale Se sei un viaggiatore abituale Pag. 19 Pag. 19 Per avere tutte le informazioni che ti servono Info utili Pag. 20 3

4 4 PACCHETTI RELAX Vodafone ti presenta i nuovi PACCHETTI RELAX Finalmente hai tutto quello che ti serve per lavorare al meglio. E non ci pensi più.

5 Da oggi ti garantiamo il meglio per la tua attività Hai la certezza del prezzo garantito Con i pacchetti RELAX puoi chiamare ed inviare SMS a tutti senza preoccuparti di quanto consumi: hai le chiamate e gli SMS illimitati verso tutti, senza sorprese. Internet veloce incluso La navigazione internet è inclusa in tutti i pacchetti RELAX: puoi connetterti in mobilità dal tuo smartphone con tutta la velocità della rete Vodafone. Il nostro servizio sempre a tua disposizione Con i pacchetti RELAX hai un assistenza veramente esclusiva: un servizio Clienti diretto e dedicato per tutti i pacchetti RELAX al numero gratuito 42323, sempre disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 il supporto per configurare in modo semplice e veloce il tuo nuovo smartphone un Consulente di zona dedicato per aggiornarti su tutte le nuove offerte e consigliarti quella più adatta alla tua attività. I migliori smartphone sempre nuovi Con i pacchetti RELAX e Super RELAX hai uno smartphone incluso da scegliere tra una vasta gamma. In più hai la garanzia di poterlo cambiare ogni 24 mesi, senza costi aggiuntivi. Con Vodafone RELAX il meglio delle soluzioni su misura per il tuo business Puoi scegliere inoltre di personalizzare il tuo pacchetto con una serie di soluzioni integrate fisso e dati per costruire l offerta più adatta alle tue esigenze. 5

6 Nuovi Pacchetti RELAX Piani Voce Tanti vantaggi per gestire al meglio il tuo lavoro. RELAX Minuti e SMS illimitati Verso tutti i numeri fissi e mobili Internet incluso Fino a 2 GB al mese su smartphone un servizio Clienti diretto e dedicato al numero gratuito 42323, sempre disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 Servizio RELAX il supporto per configurare in modo semplice e veloce il tuo nuovo smartphone un Consulente di zona dedicato per aggiornarti su tutte le nuove offerte e consigliarti quella più adatta alla tua attività. Smartphone incluso con cambio gratuito ogni 24 mesi. Scegli lo smartphone che preferisci tra la vasta gamma disponibile a pagina 10 e 11. Samsung Galaxy S Advance Tutto in Promo a 49 euro al mese anziché 69 euro E sei vuoi avere il massimo, oltre a tutti i vantaggi del piano RELAX, puoi scegliere: Super RELAX Minuti e SMS illimitati Servizio RELAX Internet incluso Fino a 5 GB al mese su smartphone 500 minuti Dall Italia verso Unione Europea e Svizzera Minuti, SMS e internet anche all estero In Unione Europea e Svizzera Smartphone incluso con cambio gratuito ogni 24 mesi. Scegli lo smartphone che preferisci tra la vasta gamma disponibile a pagina 10 e 11. Samsung Galaxy S III Tutto in Promo a 69 euro al mese anziché 99 euro Offerta Voce Mobile I contributi mensili indicati sono validi per tutta la durata del contratto per le SIM attivate entro il 31 Dicembre Dettagli estero piano Super RELAX Mensilmente sono inclusi 500 minuti di chiamate ricevute all estero, 500 minuti di chiamate effettuate all estero, 100 SMS e 250 MB di internet su smartphone (Unione Europea e Svizzera). Per le chiamate effettuate dall Italia verso l Unione Europea e la Svizzera sono inclusi 500 minuti. Per ulteriori dettagli vai a pagina 20. Internet incluso: per i piani RELAX e Super RELAX al superamento rispettivamente di 4 GB e 10 GB bimestrali di traffico dati nazionale, la velocità di navigazione sarà ridotta a 64 Kbps fino allo scadere del bimestre di fatturazione per garantire la continuità di navigazione gratuita.

7 Opzioni su misura Personalizza la tua offerta aggiungendo una o più opzioni, per rendere ancora più semplice e flessibile il tuo lavoro. Piani Voce Vodafone ADSL Soluzione Lavoro La soluzione completa per gestire la tua attività con chiamate, internet e tanti servizi, tutto incluso. 2 linee telefoniche indipendenti Minuti inclusi verso i fissi e i cellulari 500 minuti di chiamate internazionali ADSL illimitata (Unione Europea e Svizzera) 35 euro in più al mese Vodafone Internet Speed Open Il piano per connetterti in totale libertà sia con Internet Key che con il tuo smartphone. 10 GB internet al mese velocità di connessione fino a 42.2 Mega Vodafone Internet Key 42.2 inclusa 20 euro in più al mese Sim aggiuntiva Vodafone Mini New Una seconda SIM ad un prezzo eccezionale. 200 minuti Minuti illimitati verso 3 numeri Vodafone fissi o mobili 100 MB internet 50 SMS 16 euro in più al mese Vodafone Smart Power Tutti i servizi per proteggere il tuo smartphone ed il tuo tablet. Vodafone Contacts Tieni i tuoi contatti al sicuro e sempre disponibili, sul tuo smartphone e PC Incluso con Super RELAX Vodafone Cloud I tuoi contenuti sempre a portata di mano, ovunque e in tutta sicurezza 5 euro in più al mese Dettagli dell offerta ADSL Soluzione Lavoro Il contributo di 35 euro al mese è valido per i Clienti che attivano l offerta richiedendo la portabilità del numero fisso. In caso di mancata richiesta di portabilità del numero fisso il contributo mensile è di 40 euro al mese. L offerta non comprende il traffico generato in mobilità con la Internet Key. Per ulteriori dettagli vai a pagina 16 e 17. Dettagli dell offerta Internet Speed Open Tariffazione: il piano Vodafone Internet Speed Open non prevede scatti anticipati e la tariffazione tiene conto dell effettivo traffico in KB effettuato dal Cliente. Il traffico incluso HSPA/UMTS/GPRS internet/intranet nazionale può essere utilizzato nell intero bimestre di riferimento. Superata la soglia bimestrale di 20 GB sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine del bimestre di fatturazione. Durata contrattuale: 24 mesi con costo, in caso di disattivazione anticipata, di 100 euro IVA inclusa una tantum. Velocità di navigazione: l effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura visita il sito vodafone.it Promozione Internet Speed Open: il prezzo di 20 euro al mese è valido per i Clienti che attivano il piano dati contestualmente all offerta voce mobile RELAX o Super RELAX. Dettagli dell offerta Vodafone Mini New Il piano non prevede il pagamento della Tassa di Concessione Governativa. Per ulteriori dettagli vai a pagina 20 e 21. 7

8 Pacchetti Smart Piani Voce Le offerte per chiamare, connetterti e inviare SMS su misura per il tuo business. Smart Professional minuti Verso tutti i numeri fissi e mobili Minuti illimitati Verso 3 numeri Vodafone fissi o mobili 500 MB Internet su smartphone Bonus Extra 200 minuti in più verso tutti oppure 100 SMS verso tutti Smartphone incluso. Scegli lo smartphone che preferisci tra la vasta gamma disponibile a pagina 10 e 11. Samsung Galaxy Y Tutto in Promo a 35 euro al mese anziché 45 euro Smart Easy 500 minuti Verso tutti i numeri fissi e mobili Minuti illimitati Verso 3 numeri Vodafone fissi o mobili 250 MB Internet su smartphone Bonus Extra 100 minuti in più verso tutti oppure 50 SMS verso tutti Smartphone incluso. Scegli lo smartphone che preferisci tra la vasta gamma disponibile a pagina 10 e 11. Vodafone Smart Chat Tutto in Promo a 25 euro al mese anziché 35 euro 8 Offerta Voce Mobile I contributi mensili indicati sono validi per tutta la durata del contratto per le SIM attivate entro il 31 Dicembre Per ulteriori dettagli vai a pagina 20.

9 Opzioni su misura Personalizza la tua offerta aggiungendo una o più opzioni, per rendere ancora più semplice e flessibile il tuo lavoro. Piani Voce Vodafone ADSL Soluzione Lavoro La soluzione completa per gestire la tua attività con chiamate, internet e tanti servizi, tutto incluso. 2 linee telefoniche indipendenti Vodafone Internet Ready Minuti inclusi verso i fissi e i cellulari ADSL illimitata 50 euro in più al mese Il piano con Internet Key inclusa per avere internet sempre a portata di mano. 2 GB internet al mese velocità di connessione fino a 14.4 Mega Vodafone Internet Key 14.4 inclusa 10 euro in più al mese Sim aggiuntiva Vodafone Mini New Una seconda SIM ad un prezzo eccezionale. 200 minuti Minuti illimitati verso 3 numeri Vodafone fissi o mobili 100 MB internet 50 SMS 16 euro in più al mese Vodafone Smart Power Tutti i servizi per proteggere il tuo smartphone ed il tuo tablet. Vodafone Contacts Tieni i tuoi contatti al sicuro e sempre disponibili, sul tuo smartphone e PC Vodafone Cloud I tuoi contenuti sempre a portata di mano, ovunque e in tutta sicurezza 5 euro in più al mese Dettagli dell offerta ADSL Soluzione Lavoro Il contributo di 50 euro al mese è valido per i Clienti che attivano l offerta richiedendo la portabilità del numero fisso. In caso di mancata richiesta di portabilità del numero fisso il contributo mensile è di 55 euro al mese. L offerta non comprende il traffico generato in mobilità con la Internet Key. Per ulteriori dettagli vai a pagina 16 e 17. Dettagli dell offerta Internet Ready Tariffazione: il piano Vodafone Internet Ready non prevede scatti anticipati e la tariffazione tiene conto dell effettivo traffico in KB effettuato dal Cliente. Il traffico incluso HSPA/UMTS/GPRS internet/intranet nazionale può essere utilizzato nell intero bimestre di riferimento. Superata la soglia bimestrale di 4 GB sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine del bimestre di fatturazione. Sarà comunque possibile aumentare la velocità di navigazione in qualsiasi momento sottoscrivendo gratuitamente una delle offerte superiori. Durata contrattuale: 24 mesi con costo, in caso di disattivazione anticipata, di 100 euro IVA inclusa una tantum. L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. Promozione Internet Ready: il prezzo di 10 euro al mese è valido per i nuovi Clienti che attivano il piano dati Internet Ready contestualmente all offerta voce mobile Smart Professional o Smart Easy. Dettagli dell offerta Vodafone Mini New Il piano non prevede il pagamento della Tassa di Concessione Governativa. Per ulteriori dettagli vai a pagina 20 e 21. 9

10 Smartphone Scegli lo smartphone che preferisci da RELAX Promo lancio Nokia Lumia 820 BlackBerry Curve 9360 Samsung Galaxy S Advance Pacchetti Smart +2 euro al mese Sony Xperia J HTC Desire C Samsung Galaxy Ace Plus Inclusi Vodafone Smart Chat Samsung Galaxy Y 10

11 abbinare alla tua offerta Super RELAX Smartphone Sony Xperia P Samsung Galaxy Note II Samsung Galaxy S III Samsung Galaxy Ch@t BlackBerry Curve 9320 Nokia Lumia 610 Con Vodafone Puoi configurare facilmente il tuo smartphone. Avrai una pagina dedicata al tuo modello per fare i primi passi senza problemi. Vai su startin.vodafone.it 11

12 Per navigare da PC Internet Offerte con Internet Key inclusa. Internet Extra Per te che vuoi il massimo da internet, in Italia e all estero. Internet incluso 15 GB al mese senza limiti di tempo Velocità di connessione Fino a 42.2 Mega Vodafone Broadband Plus Migliore velocità di connessione anche in condizioni di traffico intenso Contributo mensile 35 euro Vodafone Internet Key 42.2 Mega inclusa E in più per te Il traffico dall estero è incluso Solo con il piano Internet Extra hai 300 MB di internet al mese da usare come vuoi in Europa. Con 10 euro in più al mese potrai avere il piano Internet Extra nella versione 4G La nuova rete veloce in qualità HD Da oggi ti connetti con tutta la velocità del 4G. Il 4G di Vodafone è in continua evoluzione e stiamo lavorando per estenderlo su tutto il territorio nazionale. Verifica se la tua zona è coperta su 4G.vodafone.it 12 Dettagli dell offerta Internet Extra Tariffazione: il piano Vodafone Internet Extra non prevede scatti anticipati e la tariffazione tiene conto dell effettivo traffico in KB effettuato dal Cliente. Il traffico incluso HSPA/UMTS/GPRS internet/intranet nazionale può essere utilizzato nell intero bimestre di riferimento. Superata la soglia bimestrale di 30 GB sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine del bimestre di fatturazione. Durata contrattuale: 24 mesi con costo, in caso di disattivazione anticipata, di 100 euro IVA inclusa una tantum. Velocità di navigazione: l effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura visita il sito vodafone.it Traffico estero: il traffico incluso si riferisce al traffico generato in Europa, all interno dei seguenti Paesi: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Aland, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Rep. San Marino, Repubblica Ceca, Reunion, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria. Al superamento della soglia bimestrale di 600 MB il traffico internet effettuato all estero verrà tariffato a 6 euro al giorno per 150 MB.

13 Internet Speed Per te che vuoi la migliore velocità di connessione. Internet Internet incluso 10 GB al mese senza limiti di tempo Velocità di connessione Fino a 42.2 Mega Vodafone Broadband Plus Migliore velocità di connessione anche in condizioni di traffico intenso Contributo mensile 25 euro Vodafone Internet Key 42.2 Mega inclusa E in più per te Promo Prova la velocità Solo con il piano Internet Speed hai la Promozione Prova la Velocità: ti connetti alla migliore velocità al prezzo esclusivo di 15 euro al mese per i primi due mesi anziché 25. Con 10 euro in più al mese potrai avere il piano Internet Speed nella versione 4G La nuova rete veloce in qualità HD Da oggi ti connetti con tutta la velocità del 4G. Il 4G di Vodafone è in continua evoluzione e stiamo lavorando per estenderlo su tutto il territorio nazionale. Verifica se la tua zona è coperta su 4G.vodafone.it Dettagli dell offerta Internet Speed Tariffazione: il piano Vodafone Internet Speed non prevede scatti anticipati e la tariffazione tiene conto dell effettivo traffico in KB effettuato dal Cliente. Il traffico incluso HSPA/UMTS/GPRS internet/intranet nazionale può essere utilizzato nell intero bimestre di riferimento. Superata la soglia bimestrale di 20 GB sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine del bimestre di fatturazione. Sarà comunque possibile aumentare la velocità di navigazione in qualsiasi momento sottoscrivendo gratuitamente una delle offerte superiori. Durata contrattuale: 24 mesi con costo, in caso di disattivazione anticipata, di 100 euro IVA inclusa una tantum. Velocità di navigazione: l effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura visita il sito vodafone.it Promozione Prova la Velocità: al termine dei due mesi di promozione il canone mensile passerà a 25 euro. In alternativa, accedendo al sito promozionespeciale.vodafone.it entro 30 giorni dalla scadenza del periodo promozionale, sarà possibile effettuare gratuitamente un cambio verso l offerta Internet Ready (canone mensile 15 euro al mese). 13

14 Internet Internet Ready Per te che vuoi avere le funzioni più semplici di internet sempre a portata di mano. Internet incluso 2 GB al mese senza limiti di tempo Velocità di connessione Fino a 14.4 Mega Contributo mensile 15 euro Vodafone Internet Key 14.4 Mega inclusa E in più per te Vantaggi esclusivi per i nuovi Clienti Internet Ready è in promozione a 10 euro al mese per i nuovi Clienti Vodafone che sottoscrivono contestualmente un abbonamento voce. La promozione è in esclusiva per i nuovi Clienti che sottoscrivono contestualmente uno dei seguenti piani voce: RELAX, Super RELAX, Smart Easy, Smart Professional e New Ram Facile. Condizioni di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile Per salvaguardare la qualità del servizio e consentire a tutti di navigare su internet in libertà e senza problemi, l offerta Internet in Mobilità è soggetta a condizioni di corretto utilizzo. In particolare, Vodafone limita la velocità di connessione per applicazioni che, permettendo lo scambio di file di grandi dimensioni (ad es. peer to peer e file sharing), possono congestionare la rete. Pertanto, per queste applicazioni, la velocità massima consentita in invio (upload) e in ricezione (download), tra le 7.00 e le 24.00, è pari a 64 Kbps. Eventuali ulteriori modifiche e aggiornamenti delle Condizioni di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile Vodafone saranno sempre comunicati sul sito vodafone.it, nelle pagine dedicate alle offerte per la navigazione su internet: si consiglia pertanto di consultarle regolarmente. I piani Internet in Mobilità sono soggetti a specifiche condizioni per il traffico effettuato con applicazioni VoIP. Verifica sul sito vodafone.it quali sono i piani che permettono di utilizzare tali applicazioni. 14 Dettagli dell offerta Internet Ready Tariffazione: il piano Vodafone Internet Ready non prevede scatti anticipati e la tariffazione tiene conto dell effettivo traffico in KB effettuato dal Cliente. Il traffico incluso HSPA/UMTS/GPRS internet/intranet nazionale può essere utilizzato nell intero bimestre di riferimento. Superata la soglia bimestrale di 4 GB sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine del bimestre di fatturazione. Sarà comunque possibile aumentare la velocità di navigazione in qualsiasi momento sottoscrivendo gratuitamente una delle offerte superiori. Durata contrattuale: 24 mesi con costo, in caso di disattivazione anticipata, di 100 euro IVA inclusa una tantum. L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato.

15 Libera la tua voglia di internet Internet In esclusiva per i Clienti RELAX Con Internet Speed Open usi il traffico della tua Internet Key anche sul tuo smartphone A 20 euro al mese hai Internet Key 42.2 inclusa e 10 GB al mese da usare anche sul tuo smartphone Con 5 euro in più al mese potrai avere il piano Internet Speed Open nella versione 4G La nuova rete veloce in qualità HD Da oggi ti connetti con tutta la velocità del 4G. Il 4G di Vodafone è in continua evoluzione e stiamo lavorando per estenderlo su tutto il territorio nazionale. Verifica se la tua zona è coperta su 4G.vodafone.it Dettagli dell offerta Internet Speed Open Il piano Internet Speed Open ha le stesse caratteristiche del piano Internet Speed. Per conoscere le caratteristiche vai a pagina 13. Promozione Internet Speed Open: il prezzo di 20 euro al mese è valido per i Clienti che attivano il piano dati contestualmente ad un offerta voce mobile: RELAX e Super RELAX (sia versione Partita IVA che RAM). 15

16 Offerta ADSL e Telefono Fisso ADSL e Telefono Fisso Vodafone Station 2 Semplice, sempre connessa e con un design innovativo: molto più di una normale ADSL. Controlli la tua rete e accedi ai tuoi dati ovunque ti trovi con la APP dedicata Ti connetti a internet con l ADSL Vodafone e hai un servizio di backup incluso con la Internet Key Gestisci le chiamate, FAX e POS grazie alle due linee intercomunicanti Ti connetti in totale libertà con due reti Wi-Fi a tua disposizione Condividi hard disk e stampanti collegandoli alla porta USB Tutto sotto controllo dal display LCD multifunzione E installarla è semplicissimo: all accensione della tua Vodafone Station 2, attraverso lo schermo interattivo, sarai guidato nell installazione in pochi minuti. 16

17 ADSL Soluzione Lavoro La soluzione completa per gestire tutta la comunicazione della tua attività con chiamate, internet e tanti servizi, tutto incluso. ADSL e Telefono Fisso 2 linee intercomunicanti e servizi gestione chiamata inclusi Connessione illimitata e sempre disponibile con ADSL fino a 7 Mega e 2 reti Wi-Fi a tua disposizione Vodafone FAX Per ricevere e inviare i tuoi fax direttamente dal pc Antivirus Per proteggere il tuo PC durante la navigazione Con le APP dedicate: da pc e tablet controlli la Vodafone Station 2 e accedi ai tuoi documenti in modo semplice e sicuro ovunque ti trovi dal tuo smartphone chiami e ricevi telefonate utilizzando il tuo numero fisso. Promo speciale Telefonate incluse Verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali Tutto a 54 euro al mese se passi a Vodafone Dettagli dell offerta Il contributo di 54 euro al mese è valido per i Clienti che attivano l offerta richiedendo la portabilità del numero fisso. In caso di mancata richiesta di portabilità del numero fisso il contributo mensile è di 59 euro al mese. L offerta non comprende il traffico generato in mobilità con la Internet Key. Promozione speciale Traffico da telefono fisso incluso per ogni linea fino a minuti al mese per le chiamate verso i cellulari Vodafone e fino a 350 minuti al mese verso i numeri degli altri operatori mobili. In caso di superamento delle soglie previste, verrà applicata la tariffa base a consumo e pertanto la tariffazione delle chiamate verso i numeri mobili nazionali sarà di 10 centesimi a chiamata per i numeri Vodafone e di 10 centesimi a chiamata più 12 centesimi al minuto verso i numeri mobili di tutti gli altri operatori. In caso di offerta integrata con i pacchetti Relax tutto il traffico nazionale, anche le chiamate verso Vodafone e altri operatori mobili, è incluso senza alcuna soglia e sono inclusi ulteriori 500 minuti dall Italia verso l Unione Europea e la Svizzera. 17

18 Telefono Fisso Offerta Telefono Fisso Con il Supercordless di Vodafone parli con tutti a tariffe vantaggiose. Chiamate verso rete fissa incluse Chiamate verso 2 cellulari Vodafone incluse Chiamate verso altri cellulari 12 cent al minuto 10 cent di scatto alla risposta Supercordless 3G incluso Tutto a 19 euro al mese Vodafone Internet Ready Il piano con Internet Key inclusa per avere internet sempre a portata di mano. 2 GB internet al mese velocità di connessione fino a 14.4 Mega Vodafone Internet Key 14.4 inclusa 10 euro in più al mese E in più per te Vantaggi esclusivi per chi sceglie Vodafone anche per la Rete Fissa Telefono Fisso è in promozione a 14 euro al mese per tutti i Clienti che sottoscrivono contestualmente un piano voce dei pacchetti RELAX, dei pacchetti Smart o il piano Vodafone Mini New. 18 Per i dettagli dell offerta Vodafone Telefono Fisso vai a pagina 21.

19 Per chiamare e connetterti all estero Se sei un viaggiatore occasionale. Vodafone Smart Passport Contributo giornaliero 5 euro 3 euro tariffa nazionale per chiamare, inviare SMS e connetterti con il tuo smartphone da smartphone All estero Paesi inclusi Europa Vodafone Smart Passport: la connessione a internet può essere effettuata sia sul display del cellulare che utilizzando lo smartphone come modem per i piani che ne danno facoltà anche sul traffico nazionale. La tariffazione è su base giorno solare con addebito al momento della prima chiamata, SMS inviato o connessione e termine validità alle ore (ora italiana). Vodafone Internet Passport da tablet o PC Contributo giornaliero Internet Paesi inclusi 6 euro 150 MB da PC o tablet Europa Vodafone Internet Passport: la tariffazione è su base giorno solare con addebito al momento della prima connessione e termine validità alle ore (ora italiana). Il costo oltre soglia è di 1 euro al MB. Per dettagli e limitazioni delle offerte consulta le Info utili a pagina 20. Se sei un viaggiatore abituale. Vodafone Mondo Smart da smartphone Contributo mensile Tariffa Internet Paesi inclusi 35 euro -50% su chiamate effettuate, ricevute, internazionali e SMS 150 MB su smartphone Mondo Il costo per il traffico effettuato oltre soglia è di 5 euro al MB. L opzione è sottoscrivibile con una durata di 1 mese ad un costo aggiuntivo di 20 euro sul canone. L opzione Vodafone Mondo Smart ha una durata contrattuale di 4 mesi, con addebito delle rate residue in caso di recesso anticipato a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone. Monthly Internet Mondo da tablet o PC Contributo mensile Internet Paesi inclusi 59 euro 500 MB da PC o tablet Mondo Il costo oltre soglia è di 5 euro al MB. L opzione è sottoscrivibile con una durata di 1 mese ad un costo aggiuntivo di 20 euro sul canone. L opzione Monthly Internet Mondo ha una durata contrattuale di 4 mesi, con addebito delle rate residue in caso di recesso anticipato a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone. 19

20 Info utili Condizioni valide per le SIM attivate entro il 31 dicembre 2012 Condizioni valide per i piani Partita IVA RELAX e Super RELAX Mail e Mobile Internet: con il piano RELAX sono inclusi 2 GB al mese di traffico mail e Mobile Internet nazionale su APN wap, mobile e iphone. Solo con gli smartphone BlackBerry, sono inclusi 2 GB di traffico mail e Mobile Internet nazionale su APN BlackBerry e 250 MB su APN wap e/o mobile. Superata la soglia di 4 GB, nel bimestre di riferimento, la velocità di navigazione sarà ridotta a 64 Kpbs fino allo scadere del bimestre di fatturazione per garantire la continuità di navigazione gratuita. Con il piano Super RELAX sono inclusi: 5 GB al mese di traffico mail e Mobile Internet nazionale su APN wap, mobile e iphone. Solo con gli smartphone BlackBerry, sono inclusi 5 GB di traffico mail e Mobile Internet nazionale su APN BlackBerry e 250 MB su APN wap e/o mobile. Superata la soglia di 10 GB, nel bimestre di riferimento, la velocità di navigazione sarà ridotta a 64 Kpbs fino allo scadere del bimestre di fatturazione per garantire la continuità di navigazione gratuita. Per il traffico in tethering il costo è di 1 euro al giorno per 500 MB. Superata la soglia dei 500 MB al giorno sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine della giornata solare. Dettagli traffico estero: con il piano Super RELAX sono anche inclusi al mese 500 minuti di chiamate ricevute all estero, 500 minuti di chiamate effettuate all estero, 100 SMS e 250 MB di Mobile Internet (Unione Europea e Svizzera). Per le chiamate effettuate dall Italia verso l Unione Europea e la Svizzera sono inclusi 500 minuti. Oltre tali soglie il traffico voce entrante è tariffato a 8 centesimi al minuto, il traffico voce uscente è tariffato a 29 centesimi al minuto, gli SMS sono tariffati a 9 centesimi per SMS, il traffico Mobile Internet è tariffato a 0,06 centesimi ogni 100 KB. Vodafone RELAX Business: utilizzo personale I pacchetti RELAX sono illimitati e non hanno soglie di minuti e SMS. Il Cliente è tenuto ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e lavorativo. Vodafone si riserva il diritto di identificare eventuali usi fraudolenti dei servizi Voce e SMS. Condizioni valide per i piani Smart Easy e Smart Professional Chiamate nazionali oltre soglia: 18 centesimi al minuto senza scatto alla risposta. Tariffazione basata sugli effettivi secondi di conversazione. Tutte le soglie sono calcolate su base bimestrale. SMS: 12,5 centesimi per ogni SMS inviato verso numeri nazionali. Mail e Mobile Internet: con il piano Smart Easy sono inclusi 250 MB di traffico mail e Mobile Internet nazionale su APN wap, mobile e iphone. Il traffico oltre soglia costa 3 euro al giorno per 500 MB. Oltre tale soglia il traffico verrà tariffato a 0,06 centesimi per ogni 100 KB scaricati. Con il piano Smart Professional sono inclusi 500 MB di traffico mail e Mobile Internet nazionale su APN wap, mobile e iphone. Solo con gli smartphone BlackBerry, sono inclusi 500 MB di traffico mail e Mobile Internet nazionale su APN BlackBerry e 250 MB su APN wap e/o mobile. Il traffico si aggiunge a quello standard previsto dal piano voce. Il traffico oltre soglia costa 3 euro al giorno per 500 MB. Oltre tale soglia il traffico verrà tariffato a 0,06 centesimi per ogni 100 KB. Per il traffico in tethering il costo è di 5 euro al giorno per 500 MB. Superata la soglia dei 500 MB al giorno sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine della giornata solare. Dettagli dell offerta Internet in Mobilità Condizioni valide per le SIM attivate entro il 31 dicembre 2012 Vodafone Internet Tariffazione: i piani Vodafone Internet non prevedono scatti anticipati e la tariffazione tiene conto dell effettivo traffico al KB effettuato dal Cliente. Superata la soglia bimestrale di 4 GB (Internet Ready), 20 GB (Internet Speed e Internet Speed Open), 30 GB (Internet Extra) la velocità di navigazione sarà ridotta a 64 Kbps fino al termine del bimestre di fatturazione. Sarà comunque possibile aumentare la velocità di navigazione in qualsiasi momento sottoscrivendo gratuitamente una delle offerte superiori. L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete e dall offerta sottoscritta. In caso di traffico intenso o saturazione della rete, la riduzione della velocità di navigazione è commisurata in maniera proporzionale alla velocità massima consentita dall offerta sottoscritta. Durata minima contrattuale: 24 mesi con costo, in caso di disattivazione anticipata, di 100 euro una tantum a rimborso delle spese sostenute da Vodafone e del valore dell hardware incluso. Condizioni di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile Per salvaguardare la qualità del servizio e consentire a tutti di navigare su internet in libertà e senza problemi, l offerta Internet in Mobilità è soggetta a condizioni di corretto utilizzo. In particolare, Vodafone limita la velocità di connessione per applicazioni che, permettendo lo scambio di file di grandi dimensioni (ad es. peer to peer e file sharing), possono congestionare la rete. Pertanto, per queste applicazioni, la velocità massima consentita in invio (upload) e in ricezione (download), tra le 7.00 e le 24.00, è pari a 64 Kbps. Eventuali ulteriori modifiche e aggiornamenti delle Condizioni di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile Vodafone saranno sempre comunicati su vodafone.it, nelle pagine dedicate alle offerte per la navigazione su internet: si consiglia pertanto di consultarle regolarmente. I piani Internet in Mobilità sono soggetti a specifiche condizioni per il traffico effettuato con applicazioni VoIP. Verifica sul sito vodafone.it quali sono i piani che permettono di utilizzare tali applicazioni. Dettagli offerta Vodafone Mini New Chiamate nazionali oltre soglia: 18 centesimi al minuto senza scatto alla risposta, con scatti anticipati di 30 secondi. Tutte le soglie sono calcolate su base bimestrale. SMS: 12,5 centesimi per ogni SMS inviato verso numeri nazionali. Mail e Mobile Internet: sono inclusi 100 MB di traffico mail e Mobile Internet nazionale su APN wap, mobile e iphone. Il traffico oltre soglia costa 3 euro al giorno per 500 MB. Oltre tale soglia il traffico verrà tariffato a 0,06 centesimi per ogni 100 KB scaricati. Per il traffico in tethering il costo è di 5 euro al giorno per 500 MB. Superata la soglia dei 500 MB al giorno sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine della giornata solare. Durata minima contrattuale Per le offerte Super RELAX, RELAX, Smart Professional e Smart Easy: 24 mesi, con corrispettivo una tantum di 100 euro (IVA inclusa) in caso di recesso anticipato a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone. Per le offerte con telefono incluso: in caso di disattivazione prima dei 24 mesi è previsto un ulteriore corrispettivo una tantum di 149 euro (Smart Easy),199 euro (Smart Professional), 199 euro (RELAX), 349 euro (Super RELAX) IVA inclusa, a rimborso del valore del telefono. Per ogni SIM è previsto il pagamento della Tassa di Concessione Governativa di 12,91 euro al mese (fiscalmente deducibile). 20

21 Info utili Dettagli dell offerta ADSL Condizioni valide per le sottoscrizioni effettuate entro il 31 dicembre 2012 Condizioni valide per le offerte ADSL Soluzione Lavoro Internet: l offerta include traffico internet illimitato se effettuato dall ufficio utilizzando la linea ADSL o, prima della sua attivazione e in caso di temporanea indisponibilità del servizio ADSL, utilizzando la tecnologia radio UMTS mediante la Vodafone Internet Key inserita nella Vodafone Station. Il traffico internet effettuato con la Vodafone Internet Key, utilizzata al di fuori della Vodafone Station, sarà tariffato 3 euro al giorno con termine della sessione alle ore (ora italiana). Al termine della sessione inizia in automatico una nuova sessione con relativo costo giornaliero. Per l ADSL, la velocità di connessione a 7 Mbps dipende dalla distanza dalla centrale e dalla qualità del doppino telefonico della linea d utente mentre l effettiva velocità di navigazione e trasmissione a 7 Mbps in download e 832 Kbps in upload, dipende anche dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dal server a cui ci si collega e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. La velocità minima di trasmissione in download per l ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai sensi dell art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Ulteriori approfondimenti sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità sono disponibili sul sito vodafone.it, nelle pagine dedicate alle offerte. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, di 120 euro in caso di portabilità del tuo numero fisso (addebitati in 24 rate mensili da 5 euro l una) e di 220 euro in caso di attivazione di un numero fisso Vodafone (100 euro una tantum euro addebitati in 24 rate mensili da 5 euro l una). Durata minima contrattuale 24 mesi, con corrispettivo una tantum di 150 euro IVA inclusa in caso di recesso anticipato a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione. Le offerte sono soggette alle condizioni per l uso equo del servizio: i Clienti sono tenuti ad utilizzare il servizio secondo buona fede e correttezza, evitando utilizzi illeciti o abusivi. Al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del servizio, Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sull utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali, si riserva il diritto di sospenderne in tutto o in parte l erogazione o a procedere alla sostituzione del piano con uno diverso. Il superamento ripetuto della soglia mensile di minuti di traffico verso i numeri di rete fissa e/o minuti verso i numeri della tua Partita IVA e/o minuti verso i numeri mobili Vodafone, qualora tale traffico raggiunga una percentuale superiore al 95% del traffico totale effettuato, si considera presunzione di abuso. Vodafone potrà inoltre limitare la velocità di connessione con Internet Key in mobilità per applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni e che quindi possono congestionare la rete (ad es: peer to peer e file sharing). Queste limitazioni, solo in orari di picco di traffico (tra le 7.00 e le 22.00) e solo per il tempo necessario, prevedono una velocità massima di 384 Kbps sia in invio (upload) che in ricezione (download). Per informazioni sulle numerazioni raggiungibili, sul blocco selettivo delle chiamate, sui Centri Servizi POS certificati, sulle funzionalità dei servizi dati e per ulteriori dettagli sull offerta, rivolgiti al tuo Consulente commerciale Vodafone o visita il sito vodafone.it. Dettagli e limiti dell offerta Estero Vodafone Smart Passport La tariffa nazionale varia in base al piano tariffario sottoscritto. Il Cliente deve attenersi ai criteri di buona fede e correttezza nell uso dello smartphone all estero; si presume un uso non conforme a buona fede se il traffico supera i 100 minuti di chiamate effettuate, i 100 SMS e i 100 MB di traffico dati in un giorno solare, secondo l orario italiano; i 1500 minuti di chiamate effettuate, i 1000 SMS e i 1000 MB di traffico dati in un mese solare. Ciascuna chiamata ricevuta è gratuita per i primi 60 minuti, superati i quali il costo è di 12 centesimi al minuto. In caso di superamento dei limiti previsti dall offerta, l opzione verrà disattivata e saranno applicate le tariffe standard per l estero. Successivamente l opzione sarà riattivabile decorsi 30 giorni dalla precedente disattivazione. Per maggiori dettagli sull offerta visita il sito vodafone.it Dettagli dell offerta Telefono Fisso Condizioni valide per le sottoscrizioni effettuate entro il 31 dicembre 2012 L offerta è disponibile sia con numerazione nativa Vodafone che con portabilità del numero fisso da altro operatore. In caso di richiesta di una numerazione nativa Vodafone è previsto un costo di attivazione di 50 euro una tantum. Dettagli piano tariffario: sono inclusi fino a minuti al mese verso i numeri fissi nazionali; in caso di superamento della soglia, il traffico sarà tariffato a 0,10 euro a chiamata. Durata minima contrattuale 24 mesi con corrispettivo una tantum di 50 euro in caso di recesso anticipato. Per conoscere i costi del traffico effettuato all estero vai sul sito vodafone.it, nella sezione All Estero dell Area Business. Tutte le tariffe indicate si intendono IVA esclusa ove non diversamente specificato. Gli importi indicati possono essere soggetti a variazioni. Per conoscere l offerta completa ed aggiornata visita il sito vodafone.it 21

22 vodafone.it Fai da te Business: l area riservata per gestire online in totale autonomia i servizi, le opzioni e tenere sotto controllo i costi su faidate.vodafone.it/business Assistenza online: tutta l assistenza gratuita su utilizzo e configurazione degli strumenti per lavorare in mobilità a portata di click su assistenza.vodafone.it/business SMS: il nuovo servizio dedicato ai Clienti Business che ti consente di richiedere gratuitamente via SMS configurazioni MMS e WAP autoinstallanti per il tuo cellulare, informazioni sul tuo contratto e sulle tue fatture. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle : il numero breve gratuito per chiamare dal tuo cellulare Vodafone dall Italia per tutte le tue richieste : il numero verde gratuito da comporre se chiami da rete fissa. Il numero è attivo dalle 8.00 alle