Sistema Informativo del Lavoro e della Formazione Professionale SIL Sardegna

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1 Sistema Infrmativ del Lavr e della Frmazine Prfessinale SIL Sardegna Linea guida per la cmpilazine del frm n line di Richiesta di Supprt

2 Linea guida per la cmpilazine del frm n line di Richiesta di Supprt INDICE 1 INTRODUZIONE RICHIESTA DI INFORMAZIONI RICHIESTA DI CHIARIMENTI E INTERPRETAZIONI NORMATIVE SEGNALAZIONI DI MALFUNZIONAMENTI...5 Pagina 2 di 5

3 Linea guida per la cmpilazine del frm n line di Richiesta di Supprt 1 INTRODUZIONE La cmpilazine del frm di richiesta di supprt permette agli utenti del prtale pubblic di SardegnaLavr ( di richiedere supprt al Servizi di Assistenza agli utenti del SIL Sardegna per: ricevere infrmazini sull utilizz dei servizi n line del SIL; ricevere chiarimenti ed interpretazini nrmative in materia di cmunicazini bbligatrie; segnalare eventuali anmalie malfunzinamenti riscntrati nell utilizz dei servizi n line del SIL. 2 RICHIESTA DI INFORMAZIONI Per ricevere eventuali infrmazini relative all utilizz dei servizi n line del SIL Sardegna, è necessari, durante la cmpilazine del frm, selezinare la vce Richiesta infrmazini nel camp Tiplgia della richiesta. Per pter prcedere cn l invi del frm di richiesta di supprt è necessari cmpilare tutti i campi bbligatri evidenziati da asterisc. In particlare, nel frm, è necessari inserire le seguenti infrmazini: Infrmazini del richiedente: nme, cgnme, indirizz e recapit telefnic; Oggett della richiesta: breve descrizine della richiesta di supprt (es.: Access al mdul della Frmazine Prfessinale); Descrizine della richiesta: descrizine, quant più cmpleta pssibile, della richiesta che si intende avanzare, avend cura di inserire le seguenti infrmazini: Area tematica di riferiment della richiesta (Cmunicazini Obbligatrie, UNIPI, Ammrtizzatri sciali in derga, Frmazine prfessinale, Incntr Dmanda/Offerta, Lunga estate, Cntributi ai givani, Pian perativ reginale FSE); Cdice Fiscale del sggett che effettua la richiesta; Tiplgia di utente (Impresa, Agenzia frmativa, Sggett abilitat, Cittadin, Ente bilaterale, Organizzazine sindacale, Tutr aziendale). Pagina 3 di 5

4 Linea guida per la cmpilazine del frm n line di Richiesta di Supprt 3 RICHIESTA DI CHIARIMENTI E INTERPRETAZIONI NORMATIVE Per ricevere chiarimenti ed interpretazini sulla nrmativa in materia di cmunicazini bbligatrie, è necessari, durante la cmpilazine del frm, selezinare la vce Supprt per Cmunicazini Obbligatrie nel camp Tiplgia della richiesta. Per pter prcedere cn l invi del frm di richiesta di supprt è necessari cmpilare tutti i campi bbligatri evidenziati da asterisc. In particlare, nel frm, è necessari inserire le seguenti infrmazini: Infrmazini del richiedente: nme, cgnme, indirizz e recapit telefnic; Oggett della richiesta: breve descrizine della richiesta di supprt (es.: Termini d invi delle cmunicazini bbligatrie); Descrizine della richiesta: descrizine, quant più cmpleta pssibile, della richiesta che si intende avanzare, avend cura di inserire le seguenti infrmazini: Tiplgia di cmunicazine ggett della richiesta (es.: UniLav/Assunzine, UniLav/Prrga, UniSmm/Assunzine cn missine, UniSmm/Cessazine della missine, etc.); Cdice Fiscale del sggett che effettua la richiesta; Tiplgia di utente (Impresa, Agenzia frmativa, Sggett abilitat, Cittadin, Ente bilaterale, Organizzazine sindacale, Tutr aziendale). Pagina 4 di 5

5 Linea guida per la cmpilazine del frm n line di Richiesta di Supprt 4 SEGNALAZIONI DI MALFUNZIONAMENTI Per segnalare eventuali anmalie malfunzinamenti riscntrati nell utilizz del SIL, è necessari, durante la cmpilazine del frm, selezinare la vce Segnalazine malfunzinament nel camp Tiplgia della richiesta. Per pter prcedere cn l invi del frm di richiesta di supprt è necessari cmpilare tutti i campi bbligatri evidenziati da asterisc. In particlare, nel frm, è necessari inserire le seguenti infrmazini: Infrmazini del richiedente: nme, cgnme, indirizz e recapit telefnic; Oggett della segnalazine: breve descrizine della segnalazine (es.: Anmalia nella ricerca delle cmunicazini); Descrizine del malfunzinament: descrizine, quant più cmpleta pssibile, del malfunzinament riscntrat, avend cura di inserire le seguenti infrmazini: Area tematica di riferiment dell anmalia/malfunzinament ggett della richiesta (Cmunicazini Obbligatrie, UNIPI, Ammrtizzatri sciali in derga, Frmazine prfessinale, Incntr Dmanda/Offerta, Lunga estate, Cntributi ai givani, Pian perativ reginale FSE); L azine che causa l anmalia (es.: selezine del link <nme del link>); Tiplgia di anmalia (es.: dati nn cerenti, messaggi di malfunzinament); Cdice Fiscale del sggett che effettua la richiesta; Tiplgia di utente (Impresa, Agenzia frmativa, Sggett abilitat, Cittadin, Ente bilaterale, Organizzazine sindacale, Tutr aziendale). Pagina 5 di 5