Sanità elettronica per il cittadino: ticketweb Liguria

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Giacinta Tarantino
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1 Regione Liguria Sanità per il cittadino: ticketweb Liguria Genova, 16 Dicembre 2009 Maria Franca Tomassi

2 Il Contesto Il Sistema Informativo Regionale Integrato per lo sviluppo della società dell informazione in Liguria (L.R. 42/2006) Partecipano (art. 3) Regione Liguria Aziende Sanitarie e Ospedaliere liguri; Agenzia Regionale per la Protezione dell'ambiente Ligure (ARPAL); Agenzie ed Enti a finanza derivata regionale

3 Il Contesto Piano Triennale per la Società dell informazione Sezione Piano della Sanità Elettronica (DCR 1/09) Definisce le priorità di intervento Stabilisce le modalità di attuazione Identifica un assetto organizzativo a supporto del Piano

4 Il Contesto Piano di Sanità Elettronica regionale Parte integrante del Programma Triennale di Sviluppo della Società dell informazione Raccordato con il Piano Sanitario Regionale Raccordato con il Piano Nazionale di Sanità Elettronica Coerente con lo sviluppo del Nuovo Sistema Informativo Sanitario Nazionale (NSIS)

5 La strategia Piano di Sanità Elettronica regionale gli obiettivi Definire principi generali Rafforzare la funzione di governo Supportare il governo clinico Erogare servizi al cittadino i servizi condividono un'infrastruttura abilitante

6 La strategia Piano di Sanità Elettronica regionale la struttura Livello 4 - Governance piano operativo gruppi di lavoro raccordo con tavoli nazionali agenzia regionale sanitaria centri di competenza survey Livello 3 - Percorsi di diagnosi e cura Processi assistenziali - Reti gravidanza prima infanzia screening anziani patologie croniche Livello 2 - Gestioni operative servizi semplici a operatori e cittadini prescrizione prenotazione pagamento elettronico conto corrente salute cartella clinica assistenza territoriale data warehouse processo amministr. cruscotto direzionale percorsi specifici tele medicina emergenza sistemi amm.vi ASL/AO laboratorio virtuale Livello 1 - Infrastruttura abilitante Piattaforma comune operativa sistema IAM operatori assistibili assistiti HW e rete TLC firma digitale sistemi di refertazione portali e-learning

7 I progetti Piano di Sanità Elettronica regionale Il pagamento elettronico dei ticket sanitari Livello 4 - Governance piano operativo gruppi di lavoro raccordo con tavoli nazionali agenzia regionale sanitaria centri di competenza survey Livello 3 - Percorsi di diagnosi e cura Processi assistenziali - Reti gravidanza prima infanzia screening anziani patologie croniche Livello 2 - Gestioni operative servizi semplici a operatori e cittadini prescrizione prenotazione pagamento elettronico conto corrente salute cartella clinica assistenza territoriale data warehouse processo amministr. cruscotto direzionale percorsi specifici tele medicina emergenza sistemi amm.vi ASL/AO laboratorio virtuale Livello 1 - Infrastruttura abilitante Piattaforma comune operativa sistema IAM operatori assistibili assistiti HW e rete TLC firma digitale sistemi di refertazione portali e-learning

8 Ticket Web: sistema di Pagamento Elettronico delle Prestazioni Sanitarie I Progetti OBBIETTIVI: Fornire al cittadino un servizio informatico, ad accesso libero per: il pagamento on-line di prestazioni prenotate tramite CUP il pagamento on-line di prestazioni con costi o diritti fissi (diritti per certificazioni, accertamenti, pareri) il pagamento on-line di prestazioni gestite da altri sistemi (p.es., Pronto Soccorso) Attraverso: un applicativo fruibile via web dal portale Liguria Informa Salute per i pagamenti CUP, l integrazione con i sistemi di gestione delle prenotazioni lo standard di pagamento definito dalla ABI ed erogato da CartaSI (BANKPASS)

9 Ticket Web: sistema di Pagamento Elettronico delle Prestazioni Sanitarie I Progetti E stato sviluppato: per il cittadino: un applicativo web ad accesso libero per il pagamento (ciclo di pagamento per il cittadino) per l Azienda: un applicativo web ad accesso riservato per la consultazione delle transazioni pagate (+ stampa, esportazione dei dati in diversi formati, ecc.)

10 A che punto siamo come funziona? Si sceglie l Azienda

11 A che punto siamo come funziona? Si sceglie la prestazione da pagare

12 A che punto siamo come funziona? Si digitano i dati della prenotazione

13 A che punto siamo come funziona? Si controlla prima del pagamento

14 A che punto siamo come funziona? Si effettua il pagamento

15 A che punto siamo come funziona? Si scarica la ricevuta (trasmessa anche via mail)

16 I Progetti Ticket Web: come funziona? Browser web (2) recupero dati pagamento (1) avvio procedura (5) invio pagina web e mail con ricevuta (3) pagamento CUP (5) registrazione pagamento (5) registrazione pagamento (4) attestato di pagamento Base dati pagamenti

17 Piano di Sanità Elettronica regionale La prenotazione Altri Servizi per il cittadino Livello 4 - Governance piano operativo gruppi di lavoro raccordo con tavoli nazionali agenzia regionale sanitaria centri di competenza survey Livello 3 - Percorsi di diagnosi e cura Processi assistenziali - Reti gravidanza prima infanzia screening anziani patologie croniche Livello 2 - Gestioni operative servizi semplici a operatori e cittadini prescrizione prenotazione pagamento elettronico conto corrente salute cartella clinica assistenza territoriale data warehouse processo amministr. cruscotto direzionale percorsi specifici tele medicina emergenza sistemi amm.vi ASL/AO laboratorio virtuale Livello 1 - Infrastruttura abilitante Piattaforma comune operativa sistema IAM operatori assistibili assistiti HW e rete TLC firma digitale sistemi di refertazione portali e-learning E operativo da 10 anni un sistema Unificato di Prenotazione ed è entrata recentemente in sperimentazione una versione web che ne consente la diffusione verso operatori sanitari (farmacie, medici ospedalieri, ambulatoriali, MMG, PLS). A oggi, quasi tutte le farmacie liguri, medici di alcuni ospedali, e circa 200 MMG.

18 Piano di Sanità Elettronica regionale L area dell emergenza Altri Servizi per il cittadino Livello 4 - Governance piano operativo gruppi di lavoro raccordo con tavoli nazionali agenzia regionale sanitaria centri di competenza survey Livello 3 - Percorsi di diagnosi e cura Processi assistenziali - Reti gravidanza prima infanzia screening anziani patologie croniche Livello 2 - Gestioni operative servizi semplici a operatori e cittadini prescrizione prenotazione pagamento elettronico conto corrente salute cartella clinica assistenza territoriale data warehouse processo amministr. cruscotto direzionale percorsi specifici tele medicina emergenza sistemi amm.vi ASL/AO laboratorio virtuale Livello 1 - Infrastruttura abilitante Piattaforma comune operativa sistema IAM operatori assistibili assistiti HW e rete TLC firma digitale sistemi di refertazione portali e-learning E operativo oltre 10 anni un sistema regionale di gestione del 118 con 5 centrali tutte operative H24 e collegate tra loro (una può essere backup dell altra). E presente un servizio informativo disponibile on-line e in tempo reale sulla situazione nei pronti soccorso dell area metropolitana

19 Il sistema di informazione dei P.S. genovesi

20 Piano di Sanità Elettronica regionale Il Conto Corrente Salute Altri Servizi per il cittadino Livello 4 - Governance piano operativo gruppi di lavoro raccordo con tavoli nazionali agenzia regionale sanitaria centri di competenza survey Livello 3 - Percorsi di diagnosi e cura Processi assistenziali - Reti gravidanza prima infanzia screening anziani patologie croniche Livello 2 - Gestioni operative servizi semplici a operatori e cittadini prescrizione prenotazione pagamento elettronico conto corrente salute cartella clinica assistenza territoriale data warehouse processo amministr. cruscotto direzionale percorsi specifici tele medicina emergenza sistemi amm.vi ASL/AO laboratorio virtuale Livello 1 - Infrastruttura abilitante Piattaforma comune operativa sistema IAM operatori assistibili assistiti HW e rete TLC firma digitale sistemi di refertazione portali e-learning

21 I Progetti Conto Corrente Salute Il Conto Corrente Salute è un servizio offerto dall Azienda Sanitaria Locale agli assistiti del territorio di competenza ed è attivabile solo su richiesta di ogni singolo cittadino Il cittadino potrà aprire un Conto Corrente Salute personale dove, se avrà fornito le necessarie autorizzazioni, potranno essere depositati i dati sanitari che lo interessano al fine di migliorare le attività di diagnosi e cura, la ricerca di dati in caso di emergenza e la conservazione dei documenti prodotti dalle strutture che erogano prestazioni sanitarie

22 A che punto siamo Come funziona CPR Aziendale

23 A che punto siamo A che punto siamo Conto Corrente Salute: sperimentazione sul territorio di ASL4 Avvio sperimentazione : fine 2006 MMG sperimentatori : 3 Conti Corrente Salute aperti: 2000 MMG che hanno pubblicato: 10 MMG con pazienti aventi CCS: 80 documenti pubblicati da ASL4: 8500 documenti pubblicati da MMG: 900 consultazioni dei cittadini: 1500 consultazione medici 1300

24 A che punto siamo? A che punto siamo (slides da de brabant) Fonte : Osservatorio Banda Larga

25 Grazie per l'attenzione Maria Franca Tomassi

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