Nota Informativa sulla Convenzione Assicurativa per Volontari e Cooperanti tra Ministero Affari Esteri e Cattolica (Periodo 01/02/ /12/2015)

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1 Nota Informativa sulla Convenzione Assicurativa per Volontari e Cooperanti tra Ministero Affari Esteri e Cattolica (Periodo 01/02/ /12/2015) Informazioni Generali Chi assicura: il Ministero degli Affari Esteri, contraente della Convenzione. Chi sono gli Assicuratori: Società Cattolica di Assicurazione. La gestione del contratto assicurativo è affidata a ASSITECA S.p.A. Area sinistri - dott. Roberto Scarpelli tel , Fax Quanto dura la Convenzione: dal 01/02/2013 al 31/12/2015. Chi è assicurato: i volontari e i cooperanti con il contratto registrato presso il Ministero degli Affari Esteri ai sensi della legge 49/87 e i loro familiari a carico e al seguito. Limiti di età degli assicurati: 75 anni. Dove valgono le garanzie: in qualunque Paese del Mondo ove l'assicurato svolge la propria missione in servizio per conto del Contraente, compresi i relativi viaggi sia di andata che di ritorno da / per l'italia o paese di provenienza, nonché durante tutti i soggiorni, spostamenti e viaggi effettuati per lo svolgimento di tale attività e per il rientro in Italia o nel paese di provenienza, in qualunque Paese del Mondo, esclusa l'italia o paese di provenienza, nel quale l'assicurato trascorre eventuali periodi di ferie e/o congedo compresi nel periodo di validità del proprio periodo di copertura inclusi i relativi viaggi sia di andata che di ritorno da / per il Paese di cui al punto 1. che precede, Italia o paese di provenienza esclusi. Quali sono le garanzie: 1. Prestazioni di assistenza di emergenza tramite Centrale Operativa H24 2. Rimborso delle spese mediche sostenute per malattia o infortunio. 3. Infortunio - Morte - Invalidità Permanente - Inabilità Temporanea Assistenza agli assicurati: la Siscos mette a disposizione degli Assicurati un servizio per l'informazione e l'assistenza diretta per tutti gli adempimenti finalizzati all'ottenimento dei rimborsi e degli indennizzi previsti dalle garanzie assicurative, come di seguito indicato. 1. Assistenza di emergenza tramite Centrale Operativa H24 Nei casi in cui un grave infortunio o malattia non trovino adeguata risposta dalle strutture locali, è prevista apposita copertura assicurativa tramite Centrale Operativa per: - Consulenza medica telefonica - Informazioni relative alla degenza presso strutture locali 1

2 - Segnalazione di un medico specialista all'estero - Invio di una équipe medica all'estero - Rimpatrio sanitario, anche in caso di epidemie nel paese di servizio - Invio di medicinali urgenti all'estero - Interprete all'estero - Rimpatrio salma in caso di decesso all'estero - Viaggio di un familiare all'estero, in caso di ricovero superiore a 10 giorni - Assistenza a familiari minori o non autosufficienti COSA FARE IN CASO DI NECESSITA' DI ASSISTENZA In caso di necessità di assistenza di emergenza contattare la Centrale Operativa Cattolica che è a disposizione 24 ore su giorni all'anno. Centrale Operativa: / Contattando la Centrale Operativa, fornire Nome e Cognome e precisare che si è assicurati con Convenzione MAE per Volontari e Cooperanti. 2. Assicurazione rimborso spese mediche L'assicuratore garantisce il rimborso delle spese mediche sostenute dall'assicurato in caso di infortunio avvenuto o di malattia contratta e/o insorta durante il proprio periodo di copertura, fino alla concorrenza dei seguenti massimali, per assicurato e per anno assicurativo: - Ricovero - Prestazioni di primo o pronto soccorso - Intervento in Day-Hospital - Intervento chirurgico ambulatoriale - Rientro in Italia reso necessario da grave situazione patologica o inadeguatezza delle strutture sanitarie, su autorizzazione del Contraente della polizza (M.AA.EE.) nel caso in cui l'assicurato non possa richiedere le Prestazioni di Assistenza (di cui sopra) - Rimpatrio preventivo in presenza di epidemie nel paese ,00 (per sinistro/ anno/ assicurato/ nucleo familiare) - Onorari medici per visite e prestazioni specialistiche - Analisi, accertamenti diagnostici e di laboratorio - Trattamenti fisioterapici e rieducativi, cure, assistenza medica ed infermieristica, apparecchiature ortopediche e sanitarie specializzate 5.000,00 - Spese farmaceutiche, incluse profilassi e vaccinazioni non effettuabili in (per sinistro/ Italia prima dell'inizio della missione anno/assicurato) - Cure dentarie e paradentarie rese necessarie da infortunio - Estrazioni e cure dentarie rese necessarie da malattia, escluse le spese relative a protesi e apparecchi ortodontici - Spese sostenute in gravidanza per controllo, parto cesareo, non cesareo ed aborto spontaneo - Nei massimali sono comprese anche spese mediche sostenute in Italia anche in data successiva alla scadenza della copertura, purché connesse con gli infortuni e le malattie indennizzabili a termini di polizza, entro un periodo massimo di 12 mesi; per garanzia ricoveri, limite massimo euro ,00. Garanzia valida esclusivamente per le spese non riconosciute o non effettuabili dal Servizio Sanitario Nazionale e rimaste a carico dell'assicurato. Saranno comunque oggetto di rimborso le spese sostenute in regime di professione intramuraria e i ticket sanitari per le prestazioni garantite dal contratto, nei limiti del massimale garantito ,00 (per anno) 2

3 Prestazioni escluse dal rimborso: - intossicazioni conseguenti ad abuso di alcolici o ad uso di allucinogeni nonché ad uso non terapeutico di psicofarmaci o stupefacenti; - interventi di chirurgia plastica a scopo estetico, ad eccezione di quelli a scopo ricostruttivo resi necessari da malattia o da infortunio; - agopuntura non effettuata da medico; - infortuni sofferti in conseguenza di proprie azioni delittuose; - conseguenze dirette o indirette di trasmutazioni del nucleo dell'atomo, come pure di radiazioni provocate dall'accelerazione artificiale di particelle atomiche, fatto salvo se conseguenti ad atti di natura violenta. PROCEDURA PER IL RIMBORSO Termini per l inoltro della domanda di rimborso: la richiesta deve pervenire all ente assicuratore nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 90 giorni dall'evento. Per eventi di lunga durata è necessario inviare una prima denuncia di sinistro. La stessa procedura può essere utilizzata nel caso in cui non sia possibile inviare in tempi brevi o comunque entro i termini la documentazione originale completa. Eventi di lunga durata: in caso di gravidanza o di situazioni patologiche che si protraggano a lungo, inviare una prima denuncia di sinistro, via o via fax, possibilmente corredata di certificato medico, per l apertura del sinistro. La successiva documentazione può essere inviata al termine delle cure, a guarigione clinica avvenuta. La domanda di rimborso spese va inviata per posta, (è consigliabile, nell'interesse dell'assicurato, tramite raccomandata) a: SISCOS Via Giovanni Devoti Roma Tel Fax assistenza.assicurati@siscos.org con l apposito modulo di delega Denuncia di malattia e domanda di rimborso debitamente compilato e corredato di ricevute di spesa originali, intestate all assicurato, datate e quietanzate, e della seguente documentazione giustificativa obbligatoria per la liquidazione dei rimborsi: - certificato medico di diagnosi: senza questo certificato, che deve attestare la patologia contratta, sospetta o accertata, la pratica assicurativa non può avere seguito; - prescrizioni mediche e referti di esami di laboratorio, accertamenti, terapie, ecc.; - prescrizioni mediche per i medicinali; - cartella clinica per i ricoveri; - per le cure dentarie, certificato medico-dentistico attestante la patologia, diagramma dentistico con descrizione dettagliata delle cure e indicazione dei costi delle singole prestazioni effettuate. N.B. La documentazione inviata non viene restituita, pertanto si raccomanda di fare fotocopia di quanto spedito e di non inviare richieste per prestazioni non comprese in garanzia. La documentazione di spesa, fatture, ricevute, scontrini, ecc. deve essere in originale, mentre referti di analisi, esami, esiti, ecc. possono essere in fotocopia. Radiografie ed ecografie originali devono essere conservate dall assicurato, allegare alla richiesta solo copia dei relativi referti. È sempre necessario: - tradurre in italiano certificati medici, cartelle cliniche ecc. (almeno la parte di identificazione della patologia). Salvo specifiche richieste da parte dell assicuratore, la traduzione può essere a cura dell assicurato stesso; - segnalare la parità delle monete locali con l Euro. 3

4 Se si inviano contestualmente più richieste di rimborso, è opportuno contrassegnarle con un numero / sigla a scelta, per facilitarne l individuazione nell eventuale corrispondenza. In caso di ricorso a prestazioni sanitarie per infortunio, allegare alla domanda di rimborso spese una dichiarazione che precisi data, luogo, cause e modalità dello stesso. Rimborso delle spese di viaggio: in caso di grave situazione patologica o di inadeguatezza delle strutture sanitarie locali, è previsto il rimborso per il rientro in Italia dell Assicurato, su autorizzazione del Contraente (M.AA.EE.), qualora l Assicurato sia impossibilitato a richiedere l attivazione delle prestazioni di assistenza di cui più sopra. Al ricevimento della denuncia di sinistro / domanda di rimborso spese, la Siscos da conferma via e- mail di ricezione della pratica, si raccomanda pertanto di scrivere in modo leggibile l indirizzo di posta elettronica. La Siscos verifica la corrispondenza della documentazione giustificativa e dei massimali di spesa con quanto stabilito dalle condizioni di polizza. Se necessario, richiede eventuale documentazione aggiuntiva. Inoltre, si riserva di detrarre dalle domande le spese non rimborsabili e di accettare per conto degli assicurati rimborsi parziali rispetto a quanto richiesto, in virtù delle condizioni di polizza. Il rimborso viene effettuato direttamente dall Assicuratore, in Italia e in Euro, sul c/c bancario indicato dall Assicurato (se stesso, l organismo, familiari ) 3. Infortuni Morte Invalidità permanente Inabilità temporanea In caso di infortuni, che abbiamo come conseguenza la morte o una invalidità permanente o una inabilità temporanea, che gli Assicurati subiscano sia durante le attività professionali che extraprofessionali nel corso del proprio periodo di copertura, l'assicuratore garantisce le seguenti somme per ciascun assicurato: Morte da Infortunio, da Malattia, da Malattia Tropicale Capitali Assicurati per persona Invalidità Permanente da Infortunio Invalidità Permanente da Malattia Tropicale (franchigia 15%) Invalidità Permanente da Malattia (franchigia 25%) Inabilità Temporanea Totale/ Parziale da Infortunio, Malattia e Malattia Tropicale (con franchigia di 15 giorni per Infortunio - 30 giorni per Malattia) 100,00 / 50,00 al giorno e per un periodo massimo di 300 giorni 4

5 DENUNCIA DEI SINISTRI In caso di decesso, infortunio o grave malattia, inoltrare denuncia di sinistro, utilizzando il Modulo di Prima denuncia a: SISCOS - Via Giovanni Devoti, Roma Tel Fax assistenza.assicurati@siscos.org con indicazione di giorno e ora dell'evento e delle cause che lo hanno determinato. La denuncia deve essere effettuata al più presto possibile, tenendo conto che deve pervenire agli assicuratori entro 30 giorni dall'evento stesso o dal momento in cui l'assicurato o i suoi aventi diritto ne hanno la possibilità. 5