BUREAU VERITAS ITALIA SPA Divisione Certificazione

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1 BUREAU VERITAS ITALIA SPA Divisione Certificazione Gianluca CARUSO Segreteria tecnico/commerciale Valutatore qualità e ambiente gianluca.caruso@it.bureauveritas.com Progetto pilota Poggio Renatico: Il ruolodel Bureau Veritas Ferrara, 12 marzo 2007 For the benefit of business and people

2 SOMMARIO 1 Chi siamo 2 Il concetto di Accreditamento 3 Il ruolodel Bureau Veritas all interno del progetto pilota 4 Conclusioni 2

3 1 CHI SIAMO 3

4 1 PRESENTAZIONE DEL BUREAU VERITAS NEL MONDO GRUPPO 8 Presente in 140 Paesi, con 600 uffici e laboratori dipendenti 8 Riconosciuto da più di 150 Stati e Organismi di Accreditamento 8 Al servizio di più di Clienti nel Mondo 4

5 1 PRESENTAZIONE DEL BUREAU VERITAS IN ITALIA GRUPPO Presente in 18 uffici Milano Direzione Generale Con un organico di oltre 200 dipendenti Con una rete capilare di tecnici e valutatori dislocati su tutto il territorio nazionale (oltre 500) 5

6 1 PRESENTAZIONE DEL GRUPPO IL LOGO DELLA DIVISIONE CERTIFICAZIONE Settembre

7 1 CHI SIAMO IL NOSTRO CORE BUSINESS: LA VERIFICA DELLA CONFORMITA NORMATIVA/STANDARD di riferimento SERVIZIO EVIDENZA Verifica Classificazione BV Norme ISO, EN, UNI,.. ASME, Norme ONU,ADR,RID, Direttive CE Standard privati Check lists... Risorse Progetti Prodotti Sistemi ecc. Certificato di Classe Certificato ISO Marcatura CE Rapporto di Ispezione Certificato di analisi... Verifica della Conformità = Classificazione, Ispezione, Certificazione, Verifica 7

8 2 IL CONCETTO DI ACCREDITAMENTO 8

9 2 IL CONCETTO DI ACCREDITAMENTO EN EN Ente di Accred. O. di C. 2 O. di C.... ISO 9001 ISO OHSAS Organizz. 1 Organizz. 2 Organizz.... 9

10 3 IL RUOLO DEL BUREAU VERITAS ALL INTERNO DEL PROGETTO PILOTA 10

11 3 IL RUOLO DEL BV Gli obiettivi della certificazione Certificare sotto il profilo ambientale un nuovo e avanzato sistema di raccolta differenziata capace di garantire un > recupero di materia e un progressivo abbattimento dei rifiuti destinati a smaltimento Fornire garanzie al cittadino e alle parti interessate Definire regole chiare e condivise che permettano il raggiungimento sia della qualità della RD sia del reale successivo recupero delle frazioni inviate a recupero/riciclo 11

12 3 IL RUOLO DEL BV Fasi teniche Redazione di un disciplinare tecnico Approvazione da parte del Gruppo di Lavoro Validazione da parte dell OdC e definizione di apposita procedura di monitoraggio e verifica Avvio dei processi di RD coerentemente con quanto descritto nel disciplinare tecnico Verifica e certificazione da parte dell organismo terzo Comunicazione dei risultati ottenuti 12

13 3 IL RUOLO DEL BV DISCIPLINARE TECNICO La possibilità di certificare la conformità di un servizio richiede la disponibilità di un modello. Il disciplinare è il documento di riferimento contenente: la descrizione delle caratteristiche oggetto di certificazione, le modalità di misura/verifica ed i risultati attesi, i momenti e le frequenze di prova/verifica, le attività in caso di esito negativo, le attività di comunicazione, ecc.. 13

14 3 IL RUOLO DEL BV SCHEDE DI CONTROLLO INDICATORI frequenza media raccolta Km PERCORSI produttività squadra (n.ro utenze per squadra e operatori per squadra) q.tà raccolta destinazione impianto qualità rifiuto raccolto (% scarto) n.ro utenze servite DESCRIZIONE individuazione dei percorsi: mezzi (n.ro, tipologia e potenzialità), turni (giorni/ore), personale, n.ro utenze per turno pesatura c/o piattaforma COMIECO descrizione PIATTAFORMA (ubicazione, tipologia e gestore) e individuazione impianto di recupero (cartiera) filiera COMIECO individuazione utenze (dotazione sacchi) FONTE INFO schede servizio gestore SGRU fatture impianto di recupero (Cartiera) da stabilire - gestore SGRU PERIODICITA' INFO quadrimestrale mensile mensile? OBIETTIVI standard stabilito da progetto (settimanale) controllo gestione controllo gestione obiettivi minimi da progetto (monitoraggio) monitoraggio progetto RICAVI COMIECO controllo gestione 14

15 3 IL RUOLO DEL BV PIATTAFORME In riferimento alla qualità del rifiuto raccolto, si ritiene necessario un coinvolgimento delle varie filiere di recupero (COMIECO, COREPLA, COREVE, etc ) al fine di valutare: Il rifiuto conferito a monte dell impianto, a seguito dell implementazione del sistema delle RD La tracciabilità dei rifiuti riciclabili avviati a recupero (cartiere, vetrerie, etc...) L analisi della qualità dei rifiuti raccolti riguarderà il rispetto degli standard stabiliti dall accordo ANCI- CONAI, degli impianti stessi, ecc 15

16 3 IL RUOLO DEL BV Elementi di filiera Pianificazione del servizio Raccolta Trattamento/ smaltimento Monitoraggio e controllo di gestione Tracciabilità rifiuti recuperabili 16

17 3 IL RUOLO DEL BV La certificazione della filiera La certificazione della filiera implica che Bureau Veritas, in qualità di Ente Terzo, vada a controllare e verificare ogni fase della filiera per verificarnela conformità ai requisiti dichiarati nel disciplinare tecnico. Per fare ciò Bureau Veritas dovrà valutare il disciplinare predisposto e i metodi di controllo. La metodologia di verifica da parte di Bureau Veritas comprende un controllo documentale/operativo sulla gestione di filiera nei punti focali ai fini della rintracciabilità. Una volta effettuati i controlli e risolte eventuali Non Conformità, Bureau Veritas si farà garante di quanto dichiarato nel campo di applicazione del disciplinare. 17

18 3 LA GESTIONE DEL PROCESSO Gestire la complessità per governare l incertezza 8Il risultato deve essere affidabile soddisfacimento delle esigenze della/e parte/i interessata/e rispetto delle regole cogenti e contrattuali chiarezza, completezza e leggibilità confidenza per assicurare quanto viene comunicato (pubblicizzato) 18

19 4 CONCLUSIONI 19

20 3 Riflessioni CONCLUSIONI 8 Certificazione come elemento distintivo e innovativo 8 Verificabilità e certificazione sia delle destinazioni che dei quantitativi 8 Identificazione e tracciabilità dei flussi di recupero dei rifiuti 8 Autocontrollo dei processi 8 Dare certezza alle parti interessate: reale successivo recupero delle frazioni raccolte in maniera differenziata! 20

21 BUREAU VERITAS ITALIA SPA Divisione Certificazione GRAZIE PER L ATTENZIONE Gianluca CARUSO Segreteria tecnico/commerciale Valutatore qualità e ambiente gianluca.caruso@it.bureauveritas.com For the benefit of business and people