L e Non No Te T c e h c n h ic i a c l a Sk S il i l l s n c o c nt n ri r but u o t all l l aff f i f da d bili l tà
|
|
- Nicoletta Abbate
- 7 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 Le Non TechnicalSkills Un contributo all affidabilità nelle organizzazioni complesse Chiara Locatelli 1
2 Non-technicalSkills Abilità cognitive, comportamentali e interpersonali, complementari alle competenze tecnicoprofessionali, importanti ai fini della riuscita delle pratiche operative nel massimo della sicurezza. (Avermaete, J.A.G., 1998) 2
3 CONSAPEVOLEZZA SITUAZIONALE DECISION-MAKING Non-technicalSkills Raccogliere informazioni; interpretare le informazioni raccolte; anticipare stati futuri Definire problemi; considerare opzioni; selezionare e implementare opzioni COMUNICAZIONE TEAMWORK LEADERSHIP GESTIONE DELLO STRESS FRONTEGGIARE LA FATICA Inviare info chiare e concise; ricevere info; ascoltare; identificare barriere alla comunicazione Supportare gli altri; risolvere conflitti; Scambiare info; coordinare attività Uso dell autorevolezza; pianificare e definire priorità; gestire carichi di lavoro e risorse Identificare sintomi di stress; riconoscere effetti dello stress; implementare strategie di coping Identificare sintomi della fatica; riconoscere gli effetti della fatica; implementare strategie di coping 3
4 Non-technicalSkills INDIVIDUALI DI GRUPPO Situation awareness Decision-making Gestione dello stress Fronteggiare la fatica Comunicazione Teamwork Leadership 4
5 Un po di storia 5
6 Aviazione L attenzione alle NTS nasce nel mondo dell aviazione civile (anni 90): Ricerche con i piloti: simulazioni; analisi di eventi (rapporti sugli incidenti). Programmazione di percorsi formativi: CRM 6
7 Il CRM Crew Resource Management Un sistema di gestione in grado di ottimizzare tutte le risorse disponibili attrezzature, procedure e persone per promuovere la sicurezza e per garantire l efficienza delle operazioni di volo (CAA, 2006). I corsi di formazione CRM insegnano agli equipaggi degli aerei a gestire le fonti informative e il carico di lavoro, a coordinare le loro azioni e a comunicare in modo efficace. 7
8 Sanità 8
9 Vediamole NTS nel dettaglio 9
10 La consapevolezza situazionale Sapere/riconoscere che cosa sta accadendo intorno a noi Segnali forti Segnali deboli 10
11 Le componenti della consapevolezza situazionale Raccolta delle informazioni Interpretazione delle informazioni Anticipazione degli stati futuri 11
12 Decisionmaking Processo mentale che porta alla selezione di un percorso di azioni, all interno di altre possibili alternative, per risolvere una data situazione 12
13 Le componenti del Decision-making Componente Valutazione della situazione/definizione del problema Generazione e considerazione di una o più opzioni di risposte Selezione e implementazione di un opzione Revisione dei risultati Descrizione Indagare, analizzare e valutare l ambiente di lavoro Considerare le possibili risposte per risolvere il problema Scegliere la risposta o il percorso di azione più adatto alla risoluzione del problema Valutare la validità della risposta adottata alla luce dei risultati ottenuti 13
14 La comunicazione 14
15 Il lavoro di gruppo Il successo o il fallimento del team dipende dal successo o dal fallimento di ognuno dei suoi membri. 15
16 Fiducia-onestà-rispetto reciproco In una situazione di crisi, la forma organizzativa più efficace in grado di tenere il passo dei cambiamenti che stanno avvenendo è quella formata dall interazione faccia a faccia. Nelle situazioni di crisi, le relazioni a due hanno maggiori probabilità di riuscire a costruire un significato comune dell evento che stanno fronteggiando. Avere al proprio fianco un partner di lavoro fidato rende più facile una costruzione sociale dell evento, permette di avere una fonte supplementare di idee/soluzioni, aumenta l insieme di informazioni a disposizione, migliora la capacità di giudizio del singolo. Il triangolo formato da fiducia, onestà e rispetto reciproco è un elemento cruciale per trovare vie d uscita in una situazione di incertezza (Campbell, 1990). Quando il sistema di ruoli collassa, se fra i soggetti che formano l organizzazione vi è un livello basso di fiducia-onestà-rispetto reciproco, essi si ritroveranno improvvisamente soli di fronte al rischio. 16
17 Condividere Briefings, debriefings sono strumenti di gestione del rischio che hanno lo scopo di aumentare (migliorare) la consapevolezza della situazione lavorativa all interno della quale lavora il team. 17
18 La leadership Il leader del gruppo è la persona che viene designata, eletta o scelta, anche in modo informale, per dirigere e coordinare il lavoro degli altri all interno del gruppo di lavoro (Fiedler, 1995) 18
19 Safetyleadership Monitorare e premiare i comportamenti sicuri degli operatori Partecipare alle attività legate alla sicurezza della forza lavoro Sostenere le iniziative legate alla sicurezza Enfatizzare maggiormente gli obiettivi legati alla sicurezza rispetto a quelli legati alla produttività 19
IL RAPPORTO TRA COMPORTAMENTO E SICUREZZA PERCHE' ALLA PREVENZIONE SERVE LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE NON TECNICHE (NTS)
IL RAPPORTO TRA COMPORTAMENTO E SICUREZZA Competenze non tecniche e affidabilità organizzativa PERCHE' ALLA PREVENZIONE SERVE LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE NON TECNICHE (NTS) Attilio Pagano L eredità di
Dettagli"Fattore umano nell'attività di soccorso e trasporto con aeromobile"
"Fattore umano nell'attività di soccorso e trasporto con aeromobile" Le competenze non tecniche Cristina Zaetta FATTORE UMANO E SICUREZZA UN ALTA COMPETENZA TECNICA NON E GARANZIA DI SICUREZZA PIU DELL
DettagliOrari: orari di organizzazione del corso flessibili, sulla base delle esigenze dei partecipanti.
RESILIENZA HSE Un percorso formativo e di sviluppo organizzativo sul tema della Resilienza, vista come la capacità di affrontare gli eventi sfidanti, percependo e interpretando i segnali di rischio in
DettagliRUOLO E VALUTAZIONE DELLE NON-TECHNICAL SKILLS NELLA FORMAZIONE IN EMERGENZA. Michela Bernardini Psicologa Psicoterapeuta Formatrice CRM
RUOLO E VALUTAZIONE DELLE NON-TECHNICAL SKILLS NELLA FORMAZIONE IN EMERGENZA Michela Bernardini Psicologa Psicoterapeuta Formatrice CRM La mappa non è il territorio Così come salute, la parola sicurezza
DettagliSINTESI CORSI Dirigenti e responsabili settembre 3 ottobre Dirigenti e responsabili Dirigenti e responsabili
SINTESI CORSI 2017 Titolo Destinatari Durata Calendario Orario Human Factor e Human Performance Limitations Safety Culture e No Penalty Policy Leadership e followership 1. edizione 2. edizione 3. edizione
DettagliLA CULTURA DELLA SICUREZZA COME STRUMENTO DI PREVENZIONE E PARTECIPAZIONE
LA CULTURA DELLA SICUREZZA COME STRUMENTO DI PREVENZIONE E PARTECIPAZIONE Dott. Massimo Servadio Psicoterapeuta e Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni Esperto in Psicologia della Salute Organizzativa
DettagliValeria Destefani Psicologa Psicoterapeuta Fondazione Istituto Neurologico Nazionale C. Mondino IRCCS.
RESILIENZA PER GENITORI RESILIENTI Valeria Destefani Psicologa Psicoterapeuta Fondazione Istituto Neurologico Nazionale C. Mondino IRCCS. 15/05/2014 Come sviluppare resilienza Locus of control interno
DettagliCorso di comportamento manageriale
Corso di comportamento manageriale Siamo al passo con i cambiamenti? XXI secolo: Globale Capacità digitali Velocità nei flussi di informazione Dott.ssa Maria Zifaro 2 Cultura e competenze organizzative
Dettagli0.1 STATO DI REVISIONE DELLE SEZIONI 0.3 I PRINCIPI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ 0.4 COMPATIBILITÀ CON ALTRI PROCESSI DI GESTIONE
Sez-0.doc 1 21/02/09 0 Introduzione 1 di 1 I N D I C E 0.1 STATO DI REVISIONE DELLE SEZIONI 0.2 INTRODUZIONE 0.3 I PRINCIPI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ 0.4 COMPATIBILITÀ CON ALTRI PROCESSI DI GESTIONE 0.5
DettagliSMART WORKING Proposte formative per manager e lavoratori smart
SMART WORKING Proposte formative per manager e lavoratori smart Il catalogo formativo proposto è diviso in due sezioni. La prima prevede moduli destinati a imprenditori, manager, responsabili HR ed è finalizzata
DettagliDispositivo di osservazione / valutazione
Dispositivo di osservazione / valutazione Tavola delle competenze e abilità Competenze Progettare Abilità 1. Comprendere il significato delle consegne 2. Ricercare le informazioni necessarie 3. Valutare
DettagliNON TECHNICAL SKILLS : LE COMPETENZE NON TECNICHE E LA SICUREZZA
NON TECHNICAL SKILLS : LE COMPETENZE NON TECNICHE E LA SICUREZZA Attilio Pagano a.pagano@hirelia.it GLI ARGOMENTI DI QUESTO INCONTRO 1. Quanto incide il comportamento umano sul fattore salute e sicurezza
DettagliOpuscolo del tutor. Partecipante. Cognome: Nome: Abilità:
Opuscolo del tutor Organizzazione Nome: Nome del supervisore: Cognome: Nome: Ufficio: Partecipante Cognome: Nome: Abilità: Da...a Programma di mobilità: Ciao, Il partecipante che hai accolto nella tua
DettagliValore P.A. - Corsi di formazione Programma dettagliato del Corso. People Management: gestire, motivare e valorizzare le risorse umane
Valore P.A. - Corsi di formazione 2017 Programma dettagliato del Corso People Management: gestire, motivare e valorizzare le risorse umane Nell ultimo ventennio la Pubblica Amministrazione è stata oggetto
DettagliLA GESTIONE PROFESSIONALE DELLE RELAZIONI DI RUOLO
LA GESTIONE PROFESSIONALE DELLE RELAZIONI DI RUOLO Essere una squadra è prima di tutto un modo di pensare 1. Lo scenario Nell attuale situazione caratterizzata da una crescente complessità e discontinuità
DettagliScheda Obiettivi Alternanza Scuola Lavoro
ISTITUTO ISTRUZIONE SUPERIORE G.G. TRISSINO Licei Classico Scientifico Linguistico Scienze Umane Via Lungo Agno Manzoni, 18 VALDAGNO (VI) Tel. 0445401615 Liceo Artistico Via G. Marzotto, 1 VALDAGNO (VI)
DettagliLeadership & Management nella PA
Leadership & Management nella PA Sede Fondazione Alma Mater Aula M 2 Piano - Palazzina B Via Belmeloro, 14 12 Aprile Ore 9.30 / 16.30 LA LEADERSHIP EFFICACE - Stili relazionali e metodologie di approccio
DettagliL APPROCCIO AL CLIENTE 4 TECNICHE DI VENDITA 5 NEGOZIARE E PERSUADERE 6 IL COMPORTAMENTO EFFICACE NELLA VENDITA 7
Sommario TECNICHE DI VENDITA 4 L APPROCCIO AL CLIENTE 4 TECNICHE DI VENDITA 5 TECNICHE DI VENDITA 5 TECNICHE DI VENDITA 6 NEGOZIARE E PERSUADERE 6 TECNICHE DI VENDITA 7 IL COMPORTAMENTO EFFICACE NELLA
DettagliSviluppo della Leadership
Interventi formativi per ottimizzare la gestione degli aspetti manageriali, economici e delle risorse umane all interno delle organizzazioni aziendali, migliorando le performances di quanti operano a tutti
DettagliCOOPERAT IVE LEARNING. Grosseto febbraio marzo 04
Schemi riassuntivi sul Cooperative L ear ning INT ERVENT O DI FORMAZIONE SUL COOPERAT IVE LEARNING Grosseto febbraio marzo 04 Daniele Pavarin All Rights reserved LINDBERGH 2003 1 Definizione 1 Il è una
DettagliAll.4 Piano degli studi
All.4 Piano degli studi A S E M Corso integrato Denominazione Insegnamento SSD Ambito CF U Sede Tel e con f On Lin e In sede 1 1 Metodi Partecipativi di 5 CA 15 15 1 1 Medicina del lavoro MED/44 5 BS 15
DettagliLA FORMAZIONE A CATALOGO
La Formazione a Catalogo di BB Formazione consente di sviluppare le competenze indispensabili al ruolo professionale e di acquisire best practice, metodologie e strumenti utili per accrescere la propria
DettagliSviluppare le competenze per l occupabilità: gli interventi di orientamento. in Friuli Venezia Giulia
Al servizio di gente unica Sviluppare le competenze per l occupabilità: gli interventi di orientamento in Friuli Venezia Giulia Visione d insieme Sviluppare le competenze e l occupabilità: gli interventi
DettagliTECNICO SUPERIORE PER LA GESTIONE DI STRUTTURE TURISTICO-RICETTIVE STANDARD DELLA FIGURA NAZIONALE
TECNICO SUPERIORE PER LA GESTIONE DI STRUTTURE TURISTICO-RICETTIVE STANDARD DELLA FIGURA NAZIONALE Denominazione della figura TECNICO SUPERIORE PER LA GESTIONE DI STRUTTURE TURISTICO-RICETTIVE Referenziazioni
DettagliGestione dell integrazione del progetto. Luigi De Laura, PMP, PE, PMI Central Italy Chapter Branch Toscana director
Gestione dell integrazione del progetto Luigi De Laura, PMP, PE, PMI Central Italy Chapter Branch Toscana director 1 Gestione dell integrazione del progetto La gestione dell integrazione di progetto include
DettagliCORSI DI FORMAZIONE SULLE RELAZIONI INTERPERSONALI E I COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI
CORSI DI FORMAZIONE SULLE RELAZIONI INTERPERSONALI E I COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI Docente: Dott.ssa Antonella CASELLA Consulente per Fondazione Geometri e Geometri Laureati dell Emilia Romagna Premessa
DettagliGestire per progettare. Monitorare. Organizzare. Comunicare. Rendicontare
GEN FEB MAR MAG GIU Organizzare Progettare Scrivere Monitorare SET OTT NOV Comunicare Rendicontare Progettare strumenti e significati Gennaio - Novembre 2017 CFSI TCIC Centro Training per la Formazione
DettagliGestire per progettare. Monitorare. Organizzare. Rendicontare. Comunicare
GEN FEB MAR MAG GIU Organizzare Progettare Scrivere Monitorare SET OTT NOV Comunicare Rendicontare Progettare strumenti e significati Gennaio - Novembre 2017 CFSI TCIC Centro Training per la Formazione
DettagliCORSO ON LINE: PACCHETTO FORMATIVO BACK OFFICE (Area Tematica): BACK OFFICE CODICE CORSO: 68_003bo
CORSO ON LINE: PACCHETTO FORMATIVO BACK OFFICE CODICE CORSO: 68_003bo Il PACK formativo BACK-OFFICE è rivolto a tutte le figure che in aziende ricoprono ruoli di Back Office con il compito di costruire
Dettagli«Il gruppo di lavoro» Marco Vitiello
«Il gruppo di lavoro» Marco Vitiello Cos è un gruppo di lavoro e come si osserva Cos è un gruppo di lavoro e come si osserva Un gruppo diventa un gruppo di lavoro quando le dinamiche relazionali che sono
DettagliE OLTRE LA TECNICA.. Associated Institute of the University of Zurich
E OLTRE LA TECNICA.. Associated Institute of the University of Zurich Creare, sviluppare ed applicare scenari di simulazione in medicina. Sensibilizzare il personale sulle conoscenze non tecniche (NTS).
DettagliCHANNEL MANAGEMENT EMPOWERMENT PROGRAM CONVENZIONE FEDERSALUS & TRADELAB 2017
CHANNEL MANAGEMENT EMPOWERMENT PROGRAM CONVENZIONE FEDERSALUS & TRADELAB 2017 OBIETTIVI E CORSI La nuova Convenzione FederSalus & TradeLab nasce con l obiettivo di essere sempre più vicini ai fabbisogni
DettagliCORSI STUDIO BELFIORE
MINISTERO DELLA GIUSTIZIA, DECRETO del 13 agosto 2014, n. 140 CORSI STUDIO BELFIORE CORSI DI AGGIORNAMENTO PER AMMINISTRATORI DI CONDOMINIO EX DM 140/2014 Titolo / Argomento L Appalto di opere edili in
DettagliLa gestione efficace dei rischi attraverso le competenze non tecniche
Convegno Le competenze non tecniche: un contributo alla prevenzione per tutti i settori lavorativi Como, 13 giugno 2014 La gestione efficace dei rischi attraverso le competenze non tecniche Attilio Pagano
DettagliL orientamento. Laboratorio formativo
L orientamento Laboratorio formativo Di cosa parliamo quando parliamo di orientamento Trovare la strada Indirizzare Trovare punti di riferimento Percorso evolutivo formativo Muoversi all interno dei contesti
DettagliTECNICO SUPERIORE PER L APPROVVIGIONAMENTO ENERGETICO E LA COSTRUZIONE DI IMPIANTI STANDARD DELLA FIGURA NAZIONALE
TECNICO SUPERIORE PER L APPROVVIGIONAMENTO ENERGETICO E LA COSTRUZIONE DI IMPIANTI STANDARD DELLA FIGURA NAZIONALE Denominazione della figura TECNICO SUPERIORE PER L APPROVVIGIONAMENTO ENERGETICO E LA
DettagliServizi HR. Servizi personalizzati per la crescita delle organizzazioni e delle persone che le compongono
Servizi personalizzati per la crescita delle organizzazioni e delle persone che le compongono Soluzioni concrete per lo sviluppo delle imprese. Le vostre domande Il dinamismo dei mercati e i continui mutamenti
DettagliLICEO PIAZZI-LENA PERPENTI. a.s. 2015/16 GRIGLIA DI VALUTAZIONE DELLA PROVA DI COMPETENZA. Classi quarte
LICEO PIAZZI-LENA PERPENTI a.s. 2015/16 GRIGLIA DI VALUTAZIONE DELLA PROVA DI COMPETENZA Classi quarte Imparare ad imparare Imparare ad imparare Uso di strumenti Ricercare e selezionare in modo autonomo
DettagliOrganizzazione aziendale e formazione continua Smart working, nuovi profili e nuove skill (2)
Organizzazione aziendale e formazione continua Smart working, nuovi profili e nuove skill (2) A.A. 2017/2018 Dipartimento Scienze della Formazione Pierluigi Richini DEFINIZIONE E NORMATIVA I FATTORI MOTIVANTI
DettagliUniversità degli Studi dell Aquila. Associazione ex studenti dell Università degli Studi dell Aquila WAKE UP
Associazione ex studenti dell WAKE UP Wake up è un ciclo di 10 seminari per contribuire allo sviluppo e al miglioramento delle competenze trasversali (le cosiddette soft skills), fondamentali per la crescita
Dettagliautonomielocali srl unipersonale La società di consulenza delle autonomie locali
1 PROPOSTE FORMATIVE PER LE AUTONOMIE LOCALI Public Speaking Comunicare in pubblico con efficacia migliorare la comunicazione con il pubblico individuare i blocchi personali e/o barriere comunicative migliorare
DettagliPERCORSO DI TECNICO DEI SERVIZI DI ANIMAZIONE TURISTICO SPORTIVA IeFP - ISIS MAMOLI BERGAMO
PERCORSO DI TECNICO DEI SERVIZI DI ANIMAZIONE TURISTICO SPORTIVA IeFP - ISIS MAMOLI BERGAMO AMBITO COMPETENZE DI BASE N. Abilità del triennio 1A Comprendere testi di diversa tipologia e complessità N.1
DettagliPERCORSI PER LO SVILUPPO
Bologna. 02.03.2015 PERCORSI PER LO SVILUPPO Proposte Formative Generative Galleria del Toro, 3 Bologna 40121 www.quaero.it info@quaero.it P.IVA 04331540379 Premessa Metodologica La metodologia di lavoro
DettagliPROGRAMMA DETTAGLIATO DEL CORSO
PROGRAMMA DETTAGLIATO DEL CORSO in tema di Gestione dei conflitti; Psicologia dei gruppi; Gestione delle relazioni; Gestione delle risorse umane; Lavoro di gruppo. dal titolo La PA cambia: come motivare
DettagliUniversità degli Studi di Bergamo. Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità
Università degli Studi di Bergamo Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità Management e leadership delle strutture sanitarie: nuovi scenari
DettagliConferenza Permanente delle Classi di Laurea delle Professioni Sanitarie Presidente Prof. Luigi Frati Meeting di Primavera - Chieti maggio 2010
Conferenza Permanente delle Classi di Laurea delle Professioni Sanitarie Presidente Prof. Luigi Frati Meeting di Primavera - Chieti 14-15 maggio 2010 DM 8 gennaio 2009 Laurea Magistrale in Scienze delle
DettagliProgetto Annuale Scuola dell Infanzia Il Grilo Parlante
Progetto Annuale Scuola dell Infanzia Il Grilo Parlante Lo sviluppo delle competenze Si fa riferimento per la scuola dell infanzia ai campi di esperienza individuati nelle Indicazioni nazionali per il
DettagliCorsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale Eupolis Lombardia Scuola di Direzione in Sanità
Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale Eupolis Lombardia Scuola di Direzione in Sanità Management e leadership delle strutture sanitarie: nuovi scenari organizzativi PROGRAMMA
DettagliCorso EPICT Animatore Digitale
Corso EPICT Animatore Digitale (Certificazione EPICT Bronze Animatore Digitale) Abbiamo oggi in Italia una nuova figura professionale, quella dell Animatore digitale le cui competenze sono descritte con
DettagliStress lavoro-correlato
Stress lavoro-correlato Art.28 del Dlgs n. 81/2008 Accordo Europeo dell 8 ottobre 2004 06 marzo 2010 Dott.ssa Francesca Belgiovine 1 Obiettivi: Aumentare la consapevolezza e la conoscenza del fenomeno
DettagliDiversity management
Diversity management Diversity management Diversity wheel Stato Familiare Provenienza Geografica Razza Genere Religione Esperienza Militare Età Bilancio Lavoro Vita Secondarie Primarie Residenza Reddito
DettagliIL MODELLO CAF GENERALITA E STRUTTURA
1 IL MODELLO CAF GENERALITA E STRUTTURA Il Modello CAF - Struttura 2 2 Il Modello CAF Lo sviluppo negli elementi di dettaglio 3 Le nove caselle rappresentano i criteri in base ai quali valutare il percorso
DettagliAi vostri posti. Scritto da Isotta Ognibene
Halifax, 1998; Milano 2001; Palermo 2005; Madrid 2008. Quattro incidenti aerei, che hanno causato un totale di oltre 500 morti. Quattro incidenti che impongono una riflessione sulla gestione delle emergenze
DettagliIl cambiamento nelle organizzazioni
Il cambiamento nelle organizzazioni A.A. 2015-2016 Prof. Lucio Fumagalli lucio.fumagalli@baicr.it Obiettivo e contenuti L analisi del cambiamento organizzativo attraverso: La definizione di cambiamento
DettagliProf.ssa Esposito Silvia Materia: Abilità Relazionali
Prof.ssa Esposito Silvia Materia: Abilità Relazionali Corso di Abilità relazionali e comportamentali Dott.ssa Silvia Esposito II e III LEZIONE 2 Un pò di storia La visione del lavoro Fase pre tayloristica:
DettagliCHECK LIST PER IL PIANO DI AZIONE
CHECK LIST PER IL PIANO DI AZIONE AREA CHECK LIST A) LE TIC A SCUOLA 1. Infrastruttura Dotare la scuola di una rete fissa o Wi-Fi per l accesso ad internet. Attivare convenzioni gratuite per la dotazione
DettagliCATALOGO CORSI APPRENDISTATO I SEMESTRE 2017
CATALOGO CORSI APPRENDISTATO I SEMESTRE 2017 FORMAZIONE TRASVERSALE COMUNICARE AL LAVORO Significato e fondamenti della comunicazione I principali modelli di comunicazione La comunicazione aziendale, formale
DettagliSelf Empowerment: crescita e sviluppo personale e professionale Efficacia personale e gestione dello stress
pag. 3 pag. 3 pag. 3 pag. 3 pag. 4 pag. 4 pag. 4 pag. 4 pag. 5 pag. 5 pag. 5 pag. 5 pag. 6 pag. 6 pag. 6 pag. 6 pag. 7 pag. 7 pag. 7 pag. 7 pag. 8 pag. 8 pag. 8 pag. 8 pag. 9 pag. 9 pag. 9 pag. 9 pag.
DettagliMODELLO DI PROGRAMMAZIONE DISCIPLINARE
MODELLO DI PROGRAMMAZIONE DISCIPLINARE ISTITUTO IIS Silvio Ceccato ANNO SCOLASTICO 2017/2018 INDIRIZZO Informatica CLASSE 5 SEZIONE AI DISCIPLINA_GPOI: Gestione Progetto e Organizzazione di Impresa DOCENTE
DettagliUN PROGETTO DI DEVELOPMENT CENTER
UN PROGETTO DI DEVELOPMENT CENTER FASI DEL PROCESSO ATTIVITÀ PRELIMINARI WORKSHOP CONFRONTO HR - LINEA - CONSULENZA INNESCO DEI PERCORSI INDIVIDUALI ATTIVITÀ DI ACCOMPAGNA- MENTO E SUPPORTO Le Attività
DettagliScienze riabilitative delle professioni sanitarie
Scienze riabilitative delle professioni sanitarie Obiettivi Il corso di laurea magistrale in Scienze riabilitative delle professioni sanitarie ha lo scopo di fornire: w una formazione che consente al laureato
DettagliLA VALUTAZIONE PSICO- ATTITUDINALE DEL PERSONALE SANITARIO DEL SERVIZIO DI ELISOCCORSO DI PIEVE DI CADORE: ESPERIENZA PRELIMINARE
LA VALUTAZIONE PSICO- ATTITUDINALE DEL PERSONALE SANITARIO DEL SERVIZIO DI ELISOCCORSO DI PIEVE DI CADORE: ESPERIENZA PRELIMINARE Cristina Zaetta Giorgio Lorenzi DAL 2010 PERCORSI DI FORMAZIONE VALUTAZIONE
DettagliSviluppo delle organizzazioni, dei processi e delle risorse umane
Sviluppo delle organizzazioni, dei processi e delle risorse umane Servizi personalizzati per la crescita delle organizzazioni e delle persone che le compongono Soluzioni concrete per lo sviluppo delle
Dettagliproblem solving & decision making
problem solving & decision making Se avessi solamente un ora per salvare il mondo, passerei 55 minuti a definire bene il problema e 5 a trovare la soluzione Albert Einstein LA FILOSOFIA In un mondo dove
DettagliTHINKING LEAN TO WORK LEAN
Le Palestre Allenamento sul campo per competenze fondamentali THINKING LEAN TO WORK LEAN 2019 The European House - Ambrosetti S.p.A. TUTTI I DIRITTI RISERVATI. Questo documento è stato ideato e preparato
DettagliLe aziende e la gestione delle risorse senior: AGeMap50+ e AGeMap50+ HealthCare
Convegno: LAVORO E FORMAZIONE PER TUTTE LE ETA Le aziende e la gestione delle risorse senior: AGeMap50+ e AGeMap50+ HealthCare Brescia, 11 maggio 2016 Benessere Organizzativo: di cosa si tratta? Definito
DettagliVALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO CORRELATO RISULTATI
VALUTAZIONE RISCHIO STRESS LAVORO CORRELATO RISULTATI R.Lazzaron 11/03/2014 D.Lgs 81/2008 La valutazione dei rischi deve fare riferimento a tutti i rischi tra cui anche quelli legati allo stress lavoro-correlato,
DettagliPERCORSI DI CRESCITA PERSONALE E POTENZIAMENTO AZIENDALE
PERCORSI DI CRESCITA PERSONALE E POTENZIAMENTO AZIENDALE Il CeFAS Azienda speciale della Camera di Commercio di Viterbo è, dall anno 1981, l organismo strumentale dell Ente camerale attraverso il quale
DettagliSpunti, esempi, logiche del comunicare nelle organizzazioni La comunicazione in azienda
Spunti, esempi, logiche del comunicare nelle organizzazioni La comunicazione in azienda Marina Maderna L incontro è l occasione per Esplorare il tema della comunicazione nelle organizzazioni: Perché si
DettagliREPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA
REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE Denominazione qualificazione Tecnico esperto dell'elaborazione del piano di sicurezza aziendale, pianificazione
DettagliLezione 7 La cultura della famiglia
Family Business Lezione 7 La cultura della famiglia Contenuti Una cultura familiare non sana I consigli di famiglia Costruzione e benefici dei consigli di famiglia Unità e continuità della famiglia Alcuni
DettagliIntegrazione e personalizzazione degli interventi farmacologici, psicologici e psicosociali; contrattualità del paziente e compliance
AITSaM Convegno: NON SOLO FARMACI... Ospedale dell Angelo, Mestre, 22 ottobre 2014 Integrazione e personalizzazione degli interventi farmacologici, psicologici e psicosociali; contrattualità del paziente
DettagliBENVENUTI. Le regole: uno dei pilastri dell arte di educare. Bardonecchia. Elisabetta Serra
BENVENUTI Le regole: uno dei pilastri dell arte di educare Bardonecchia Elisabetta Serra 1. Obiettivi dell incontro Comprendere l importanza della regolazione autorevole nel rapporto educativo Conoscere
DettagliIl Direttore Generale: profilo professionale. Percorso formativo, professionale, attività, competenze, relazioni
Il Direttore Generale: profilo professionale Percorso formativo, professionale, attività, competenze, relazioni Obiettivi del progetto Definire il profilo professionale del DG Creare le condizioni per
DettagliAFFRONTARE LE SFIDE. Learning Focus: corsi focalizzati sull'allenamento di specifiche competenze comportamentali in momenti evolutivi
AFFRONTARE LE SFIDE Learning Focus: corsi focalizzati sull'allenamento di specifiche competenze comportamentali in momenti evolutivi COSA SONO Corsi focalizzati sull allenamento di specifiche competenze
DettagliBENVENUTI A.F. 2018/2019
BENVENUTI A.F. 2018/2019 Un cuore grafico... Una realtà nel settore della Grafica multicanale La nostra scuola si occupa di grafica e comunicazione multicanale, gli studenti imparano a progettare e realizzare
DettagliTECNICA PROFESSONIALE DELLA REVISIONE ED ORGANIZZAZIONE DELL ATTIVITA. ISA Italia n. 300 La pianificazione della revisione
TECNICA PROFESSONIALE DELLA REVISIONE ED ORGANIZZAZIONE DELL ATTIVITA ISA Italia n. 300 La pianificazione della revisione Ginevra De Romanis La pianificazione della revisione Agenda Obiettivo della pianificazione
DettagliFORMAZIONE AVVOCATO. I MERCOLEDì DELLA MEDIAZIONE: PROFESSIONISTI SI DIVENTA
FORMAZIONE AVVOCATO I MERCOLEDì DELLA MEDIAZIONE: PROFESSIONISTI SI DIVENTA DPL MEDIAZIONE & CO. OFFRE AGLI AVVOCATI QUATTRO INCONTRI PER APPROFONDIRE E MIGLIORARE LA PERFORMANCE PROFESSIONALE. L ORDINE
DettagliPiano formativo per Ordine degli Ingegneri di Latina. Aprile 2018
Piano formativo per Ordine degli Ingegneri di Latina Aprile 2018 Articolazione del programma formativo: un quadro sinottico 1 I corso «La potenza è nulla senza controllo»: come fare per avere sotto controllo
DettagliIL SET DELLE COMPETENZE CHIAVE
Progetto Programma Integrato di interventi per favorire lo sviluppo della Capacità Istituzionale delle Amministrazioni della Regione Campania Linea 1 Azione 2 Analisi e Bilancio delle Competenze IL SET
DettagliManagement dell Innovazione Tecnologica
Management dell Innovazione Tecnologica L innovazione organizzativa Prof. Antonio Lerro, Ph.D. DiMIE, Università degli Studi della Basilicata L organizzazione e la gestione delle risorse umane Insieme
DettagliINNOVATION & TECHNOLOGY MANAGEMENT
FORMAZIONE INNOVATION & TECHNOLOGY MANAGEMENT PRESENTAZIONE Il percorso Innovation e Technology Management mira a fornire un quadro esaustivo delle strategie e degli approcci gestionali che le imprese
DettagliAREE D INDAGINE (A) STORIA E COMPAGINE SOCIETARIA (B) MANAGEMENT E RESPONSABILITA AZIENDALE (C) PRODOTTI E MERCATO (D) SISTEMA OPERATIVO
La Azienda S.r.l. è una realtà aziendale affermata in Campania ed in tutto il territorio nazionale, fondata nel 1985 è un impresa di servizi presente sul mercato per offrire soluzioni personalizzate ed
DettagliAnalisi degli infortuni indagati dal SPSAL nell ultimo triennio:
Analisi degli infortuni indagati dal SPSAL nell ultimo triennio: principali cause XV GIORNATA della SICUREZZA sul LAVORO Servizio Prevenzione Sicurezza Ambienti di Lavoro ASL Como Direttore M.Rita Aiani
DettagliGESTIONE DELLA SICUREZZA E TUTELA DELLA SALUTE
Soggetti proponenti AREA TEMATICA DI PERTINENZA DISCIPLINA DEL LAVORO; GESTIONE DELLA SICUREZZA E TUTELA DELLA SALUTE CORSO II LIVELLO TIPO A GESTIONE DELLA SICUREZZA E TUTELA DELLA SALUTE Corso Avanzato
DettagliIl ruolo del coordinamento di sistema per l orientamento: stimoli e riflessioni
Il ruolo del coordinamento di sistema per l orientamento: stimoli e riflessioni Eleonora Durighello Responsabile servizi Orientamento Centro Studi Pluriversum 11 marzo 2019 Centro Studi Pluriversum Strumenti
DettagliFORMAZIONE PER LA GESTIONE DELLA DISABILITÀ IN AZIENDA
FORMAZIONE PER LA GESTIONE DELLA DISABILITÀ IN AZIENDA La nostra filosofia Le Aziende hanno la loro storia, la loro cultura e i loro valori: la presenza di un professionista estraneo per la gestione della
DettagliRelazione di Competenze
Relazione di Competenze Naturale Questo Report è un prodotto di PDA International. PDA International è leader nella realizzazione di strumenti comportamentali utilizzati per selezionare, motivare e sviluppare
DettagliFONDIMPRESA - P.I.S.T.E. CATALOGO DEI CORSI DI FORMAZIONE GRATUITA. Area tematica: SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE * INDICE DEI CORSI
FONDIMPRESA - P.I.S.T.E. CATALOGO DEI CORSI DI FORMAZIONE GRATUITA Area tematica: SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE * INDICE DEI CORSI Corso base in human resources management (Istud) 2 Dal management alla
DettagliDenominazione del Profilo. Referente dei servizi per anziani. Descrizione sintetica
Denominazione del Profilo Referente dei servizi per anziani Descrizione sintetica Il Referente dei servizi per anziani cura gli aspetti organizzativi e assicura efficienza operativa, attraverso la promozione
DettagliAutovalutazione della propria competenza comunicativa
Fase A Val Autovalutazione della propria competenza comunicativa Si può valutare la capacità di comunicare? La risposta non è semplice perché questa competenza non è definibile in modo univoco; essa dipende
DettagliUniversità degli Studi di Bergamo. Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità
Università degli Studi di Bergamo Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità Management e leadership delle strutture sanitarie: nuovi scenari
DettagliRegolamento d esame. CARTA delle linee guida. Esame professionale superiore MANAGER IN LOGISTICA CON DIPLOMA FEDERALE. per. del
Regolamento d esame CARTA delle linee guida per Esame professionale superiore MANAGER IN LOGISTICA CON DIPLOMA FEDERALE del 16.10.2014 Allegato 9.1 CARTA delle mansioni professionali stampato il 9 febbraio
DettagliIl coping: definizione, sviluppo e intervento
Il coping: definizione, sviluppo e intervento ali ale a ca e itas. à Fiorilli Chiatante Geraci Grimaldi Capitello Pepe Pepe Il coping Il coping Definizione, sviluppo e intervento Caterina Fiorilli Maria
DettagliRIF. CORSO: 2015-GG-32. Scheda progetto
RIF. CORSO: 205-GG-2 Scheda progetto FIGURA PROFESSIONALE Denominazione corso: Durata: OPERATORE DELLA PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA TURISTICA 200 Descrizione della figura professionale: L Operatore della
DettagliLeader consapevole. 3 giornate
Leader consapevole 3 giornate Il tema della leadership appare centrale nelle dinamiche organizzative e interpersonali. Il ruolo di riferimento che assume la figura del leader oggi in azienda, non risponde
DettagliADMINISTRATIVE MANAGEMENT
ADMINISTRATIVE MANAGEMENT PROPOSTE FORMATIVE Un team di esperti in progettazione formativa è a disposizione per lo sviluppo di soluzioni personalizzate e la realizzazione di percorsi costruiti intorno
DettagliAREA FORMAZIONE. Obiettivo generale A: GESTIRE UN CORSO DI STUDIO
AREA FORMAZIONE Obiettivo generale A: GESTIRE UN CORSO DI STUDIO - relazionali - di leadership - di programmazione - di organizzazione del lavoro - di autoformazione Obiettivi formativi specifici: alla
DettagliProgramma del corso di formazione Uso della Leadership e capacità manageriali
ALLEGATO A Programma del corso di formazione Uso della Leadership e capacità manageriali Argomenti Conoscenze Ore Gestione del personale di bordo identificare le origini dell autorità; discutere le teorie
DettagliIntelligenza Emotiva e Leadership Efficace. Performance Technology Solutions 2014 Tutti i diritti riservati 1
Intelligenza Emotiva e Leadership Efficace Performance Technology Solutions 2014 Tutti i diritti riservati 1 Evoluzione del concetto di Intelligenza Emotiva (IE) Gardner (1983) è stato il primo ad introdurre
Dettagli