Corso per Tecnico in. organizzazione eventi e. congressi

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1 Corso per Tecnico in organizzazione eventi e congressi In collaborazione con:

2 Il Corso, ha l obiettivo di formare giovani professionisti interessati ad un inserimento nel settore dell organizzazione Eventi e Congressi a livello internazionale nei due ambiti professionali principali: il settore alberghiero e il settore delle agenzie PCO Professional Congress Organizer. Consente l apprendimento delle competenze per pianificare, organizzare e gestire un evento in ogni sua parte. Unico Corso che affronta le 3 tipologie di evento: convention aziendali, congressi medici e incentive travel Unico corso che rilascia la certificazione professionale internazionale: Opera Sales & Catering Affronta operativamente la disciplina sugli ECM Educazione Continua in Medicina per i congressi medici che rappresentano il 90% dei congressi a livello internazionale Affronta gli standard per le nuove tendenze con particolare attenzione al green meeting FIGURE PROFESSIONALI IN USCITA PCO - Agenzie specializzate e tour operator che organizzano congressi e eventi sul territorio nazionale e all estero commissionati da grandi aziende o enti pubblici. Corporate Meeting Planner - E la figura che per conto dell azienda per cui opera organizza eventi e congressi Hotel Congress Manager - E la figura che opera all interno della struttura alberghiera con il compito di predisporre tutto il necessario per ospitare un evento o un congresso SBOCCHI OCCUPAZIONALI PCO - Società per l organizzazione di congressi ed eventi Hotel e Catene Alberghiere settore MICE Tour operator specializzati in ambito congressuale Aziende e Società di grandi dimensioni nel reparto eventi e congressi DURATA E METODO DIDATTICO Il corso prevede una durata di 160 ore di formazione in aula. La metodologia didattica è interattiva e consente l apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. I docenti sono esperti che operano attivamente all interno delle più prestigiose strutture del settore.

3 PROGRAMMA STAGE In seguito ai cambiamenti intervenuti nella normativa che regola i tirocini formativi, al tirocinante spetta un rimborso di stage a partire da 300,00 a seconda della Regione in cui viene effettuato il tirocinio. Spetta alla struttura ospitante accettare lo stagista e riconoscere il relativo contributo. L ufficio placement di ACT Accademia Creativa Turismo forte dei suo sistema di relazioni con le imprese del settore in Italia e all estero, si attiverà per favorire l incontro tra l aspirante stagista e la struttura ospitante attraverso la proposta di colloqui di stage, attività di orientamento e matching. L intero processo di stage è composto dalle seguenti fasi: Orientamento professionale e bilancio delle competenze Il colloquio di lavoro e analisi del curriculum vitae Consegna della documentazione richiesta da ACT Matching e definizione del job profile del partecipante Assegnazione della struttura ospitante e definizione del progetto formativo Monitoraggio in itinere REQUISITI DI PARTECIPAZIONE Sono ammessi alle prove di selezione giovani diplomati e laureati, motivati al raggiungimento delle specializzazioni del Corso. Altre candidature saranno oggetto di valutazione e potranno riguardare persone già inserite in ambito professionale o provenienti da altri percorsi formativi. CERTIFICAZIONI RILASCIATE Attestato di specializzazione Certificazione internazionale Opera Sales & Catering Attestato di comunicazione efficace Attestato di stage

4 PROGRAMMA DEL CORSO AREA INTRODUTTIVA Industria del Turismo e Mercato, Sistema Turismo, Geografia, Legislazione Principali caratteristiche delle imprese del sistema turismo che concorrono alla realizzazione di eventi congressuali. Introduzione alla Meeting Industry Organizzazioni leader di settore, associazioni di categoria e realtà operative. Principali tipologie di eventi I format dei principali eventi aggregativi: Congressi Meeting Convegni, Simposi, etc. AREA MICE GLI EVENTI GESTITI DALLA STRUTTURA ALBERGHIERA In questo modulo si approfondisce in particolare la gestione dell evento all interno della struttura alberghiera. Queste grandi strutture hanno dei reparti organizzati per la gestione degli eventi sia commissionati da PCO- Professional Congress Organizer, sia procurati dal reparto commerciale della stessa struttura alberghiera Settori e fasi operative del settore MICE: L operatività dell evento: la stesura dell Ordine di servizio secondo standard internazionali Organigramma del reparto Conference & Event: compiti e responsabilità del Conference Manager Il Sales Department: presentazione delle figure del reparto e funzionalità delle attività svolte, sales calls, fiere e workshop Il Food & Beverage Managment: la definizione dei menu secondo valutazioni del food cost e del costo del personale. Specificità alimentari dei clienti Presentazione dei vari tipi di allestimenti delle sale meeting: teatro, banchi di scuola, u- shape etc, funzionali alla realizzazione dell evento Illustrazione della funzione della site inspection: La strategia di comunicazione e Marketing del Conference & Event department: comunicazione convenzionale e strategie social Riduzione degli impatti ambientali per il settore congressuale: tecniche di Green Meeting Il Revenue Managment: la gestione economica dell evento La fattibilità dell evento: budget preventivo e consuntivo dell evento

5 Realizzazione della brochure e del factsheet del MICE department: scatti fotografici del Centro congressi L Upselling durante l evento: metodologie, strumenti e tecniche Il Debriefing a fine evento e la fidelizzazione del cliente AREA EVENTI GLI EVENTI GESTITI DALLE AZIENDE SPECIALIZZATE PCO PROFESSIONAL CONGRESS ORGANIZER In questo modulo si apprenderà l intero processo operativo seguito dalle aziende specializzate nell organizzazione di eventi. Questa tipologia di azienda entra in contatto con il cliente committente dell evento e per suo conto organizza ogni fase dell evento. Il modulo focalizza lo studio sugli elementi necessari alla pianificazione di un evento: 1- Cliente e Stakeholder Apprendere come associare la tipologia di evento più idonea alle esigenze del cliente stesso. 2 - La scelta della destinazione Analisi della destinazione (infrastrutture, aspetti politici, sociologici e culturali). 3 I Trasporti Studio dei principali vettori utilizzabili per la mobilità di grandi gruppi (voli, ferrovie e compagnie di navigazione, pullman) Servizi Transfer. 4 La Sistemazione Studio delle strutture alberghiere idonee ad ospitare eventi congressuali. 5 Le Tecnologie Tecnologie che possono essere utilizzate durante un evento. 6 - Servizio di ristorazione e catering Tipologie di ristorazione. 7 - La comunicazione dell evento congressuale Conoscere e saper utilizzare gli strumenti della comunicazione nell organizzazione di un evento. 8 - Il concept creativo dell evento I passi per la tematizzazione dell evento: dall idea creativa alla verifica di coerenza di tutte le fasi di progettazione. 9 - Aspetti finanziari e normativi Come redigere il budget di un evento Tipologie di gare e trattative Come impostare un offerta tecnica Come impostare un offerta economica Normativa IVA La legislazione sui Congressi Medici: normativa ECM (Educazione Continua in Medicina).

6 10 - Il green meeting Analisi dei fattori di rischio e la sostenibilità dell evento. AREA COMUNICAZIONE Principi di comunicazione efficace. Gli elementi comportamentali del job profile dell event manager. AREA LABORATORIO CREATIVITA Durante il Corso i partecipanti, suddivisi in piccoli gruppi, concorreranno alla realizzazione di un evento commissionato da un azienda. AREA TECNICA INFORMATICA - Sistema Gestionale Certificazione internazionale Opera Sales & Catering. Esercitazioni pratiche in aula.

7 ALTA FORMAZIONE PER IL TURISMO Via Albalonga, Roma Per informazioni: Tel Fax info@accademiacreativaturismo.it