Le proposte del Centro di Formazione Professionale di Milano - Via Benaco anno formativo 2015/2016

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1 Le proposte del Centro di Formazione Professionale di Milano - Via Benaco anno formativo 2015/2016 Indispensabile per noi diviene facendolo, di farlo bene Santa Maddalena di Canossa, Regole delle Scuole

2 Fondazione ENAC Lombardia C.F.P. Canossa Milano Benaco Cosa abbiamo fatto nell ultimo anno 23 CORSI ore di formazione 41 persone coinvolte nella realizzazione di cui 33 docenti o esperti 368 DESTINATARI di cui 111 ragazzi da abbandono scolastico 67,3% 59 persone con disabilità, 35,7% 6 ragazzi con Disturbo Specifico di Apprendimento 3,6% 81 persone straniere 22,0% Per i servizi al lavoro, le iniziative realizzate hanno riguardato 5 persona disoccupate; per 2 di queste è stato raggiunto l obiettivo dell inserimento lavorativo. Cosa facciamo Siamo un ente di formazione professionale e ci occupiamo di: 1. giovani in uscita dalla scuola secondaria di primo grado (scuola media) e ragazzi che hanno abbandonato gli studi senza conseguire un titolo, per i quali organizziamo corsi di formazione triennali e di quarto anno (formazione di secondo ciclo); offriamo inoltre azioni di orientamento e accompagnamento al lavoro (in ingresso per favorire la conoscenza e la scelta del percorso formativo, in uscita per fornire una panoramica sul mercato del lavoro e di riorientamento per aiutare chi intende cambiare percorso formativo) 2. persone con disabilità, alle quali proponiamo corsi triennali (nel caso di ragazzi) e servizi di sostegno all occupabilità (giovani e adulti) 3. giovani appena inseriti nel mercato del lavoro, per i quali organizziamo i corsi obbligatori previsti dalla normativa in caso di assunzione con contratto di apprendistato o gestiamo convenzioni e progetti formativi in caso di stage 4. uomini e donne occupati, a cui offriamo azioni di formazione continua e/o di riqualificazione nel caso di persone in difficoltà lavorativa (cassaintegrati, disoccupati) 5. persone di ogni età che vogliono coltivare una passione, per le quali realizziamo corsi di formazione che mettono a frutto l esperienza accumulata dal Centro. Ci occupiamo anche di servizi per il lavoro: offriamo alle persone disoccupate e/o in cerca di occupazione una serie di servizi destinati a sostenere il loro ingresso o rientro nel mercato del lavoro. 1

3 Chi siamo Operiamo a Milano dal Siamo un ente non profit: cioè non cerchiamo utili economici e tutti gli avanzi creati dalla nostra attività sono utilizzati per migliorare i nostri servizi. Facciamo parte della Fondazione ENAC LOMBARDIA C.F.P. CANOSSA, che unisce tutte le 7 realtà formative Canossiane presenti in Lombardia, numerose fin dagli anni 70. Siamo quindi guidati dai valori morali e culturali dell Istituto Canossiano e seguiamo i suoi metodi educativi. Siamo riconosciuti dalla Regione Lombardia in regime di accreditamento, cioè siamo abilitati dall Ente Pubblico per l erogazione di attività di formazione professionale e per l erogazione di servizi per il lavoro. I titoli che rilasciamo valgono in tutta Italia. Bagnolo Mella via Mazzini, 20 Brescia via S.Antonio, 53 Como via Balestra, 10 Qual è la nostra missione 1. preparare i giovani ad assumere il proprio compito nella società, in modo competente, professionale e responsabile 2. promuovere uguali opportunità ed integrazione sociale a persone più esposte al rischio di marginalità 3. favorire la promozione morale, cristiana e sociale delle persone 4. in ogni territorio favorire un miglioramento dei sistemi produttivi e dimostrare che ci può essere uno sviluppo sostenibile che vada d accordo con le esigenze sociali. Come siamo organizzati Cuggiono via Concordato, 8 Magenta via San Biagio, 15 Milano via Benaco, 11 Milano sede amministrativa via della Chiusa, 9 Nell anno formativo 2014/ persone coinvolte nella realizzazione 128 corsi destinatari DEI CORSI ore di formazione 37 DESTINATARI DEI servizi per il lavoro La nostra sede è aperta al pubblico dal lunedì al venerdì dalle alle Presso la segreteria è possibile avere informazioni relative a tutte le attività svolte dall Ente. Nel nostro Centro, previo appuntamento, potrai trovare: il responsabile dell orientamento, per informazioni sui corsi dopo la scuola media; il coordinatore dei corsi per apprendisti, per informazioni sulla formazione a loro dedicata; gli incaricati dell accoglienza, per informazioni sulla formazione continua e permanente. Sul sito trovi tutte le informazioni sulla nostra sede e un aula virtuale per comunicare con i docenti e per scaricare materiali didattici. 2 3

4 Cosa proponiamo per i giovani L attività principale svolta dalla sede di Milano Benaco è rivolta a ragazzi in uscita dalla scuola secondaria di primo grado che intendono assolvere l obbligo di istruzione e formazione (DDIF) attraverso percorsi formativi in cui viene dato più spazio alle attività di laboratorio rispetto alle classiche lezioni teoriche. Ggiovani Per l anno formativo 2015/2016 il nostro Centro offre: percorsi triennali della durata di 990 ore /anno per formare operatori nell ambito dei Servizi di Impresa (operatore amministrativo segretariale e operatore amministrativo segretariale informatica gestionale) percorso annuale di IV anno per l ottenimento del Diploma di Tecnico dei Servizi di Impresa Da tre anni abbiamo avviato una sperimentazione finalizzata all innovazione metodologica, utilizzando le LIM (Lavagne Interattive Multimediali) ed eliminando i libri cartacei e sostituendoli con tablet e notebook. Tutti i nostri percorsi sono finanziati dalla Regione Lombardia attraverso lo strumento della dote. I titoli rilasciati a seguito del superamento dell esame finale sono validi in tutta Italia. Lo scorso anno sono stati 120 i giovani che hanno seguito i nostri corsi per Operatore Amministrativo Segretariale (3 corsi), Tecnico dei Servizi di Impresa (1 corso) e Servizi commerciali (1 corso annuale per l accesso all esame di stato). Cosa proponiamo Nel fascicolo Dati di dettaglio a.f. 2014/2015 pubblicato sul sito della Fondazione sono disponibili approfondimenti sulle attività svolte. Anche gli esiti occupazionali dopo 6 mesi dalla fine del corso saranno disponibili a partire dal mese di febbraio 2016 sul nostro sito: alla sezione: Chi siamo > Bilancio sociale ed economico. Attività in laboratorio 4 5

5 Cosa pensano i nostri ragazzi di noi? Nel corso dell ultimo anno il nostro ente Adeguatezza della presentazione iniziale del percorso 2. Qualità della formazione ricevuta 3. Qualità del sostegno (tutor/assisitenza disabili) 4. Qualità del rapporto con i formatori 4,13 4,04 4,00 4,06 ha organizzato il laboratorio di catering per gli allievi dei percorsi personalizzati 5. Coerenza delle attività di stage/alternanaza con il percorso formativo 6. Adeguatezza degli orari delle attività formative 7. Adeguatezza spazi aule 8. Adeguatezza della strumentazione/laboratori 3,98 3,95 4,10 4,12 ha partecipato al progetto ENERGY ENjoy ERGo Yourself: obiettivo generale del progetto è favorire nei ragazzi lo sviluppo del senso di cittadinanza attiva, sensibilizzandoli sulle tematiche ambientali e diffondendo una nuova cultura dell energia fondata sui principi dello sviluppo sostenibile. I ragazzi pedalano per produrre energia pulita attraverso il sistema B.E.S. (Bike Energy System) 9. Rispondenza del percorso formativo alle sue attese 3, Attività extracurricolari 3, Qualità del rapporto con la Direzione della sede 3, Adeguatezza della struttura per gli accessi 4, Distribuzione del carico di lavoro negli anni 4,06 ha partecipato attivamente all iniziativa di Legambiente PULIAMO IL MONDO. ha promosso la Giornata dello sport 14. Adeguatezza delle iniziative promosse per facilitare la scelta formativa successiva 3, Adeguatezza delle iniziative promosse per favorire l'entrata nel mondo del lavoro La tabella mostra il risultato dell indagine di gradimento somministrata a tutti i ragazzi frequentanti i corsi DDIF (triennio e quarto anno) a fine a.f. 2014/2015. Si è utilizzato il questionario proposto dalla Regione Lombardia. Nella tabella si forniscono le medie per domanda. 3,96 ha proposto una giornata di formazione outdoor ha realizzato visite di studio/formazione (Expo Milano, depuratore Nosedo, museo del Risorgimento e di Scienze Naturali, Monumenti di Milano) 6 7

6 Dgiovani con disabilità Aapprendisti Cosa proponiamo per i giovani con disabilità Nell anno formativo 2015/2016 il centro di Milano Benaco offre: percorsi personalizzati triennali della durata di 850 ore/anno che fanno riferimento al profilo di Operatore della ristorazione - preparazione pasti e che sviluppano anche attività nell area dei lavori di ufficio percorsi di orientamento nel passaggio dalla scuola media alle superiori percorsi di inserimento mirato nel mondo del lavoro interventi per il mantenimento dell occupazione di lavoratori appartenenti alle categorie protette. Lo scorso anno sono stati 45 i giovani coinvolti in corsi per Operatore della ristorazione (4 classi). Nel Bilancio Sociale della Fondazione relativo all anno 2010/2011, disponibile sul sito della Fondazione ( è possibile consultare un approfondimento sull approccio e la metodologia utilizzata per l organizzazione di questi percorsi. Cosa proponiamo ai giovani appena inseriti nel mercato del lavoro con contratto di apprendistato Il nostro Centro fa parte della rete Formapprendisti di Milano, nata per gestire le attività di formazione rivolte a giovani lavoratori assunti con contratto di apprendistato nelle aziende del territorio. La rete consente alle aziende che hanno sede legale o operativa sul territorio della Provincia di Milano di accedere al finanziamento pubblico per la formazione degli apprendisti, con la garanzia di essere accompagnate in tutte le fasi del processo. Lo scorso anno sono stati 112 gli occupati coinvolti in corsi per apprendisti (9 moduli). Il catalogo dei corsi trasversali e professionalizzanti è disponibile sul sito della rete Cosa proponiamo a lavoratori occupati in imprese che vogliono formare o riqualificare il personale e/o a persone in difficoltà lavorativa (cassaintegrati e/o disoccupati) Lo scorso anno abbiamo attivato un progetto di dote lavoro per un ex allievo disoccupato, inserito in azienda tramite stage e abbiamo aderito al progetto Garanzia Giovani per la lotta alla disoccupazione giovanile, rivolto ai giovani tra i 15 e i 29 anni, non impegnati in un attività lavorativa né inseriti in un corso scolastico o formativo, aiutando 4 giovani ad inserirsi nel modo del lavoro. Nel 2014/15 abbiamo realizzato un corso di 450 ore dedicato alla programmazione Web and App (si tratta di creare programmi per navigare in internet o per utilizzare al meglio dispositivi elettronici), destinato a giovani inoccupati/disoccupati e finanziato grazie all iniziativa regionale Lombardia Plus. Il percorso si è dimostrato molto significativo in quanto tenuto da docenti universitari con l utilizzo di tecnologie informatiche, per gli argomenti trattati e le relative competenze sviluppate. Ulteriore rilevanza è stata data dal tipo di aziende ospitanti che rappresentano l avanguardia del settore ICT sul territorio di Milano. Inoltre gli alti livelli degli apprendimenti sviluppati dagli allievi e le numerose proposte di collaborazione che le aziende ospitanti hanno formulato al termine del corso testimoniano l efficacia del percorso. Ldifficoltà lavorativa 8 9

7 Foto di classe durante un uscita didattica Con chi collaboriamo La nostra sede, nel corso degli anni, ha instaurato una fitta rete di relazioni e collaborazioni con aziende, istituzioni, altre realtà che operano nel mondo scolastico e formativo. Ttempo libero Cosa proponiamo per tutti coloro che vogliono approfondire un loro interesse o passione Per l a.f. 15/16 proponiamo, in collaborazione con il comune di Milano, corsi di introduzione all uso del pc e corsi di informatica di base per adulti e anziani. Per affrontare le difficoltà e le sfide poste dai cambiamenti in atto da tempo nel sistema della formazione professionale è diventato sempre più importante, in particolare per una Sede di dimensioni contenute, costruire alleanze e partnership. La partecipazione ad alcune di queste reti collaborative è nata per poter accedere a finanziamenti che prescrivevano una gestione associata dei progetti, più spesso con una maggiore proattività e progettualità, in vista di un miglioramento dell offerta per i destinatari e di un posizionamento comune più significativo. Nell anno formativo 2014/2015 è proseguita la cooperazione con le Imprese e gli Enti del territorio, finalizzata alla gestione degli stage. Per la formazione continua (apprendisti ed occupati) siamo inseriti nella rete ASF (associazione servizi formativi). Abbiamo collaborato con cooperative e fondazioni per lo svolgimento degli interventi integrativi alle attività corsuali per adolescenti. Partecipiamo ad un gruppo di lavoro presso la Regione Lombardia riguardante la formazione degli allievi con disabilità

8 Il nostro metodo didattico Diamo molta importanza al fare concreto. È un modo di insegnare che valorizza chi ha uno stile di apprendimento basato sull intelligenza pratica, esperienziale e intuitiva. L attenzione dei formatori è centrata su ciascun allievo e sul suo metodo di apprendimento. Lo scopo principale è l acquisizione di competenze utili fornendo significato agli insegnamenti proposti. Oltre alle tradizionali lezioni teoriche e pratiche ci sono altre importanti attività: stage aziendali e percorsi in alternanza, visite alle aziende, interventi di esperti, partecipazione ad eventi. Nella didattica vengono utilizzate metodologie e strumenti all avanguardia. La valutazione e i colloqui Ogni singolo formatore propone periodicamente agli allievi verifiche scritte/orali sui contenuti trattati. Le valutazioni sono mirate a valutare il livello di raggiungimento delle competenze previste dal percorso professionale scelto oltre che il comportamento degli allievi. Per i percorsi rivolti ai giovani vengono organizzati momenti di incontri (i colloqui generali) durante i quali i genitori hanno l occasione di incontrare il tutor di corso e tutti i formatori. Gli scrutini ed i colloqui sono momenti di grande importanza poiché mettono al centro la persona ed evidenziano il cammino formativo percorso dall allievo. Esercitazione nel laboratorio di informatica Al termine dell anno formativo si predispone la valutazione per l idoneità all anno successivo (secondo e terzo) e l ammissione all esame di terza annualità per la qualifica professionale e/o di quarto anno per l ottenimento del Diploma. In tutti i corsi, anche in quelli rivolti ad adulti, è presente il tutor. Questa figura, che riveste per noi un ruolo molto importante, si occupa di facilitare i processi di apprendimento, di favorire l integrazione di tutti i soggetti presenti riducendo possibili disagi attraverso interventi individuali e/o di gruppo

9 La formazione dei formatori I formatori e tutto il personale sono l elemento essenziale per garantire la qualità del nostro servizio e per raggiungere gli obiettivi formativi: per questo ne viene costantemente curato l aggiornamento e la qualificazione. Le iniziative di aggiornamento più significative realizzate nello scorso anno hanno avuto per oggetto la didattica e le nuove tecnologie (tema che sarà riproposto anche per l anno 2015/2016), la metodologia del cooperative learning e un approfondimento sui bisogni educativi speciali. L innovazione della progettazione didattica e la formazione sulle competenze A partire dall anno formativo 2011/2012 in tutte le sedi della Fondazione è stato avviato un progetto di revisione dell impianto della progettazione didattica con l obiettivo di rendere i percorsi più in linea con le esigenze dei giovani che si rivolgono a noi per imparare un mestiere. Il nostro approccio è orientato ad una formazione efficace basata su questi elementi fondamentali: centralità della cultura del lavoro come riferimento base di tutto l impianto metodologico formazione per competenze con l obiettivo di mettere ogni persona nella condizione di poter affrontare tutte le situazioni che si potrebbero creare in un contesto professionale e lavorativo alternanza scuola lavoro attraverso l esperienza dello stage centralità delle attività laboratoriali intese come situazioni di apprendimento importanza dei prodotti reali realizzati direttamente dai ragazzi sotto forma di elaborati, strumenti, procedure, ecc. personalizzazione dei percorsi finalizzata a far emergere i talenti di cui ognuno è portatore. Come garantiamo qualità La Fondazione è dotata di un Sistema per la Qualità certificato ai sensi della norma UNI-EN-ISO Abbiamo introdotto un sistema che esamina i risultati delle attività realizzate e in particolare la soddisfazione degli utenti e del personale. Valutiamo inoltre come funzionano i processi, la loro efficacia e efficienza. Controlliamo gli esiti occupazionali dei ragazzi che hanno frequentato i percorsi di qualifica/diploma. Questo ci permette di migliorare ogni anno, perché così è possibile scoprire quali sono gli anelli più deboli della catena e come possiamo intervenire. Ci siamo dotati di un codice etico che viene messo in pratica attraverso un modello di organizzazione, gestione e controllo. Lo scopo è garantire che tutti si comportino in modo trasparente, seguano le normative e siano rispettosi dei diritti e degli interessi di tutte le persone con cui abbiamo a che fare (allievi, famiglie, personale, futuri datori di lavoro, ). Dall anno 2012/2013 in tutte le sedi è attivo un progetto finalizzato all innovazione metodologica che utilizza la multimedialità digitale come strumento per l acquisizione delle competenze, riducendo progressivamente l uso dei libri cartacei. Esercitazione in cucina 14 15

10 Come garantiamo trasparenza Vogliamo che tutti possano disporre delle informazioni necessarie per comprendere e valutare il nostro operato. Per questo realizziamo e rendiamo disponibili per chiunque due tipi di bilancio: il bilancio economico d esercizio, che rende conto degli aspetti economici e patrimoniali; il bilancio sociale, che rappresenta, con completezza e in modo chiaro, l attività svolta ed i risultati ottenuti a livello sia di Fondazione nel suo complesso sia di ogni singola sede territoriale. Potete trovare entrambi i bilanci dell anno 2014/2015 a partire dal mese di febbraio 2016 sul sito alla sezione: Chi siamo > Bilancio sociale ed economico. Qui sono disponibili anche i bilanci degli anni precedenti. 16 Sempre sul sito è già disponibile il fascicolo i Dati di dettaglio Anno Formativo 2014/2015 sede di Milano Benaco con tutti i particolari delle attività che abbiamo realizzato; a partire dal mese di febbraio saranno anche pubblicati gli esiti occupazionali dei ragazzi rilevati a 6 mesi dalla conclusione dei percorsi di qualifica. Progetto grafico: Guido Bertola, smarketing copy (copertina): Marco Geronimi Stoll, smarketing Foto di gruppo all ingresso del cfp

11 Sede di Milano benaco via Benaco 11, Milano tel/fax: Sito: Fondazione ENAC LOMBARDIA C.F.P. CANOSSA via della Chiusa, Milano Tel/Fax: enaclombardia@cfpcanossa.it Sito: