La piattaforma Self-Service Service per il. marketing di prossimità

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1 La piattaforma Self-Service Service per il marketing di prossimità

2 NCR leader mondiale nelle applicazioni di Self-Service Service e di Self-CheckOut

3 Una vasta gamma di prodotti per tutte le aree di intervento

4 Leader mondiale nella fornitura di ATM per le banche un dispositivo bancario automatizzato per il versamento self-service che dà la possibilità di depositare contanti e assegni allo sportello bancomat.

5 Gdo System Group Gdo System è un gruppo di aziende, partner di NCR, specializzate nella produzione e nella distribuzione di tecnologie Self Service personalizzabili e customizzabile a seconda delle esigenze del cliente, nel 2006 ha acquisito i diritti di sfruttamento del brevetto di Self Ticket la prima cassa automatica per il pagamento di servizi e di utenze costruita su base tecnologica NCR.

6 L organizzazione Ricerca & Sviluppo Centro di ricerca e di sviluppo, si occupa della progettazione di nuove piattaforme tecnologiche, la divisione collabora con il mondo accademico ed in particolare con il CRIAI (Cons.Ric.Inf.Autom.It.) Developer Centro di produzione di tutti i manufatti GdoSystem e NCR grazie ad una officina attrezzata in grado di soddisfare a qualsiasi esigenza di carpenteria metallica Retail Solution Division Si occupa della fornitura di tutte le soluzioni per il mondo retail sia Hardware che Software Data Base Engeneering Division Si occupa della progettazione di database e di sistemi di comunicazione Professional & Service Cura le attività di assistenza tecnica hardware software e sistemistica

7 SelfTicket La cassa automatica La cassa automatica SelfTicket è la piattaforma Self Service più diffusa in Italia per l acquisto di prodotti e servizi fuori barriera.

8 SelfTicket Campi di applicazione La cassa automatica SelfTicket nasce per evitare la coda alle casse, per questo motivo la troviamo installata in ambienti con grande affluenza di pubbico. I punti di forza del progetto SelfTicket sono: Cabinet personalizzabile Accetta tutte le modalità di pagamento anche i buoni pasto Integrabile con tutte le soluzioni di Ticketing

9 SelfTicket Il sistema Self Blue Marketing La cassa automatica SelfTicket può installare a bordo il modulo SBM attraverso il quale è possibile veicolare messaggi e contenuti multimediali direttamente verso i terminali mobili degli utenti presenti in una determinata area (Proximity marketing) tramite connessione bluetooth (max 100 Mt) Inoltre grazie a SBM la SelfTicket può diventare anche un DISPENSER di contenuti multimediali a pagamento.

10 Self Blue Marketing Un potente strumento di marketing Quattro modi di fare marketing di prossimità: Broadcasting : SelfTicket invia contenuti a tutti entro un raggio di 100 mt. Select : SelfTicket invia contenuti legati all acquisto di un determinato prodotto. Pay : SelfTicket invia contenuti al termine di ogni spesa immediatamente dopo il pagamento e la stampa dello scontrino fiscale. Media : SelfTicket invia contenuti al termine di ogni acquisto dei soli contenuti multimediali. Le quattro modalità possono essere attivate anche contemporaneamente

11 Self Blue Marketing Broadcasting Chiunque passi a meno di 100 mt dalla SelfTicket con il dispositivo bluetooth attivo riceve sul proprio telefonino un messaggio personalizzato. Se l utente accetta di ricevere il messaggio SelfTicket invia il contenuto promzionale sottoforma di messaggiovideo-immagine etc.

12 Self Blue Marketing Select Il cliente che acquista tramite SelfTicket un determinato prodotto agganciato al sistema SBM, riceve sul proprio telefonino un messaggio promozionale inerente al prodotto selezionato. Il cliente acquista un caffè selezionando il prodotto sullo schermo touch screen. Caffè BIZ euro 0,90 SelfTicket propone una tendina con l invito ad accendere il dispositivo Blue Tooth. SelfTicket invia il contenuto promozionale Se attivi il bluetooth su tuo telefonino ti invio un contenuto gratis

13 Self Blue Marketing Pay E possibile attivare le procedure di SBM ogni volta che il cliente paga e la SelfTicket stampa lo scontrino fiscale. Se attivi il bluetooth su tuo telefonino ti invio un contenuto gratis Alla fine di ogni spesa dopo il pagamento e la stampa dello scontrino fiscale SelfTicket propone una tendina invitando il cliente ad attivare il dispositivo bluetooth sul proprio telefonino. SelfTicket invia il contenuto promozionale

14 Self Blue Marketing Media Il modulo SBM installato su SelfTicket consente di poter vendere contenuti multimediali con pagamento e download in modalità Self Sevice. In questo caso il cliente avrà già attivato il dispositivo Bluetooth sul proprio telefonino. Con il modulo SBM gli acquisti di contenuti avviene mediante la registrazione automatica di un codice PIN che assegnato da SelfTicket è legato al MakAdress del telefonino: In questo caso il cliente dopo aver selezionato e pagato riceve sul proprio telefonino il contenuto acquistato ed un eventuale contenuto promozionale

15 Self Blue Marketing Manager dei contenuti Il modulo SBM si compone di tre applicativi software per la completa gestione dei contenuti multimediali con le casse automatiche SelfTicket SBM_Client E il modulo da installare su ogni cassa automatica interfacciata alle procedure di vendita SelfTicket SBM_Manager E il modulo di back office per la gestione dei contenuti. SBM_Planner E il modulo di Back Office per la gestione dei processi promozionali

16 Self Blue Marketing Infrastruttura

17 Self Blue Marketing Flussi per la gestione di SBM Cliente: Al cliente viene installato il modulo SBM_Planner con il quale può gestire dove-come e quando attivare i processi di Proximity marketing. Agenzia: All Agenzia viene installato il modulo SBM_Manager con il proprio database dei contenuti su cui sono collegati i clienti tramite il modulo SBM_Planner. Concessionaria: Alla concessionaria viene installato il modulo SBM_Manager su cui saranno collegati i moduli di agenzia o direttamente quelli dei propri clienti. Solo il modulo del concessionario potrà aggiornare le SelfTicket Self Ticket Sulle SelfTicket verranno installate le sole licenze d uso del software SB_Client legate al modulo Manager del concessionario.

18 Self Blue Marketing Flussi per la gestione di SBM

19 Grazie Gdo System Group Tel