INTERNAV MANUALE DI INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE

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1 INTERNAV MANUALE DI INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE InterNav

2 InterNav 2010 Guida all uso I diritti d autore del software Intenav sono di proprietà della Internavigare srl Versione manuale: dicembre Notizie importanti: Il software è costantemente aggiornato e migliorato perciò questo manuale non è onnicomprensivo di tutte le funzioni del software. Internavigare srl non si assume responsabilità in ordine alla correttezza delle informazioni riportate software InterNav Pagina 2 di 27

3 1 Installazione 1.1 Requisiti di sistema Requisiti Hardware Requisiti Software Microsoft.Net frame work Lettori di smart card e CRS Prerequisiti rete Lan Indice dei contenuti InterNav Installazione software e hardware Preparazione Installazione Funzioni PC Server/Operatore Fuzioni PC Client Sequenza operazioni per procedura installazione Preparazione corretta installazione PC server Preparazione corretta installazione PC client Installazione software e hardware Installazione soluzione di ripristino hardware Installazione soluzione di ripristino software Installazione software su postazione Server/Operatore Installazione software su postazioni Client Installazione lettori di smart card Database e backup Database Posizionamento database su altre unità Backup database 2. Configurazione di Internav Client 2.1 Impostazioni e Avvio 3. Configurazione di Internav Server/Postazione Operatore 3.1 Wizard di Configurazione 3.2 Altre Operazioni 3.3 Importare database già esistenti per nuove installazioni 3.4 Aggiungere Pc-clients software InterNav Pagina 3 di 27

4 1.1 Requisiti di sistema Requisiti Hardware Capitolo 1 Installazione InterNav 2010 Le postazioni a disposizione degli utenti (clients) e la postazione server (operatore) devono avere le seguenti caratteristiche minime hardware. Configurazione minima del computer da usare come postazione operatore (Server): RAM: 512 MB (consigliato 1GB RAM) 2 Hard Disk: 80 GB ciascuno (gli hard disk possono essere entrambi interni oppure uno interno e l altro esterno collegato ad esempio ad una porta USB. Il secondo hard disk serve per il back up) Processore: Pentium 4 (min. 1.6 GHz) Configurazione minima del computer postazione utente (Client): RAM: 512 MB (consigliato 1GB RAM) Hard Disk: 40 GB (consigliato 80 GB) Processore: Pentium 3 (min. 866 MHz) Consigliato un sistema di Recovery hardware o Software L Hard disk della postazione utente deve essere cosi partizionato C:\ 20 GB D:\ lo spazio restante L hard disk va partizionato nel momento in cui si installa Windows. Non utilizzare utility software per effettuare la partizione (come ad esempio Partition Magic). In base al Sistema operativo, al numero di client, e all area di applicazione (es. Giochi) si può rendere necessario un hardware più performante Requisiti Software Le postazioni a disposizione degli utenti (clients) e la postazione server (operatore) devono avere le seguenti caratteristiche software: Sistema operativo consigliato: Windows XP Home/Professional (32 bit) Sono supportati anche Windows 2000/2003, Windows Vista (32 bit) Internet Explorer 7 o più recente (raccomandato per client) Microsoft.Net Framework ver. 1.1 Non è assolutamente necessario avere una versione Server del sistema operativo (es. Windows 2003 server) per usare il nostro software. software InterNav Pagina 4 di 27

5 1.1.3 Microsoft.Net Framework 1.1 Per il funzionamento di InterNav è indispensabile aver installato.net Framework su tutti i pc client e sul server. Se non avete ancora installato questo software è disponibile direttamente sul nostro sito area download, oppure effettuando gli aggiornamenti Microsoft Lettori di smart card e CRS (Carta Regionale dei Servizi) Nel caso di utilizzo con smart card si consiglia l uso del lettore SCR 3311 per la postazioni operatore e del SCR 3310V2 per le postazioni client. Il software supporta tutti i tipi di lettori di SCM Microsystem. Tutti i modelli di lettori supportati sono visibili sul sito In caso di accesso con CRS (carta regionale dei Servizi) sono supportati tutti i lettori certificati da Lombardia Informatica Prerequisiti rete Lan Per poter funzionare correttamente il nostro software come sistema Server-Client è indispensabile avere una rete Lan. La configurazione della rete deve essere eseguita da personale esperto. La configurazione deve usare degli indirizzi IP statici sia per il Server sia per i Client. Si consiglia la classe di IP interna Installazione Hardware e Software Preparazione Installazione Di seguito spiegheremo come configurare i PC per l utilizzo di Internav Funzioni PC Server/Operatore Il software lato Server permette: - creazione di tariffe, abbonamenti e impostazioni di sicurezza - personalizzazione dell aspetto di ogni client - gestione utenti - inserimento anagrafica utente tramite CRS - visualizzazione cassa e registro - shut down manager Funzioni PC Client Il software lato client permette la navigazione tramite smart card, smart card CRS, carte prepagate, userid e password. software InterNav Pagina 5 di 27

6 Sequenza Operazioni per procedura installazione Configurare ogni PC (sia server che clients) nel seguente modo: Configurare la scheda di rete dei PC con IP fisso e verificare che navighi correttamente in Internet Installare sui PC client i software che si vogliono far utilizzare agli utenti Installare i driver dei lettori Installare il dot.net framework vers. 1.1 N.B. Prima dell installazione di qualsiasi versione del software è necessario rimuovere le precedenti versioni di InterNav (è possibile servirsi del tool di rimozione di cui è predisposto il software), facendo attenzione di eseguire prima un back-up di sicurezza per evitare qualunque perdita di dati Installazione del software Installazione lato Server La procedura di installazione della parte Server si attiva inserendo il CD ROM di installazione di INTERNAV ed avviando quindi il setup dal lato Server. L operazione risulta molto semplice e, come da immagine sotto riportata, consta nell aprire la cartella setup server e lanciare il Setup facendo un doppio clic sull icona Setup. Fig. 1.1: lancio del Setup di installazione lato Server. software InterNav Pagina 6 di 27

7 Partita l esecuzione del setup di installazione apparirà questa schermata (fig. 1.2): cliccare su Avanti per continuare l installazione. Fig. 1.2: avvio procedura di installazione. La finestra sotto riportata vi consentirà di cambiare il percorso predefinito dei file d'installazione, di memorizzare dei file di INTERNAV in una cartella diversa rispetto alla "classica": C:\Programmi\Internavigare\InterNavServer Si consiglia di installare il software per Tutti gli utenti mettendo la spunta nell apposita casella. Selezionare quindi la cartella dove si vuole installare l applicazione e cliccare su avanti. Fig. 1.3:selezione cartella di installazione del software. software InterNav Pagina 7 di 27

8 La schermata sotto riportata mostra le condizioni di Contratto di licenza. Dopo aver dato visione della visione di licenza per l utilizzo del software INTERNAV, accettare le condizioni di contratto (operazione possibile utilizzando l apposito spazio) e successivamente cliccare su avanti per procedere con l istallazione. Fig. 1.4:accettazione contratto di licenza. Il sistema è predisposto di un ulteriore controllo di conferma prima di procedere con l istallazione vera e propria del programma sul disco fisso dell utente (vedi immagine sotto riportata). Per procedere con l istallazione cliccare quindi su Avanti. Fig. 1.5:conferma di installazione software. software InterNav Pagina 8 di 27

9 Dopo l'accettazione del contratto di licenza d'uso, il programma procederà nell istallazione del software, come del resto riscontrabile dalla figura sotto riportata. Fig. 1.6:installazione di INTERNAV. Una volta completata l istallazione del software comparirà la schermata riportata in figura 1.7: cliccare su chiudi per uscire dal Setup di installazione. Fig. 1.7:Schermata di avvenuta installazione di InterNav lato Server software InterNav Pagina 9 di 27

10 Installazione lato Client Come riferimento all installazione della parte relativa al Server, anche la parte relativa al Client si attiva nello stesso modo: basta inserire il CD ROM di installazione di INTERNAV ed avviare il setup lato Client. Come da immagine sotto riportata, aprire la cartella Internav_Setup_Client e lanciare il Setup (fare doppio clic sull icona setup_client_internavigare.exe). Fig. 1.8: lancio del Setup di installazione parte Client. Partita l esecuzione del software di installazione apparirà la seguente schermata(fig. 1.9). NOTA: E OBBLIGATORIO ESEGUIRE I TRE STEP PER INSTALLARE CORRETTAMENTE INTERNAVCLIENT Fig. 1.9: Schermata di Installazione software InterNav Pagina 10 di 27

11 Per cui procedere come segue: STEP 1: Installare InterNavClient Cliccare il pulsante corrispondente per avviare l installazione di InterNavClient. Fig. 1.10: avvio procedura di installazione. La finestra successiva vi consentirà di cambiare il percorso predefinito dei file d'installazione, di memorizzare dei file di INTERNAV in una cartella diversa rispetto alla "classica": C:\Programmi\Internavigare\InterNavClient Selezionare quindi la cartella dove si vuole installare l applicazione e cliccare su avanti Fig. 1.11:selezione cartella di installazione del software. software InterNav Pagina 11 di 27

12 La schermata sotto riportata mostra le condizioni di Contratto di licenza. Dopo aver preso visione della licenza in uso del software INTERNAV, accettare le condizioni di contratto (selezionare attraverso l apposito radio-button il tasto Accetto ) e cliccare su avanti per procedere con l istallazione. Fig. 1.12:accettazione contratto di licenza. Fig. 1.13: conferma di installazione software. Dopo l'accettazione del contratto di licenza d'uso, il programma procederà quindi nell istallazione del software, come del resto riscontrabile dalla figura sotto riportata. software InterNav Pagina 12 di 27

13 Fig. 1.14:installazione di INTERNAV. Una volta completata l istallazione del software comparirà la schermata riportata in figura 3.7: cliccare su chiudi per uscire dal Setup di installazione. Fig. 1.15: schermata di avvenuta installazione di InterNavClient software InterNav Pagina 13 di 27

14 STEP 2: Installazione Interprinter Per installare interprinter, cliccare sul pulsante Step 2 Installa InterPrinter che si trova nel programma di installazione Fig installazione InterPrinter Cliccare su avanti per iniziare l installazione Fig Avvio installazione interprinter Cliccare su Avanti, per cambiare la cartella di installazione cliccare su Sfoglia Fig Selezione della cartella di installazione software InterNav Pagina 14 di 27

15 Cliccare su Avanti, per cambiare la cartella del menu di avvio, cliccare su Sfoglia Fig Selezione della cartella nel menu di avvio/start Impostare InterPrinter come stampante di default mettendo la spunta e cliccare su Avanti Fig Selezione processi addizionali software InterNav Pagina 15 di 27

16 Cliccare su Installa per Avviare l installazione di InterPrinter Fig Pronto per l installazione Cliccare su Fine per uscire dall installazione di interprinter Fig Fine installazione software InterNav Pagina 16 di 27

17 STEP 3: Condivisione Interstampa Interprinter salva le stampe, che verranno successivamente inviate al server in una cartella temporanea che deve essere condivisa in lettura e scrittura. La cartella si deve chiamare temp_stampa_client e deve essere condivisa con il nome interstampa. Temp_stampa_client si crea automaticamente durante l installazione di interprinter. La cartella si troverà nella stessa posizione in cui abbiamo scelto di installare il client di internav o di interbiblio. Sì consiglia di installare prima il cliente e poi interprinter, altrimenti l installazione non andrà a buon fine. Ad esempio, se il CLIENT è INSTALLATO IN c:\programmi\internavigare\internavclient, la cartella sarà creata in c:\ A questo punto, dobbiamo solo condividere la cartella con il nome interstampa, ecco come fare: Accedere del computer, andare nell unità C:\ Fig Risorse del computer software InterNav Pagina 17 di 27

18 Cliccare con il tasto destro del mouse sulla cartella appena temp_stampa_client e poi su Condivisione e protezione Fig proprietà cartella Condisione e protezione Cliccare su Se pur comprendendo i rischi in termini di protezione si desidera condividere i file senza eseguire la procedura, fare clic qui Fig Attivazione condivisione file Cliccare su Attiva la condivisione file senza utilizzare la procedura guidata e premere su Ok software InterNav Pagina 18 di 27

19 Fig Proprietà cartella - configurazione Mettere la spunta su Condividi la cartella in rete, impostare il nome condivisione con interstampa e cliccare su Consenti agli utenti di rete di modificare i file, come descritto in figura 3.6; cliccare su OK per salvare. Ecco come apparirà la cartella alla fine di questa configurazione Fig Unità C:\dopo creazione cartella temp_stampa_client software InterNav Pagina 19 di 27

20 Installazione lettori Smart Card Collegare ad una porta USB libera il lettore di SmartCard e alla comparsa della richiesta da parte del S.O. Selezionare i file forniti nel cd (Cartella Driver Lettori). Alla fine dell' installazione copiare le DLL presenti nella cartella DLL Aggiornate nella cartella di sistema: C:\WINDOWS\SYSTEM Database e Back-up Database I Data Base utilizzano come motore Microsoft Access e sono i seguenti: db_internav.mdb: Questo DB contiene le anagrafiche, le tariffe e le impostazioni del Software. db_internav_arc.mdb: Questo DB contiene il registro di tutte le navigazioni degli utenti e gli incassi. db_hotspot.mdb: Questo DB contiene il registro di tutte le navigazioni degli utenti che hanno navigato tramite gli HotSpot. db_belfiore.mdb: Questo DB serve per registrare gli utenti tramite CRS, infatti contiene i codici univoci delle provincie Posizionamento Data Base su altre unità I sopra elencati DB si trovano nella cartella PROGRAMMI\INTERNAVIGARE\INTERNAV, ma è possibile impostare un percorso differente, basta creare un file di testo nella cartella PROGRAMMI\INTERNAVIGARE\INTERNAV rinominarlo PATHDB.INAV e scrivendo al suo interno il percorso completo di dove si vogliono posizionare i sopracitati DB Back-up Data Base Tramite il Software InterNav è possibile impostare due diverse tipologie di back-up automatico: 1. Back-up locale: prevede la copia automatica dei DB sopra citati in una cartella specificata dall' utente ad un orario prestabilito. Si fa notare che in caso di errore il programma non darà nessuna segnalazione. 2. Bac-up via prevede l' invio dei DB sopra citati ad una casella di posta specificata dall' utente ad un orario prestabilito. N.B. Si fa presente che il Back-up viene effettuato solamente se InterNav lato Server è in esecuzione. software InterNav Pagina 20 di 27

21 Capitolo 2 Configurazione InterNav Client 2.1 Impostazioni e Avvio Alla prima esecuzione del software lato client apparirà la schermata riportata nella figura sottostante: Fig. 2.1 Impostazione della connessione tra Client e Server In questa finestra si deve impostare l indirizzo IP del PC server (IP necessario per impostare la connessione tra il Client in oggetto ed il Server). Solitamente l IP del server è impostato sulla classe x. Inoltre è possibile impostare una porta per la connessione. La definizione di questa porta non è necessaria, infatti è consigliato all utente installatore di lasciare lo spazio vuoto. E invece bene attivare la casella Consenti Esecuzione Automatica che permetterà l apertura automatica di InterNav sul Client al momento dell accensione della postazione. Infine è necessario definire il nome della postazione, ossia il nome da assegnare al PC-client in oggetto (es. postazione1, Postazione 2, Postazione3,<<etc). Una volta ultimato l inserimento di questi parametri, premere il tasto ok. A questo punto verrà mostrata la schermata di accesso di InterNav Client. software InterNav Pagina 21 di 27

22 Capitolo 3 Configurazione InterNav Server Postazione Operatore 3.1 Wizard di Configurazione Alla prima esecuzione del software apparirà la schermata riportata nella figura sottostante. Fig 3.1 Screenshot avvio InterNav Server Se stiamo utilizzando una versione di prova, valida per 30 giorni da primo avvio, bisognerà registrare il prodotto cliccando sul tasto Registra. Nota Bene, importantissimo: Affinché la registrazione della copia di InterNav sia eseguita con successo deve essere attiva una connessione internet funzionante Dopo aver registrato il software bisognerà procedere con la fase di configurazione delle impostazioni le quali potranno comunque essere modificate successivamente all installazione del software. L operazione consta nella definizione di 7 Step di impostazione sotto definiti in ogni loro parte. software InterNav Pagina 22 di 27

23 Step 1 - Impostazioni Internazionali Fig 3.2 definizione impostazioni internazionali Nella finestra Lingua Programma selezionare la lingua con la quale il programma dovrà funzionare, mentre in Valuta Predefinita lasciare il simbolo euro se non è necessario operare con altre valute. Step 2 - Inserimento Password Fig 3.3 step inserimento password Questo pannello si occupa dell immissione delle password di gestione del sistema. In particolare le varie password corrispondono a : 1. Password Amministratore Server: permette l accesso al programma dal lato server. 2. Password per gestione Postazioni Client: permette all amministratore del sistema di disattivare/sbloccare il software lato Client direttamente dalla postazione (password sblocco puntino in alto a sinistra sul client). 3. Password Autentifica dati da Postazione: è la password che l amministratore del sistema deve inserire quando un cliente inserisce in modo autonomo i dati identificativi nella software InterNav Pagina 23 di 27

24 postazione client 8funzione necessaria per le postazioni Kiosk dove l utente si registra da solo e, successivamente, il gestore convalida i dati inseriti dall utente). Step 3 - Personalizzazione Postazioni Client Fig 3.4 personalizzazioni postazioni client Questo passaggio permette la possibilità di impostare un logo aziendale che verrà visualizzato quando i PC client risultano essere liberi. Inoltre possono essere inseriti dei brevi messaggi di testo, intestazioni, da visualizzare sulle postazioni client. Step 4 - Impostazione Tariffa Standard Fig 3.5 impostazione tariffa standard Il pannello mostrato in figura 3.5 permette di impostare una tariffa Oraria standard, di default. Nello specifico si sottintendono le seguenti voci: Tariffa oraria: è l importo orario di utilizzo; Scatto Login: è l importo che viene scalato al primo login del cliente; Intervallo Scatto: inserire il valore in minuti dell intervallo in cui viene scalato il credito; software InterNav Pagina 24 di 27

25 Tempo Massimo Utilizzo: inserire il valore in minuti del massimo tempo di utilizzo di una postazione. Step 5 - Impostazioni di Sicurezza In questo passaggio è possibile impostare le impostazioni di sicurezza dei PC client di default. Sarà in ogni caso possibile modificare e impostare più policy di sicurezza nell interfaccia server di InterNav Selezionare quindi le impostazioni desiderate e selezionare nella parte destra del riquadro sopra riportato le unità utilizzabili. Fig 3.6 pannello di impostazioni di sicurezza software InterNav Pagina 25 di 27

26 Step 6 - Tipologia di Accesso Postazioni Fig 3.7 tipologia accesso postazioni Questo pannello, oltre a permettere di impostare la tipologia di accesso alle postazioni client, dà la possibilità di impostare un riavvio automatico delle postazioni ad ogni fine sessione, di consentire la ricarica del credito cliente attraverso prepagate e e di mantenere le impostazioni di sicurezza alla chiusura della postazione etc. Se non si dispone di lettori/scrittori di smart card, togliere la spunta utilizzando l apposito chek box al fine di evitare errori di configurazione. Step 7 - Connessioni e Servizi Fig. 3.8 connessioni e servizi software InterNav Pagina 26 di 27

27 Questa maschera consente di impostare la tipologia di accesso alle postazioni client. Da qui è possibile impostare la gestione della fatturazione delle stampe, e il comportamento che deve assumere il sistema a fronte di una perdita di connettività tra server e client. 3.2 Altre operazioni Successivamente alla prima installazione può capitare di dover aggiungere postazioni utente o di sostituire la postazione operatore. In questi casi può essere necessario conoscere come ripristinare i dati o aggiungere altre postazioni. 3.3 Importare i Data Base già esistenti per nuove installazioni Se si intende re-installare il software InterNav o formattare il PC server e quindi procedere alla successiva re-installazione del software con il recupero di tutti i dati, bisogna salvare e ricopiare nelle apposite cartelle i seguenti file/database: Db_InterNav.mdb Db_InterNav_arc-mdb Db_belfiore.mdb Db_hotspot.mdb La cartella sessioni che ha attributo Nascosta La cartella Immagini se presente Quindi andare a riscrivere gli stessi file nella nuova cartella di installazione di InterNav. 3.4 Aggiungere PC- client La licenza di InterNav viene rilasciata con un numero determinato di client che varia a seconda delle richieste. Se successivamente all acquisto della licenza dovete aggiungere dei client la procedura corretta da seguire è la seguente: - Controllate che il PC aggiuntivo rientra nel limite massimo dei PC client richiesti all atto dell acquisto della licenza e in caso negativo chiedere un integrazione di licenza, - Installate il lato client del software InterNav sulla nuova postazione e configurate tutti i parametri e in particolare l IP del server come descritto nei paragrafi precedenti. software InterNav Pagina 27 di 27