MISSION PERCHE CREDIT SOFT COME OPERIAMO NEL VOSTRO INTERESSE VANTAGGI RISULTATI OTTENUTI GAMMA SERVIZI

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Carla Palma
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3 Credit Soft fa di competenza professionale ed efficacia dei risultati gli obiettivi MISSION primari, entrambi si traducono nella miglior soluzione alle richieste dei nostri Clienti. Credit Soft, inoltre, mira alla riconciliazione di possibili situazioni conflittuali con i clienti debitori con l intento di risanare tra azienda creditrice e debitrice una partnership lavorativa, il tutto ponendosi con il massimo rispetto e cortesia nei confronti della parte debitrice, in maniera tale da tutelare il diritto di credito e i rapporti lavorativi dei nostri clienti con i loro partner. Credit Soft si rivolge a: - Enti pubblici quali Regioni, Comuni, ASL, Aziende Ospedaliere, Caserme e Ospedali militari, Case di reclusione, ecc..; - Enti privati quali farmacie, grossisti, distributori, veterinari, ecc..; - Enti privati convenzionati con la P.A. quali farmacie, laboratori analisi, laboratori di ricerca, ecc..; con il fine di risolvere la situazione di insoluto e migliorare il cash flow dei nostri clienti, nonché di monitorare il credito indicandone tempestivamente all assistito il rischio di insolvenza della parte debitrice. Il nostro cliente sarà aggiornato dettagliatamente in merito al proprio monte crediti affidatoci in gestione.

tutto ponendosi con il massimo rispetto e cortesia nei confronti della parte debitrice, in maniera tale da tutelare il diritto di credito e i rapporti lavorativi dei nostri clienti con i loro partner.

4 Perché abbiamo un esperienza trentennale nel settore del recupero credito e ci PERCHE CREDIT SOFT avvaliamo esclusivamente di professionisti qualificati e formati in azienda al fine di garantire quella qualità nel servizio che negli anni ci ha consentito di ottenere risultati importanti per i nostri partners. I nostri meriti in questo settore vengono riconosciuti in fase operativa in quanto collaboriamo con svariate multinazionali da più anni, il tutto soddisfacendo il cliente grazie ad un servizio efficiente e tempestivo. Inoltre, con Credit soft è possibile creare un piano di recupero del credito al fine di poter soddisfare le vostre esigenze. Certi di garantire i risultati prospettati Credit Soft vi offre un servizio di prova di 6 mesi nei quali potrete riscontrare un miglioramento immediato del vostro cash flow.

I nostri meriti in questo settore vengono riconosciuti in fase operativa in quanto collaboriamo con svariate multinazionali da più anni, il tutto soddisfacendo il cliente grazie ad un servizio

5 Credit Soft si avvale esclusivamente di risorse altamente qualificate e costantemente COME OPERIAMO aggiornate per garantire un servizio qualitativamente superiore, al fine di poter controllare ed amministrare nel miglior modo l andamento del vostro monte crediti. Inoltre, ogni pratica da voi assegnata sarà direttamente riconducibile a ciascun membro del nostro team in maniera tale da instaurare un rapporto personale e diretto tra il debitore e l incaricato al recupero. Credit Soft dispone di: - Team di professionisti organizzato per la gestione dei crediti sul terrtiorio nazionale - Portale dedicato con accesso riservato per il monitoraggio in tempo reale dei crediti affidati - Strumenti informatici dedicati per la gestione del credito - Continuità del servizio di gestione del monte crediti - Elevati standard di sicurezza per garantire la riservatezza dei dati sensibili

Inoltre, ogni pratica da voi assegnata sarà direttamente riconducibile a ciascun membro del nostro team in maniera tale da instaurare un rapporto personale e diretto tra il debitore e l incaricato al

6 Credit Soft consente un lavoro costante e capillare nei confronti di tutti gli Enti NEL VOSTRO INTERESSE interessati, e più precisamente: - Verifica ricevimento e registrazione fatture con rilevazione di eventuali richieste copie conformi delle stesse e/o ordini e bolle (per smarrimento, mancato ricevimento, ecc.); - Verifica liquidazioni fatture con segnalazioni eventuali contestazioni e/o richieste di note credito (per errori fatturazione, resi merce, sconti non applicati, esenzione iva, ecc.); - Sollecito e verifica pagamenti con emissione ed evasione relativi mandati, che saranno sempre, ed a qualunque titolo, rimessi direttamente a Voi; - Conteggio interessi e proposte di transazione agli/degli stessi, a seguito Vostra approvazione; - Tutti i contatti effettuati per Vostro conto, Vi saranno regolarmente relazionati con scadenza periodica (da concordare con Voi); il calcolo interessi sullo scaduto Vi sarà inviato su Vostra specifica richiesta; mentre tutto quanto assumerà carattere di urgenza, Vi sarà comunicato il giorno stesso in cui ne verremo a conoscenza e successivamente inserito nella relazione del periodo. Credit Soft forma e seleziona il personale in base a delle specifiche capacità e competenze: - La capacità di condurre e chiudere la trattativa col cliente; - La giusta cortesia unita ad una ferma determinazione e competenza giuridica in materia; - Una ricercata impostazione nell approccio col cliente; - Aggiornamento continuo attraverso corsi periodici di formazione

); - Verifica liquidazioni fatture con segnalazioni eventuali contestazioni e/o richieste di note credito (per errori fatturazione, resi merce, sconti non applicati, esenzione iva, ecc.

7 VANTAGGI ECONOMICI: VANTAGGI - Riduzione dei costi fissi - Miglioramento del cash- flow - Riduzione dei tempi di esposizione finanziaria - Diminuzione del numero di insolvenze VANTAGGI ORGANIZZATIVI: - Concentrazione delle risorse sui processi primari - Possibilità di accedere a risorse non disponibili - Acquisizione di competenze altamente specializzate - Acquisizione di economie di apprendimento - Impiego di sistemi tecnologici d avanguardia - Indagine sulla ragione degli insoluti - Evitare che il credito cada in prescrizione VANTAGGI OPERATIVI: - Maggiore produttività e flessibilità - Maggiore rapidità di attuazione delle procedure pianificate - Scelta del livello più adatto al servizio - Fidelizzazione dei clienti conservandone i buoni rapporti commerciali - Porre in evidenza le carenze del ciclo attivo

apprendimento - Impiego di sistemi tecnologici d avanguardia - Indagine sulla ragione degli insoluti - Evitare che il credito cada in prescrizione VANTAGGI OPERATIVI: - Maggiore produttività e

8 TEMPI MEDI DI RECUPERO DEL CREDITO Giorni medi di recupero del credito CREDIT SOFT RISULTATI Giorni medi di recupero del credito ( media dei primi 11 mesi del Assobiomedica ) Val d'aosta Piemonte Liguria Lombardia Trentino Veneto Friuli Emilia Romagna Toscana Umbria Marche Lazio Abruzzo Molise Campania Puglia Basilicata Calabria Sicilia Sardegna MEDIA ITALIA

d'aosta Piemonte Liguria Lombardia Trentino Veneto Friuli Emilia Romagna Toscana Umbria Marche

9 - Sollecito tramite visite dirette GAMMA SERVIZI - Sollecito epistolare, , fax, raccomandata a/r - Solleciti telefonici - Servizi di assistenza alle procedure giudiziali per diffide legali - Insinuazioni al fallimento (anche tardive) - Tentativi di rintraccio per I debitori irreperibili - Check up clienti tramite camere di commercio ad individuare il livello di rischiosità e personalizzare gli interventi - Ricerca integrata protesti ed eventuali pregiudizi a carico del soggetto - Analisi crediti in sofferenza finalizzate alla messa a perdita - DSO - Report periodico dettagliato del monte credito

up clienti tramite camere di commercio ad individuare il livello di rischiosità e personalizzare gli interventi - Ricerca integrata protesti ed

10 CREDIT SOFT s.a.s. CONTATTI Legnano MI corso Sempione 77 tel r.a. fax

77 tel. 0331.441550-884311 r.a. fax. 0331.884334-884335 www.

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