COMUNE DI TERNI DIREZIONE INNOVAZIONE PA - SERVIZI INFORMATIVI (ICT)

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1 COMUNE DI TERNI DIREZIONE INNOVAZIONE PA - SERVIZI INFORMATIVI (ICT) DETERMINAZIONE DEL DIRIGENTE Numero 144 del 20/01/2011 OGGETTO: Micro Organizzazione Direzione Innovazione PA - Sistemi Informativi - ICT ESERCIZIO 2011

2 Oggetto: Definizione dell organizzazione interna della Direzione Innovazione PA - Sistemi Informativi - ICT Premesso: IL DIRIGENTE Che la Giunta comunale, con atto n. 391 del 03/09/2010, ha approvato il Modello organizzativo, definendo le funzioni e competenze relative a ciascuna struttura organizzativa dallo stesso prevista, nonché la conseguente rideterminazione della relativa dotazione organica; Che il Sindaco, con decreto prot. n del 02/09/2010, ha conferito ai Dirigenti in servizio la responsabilità delle posizioni dirigenziali previste nel Modello organizzativo di cui sopra; Che il Dirigente della direzione Risorse Umane - Organizzazione, d intesa con il Direttore generale, con disposizione prot. n del 13 settembre 2010 ha assegnato a questa direzione le risorse umane previste dalla succitata dotazione organica; Considerato che il punto 2. di detta disposizione demanda al Dirigente della direzione la definizione dell organizzazione interna della struttura, tenendo conto delle funzioni e delle competenze attribuite; Visto: l art. 107 (Funzioni e responsabilità della dirigenza), comma 3 lettera d) del Decreto Legislativo 18 agosto 2000, n.267 (Testo unico delle leggi sull'ordinamento degli enti locali); l'art. 69 (Funzioni dei dirigenti) dello Statuto comunale, approvato con D.C.C. n. 147 del 3 luglio 2000; Il Regolamento sull Ordinamento degli uffici e dei servizi approvato con deliberazione della Giunta comunale n. 252 del ;; La propria nota prot. N del 4 luglio 2007, relativa all organizzazione della direzione La propria nota prot. N del 3 novembre 2009, relativa all organizzazione della direzione ed alle necessità della Direzione stessa in termini di personale La propria nota prot. N del 8 ottobre 2010, relativa all organizzazione della direzione ed alle necessità della Direzione stessa in termini di personale Dato atto che le aree di competenza della direzione, assegnate con deliberazione di Giunta comunale n. 391 del , risultano le seguenti: 1. Fornitura di sistemi necessari per garantire l accesso e l uso dei Sistemi Informativi Comunali 2. Promozione e realizzazione di processi innovativi volti sia al miglioramento della qualità dei servizi erogati e all aumento dell efficienza organizzativa della struttura del Comune, anche attraverso la presentazione di proposte progettuali a valere su Bandi Nazionali, Regionali e Comunitari inerenti il Piano e-government e la Società dell Informazione. 3. Monitoraggio delle nuove implementazioni software, supporto per nuovi progetti informatici, analisi di quelle già in uso al fine dell integrazione complessiva di sistema e della semplificazione informatica garantendo un analisi di fattibilità per l eventuale utilizzo di soluzioni Open Source in alternativa dei prodotti in licenza d uso. 4. Ufficio unico per l I.C.T. 5. Gestione della rete informatica del Comune, progettazione, manutenzione e sviluppo delle reti di comunicazione sia per quanto riguarda i collegamenti fra le varie sedi che le reti di comunicazione necessarie per la realizzazione dei progetti dell intero Ente anche attraverso i servizi del Sistema Pubblico di Connettività 6. Gestione dei Sistemi Informativi del Comune: progettazione, manutenzione e sviluppo dei sistemi inclusi dominio e posta elettronica, controllo degli accessi di soggetti

3 autorizzati esterni all ente tramite strumenti sicuri (VPN, Virtual Private Network), amministrazione della distribuzione degli accessi ad internet, antivirus, Intranet, Help desk primo livello, amministrazione di sistema, amministrazione della sicurezza, personal computer inclusa assistenza hardware e software alle macchine, Server Farm ed implementazione degli aggiornamenti 7. Formazione del personale sull'uso di nuove procedure automatizzate e supporto 8. Acquisti apparecchiature informatiche e monitoraggio sulle forniture di materiale informatico, collaborazione con le ditte incaricate dello sviluppo di nuovi applicativi. 9. Collaborazione con le ditte incaricate della manutenzione degli applicativi installati 10. Collaborazione con l'ufficio Elettorale e con la Direzione Affari Generali durante lo svolgimento delle consultazioni elettorali e per la Raccolta Dati 11. Procedure di salvaguardia dei dati, per garantire la continuità del servizio anche in caso di eventi avversi. 12. Supporto alla realizzazione del Documento Programmatico Sicurezza per le parti di competenza 13. Realizzazione del Piano delle Esigenze Informatiche 14. Supporto a tutte le Direzioni per la gestione delle applicazioni Ritenuto di dettagliare, per ogni singola area di competenza, le linee di attività accanto a ciascuna indicate: AREE DI COMPETENZA Fornitura di sistemi necessari per garantire l accesso e l uso dei Sistemi Informativi Comunali Promozione e realizzazione di processi innovativi volti sia al miglioramento della qualità dei servizi erogati e all aumento dell efficienza organizzativa della struttura del Comune, anche attraverso la presentazione di proposte progettuali a valere su Bandi Nazionali, Regionali e Comunitari inerenti il Piano e- Government e la Società dell Informazione. Monitoraggio delle nuove implementazioni software, supporto per nuovi progetti informatici, analisi di quelle già in uso al fine dell integrazione complessiva di sistema e della semplificazione informatica garantendo un analisi di fattibilità per l eventuale utilizzo di soluzioni Open Source in alternativa dei prodotti in licenza d uso. ATTIVITA 1. garantire le funzioni di Amministratore di Sistema 2. garantire la gestione dei server e della rete comunale, 3. garantire assistenza hardware e software sia ai server sia per le apparecchiature client che per gli apparati di rete 4. fornire un supporto telefonico di primo livello agli utenti 5. garantire la gestione dei fornitori sia per quanto riguarda gli acquisti che per quanto riguarda l assistenza 6. garantire il supporto e l orientamento alle attività di progettazione delle infrastrutture hardware e software 7. Curare le attività di trasformazione verso l utilizzo del documento digitale (dematerializzazione documentale) 8. Dedicarsi allo studio di innovazioni tecnologiche da utilizzare per il miglioramento dei servizi offerti e dell efficacia ed efficienza della direzione 9. Garantire la gestione delle attività di ricerca e sviluppo 10. Garantire il supporto ed il coordinamento nelle attività di ricerca e sviluppo 11. Garantire la gestione dei fornitori individuati per le attività di ricerca e sviluppo 12. Garantire l analisi e la progettazione per i progetti. 13. Garantire la gestione dei progetti realizzati dalla direzione 14. Garantire il supporto ed il coordinamento dei progetti. 15. Garantire la gestione dei fornitori individuati per i vari progetti 16. Garantire il necessario supporto ai progetti delle direzioni 17. Curare la progettazione di infrastrutture software-hardware a supporto delle Direzioni 18. Curare la progettazione e supportare le

4 Ufficio unico per l I.C.T. Gestione della rete informatica del Comune Gestione dei Sistemi Informativi del Comune. Formazione del personale sull'uso di nuove procedure automatizzate e supporto Acquisti apparecchiature informatiche e monitoraggio sulle forniture di materiale informatico, collaborazione con le ditte incaricate dello sviluppo di nuovi applicativi. Collaborazione con le ditte incaricate della manutenzione degli applicativi installati Collaborazione con l'ufficio Elettorale e con la Direzione Affari Generali durante lo svolgimento delle consultazioni elettorali e per la Raccolta Dati Procedure di salvaguardia dei dati, per garantire la continuità del servizio anche in caso di eventi avversi. Direzioni sui software direzionali verticali 19. Garantire l analisi e la verifica sulla necessaria interoperabilità operativa tra i software delle direzioni 20. Garantire l analisi di fattibilità sulle possibili implementazioni di software Open Source o Libero per le nuove installazioni ma anche in sostituzione di codice proprietario esistente 21. Seguire l andamento dei progetti curandone la rendicontazione e verificandone gli aspetti economici ed amministrativi 22. Garantire tutte le attività legate alle Tecnologia dell Informazione e della Comunicazione come richiesto dal Codice dell Amministrazione Digitale 23. Progettazione, delle reti di comunicazione sia per quanto riguarda i collegamenti fra le varie sedi che le reti di comunicazione necessarie per la realizzazione dei progetti dell intero Ente anche attraverso i servizi del Sistema Pubblico di Connettività 24. Sviluppo delle reti di comunicazione 25. Manutenzione delle reti di comunicazione relativamente agli apparati 26. Collaborazione con la Direzione Manutenzioni per gli interventi di cablaggio 27. progettazione, manutenzione e sviluppo dei sistemi inclusi dominio e posta elettronica, controllo degli accessi di soggetti autorizzati esterni all ente tramite strumenti sicuri (VPN, Virtual Private Network), 28. Amministrazione della distribuzione degli accessi ad internet, antivirus, Intranet, Help desk primo livello, amministrazione di sistema, amministrazione della sicurezza, personal computer inclusa assistenza hardware e software alle macchine, Server Farm ed implementazione degli aggiornamenti 29. Preparazione Materiale di Formazione (Presentazioni, Documenti, Demo) 30. Svolgimento dei corsi 31. Analisi di mercato 32. Definizione capitolati tecnici 33. Gestione gare e affidamenti 34. Gestione amministrativa acquisti (Ordini, Atti di Liquidazione, Bilancio) 35. Interazioni con le Direzioni per rilevazioni guasti 36. Interfaccia verso le ditte che gestiscono la Manutenzione degli applicativi verticali 37. Verifica del corretto intervento 38. Supporto nella installazione della soluzione 39. Gestione attività elettorali preliminari 40. Predisposizione sistema per la raccolta dati 41. Predisposizione sistema per la presentazione dati (Anche su WEB) 42. Predisposizione ambiente per la raccolta dati 43. Supporto tecnico alla raccolta dati 44. Trasmissione dei dati alla prefettura 45. Garantire la progettazione, la messa in opera e il continuo adeguamento di policy di dominio atte ad assicurare un idonea protezione delle reti e dei domini 46. Garantire l individuazione di qualsiasi tipo di

5 Supporto alla realizzazione del Documento Programmatico Sicurezza per le parti di competenza Realizzazione del Piano delle Esigenze Informatiche Supporto a tutte le Direzioni per la gestione delle applicazioni minaccia informatica, anche non rilevata dagli strumenti in dotazione all Ente e la messa in opera di adeguate contromisure 47. Analisi definizione e realizzazione sistema di disaster recovery 48. Gestione sistema disaster recovery 49. Miglioramenti sistema disaster recovery 50. Supporto alla realizzazione del Documento Programmatico sulla Sicurezza per le parti informatiche 51. Analisi delle esigenze informatiche per la Direzione 52. Interazioni con tutte le Direzioni per l analisi delle esigenze informatiche 53. Predisposizione del piano triennale delle esigenze informatiche 54. Supporto alle Direzioni per la Gestione delle Applicazioni durante la fase operativa Ritenuto, che per ogni linea di attività devono essere considerati gli aspetti amministrativi, Economici e Finanziari quali la Preparazione del Bilancio di Previsione, il Controllo di Gestione delle Attività, la Rendicontazione, la Preparazione degli Atti di Liquidazione e tutti gli altri aspetti collegati, e che tali aspetti verranno considerati un nucleo omogeneo di attività. Ritenuto, sulla base dell analisi delle integrazioni tra le linee di attività, di individuare i seguenti nuclei omogenei delle attività: NUCLEI OMOGENEI DI ATTIVITA Coordinamento Generale Gestione Amministrativa, Economica e Finanziaria Progettazione dei Sistemi Informativi Realizzazione e Gestione dei Sistemi Informativi Supporto alle Direzioni Progettazione dei Sistemi ICT di tutte le Direzioni Realizzazione e Gestione dei Sistemi ICT di tutte le Direzioni Ricerca e Sviluppo LINEE DI ATTIVITA Tutte le attività di coordinamento generale e di progettazione dei sistemi informatici sia orizzontali che verticali dell ente Supporto a tutte le linee di attività Tutte le attività di progettazione dei sistemi informatici orizzontali dell ente Tutte le attività di Realizzazione e Gestione dei sistemi informatici orizzontali dell ente Tutte le attività di supporto alle Direzioni Tutte le attività di progettazione dei sistemi informatici verticali dell ente Tutte le attività di Realizzazione e Gestione dei sistemi informatici verticali dell ente Tutte le attività di Ricerca e Sviluppo Tenuto Conto che fa capo alla Direzione Innovazione PA Sistemi Informativi ICT l unità trasversale Progetto Innovazione. Tenuto Conto che il personale della Direzione dovrà partecipare alle seguenti unità trasversali che fanno capo ad altre Direzioni: Comunicazione Pianificazione Strategica Percorsi di Qualità Sicurezza Tributi PEG e Controllo di Gestione Risorse Umane e Valutazione Aziende Pubbliche Ritenuto di procedere, conseguentemente, una volta individuati i nuclei omogenei di attività, alla loro aggregazione secondo le finalità del modello organizzativo interno di seguito individuate:

6 Aggregazione organizzativa dei nuclei omogenei di attività secondo funzioni e non singoli progetti con l obiettivo prioritario di valorizzare una forte specializzazione delle posizioni di lavoro, anche perché la Direzione lavora con un grande numero di progetti e di conseguenza l aggregazione per progetti provocherebbe un frazionamento eccessivo della struttura. Nel caso di gestione di progetti di dimensioni notevoli potranno essere create delle strutture trasversali temporanee all interno della Direzione Ritenuto, altresì, di individuare, sulla base dei suddetti nuclei omogenei di attività e delle suddette finalità del modello organizzativo, i singoli uffici e le rispettive aree di competenza, come di seguito indicato: UFFICI/AREE NUCLEI OMOGENEI DI ATTIVITA Direzione Innovazione PA Sistemi Coordinamento Generale Informativi - ICT Progettazione dei Sistemi Informativi Tutte le attività di progettazione dei sistemi informatici verticali dell ente Gestione Amministrativa, Economica e Finanziaria Gestione Sistemi e Assistenza Progettazione dei Sistemi Informativi Realizzazione e Gestione dei Sistemi Informativi Supporto alle Direzioni (per la parte di HW e SW di Base) Progetti e Applicazioni Tutte le attività di progettazione dei sistemi informatici verticali dell ente Tutte le attività di Realizzazione e Gestione dei sistemi informatici verticali dell ente Supporto alle Direzioni (per la parte di HW e SW Verticali) Ricerca e Sviluppo Tutte le attività di Ricerca e Sviluppo Ritenuto, pertanto, di assegnare ai suddetti uffici le risorse umane accanto a ciascuno indicate: UFFICI/AREE Direzione Innovazione PA Sistemi Informativi - ICT Gestione Sistemi e Assistenza Progetti e Applicazioni Ricerca e Sviluppo RISORSE UMANE Andrea Zaccone (Dirigente Responsabile) Istruttore Amministrativo (Posto Vacante) Corrado Ponteggia (Responsabile) Viviana Filabbi Istruttore Informatico (Posto Vacante) Istruttore Informatico (Posto Vacante) Massimo Lesina (Responsabile) Maurizio Franceschini Piero Lelli Collaboratore Amministrativo (Posto Vacante) Francesco Mosiello (Responsabile) Considerato che in attesa dell incremento di personale richiesto con le note in premessa, le risorse appartenenti agli Uffici Operativi dovranno essere interscambiabili, limitatamente ai profili professionali posseduti, e dovranno, se richiesto dai Responsabili in accordo con il Dirigente, svolgere attività tipiche di Uffici diversi rispetto a quello di appartenenza. Con i poteri del privato datore di lavoro; D E T E R M I N A

7 Che, per tutti i motivi in premessa specificati, la micro-organizzazione della direzione Innovazione PA Sistemi Informativi - ICT è definita secondo lo schema allegato che costituisce parte integrante della presente disposizione. Allegato, Organigramma. Il Dirigente di Direzione Andrea Zaccone Istruttore Amministrativo Viviana Filabbi Istruttore Informatico Istruttore Informatico M aurizio Franceschini Piero Lelli Collaborat. Amministr.